Benki ni huduma ya benki ya mbali. Mfumo wa "Mteja-Benki"

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Benki ni aina ya huduma inayofaa na ya kisasa ambayo inatekelezwa kwa mafanikio na mashirika ya mikopo. Lakini unaweza kupata nini na mfumo huu? Anatoa huduma gani? Je, hili ni chaguo zuri kwa ushirikiano? Je, mteja anawezaje kuunganisha kwenye mfumo huu? Kwa kweli sio ngumu sana kujua yote. Inatosha tu kujua baadhi ya vipengele vya kusimamia na kuunganisha huduma. Usifikiri kwamba benki inawezekana tu ndani ya nchi moja. Mfumo huu unatekelezwa kwa mafanikio duniani kote, ikiwa ni pamoja na nchini Urusi.

Maelezo

Kwa hivyo benki ni nini? Huu ni mfumo wa usimamizi wa huduma za benki unaofanywa nje ya ofisi. Yaani, kila raia ana kila haki ya kunufaika na ofa za shirika la kifedha bila ziara ya kibinafsi.

Mara nyingi, huduma ya benki inapatikana kwa wale ambao tayari ni wateja wa shirika. Kwa watu binafsi, hii labda ndiyo chaguo bora zaidi cha usimamizi wa huduma. Inasaidia si tu kutoa urahisiwateja na wafanyakazi, lakini pia hutumika kama mfumo wa usalama kwa ajili ya uendeshaji. Sasa chaguo hili la kutoa huduma katika utekelezaji wa hatua yoyote huwalazimisha wateja kupitia mfululizo wa hatua za kumtambua mtu huyo. Ni baada tu ya hapo ndipo itawezekana kutumia kwa ufanisi utendakazi wa mfumo.

Aina

Benki ni huduma ya benki ambayo inaendeshwa kwa mbali. Inaweza kusema, aina ya neno jipya katika utoaji wa huduma fulani. Wateja wanapenda suluhisho hili. Wanaweza kusoma kwa uhuru mapendekezo ya kampuni, ikiwa kuna shida yoyote, kutafuta msaada kutoka kwa wafanyikazi wa taasisi ya kifedha, na pia kuleta kazi yoyote iliyopendekezwa kuwa hai wakati wowote bila msaada wa nje. Benki ni tofauti. Inapatikana kwa sasa:

• huduma za benki (kupitia kompyuta);
• huduma ya rununu;
• Benki ya ATM;
• SMS benki;
• Benki kwa Kompyuta.

Njia hizi zote zinavutia sana. Na unaweza kuwatawala bila shida yoyote. Kama inavyoonyesha mazoezi, benki na taasisi ya fedha hutolewa kwa wateja katika aina zote zilizoorodheshwa hapo juu. Kila mtu anachagua jinsi ya kupokea huduma ya mbali.

Kazi

Bila shaka, huduma ya benki ina vipengele fulani. Baada ya yote, sio shughuli zote zinaweza kutekelezwa kwa mbali. Kwa hivyo, ni kawaida kuweka kusudi fulani la mfumo kama huo wa kudhibiti. Sasa unaweza kupata huduma zifuatazo mara nyingi:

• kufungua/kufunga amana;
• kupokea taarifa za benki kwenye akaunti;
• kuchukua mkopo/mkopo;
• pata maelezo kuhusu huduma;
• uchakataji wa amana;
• inatengeneza kadi za benki (mikopo, debit);
• utekelezaji wa uhamisho wa ndani kati ya akaunti;
• uhamisho wa pesa kati ya benki zingine;
• ubadilishaji fedha.

Lakini si hivyo tu. Benki ya mtandao kwa watu binafsi (na huduma nyingine za mbali) ni muhimu kwa kuwa inakuwezesha kulipa ununuzi, mawasiliano ya simu na huduma za matumizi. Jambo kuu ni kujua hasa jinsi inafanywa. Kawaida hakuna chochote ngumu katika hili. Teua tu chaguo la kukokotoa linalofaa kati ya shughuli zote zinazopendekezwa.

Mteja-wa Benki

Kwa ujumla, kuna mifumo mingi ya usimamizi wa benki za mbali. Chaguo la "Benki-Mteja" ni maarufu sana. Ili kuleta wazo hili kuwa hai, lazima uwe na kompyuta na Mtandao.

