Mchakato wa biashara: uchambuzi wa michakato ya biashara. Maelezo, maombi, matokeo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mjasiriamali yeyote anahitaji kujua angalau kwa njia isiyo ya moja kwa moja mchakato wa biashara ni nini. Uchambuzi wa mchakato wa biashara husaidia kupunguza gharama, kuongeza faida na hatimaye kuongeza faida ya biashara. Katika fasihi ya kiuchumi, dhana hii inakabiliwa kwanza katika kazi za watafiti katika miaka ya 80 ya karne iliyopita. Hapo ndipo nchini Marekani kwa mara ya kwanza walifikiri kwamba ufanisi wa uzalishaji wote unategemea seti ya vitendo vinavyohusiana vinavyoitwa mchakato wa biashara.

Ufafanuzi

Mchakato wa biashara ni dhana changamano. Maendeleo ya biashara yanategemea sana shughuli, taratibu na shughuli zinazohusiana. Haiwezekani kufikiria mmea bila usambazaji wa malighafi, usindikaji wao, wafanyikazi kwenye mashine na wahasibu. Biashara ni mfumo uliofungwa ambao hufanya kazi kama kiumbe muhimu. Na ili kila kitu kifanye kazi kwa usahihi bila hitches na ucheleweshaji, unahitaji ubongo mkuu - meneja mwenye uzoefu ambaye atachambua na kufuatilia uwiano wa michakato yote ya biashara.

Ukiangalia kutoka kwa mtazamo wa kiuchumi, basi muunganisho wa shughuli zote zinazowezekana, wakati ambapo usindikaji wa rasilimali za mazingira hadi bidhaa ya mwisho kwa mtumiaji, unaitwa mchakato wa biashara. Uchambuzi wa mchakato wa biashara ni tathmini ya ufanisi wa kitendo, uendeshaji au tukio fulani linalohusiana na uzalishaji.

Ni za nini

Kuelezea michakato ya biashara ni rahisi sana. Lakini shida kubwa ya ukweli ni kwamba katika biashara yoyote katika nchi yetu ni nadra kupata mtu ambaye ana nia ya kweli ya kuboresha ufanisi wa michakato mbalimbali ya uzalishaji. Wafanyabiashara wadogo na wa kati wanajaribu kutumia mbinu zilizopitwa na wakati ili kupunguza gharama, huku nchi za Magharibi wakielewa kwa muda mrefu kuwa mafanikio ya biashara yanategemea meneja aliyeajiriwa mwenye uwezo ambaye ana nia ya kupata matokeo ya juu zaidi kutoka kwa kazi yake.

Kuunda michakato ya biashara kunatoa ufahamu wazi: nani anawajibika kwa hatua gani, nafasi gani anayochukua, na nini kifanyike. Muundo kama huo hufanya shirika la uzalishaji kuwa wazi na hurahisisha usimamizi wake. Kwa kuwasiliana na mti wa malengo kwa wafanyakazi, unaweza kuongeza motisha yao kwa kuonyesha kwamba kazi yao inalenga malengo ya kawaida. Aidha, kupanga biashara kwa njia hii kutasaidia kutambua gharama zisizo za lazima za rasilimali za kifedha na wakati.

Jinsi ya kuunda

Biashara iwe kubwa au ndogo, mbinu ya kuunda mpango wa kina ni sawa. Fikiriamfano maalum. Kuna kampuni inayouza sofa. Mchoro wa mchakato wa biashara ni sawa na mti. Matawi makuu huwa na vipengele vikuu vinavyogawanyika katika vidogo. Kwa hivyo, ni hatua gani kuu za mchakato wa biashara kwa muuzaji rejareja?

1. Ununuzi wa bidhaa. Huu ni mchakato wa kwanza na wa kati wa biashara. Hatua zake ndogo ni zipi?

• Uchambuzi wa wasambazaji.
• Kuandaa kandarasi na viwanda vya kutengeneza bidhaa.
• Kuandaa kandarasi na kampuni za usafirishaji.

2. Uwekaji wa sofa. Katika hatua hii, kuna matukio kama haya:

• Kuchagua chumba.
• Ujenzi au ukodishaji wa majengo.
• Kuunda masharti ya mauzo.

3. Mchakato wa mauzo.

• Kuajiri.
• Kununua rejista ya pesa.
• Kuunda mazingira na muundo wa mauzo.

4. Uuzaji na utangazaji.

• Uwekaji wa ishara.
• Unda kadi za biashara, vijitabu, brosha, katalogi n.k.
• Uwekaji tangazo.

Orodha inaweza kuwa ndefu. Ni muhimu kuelewa jinsi michakato ya biashara inaundwa. Na kisha tutatoa sheria chache za msingi za kuandaa biashara ili kufanikiwa.

