"AvtoSpetsTsentr": hakiki za wafanyakazi na wateja, chapa za magari, usimamizi na shughuli

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Maoni kuhusu "AvtoSpetsTsentr" yatasaidia wateja watarajiwa wa kampuni hii kuelewa ikiwa inafaa kuchagua gari lako la baadaye hapa. Lakini inafaa kulipa kipaumbele kwa kampuni hii, kwani ni mmoja wa wachezaji wakubwa katika soko la gari la ndani leo, na imekuwa ikifanya kazi tangu 1998. Leo, inamiliki wauzaji wa magari 27 walioko katika mji mkuu na vitongoji vya Moscow, pamoja na wafanyabiashara wanaouza malori.

Kuhusu kampuni

Maoni kuhusu "AvtoSpetsTsentr" leo yanaweza kupatikana kinyume kabisa, kwa hivyo ni bora ujichunguze mwenyewe. Ni muhimu kutambua kwamba kampuni inauza bidhaa maarufu zaidi za magari ya kigeni zilizopo.sokoni. Hizi ni Audi, Porsche, Infiniti, BMW, Volkswagen, Datsun, Nissan, KIA, Hyundai, Citroen, Mazda na Skoda.

"AutoSpecCenter", maoni ambayo yamewasilishwa katika makala, leo inatoa huduma mbalimbali kamili za turnkey zinazohusiana na mauzo, huduma na huduma ya udhamini, uuzaji wa vifaa na vipuri asili, biashara ya kamisheni, kurekebisha, bima ya gari. na mikopo ya magari.

Ni muhimu kutambua kwamba biashara zote, bila ubaguzi, zinatii viwango vya ushirika vilivyowekwa na watengenezaji magari, na kufanya kazi nazo zimeanzishwa moja kwa moja. Mara nyingi hakiki za wateja kuhusu AvtoSpetsTsentr zinageuka kuwa nzuri sana hivi kwamba wauzaji wengine wa gari ni kati ya wafanyabiashara bora wa chapa husika nchini Urusi. Mafanikio ya juu katika nyanja ya huduma za kiufundi, mauzo, ukuzaji wa wafanyikazi, uuzaji yanabainishwa na ofisi za mwakilishi binafsi.

Kwa mfano, kulingana na matokeo ya 2017, kampuni ilishika nafasi ya saba kwa mapato ya jumla kulingana na jarida la tasnia "AutoBusinessReview", nafasi ya 10 mara moja katika suala la mauzo kwa mkopo, mauzo ya magari mapya, mauzo ya magari yaliyotumika.

Kwa sasa, kampuni ina takriban wafanyakazi 3,300.

Historia

Kwenye soko la ndani "AutoSpetsCentre" ilionekana mnamo 1998, hapo ndipo ufunguzi wa soko la kwanza.kituo cha muuzaji rasmi "Audi" nchini Urusi. Mwaka uliofuata, makubaliano yalitiwa saini na Skoda.

Mafanikio ya kweli yalitokea mwaka wa 2003, tulipofaulu kufungua duka la Nissan huko Khimki. Mnamo 2004, uwakilishi wa pili wa magari ya Audi ulionekana. Na mwaka mmoja baadaye, tawi la Varshavka lilipanuka, na kuwa kituo cha uuzaji wa magari yaliyotumika.

Mnamo 2005, kampuni maalumu ilianzishwa, ambayo ilianza kusimamia moja kwa moja mali ya kundi zima, pamoja na kuunda nafasi moja ya shirika. Mnamo 2006, AvtoSpetsCentre ilikuwa mojawapo ya za kwanza barani Ulaya kupokea hadhi ya muuzaji rasmi wa Infiniti. Tayari mnamo Oktoba, mauzo ya magari yalianza katika tawi la Leninsky Prospekt. Wakati huo huo, uuzaji wa "Nissans" ulihamia kwenye barabara kuu ya Leningrad huko Khimki.