Programu maalum imesakinishwa kwenye Kompyuta ya mteja. Huhifadhi taarifa zote kuhusu huduma na hali ya akaunti ya mtu. Wakati wowote, unaweza kuunganisha kupitia mtandao kwenye benki. Huduma husaidia kupokea habari na huduma haraka. Hukuruhusu kufanya malipo na kutoa taarifa.

Pia kuna mfumo wa "Internet-Client". Katika kesi hii, hakuna maombi inahitajika. Badala yake, inatosha kutumia kivinjari, pamoja na tovuti maalum ya kampuni ya kifedha ambayo inasimamia shughuli. Vizuri sana nambinu ya kisasa ya kupata huduma fulani.

Mteja-Simu

Huduma ya benki ya mbali inaweza kufanyika kupitia mfumo wa "Simu-Mteja". Kama unavyoweza kudhani, simu yako ya mkononi ni muhimu hapa. Programu maalum imesakinishwa juu yake, ambayo husaidia kuwezesha huduma fulani.

Pia, huduma ya benki kupitia SMS imejumuishwa katika mfumo wa "Simu-Mteja". Mara nyingi, chaguo hili la suluhu hutumiwa hasa kupata taarifa kuhusu huduma, na pia kwa uhamisho wa pesa.

Ikumbukwe mara moja kwamba kila taasisi ya fedha ina maombi yake. Kwa hiyo, ikiwa wewe ni mteja wa benki kadhaa, jaribu kutumia udhibiti wa kijijini wa simu wa huduma tu kutoka kwa kampuni moja, ambayo inaonekana kwako kuwa na mafanikio zaidi. Kwa wengine, benki ya wavuti inafaa zaidi. Na kwa ujumla, hii ya mwisho ndiyo inayohitajika zaidi miongoni mwa watu.

Kabla ya kutumia

Benki ni mfumo wa kujihudumia. Na iko katika mahitaji makubwa kati ya idadi ya watu. Unaweza, kama ilivyotajwa tayari, kwa kujitegemea na bila ziara ya kibinafsi kwa ofisi ya benki kupokea karibu huduma yoyote. Inatosha kujua hasa jinsi ya kuleta wazo hilo kuwa hai.

Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kutumia huduma za benki ukiwa mbali, lazima kwanza upate "Mteja wa Benki". Kwa kufanya hivyo, unahitaji kujiandikisha katika mfumo. Kila benki ina yake. Na ukweli kwamba wewe ni mteja wa taasisi ya fedha haimaanishi kwamba wewe ni tayarikusajiliwa. Kwa kawaida ni muhimu kwanza kutangaza tamaa yako ya kutumia benki. Wafanyakazi wa taasisi yako ya kifedha watakupa kuingia na nenosiri ili uingie, na pia kukuambia wapi kupata programu ya kufunga programu inayofanana. Kwa mfano, katika VTB 24, Bank-Client inaweza kupakuliwa bila malipo katika maduka mbalimbali na kwenye tovuti rahisi (ikiwezekana kuangaliwa kabla). Kama vile taasisi nyingi za kifedha nchini Urusi.

Benki ya ATM

Unapaswa kuzingatia mfumo wa benki ya ATM. Hii si ya kawaida sana, lakini hata hivyo inapatikana katika toleo la mazoezi ya maendeleo ya matukio. Katika hali hii, huduma za benki za mbali zitachakatwa kikamilifu kupitia ATM au kituo cha malipo.

Kama unavyoweza kukisia, utahitaji plastiki ya benki au pesa taslimu pekee. Unaweza kufanya miamala na akaunti yako, kulipia huduma na bili za matumizi, kuongeza salio la simu yako ya mkononi. Kipengele tofauti cha mfumo wa ATM ni kwamba wananchi wana fursa ya kutoa fedha kutoka kwa plastiki. Hili ndilo jukumu ambalo ATM zinajulikana.

Kama mazoezi inavyoonyesha, kwa shughuli zingine, huduma ya benki ya mtandaoni au kwa simu hutumiwa. Haijalishi ni taasisi gani ya fedha. Inafaa kujua mifumo hii kwa karibu iwezekanavyo. Fikiria juu ya mfano wa Sberbank. Walakini, Mteja wa Benki ya VTB 24 ana kiolesura sawa. Lakini wateja pekee wanapendelea zaidiSberbank. Benki yake mara nyingi hutekelezwa nchini Urusi.

