Jinsi ya kughairi agizo kwenye Aliexpress. Vipengele vya kukataliwa kwa ununuzi kwenye soko la Uchina

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Sio siri kuwa ununuzi mtandaoni unazidi kuwa maarufu. Mtu anapendelea kufanya ununuzi kupitia ununuzi wa pamoja, wengine huchagua maduka ya mtandaoni, na bado wengine wanapendelea tovuti za kigeni na urval kubwa kutoka kwa wauzaji tofauti. Mfano wa jukwaa kama hilo la biashara ni tovuti ya Kichina Aliexpress.

Mitego

Kushughulika na utendakazi wa "Aliexpress" ni rahisi sana. Ili kufanya ununuzi, unahitaji kujiandikisha, chagua bidhaa inayotaka kutoka kwa muuzaji anayeaminika, fanya ombi la ununuzi na ulipe. Duka, kwa upande wake, inalazimika kutuma agizo kwa wakati. Ushahidi wa imani nzuri ya muuzaji ni wimbo wa kifurushi kilichoonyeshwa kwa fomu maalum.

Lakini mara nyingi maduka huchukua nambari za bila malipo kutoka kwa posta. Kwa sababu hii, wanaweza kuonyesha kwa mnunuzi wimbo ambao hautafuatiliwa. Pia hutokea kwamba kwenye tovuti ya posta ni wazi kwamba sehemu hiyo haiendi kwa mpokeaji ambaye alilipa amri, lakini kwa nchi nyingine. Yote hii ni sababuili kuanza kufikiria jinsi ya kufuta agizo kwenye Aliexpress. Hata katika hali hii, inawezekana kabisa kurejesha pesa.

Ghairi kabla ya malipo ya bidhaa

Wanapoagiza bidhaa, watu wengi bonyeza kitufe cha "Nunua Sasa" bila kuangalia ofa za wauzaji wengine. Lakini wanapoona bidhaa kama hiyo kwa bei ya chini katika duka lingine, wanunuzi wanaanza kufikiria jinsi ya kufuta agizo kwenye Aliexpress. Ikiwa bado haujalipa bidhaa, basi hakuna kitu cha kuwa na wasiwasi kuhusu. Tu kusahau kuhusu hilo. Itakuwa katika orodha ya wasiolipwa kwa muda uliowekwa. Hata kama muuzaji atakuandikia barua kukuuliza ulipie bidhaa, huwezi kujibu au kujibu kwamba umebadilisha mawazo yako kuhusu kufanya ununuzi.

Usijali na utafute jinsi ya kufuta agizo kwenye Aliexpress, itafanyika kiotomatiki. Hakuna vikwazo kwa ununuzi ambao haujalipwa kwenye tovuti.

Ghairi ununuzi

Ni vigumu zaidi kujua la kufanya ikiwa utabadilisha mawazo yako kuhusu kufanya ununuzi baada ya malipo. Inafaa kusema mara moja kuwa haina maana kujaribu kujua jinsi ya kufuta agizo kwenye Aliexpress siku ya kwanza baada ya kufanya malipo. Kwa wakati huu, utendakazi wote umezuiwa, malipo yanathibitishwa.

Inafaa kusema mara moja kwamba kunaweza kuwa na sababu kadhaa za kukataa. Wa kwanza wao: muuzaji alisema kuwa hakuna bidhaa (kama chaguo, bei imeongezeka), na hakuweza kuituma. Katika kesi hii, ni bora kusubiri hadi muda uliopangwa wa kutuma ununuzi uishe. Ikiwa duka haionyeshi wimbo, basiPesa zitarejeshwa kwa mnunuzi kiotomatiki. Kama mazoezi yanavyoonyesha, hii hutokea ndani ya siku 2-5.