Mnamo 2008, kampuni inaanza kubuni na kisha kujenga vituo vitatu vya huduma za magari na mauzo kwa wakati mmoja. Mnamo 2013, uuzaji wa tatu wa Audi unafungua, ambayo inakuwa ya kwanza nchini Urusi iliyojengwa chini ya dhana ya kipekee ya "Terminal".

Kati ya mafanikio ya hivi majuzi, inafaa kuzingatia mwanzo wa mauzo ya chapa ya Foton kwenye tovuti iliyokusudiwa kwa magari ya biashara, ambayo ilianza mnamo 2017.

Kampuni imesema mara kwa mara kwamba dhamira yake ni kuunda uhusiano wa kunufaishana na wa muda mrefu na wafanyakazi, wateja na washirika. Kwa hii; kwa hilitunatoa suluhu rahisi zinazokuwezesha kutatua matatizo yako kwa ufanisi, kwa kutoa huduma mbalimbali katika soko la magari.

Akili ya kawaida, uongozi, ubadhirifu na watu ni miongoni mwa maadili ya kampuni. Hapa kila mtu anapewa fursa ya kununua gari la chapa anayohitaji kwa masharti mazuri zaidi, na kwa dhamana rasmi kutoka kwa mtengenezaji. Kisha mteja ataweza kutegemea huduma kamili iliyohitimu kwa huduma zinazokidhi viwango vyote na mitindo ya kisasa katika uwanja wa mauzo ya gari.

Kulingana na kampuni yenyewe, kutokana na hali nzuri zaidi, mbinu ya mtu binafsi kwa kila mteja na bei nzuri, inawezekana kuhakikisha kwamba wateja wanarudi hapa tena na tena.

Mwongozo

Alexander Khalilov ndiye anayesimamia kampuni hiyo kwa sasa. Yeye ndiye rais wake halisi na mwanzilishi mkuu wa kundi la makampuni ya Ela.

Kwa hakika, alikuwa mkuu wa biashara hii hivi majuzi, wakati mojawapo ya mikataba mikubwa zaidi katika soko la ndani la rejareja ya magari ilipokamilika rasmi mwaka wa 2013. Hapo ndipo wanahisa wa jiji kuu na ushawishi mkubwa linalomiliki Ela walinunua kampuni ya AvtoSpetsTsentr.

Kulingana na vyombo vya habari, mpango huo ulifikia takriban $170 milioni. Deni ambalo kampuni ilikuwa na wadai pia lilizingatiwa. Ilikuwa karibu dola milioni 50. Khalilov mwenyewe kisha alithibitisha takwimu hizi kwa waandishi wa habari.

Alexander, ambaye hapo awali aliongoza AvtoSpetsCentreSparre hatimaye aliachana na biashara, akibakiza shamba tu katika eneo la barabara kuu ya Kaluga. Katika siku zijazo inayoonekana, ilipangwa kujenga tata nzima ya vituo vya muuzaji juu yake. Yury Sleptsov na Vladimir Mozhenkov, ambao hapo awali walikuwa wanachama wa bodi, walichukua nafasi za makamu wa rais.

Uongozi mpya ulibainisha kuwa kipaumbele chao kitakuwa kujenga mfumo mpya wa usimamizi, ambao unapaswa kuwa na ufanisi zaidi kuliko ule wa awali. Wakati huo huo, haikupangwa kufanya urekebishaji wa chapa, kwa kuwa jina la kampuni hiyo lilijulikana sana, na sifa nzuri.

Shughuli

Kwa sasa, kampuni inafanya kazi katika pande kadhaa kwa wakati mmoja. Hasa, inauza magari mapya yaliyo kwenye hisa au kwa utaratibu, huuza magari yaliyotumika (magari mia kadhaa yanapatikana kwa wakati mmoja), hutoa huduma za kifedha kwa bima ya gari na mikopo ya gari, na ina huduma yake ya ukarabati na matengenezo ya gari.