Benki ya rununu

Kwa toleo la simu ya mkononi, kila kitu ni rahisi sana na wazi - mteja lazima apakue na kusakinisha programu inayoitwa "Mobile Bank" kwenye kifaa. Ni yeye ambaye husaidia kudhibiti akaunti kwa mbali na kupokea huduma za kampuni bila ziara ya kibinafsi kwa shirika. Lakini hii haitoshi. Walakini, kuhusu kutumia huduma ya benki kwenye mtandao, ni muhimu, kama ilivyotajwa tayari, kupitia usajili maalum.

Ili kuunganisha "Benki ya Simu" ni vyema kutumia ATM. Nenda kwa mashine hii, nenda kwenye menyu kuu. Huko utapata "Mobile Banking". Ifuatayo, chagua kazi ya "Unganisha" na ufuate maagizo. Kawaida unahitaji kutoa maelezo ya kibinafsi na nambari yako ya simu. Baada ya kuthibitisha operesheni (SMS iliyo na nambari itatumwa kwa simu yako ya rununu) na pakua programu. Bila programu, benki ya SMS pekee ndiyo itafanya kazi. Lakini katika uwepo wa "Mobile Bank" miamala inaweza kufanywa bila amri za SMS.

Benki ya mtandaoni

Kama ilivyotajwa tayari, kidhibiti cha mbali cha simu ni kizuri. Lakini si maarufu kama benki ya mtandao. Benki (yoyote) inatoa wateja wake wote usajili rahisi kwenye tovuti maalum ya usimamizi wa huduma ya mbali. Baada ya hapo, utaweza kupokea taarifa kuhusu akaunti na kufanya malipo na uhamisho bila kutembelea ofisi.

Kwa kuzingatia huduma ya benki kwenye mtandao kwa mfano wa Sberbank, inafaa kuzingatia kwambausajili huo hauhitajiki kila wakati kutumia huduma ya Sberbank Online. Katika baadhi ya matukio (ikiwa inataka) unaweza kuepuka mchakato huu. Ili kufanya hivyo, pokea hundi na kuingia kwa wakati mmoja na nywila. Hii inafanywa kwa kutumia ATM. Ili kufanya hivyo, chagua kipengee cha menyu kwenye gari kiitwacho "Unganisha Mobile Bank" au "Sberbank Online". Kisha ubofye "Pata nenosiri la mara moja". Utapewa risiti iliyo na data ya uidhinishaji.

Kuingia na nenosiri la kudumu kunaweza kupatikana baada ya usajili rahisi kwenye mfumo. Inashauriwa kuomba msaada kutoka kwa wafanyakazi wa Sberbank. Benki kwa sasa inaunganishwa na kila mtu baada ya kupokea plastiki ya benki. Ikiwa umekataa huduma hii, waombe wafanyakazi wakusaidie. Kupitia ATM, unaweza pia kujiandikisha katika mfumo wa Sberbank Online. Mchakato huo ni sawa na kupata nenosiri la wakati mmoja. Sasa tu unahitaji kuchagua "Unganisha huduma". Hundi iliyotolewa haitakuwa tena na data ya muda, lakini data ya kudumu.

Usalama

Huduma za benki kwa mtandao kwa watu binafsi zinapatikana wakati wowote. Ili kufanya hivyo, pitia tu idhini kwenye tovuti maalum ambayo husaidia kusimamia fedha. Kwa upande wa Sberbank, unahitaji kuwasiliana na huduma ya Sberbank Online.

Nenda kwenye tovuti ya benki, upande wa kushoto wa skrini, weka nambari yako ya utambulisho (ingia) na nenosiri. Sasa unahitaji kuthibitisha kuingia. Hii inafanywa kwa kutumia kifaa cha rununu - unapokeanambari maalum ya uthibitishaji ambayo imeingizwa kwenye uwanja unaofaa kwenye skrini. Huu ni mfumo wa usalama kama huo. Hii inahakikisha kuwa wewe ndiye mmiliki halisi wa akaunti. Huduma ya Benki ya Watu hutumia kila mara mfumo sawa wa usalama wa data. Hiyo ndiyo yote, unaweza kutumia huduma. Kwa Sberbank, nenda tu kwenye sehemu ya "Malipo na uhamisho". Hapa unaweza kulipa bili, na pia kufanya uhamisho wa fedha. Vile vile, benki inasimamiwa na makampuni mengine ya benki.