Sheria 1

Mtu mahususi anawajibika kwa kila hatua ya biashara iliyochaguliwa. Washirikishe katika uundaji wa mpango huo. Hii itatoa fursa ya kuelewa mchakato kwa undani zaidi, kwa maslahi ya wafanyakazi na kuongeza motisha yao inayolenga kufikia malengo ya kawaida. Hii ni muhimu hasa katika hatua za mwanzo za malezi ya biashara. Kuanzisha biashara daima kunahusishwa namatatizo makubwa, na kuweka malengo kwa wakati kwa hatua mahususi kutatoa mpango wa kina zaidi wa utekelezaji.

Sheria 2

Tumia programu otomatiki na uibue mizunguko yako. Hadi sasa, kuna programu nyingi zilizopangwa tayari zinazosaidia habari za muundo. Biashara ndogo na za kati huzitumia kila mahali.

Ikiwa unafanya kazi katika kikundi, chukua ubao au vipande vya karatasi ili uandike kila kitu na chora mti wa michakato yako unapoendelea. Anza na shughuli kubwa na uzigawanye katika ndogo. Kwa makampuni makubwa, kuunda michakato ya biashara ni kazi kubwa sana inayohitaji umakini na uratibu wa juu wa vitendo vya wafanyikazi wote.

Sheria 3

Unapounda michakato ya biashara, kuongozwa na mkakati wa kampuni, na si muundo wake wa shirika. Kazi sawa inaweza kwenda zaidi ya idara zilizoanzishwa. Kwa mfano, wakati wa kutoa bidhaa kutoka kwa muuzaji, mtu anaweza kuzingatia mpaka wa mchakato wa biashara mpaka bidhaa itaacha duka la rejareja yenyewe, yaani, inapowekwa kwenye rafu na inapatikana kwa walaji. Mchakato huu unahusisha idara kadhaa ambazo ni sehemu ya muundo wa shirika.

Sheria 4

Usipate maelezo ya kina katika mpango wako. Ikiwa utapakia mchoro na habari isiyo ya lazima, hii itasababisha machafuko ya jumla na mzigo mzito kwa wafanyikazi wanaowajibika. Ikiwa unapanga kufanya mabadiliko katika sehemu fulani, sehemu hii inahitaji kuwa ya kina, na wengine wote wanapaswa kuzingatiwa.kijuujuu tu, bila kuingia katika maelezo. Ufanisi wa michakato ya biashara inategemea sheria ya Pareto "20/80", wakati 20% ya maelezo ya kina italeta 80% ya mafanikio ya shughuli nzima.

Sheria 5

Usiogope ukweli na jenga mpango kulingana na kile ambacho ni kweli. Hali hii hutokea mara nyingi sana. Meneja mkuu anawauliza wasaidizi wake kuhusu idara zao ili kujenga mchoro wa mchakato wa biashara. Wale wanajaribu na kueleza jinsi wanavyofanya vizuri. Ingawa kwa kweli hali halisi ni mbali na bora. Lakini kwa msingi wa data ya uwongo, mpango mbaya utajengwa, baada ya hapo maamuzi yasiyofaa yatafanywa na kazi yote itapotea.

Usichanganye "kama ilivyo", "kama inavyopaswa kuwa" na "kama ninavyotaka iwe". Haijalishi jinsi kila kitu kibaya, michakato ya biashara inakusanywa kwa usahihi ili kuboresha hali hii. Kwa hivyo, ni muhimu kuelezea tu hali halisi ya maisha.

Uendeshaji wa mchakato wa biashara

Kufuata matukio yote yanayofanyika ndani ya kampuni ni vigumu sana, hasa linapokuja suala la makampuni makubwa na mashirika. Biashara kubwa ni vigumu kufikiria bila mfumo mzima wa programu za kiotomatiki zinazokuwezesha kuchambua data zinazoingia ili kufanya uamuzi. Kwa hivyo, leo mara nyingi sana tunazungumza kuhusu michakato ya biashara ya kiotomatiki.

Kwa vitendo, hii ina maana kwamba kuna programu maalum ya kompyuta ambayo huchakata kila aina ya taarifa zinazotoa mchakato wa biashara. Uchambuzi wa mchakato wa biashara hufanyika nje ya mtandaohali, na mtu huyo hufahamiana tu na matokeo na kutoa hitimisho linalofaa.

Chaguo la mbinu ya uchanganuzi

Unapokabiliwa na swali la jinsi bora ya kuelezea michakato ya biashara kwa njia ya kiotomatiki, mjasiriamali wa ndani atapata chaguo nyingi ambazo hazijaimarishwa vyema kwa soko la Urusi. Takriban programu zote zilizopendekezwa ziliundwa kwa makampuni ya Magharibi ambayo yana uzoefu katika kuboresha uzalishaji. Lakini baada ya kuchanganua baadhi ya data, tulitengeneza orodha yetu wenyewe ya programu zinazotekeleza mchakato wa biashara.