Vyumba vya maonyesho vya kampuni vina mamia kadhaa ya magari mapya na yaliyotumika. Ili kukidhi kikamilifu mahitaji ya wanunuzi wanaowezekana, anuwai ya huduma imeandaliwa. Hivi sasa, wanaweza kupata ushauri wa bure kutoka kwa wataalamu juu ya kuchagua mtindo wowote au usanidi wake. Ikiwa unataka, unaweza kujiandikisha kwa gari la mtihani, ambalo litakuwezesha kutathmini kikamilifu uwezo wa gari, hasa ergonomics ya udhibiti wake, kasi, utendaji wa kuendesha gari, faraja ya ndani. Katika wauzajimaandalizi ya kabla ya kuuza hufanywa, ambayo hufanywa na wataalamu wa hali ya juu.

Pia, wateja hupokea usaidizi na ushauri katika kuchagua masharti bora ya bima yatakayowaruhusu kuendesha gari kwa usalama na kwa uhakika. Huduma za udhamini na matengenezo hutolewa tu na wataalamu waliohitimu sana ambao wana mbinu ya kibinafsi kwa kila mteja na gari lake.

Pia inawezekana kupanga kubadilishana kwa masharti mazuri, kukodisha gari, katika hali ngumu, usaidizi hutolewa katika kutatua matatizo na makampuni ya bima, polisi wa trafiki, na mpango wa uaminifu hukuruhusu sio tu kuokoa kwa kiasi kikubwa., lakini pia pata pesa kwa kununua gari.

Huduma za kifedha

Hivi karibuni, huduma za kifedha zimekuwa na jukumu muhimu katika shughuli za kampuni. Hasa, inawezekana kuhakikisha gari moja kwa moja kwenye muuzaji. Kampuni inajitolea kutoa sera za CASCO au OSAGO papo hapo.

Pia inawezekana kutuma maombi ya mkopo wa gari ikiwa pesa zilizopo hazitoshi kununua gari.

"AvtoSpetsCentre" leo inashirikiana na benki kubwa zaidi za kigeni na za ndani, programu maalum za kibinafsi zinatayarishwa kwa wateja, ambazo hutoa fursa ya kupata mkopo bila malipo ya chini. Pia inawezekana kupata mkopo kwa wakazi wa mikoa mbalimbali ya Shirikisho la Urusi, na si tu Moscow na Mkoa wa Moscow.

Ikihitajika, mkopo hutolewa bilauthibitisho wa mapato na kifurushi cha chini cha hati. Kuna chaguo za kukokotoa na kutuma maombi ya malipo ya awamu bila riba.

Huduma yako ya gari

Huduma ya gari inajivunia sana katika kampuni hii. Hapa tuko tayari kutoa anuwai kamili ya kazi iliyoratibiwa, ya uchunguzi na ukarabati.

Unaweza kujaza ombi la huduma kihalisi kwa mbofyo mmoja.

Kazi

Kwa kuzingatia idadi ya matawi na wafanyabiashara, idadi ya wafanyikazi wanaofanya kazi hapa, ni rahisi kukisia kuwa kampuni inahitaji wafanyikazi kila wakati. Kupata kazi mpya ni rahisi.

Kwa mfano, kwa sasa tunahitaji wasimamizi wapya wa mauzo ya magari, watayarishaji programu wa 1C, virekebishaji upotevu wa mbali, makatibu wa ofisi za huduma, wasimamizi wa uuzaji wa magari, wachoraji, waendeshaji vituo vya simu, wasimamizi wa ofisi, wasimamizi wa huduma kwa wateja, mafundi -Wasafirishaji, mauzo ya sehemu wasimamizi, washauri wa kisheria, wakadiriaji magari yaliyotumika, makanika ya magari, wasaidizi wa wasimamizi wa chapa.

Maoni kuhusu kazi katika "AutoSpetsCentre" mara nyingi huwa chanya. Wengi wameridhika, ingawa kila wakati walidhani walikuwa mbali na nyanja ya uuzaji wa gari iwezekanavyo, hawaelewi chochote juu yake. Inabadilika kuwa ikiwa utaingia kwenye tasnia hii, inageuka kuwa ya kuvutia sana na ya kuvutia, na pia yenye faida kubwa.