Lakini ikiwa kwa sababu za kibinafsi unaamua kughairi agizo kwenye Aliexpress, basi unapaswa kutumaini kuwa muuzaji bado hajatuma agizo na atataka kukutana nawe. Katika kesi hii, bofya kitufe cha Ghairi agizo kwenye ukurasa wa kuagiza. Inaonekana siku moja tu baada ya malipo kufanywa. Ni muhimu kuzingatia nuance moja: fedha zitarejeshwa tu ikiwa muuzaji anaidhinisha kufutwa huku. Lakini anaweza kuandika kwamba tayari ametuma agizo, basi itabidi usubiri tu kifurushi au ufungue mzozo.

Ni bora kujaribu kujadiliana na muuzaji kupitia mawasiliano ya kibinafsi. Ikiwa bado hajatuma kifurushi, basi kuna nafasi kwamba atakubali kufuta agizo. Ukiamua kutonunua, usipoteze muda, mwandikie muuzaji haraka iwezekanavyo, basi utakuwa na nafasi nzuri ya kukutana nawe nusu.

Sababu za mizozo

Muuzaji kwenye jukwaa la biashara la Aliexpress hupokea pesa tu baada ya kuisha kwa muda uliowekwa kwa ajili ya utoaji wa bidhaa, au baada ya mteja kuthibitisha risiti yake na hataki kuirejesha. Kipindi hiki chote wamezuiwa kwenye mfumo, na mteja ana nafasi ya kuwarejesha. Ili kufanya hivyo, unahitaji kufungua mzozo. Sababu za kuianzisha inaweza kuwa kama ifuatavyo:

- wimbo haufuatiliwi kwa muda mrefu;

- sehemu nyingine ya kupokea bidhaa imeonyeshwa kwenye mfumo wa posta;

- kipindi cha kujifunguainafika mwisho;

- kipengee kilichopokelewa si kile ambacho mnunuzi alitarajia.

Hii sio orodha kamili ya sababu za kufikiria jinsi ya kughairi agizo kwenye Aliexpress. Inafaa kuzingatia mara moja kwamba utawala hushughulikia shida na nyimbo kwa uangalifu sana, na wauzaji wasio waaminifu hutozwa faini.

Rejesha pesa baada ya kupokea bidhaa

Ikiwa muamala ulikwenda vizuri, lakini ubora au utendakazi haulingani na zile zilizoonyeshwa kwenye tangazo, basi kughairi agizo kwenye Aliexpress baada ya malipo na upokeaji wa bidhaa ni jambo la kweli kabisa. Ili kufanya hivyo, lazima ufungue mzozo ambao lazima uonyeshe madai yote kwa uthibitisho wa mapungufu ya bidhaa. Hili linaweza tu kufanyika hadi kipima muda kiisha muda wake.

Ikiwa suala na muuzaji haliwezi kutatuliwa ndani ya siku 16, na hutafunga mzozo, basi huhamishiwa kwenye malalamiko. Lakini pia unaweza kuifanya mwenyewe, bonyeza tu kitufe cha Escalate Dispute. Baada ya hapo, utawala utaingilia kati mzozo huo. Itategemea uamuzi wake ikiwa utarejeshewa pesa kwa bidhaa ya ubora wa chini. Lakini hata kama utawala uliegemea upande wa muuzaji, na una uhakika kuwa uko sahihi, unaweza kulalamika kuhusu matendo yake.

Chaguo za kurejesha pesa

Wanunuzi wengi wanavutiwa na swali la jinsi na lini pesa za bidhaa zitarejeshwa ikiwa muamala utakataliwa. Hazirudi haraka sana, kwa kawaida mchakato huu unawezakunyoosha kwa wiki mbili. Bila shaka, ikiwa kughairiwa kwa agizo kwenye Aliexpress kulitokea kwa sababu ya ukweli kwamba muuzaji hakutuma bidhaa, basi unaweza kutegemea kupokea pesa kwa siku kadhaa.

Fedha hurejeshwa ambapo malipo yalifanywa. Wakati wa kulipa na kadi ya benki, watarudi kwenye akaunti, wakati wa kuhamisha fedha kupitia mifumo ya malipo ya kielektroniki, watarudi kwenye mkoba.