1. BEST-5 "Biashara yangu" ni programu ambayo hutumiwa mara nyingi na wafanyabiashara wadogo na wa kati. Mpango huo unapatikana kwa kompyuta yoyote na ni rahisi sana kutumia. Faida yake ni kwamba inaweza kuchanganua kiasi kidogo cha data kutoka kwa biashara ndogo.
2. Mwanamitindo Mkuu. Mara nyingi hutumiwa katika makampuni ya biashara ya kisasa, hasa kwa sababu ni gharama nafuu. Kuanzisha biashara ni rahisi kupanga na programu hii, kwa kuwa ni rahisi sana kuunda michoro ya mchakato wa biashara, lakini haichanganui.
3. iGrafx Enterprise Central. Ubunifu mzuri sana wa Canada. Haiwezi tu kutambua na kuandaa mipango ya biashara, lakini pia kuchambua kwa ufanisi safu za data ya pembejeo. Katika nchi yetu, ina usambazaji mdogo sana, ingawa bidhaa hiyo inafaa sana.
4. Studio ya Biashara. Maendeleo maarufu zaidi ya Kirusi. Imeunganishwa na bidhaa zingine za MS Office (Neno, Excel, Visio). Kwamjasiriamali wa ndani ndiye chaguo bora kwa uwiano wa matokeo ya bei. Uchambuzi bora wa mchakato wa biashara. Uzalishaji unaweza kuboreshwa kwa ufanisi kutokana na matokeo yaliyopatikana kutoka kwa mpango.

Teknolojia ya kujenga michakato ya biashara

Inayojulikana zaidi leo ni ujumuishaji wa mbinu otomatiki na ya mwongozo ya kuunda mpango wa "Mchakato wa Biashara". Uchambuzi wa michakato ya biashara katika kesi hii unafanywa kwa hatua mbili: ya kwanza kwa msaada wa matokeo yaliyopatikana kwenye kompyuta, ya pili - kwa manually na meneja.

Hebu tuzingatie mbinu mbili kuu za kupanga michoro na chati. Katika hali hii, teknolojia ya mchakato wa biashara itaundwa kwa kutumia mbinu zifuatazo:

1. DFD (Mchoro wa mtiririko wa data).
2. WFD (Mchoro wa Mtiririko wa Kazi).

Mbinu ya kwanza ya DFD inahusisha kuchora mchoro wa mtiririko wa data. Wao ni pamoja na: maelezo ya kazi ya mchakato, wafanyakazi wajibu, nyaraka muhimu. Ujenzi kama huo unatoa picha kamili ya shughuli za kampuni, data inayozunguka ya pembejeo na pato, vitu vyote vya mchakato wa uzalishaji na uhusiano kati yao. Mbinu hii hukuruhusu kuangazia michakato ya biashara isiyolipishwa (ya ziada) ambayo inapunguza ufanisi wa matokeo na inaweza kuboreshwa kwa njia mbalimbali.

WFD - michoro ya mtiririko wa kazi inayoelezea michakato ya biashara ya kiwango cha chini. Maendeleo ya biashara yanaweza kubadilika kwa kiasi kikubwa ikiwa hujui tu uongozi wa wima wa vitendo, lakini pia ule wa usawa. Hii ina maana gani?

Ukiangaliakwa uwazi, michoro za WFD ni gridi ya muafaka wa muda, kila grafu ambayo inawajibika kwa mchakato fulani. Tuseme utoaji wa bidhaa huchukua siku mbili - grafu inaonyesha mwanzo na mwisho wa mchakato. Kisha inakuja tukio la uwekaji wa bidhaa kwenye sakafu ya biashara, na mchakato huu utaanza tu baada ya kujifungua kumalizika. Data imepangwa kwa mpangilio kwenye grafu. Matukio, shughuli na vitendo vinaweza kuunganishwa ikiwa vinafanywa wakati huo huo. Ni rahisi kuanza kukuza biashara katika hatua za mwanzo kwa njia hii, kubainisha ni muda gani unaohitajika kwa mzunguko kamili wa uzalishaji.

Hitimisho

Kwa ndogo au kubwa, mpya au ya zamani, unahitaji kuelewa mchakato wa biashara ni nini. Katika hatua yoyote ya mzunguko wa maisha ya kampuni, uboreshaji wa uzalishaji unaweza kuathiri sana maendeleo zaidi. Baada ya yote, lengo kuu la kuwepo kwa shirika lolote leo ni kukidhi mahitaji ya walaji. Na ikiwa mteja ameridhika, atapata faida. Utegemezi hapa ni sawia moja kwa moja. Kiwango cha juu cha kuridhika kwa watumiaji, ndivyo faida ya kampuni inavyoongezeka. Na hii inaweza tu kupatikana kwa kuchambua na kisha kubadilisha mchakato ndani ya biashara.