Wafanyakazi wa kudumu wanasherehekea uelewa na usimamizi mwaminifu, pamoja na ajira rasmi. Makampuni mengi awalikuhusishwa na utulivu, na baada ya muda maoni haya hayabadilika. Jambo kuu chanya kwa wafanyakazi wengi ni mapato makubwa, ambayo kila mtu ambaye si mvivu, anatekeleza majukumu yake kwa wakati na anasimamia kwa uangalifu kupokea.

Wafanyakazi wasioridhika

Inafaa kukumbuka kuwa kati ya maoni kuhusu uuzaji wa magari "AutoSpetsCenter" unaweza pia kupata maoni hasi. Kwa mfano, kampuni ina mazoea ya kupunguza wafanyakazi mara kwa mara kutokana na mauzo ya chini katika wauzaji binafsi. Hii inashangaza haswa kwa wafanyikazi wapya ambao wanaajiriwa tu, kurasimishwa, na siku chache baadaye wanatangaza kwamba usimamizi umeamua kupunguza idadi ya wafanyikazi. Ni wataalam wapya ambao ndio wa kwanza kuachishwa kazi, na sio wale ambao wamekuwa wakifanya kazi katika tawi hili kwa muda mrefu, ambapo kushuka kwa mauzo kulifanyika.

Wafanyakazi fulani hawapendi kuwa kampuni inafuata faida kiasi kwamba wanafanya kutojali wafanyakazi wao wenyewe. Kwa mfano, ikiwa wakati wa ajira umeahidiwa mshahara wa rubles 70-80,000, basi katika mazoezi hayatazidi arobaini. Kwa sababu hii, wengi wana hisia ya kudumu kwamba kampuni "inazama".

Aidha, ofisi zenyewe zina hali mbaya sana ya kufanya kazi. Viyoyozi havijafanya kazi ndani ya majengo kwa miaka mingi, hakuna hata anayejaribu kutatua masuala haya madogo ya kufanya kazi.

Wateja wanachofikiria…

Katika ukaguzi wa wateja kuhusu "AutoSpecCenter", wengi husisitiza kwamba ni lazima mtu aone udanganyifu, ukosefu wa taaluma na ufidhuli wa moja kwa moja kwa wageni.

Hasa, wengi hawajaridhika sio tu na kazi ya idara ya mauzo, lakini pia na huduma ya gari. Tunapaswa kukutana na idadi kubwa ya malalamiko katika hakiki kuhusu "AvtoSpetsTsentr" katika mji mkuu. Kwa mfano, ikiwa mteja anataka kuangalia shinikizo la freon katika mfumo wa hali ya hewa na udhibiti wa hali ya hewa haufanyi kazi, matatizo makubwa kabisa yanafunuliwa. Mitambo hugundua kuwa relay ya shabiki wa radiator na compressor kwa kweli iko nje ya mpangilio, na breki zinahitaji kutengenezwa. Wakati mteja analipa huduma za uchunguzi kwa kiasi cha rubles elfu moja na nusu, na kisha anakubali kutengeneza breki, akiamua kuwa kiyoyozi kinaweza kusubiri, wanaahidi kupata vipuri kwa siku chache, basi itawezekana. kuja kwa matengenezo. Kama matokeo, wiki kadhaa hupita, sehemu za vipuri hazijafika: inageuka kuwa mwanzoni walikwama kwenye ghala kuu, kisha walipotea bila mtu anayejua wapi, wakati mteja anaahidiwa kila wakati kutatua shida karibu. baadaye, kuendelea kuchelewesha tarehe za mwisho. Katika hakiki kuhusu AvtoSpetsTsentr, madai pia yanahusiana na ukweli kwamba madereva hukataa kurejesha malipo ya mapema ya vipuri wanapoamua kugeukia huduma ya gari inayowajibika zaidi na ya kitaalamu ili kupata usaidizi.

Yote haya yanadhihirisha wazi kuwa mechanics haimudu majukumu yao, kampuni ina kazi duni ya usafirishaji, ambayo inaathirikote kwenye shirika.

Jinsi ya kununua gari?

Hata hivyo, hakiki nyingi za wateja kuhusu AvtoSpetsTsentr hazihusiani na urekebishaji, bali ni hamu ya kununua gari jipya.

Wale ambao wamechagua moja ya saluni hizi wanakubali kwamba ya pluses walijibainisha wenyewe tu gari yenyewe, ambayo ilionekana kuwa ya ubora wa juu. Lakini katika hakiki kuhusu Skoda AutoSpecCenter, wageni wanapaswa kukubali kwamba wanakabiliwa na ufidhuli wa moja kwa moja, uzembe na mtazamo usio na heshima kwa wateja. Inasikitisha kukubali kwamba hali hii inazingatiwa katika idadi kubwa ya wafanyabiashara. AutoSpecCenter sio ubaguzi.

Wateja wengi huandika kwa uaminifu kwamba muuzaji ni mvivu kabisa. Katika hakiki kuhusu Citroen AutoSpecial Center, ambapo mtu anapaswa kushughulika na mtazamo mzuri wa kufanya kazi karibu mara nyingi, hii inajulikana na wengi. maoni hayo mabaya kutoka kwa wateja yanaweza kupatikana wakati wa kujaribu kununua gari la Skoda. Itakuwa muhimu kwa AvtoSpetsCentre kujifunza mapitio ya wateja Wanakubali kwamba mwanzoni kila mtu alikuwa mwenye heshima na wa kirafiki nao. Hali ilibadilika sana wakati gari hatimaye lilipoishia Katika hakiki kuhusu AvtoSpetsTsentr, wengi wanakubali kwamba wafanyakazi wa muuzaji huu mara nyingi hutenda mbaya sana. Kwa mfano, ikiwa ulikuwa umehakikishiwa kuwa sera ya CASCO inaweza kutolewa wakati wowotemahali, sasa walianza kusisitiza kuwa itawezekana kufanya hivi kwenye saluni yao tu, inadaiwa haya ndio masharti ya ununuzi wa gari. Katika hakiki za wateja kuhusu AvtoSpetsTsentr, malalamiko juu ya uwekaji wa huduma yanaweza kupatikana kila wakati. Matokeo yake, wanunuzi wengine wanashauriwa kujaribu tu kutafuta muuzaji mwingine ambapo hawatatendewa kwa kiburi na bila aibu. Ni vyema kutambua kwamba unaweza kupata maoni kama haya kuhusu Infinity AutoSpecial Center na baadhi ya wafanyabiashara wengine wa kampuni.

Matatizo pia hujitokeza wakati wa kununua magari yaliyotumika. Katika hakiki kuhusu "Kituo cha Nissan AutoSpecial", ambapo pia kuna magari yaliyotumika, mteja hutolewa karibu gari mpya, kulingana na meneja, ambayo haijawahi kupata ajali na haijapakwa rangi. Juu ya uchunguzi wa kina baada ya maandalizi kabla ya kuuza, zinageuka kuwa kuna kiasi kikubwa cha uharibifu kwenye mwili, ambayo hapo awali ilikuwa vigumu kutambua, kwa vile magari hayo, kama sheria, yanaonyeshwa mitaani. Kwa kuongeza, kuna matatizo ndani ya cabin., kwa mfano, kifungo cha sensorer za maegesho kimevunjika. Katika saluni hii, kama ilivyoelezwa katika hakiki kuhusu KIA AutoSpecCenter, mteja anatunzwa kwa muda mrefu kama inaweza kuleta faida. Mara tu mteja, kutokana na usikivu wake na wepesi., "anavunja ndoano", hamu yake yote inatoweka.

Kwa haki, lazima ikubalike kwamba katika baadhi ya wafanyabiashara matatizo kama haya kwa kweli hayapatikani. Maoni chanya kabisa kuhusu Kituo cha Mazda AutoSpecial. Timu ya wataalamu inafanya kazi hapo, ambayoanajua biashara yake, anaweza kutoa ushauri na mapendekezo ya vitendo kwa kila mteja, kumsaidia kuamua juu ya uchaguzi wa gari muhimu, kuhesabu hali ambazo ununuzi unaweza kufanywa kwa faida zaidi.