Usimamizi. Mazingira ya ndani na nje ya shirika: dhana, sifa na mifano

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mazingira ya nje na ya ndani ya shirika katika usimamizi hutegemea mchanganyiko wa mambo ya kiuchumi. Huu ni uwezo wa kushindana, faida ya kampuni, viashiria vya utendaji wa mkakati uliopitishwa na masharti ya maendeleo zaidi. Ikiwa tasnia inakuruhusu kuingia katika masoko mapya (hasa yale ya nje), mazingira ya nje yanahitaji upangaji mkakati na utabiri.

Mazingira ya ndani: dhana za jumla

Mazingira ya ndani ya shirika yanajumuisha matukio, vipengele, watu, mifumo, miundo na masharti ndani ya shirika ambayo kwa ujumla yako chini ya udhibiti wa kampuni. Kauli ya misheni na mtindo wa uongozi pia ni mambo ya kuimarisha. Kawaida zinahusiana na mazingira ya ndani ya shirika katika usimamizi. Na mazingira ya nje yatategemea matendo ya awali.

Kwa hivyo, ni ya ndani ambayo huamua shughuli za shirika, maamuzi, tabia na mitazamo ya wafanyikazi. Mabadiliko katika mtindo wa uongozi, misheni ya shirika, au utamaduni unaweza kuwa na athari kubwa kwa kampuni katikakwa ujumla.

Mazingira na sifa zake

Baadhi ya vipengele hutoka nje ya kampuni lakini husababisha mabadiliko ndani ya kampuni. Kimsingi, vitu na dhana zifuatazo ziko nje ya udhibiti wa shirika lolote:

• Wateja.
• Mashindano.
• Uchumi.
• Teknolojia.
• Hali za kisiasa na kijamii.

Mazingira ya nje ya shirika la usimamizi yanaweza kuwa na athari kubwa kwa mazingira yake ya ndani, kwa mfano, shughuli zake za sasa, ukuaji na uendelevu wa muda mrefu.

Kupuuza nguvu za nje kunaweza kusababisha hitilafu. Ni muhimu kwamba wasimamizi wafuatilie kila mara na kuzoea mazingira ya nje, wakifanya kazi ili kufanya mabadiliko ya haraka mapema badala ya kuchukua mbinu tendaji ambayo inaweza kusababisha matokeo tofauti kabisa.

uchambuzi wa SWOT

Mazingira ya ndani na nje ya shirika la usimamizi huchochea hisia za wasimamizi kuhusu hali na mabadiliko. Wanategemea data ya "scan". Mchakato unamaanisha kufuatilia mazingira yote mawili kwa dalili za mapema za kile ambacho kinaweza kuhitaji kubadilishwa. Ili kushughulikia fursa au vitisho vinavyoweza kutokea, ni lazima marekebisho yafanywe ili kutambua uwezo wa kampuni na kushughulikia udhaifu wake.

Aina moja ya kawaida ya uchanganuzi wa mazingira ni uchanganuzi wa SWOT, ambao huangalia haswa nguvu, udhaifu, fursa na vitisho vya ndani na nje.mazingira ya shirika. Kwa kifupi, usimamizi unakuja kwa kuchambua kila kitu kinachotokea karibu na kampuni na ndani yake, na pia katika kazi ya wafanyikazi na kuridhika kwa wafanyikazi na nafasi zao.

Msimamizi ataanza kuchanganua mazingira ya ndani, akisoma uzembe ndani ya shirika. Kisha lazima azingatie mazingira ya nje na mambo yanayotokea nje ya shirika lakini yaathiri kuwepo kwake kwa mafanikio.

Mambo yanayoathiri faida

Uchambuzi wa SWOT-unapendekeza kuchanganua vipengele vinavyoweza kuathiri utendakazi wa kampuni. Kwa kila sababu, kuna hali kadhaa ambazo zinaweza kubadilisha mazingira ya nje na ya ndani ya shirika la usimamizi. Mfano wa hii ni mazingira ya uuzaji. Ni mchanganyiko wa mambo ya nje na ya ndani na nguvu zinazoathiri uwezo wa kampuni kuungana na kuwahudumia wateja wake.

Mazingira ya Masoko ya Biashara

Mazingira ya ndani hutofautiana kulingana na kampuni na inajumuisha wamiliki, wafanyakazi, mashine, nyenzo n.k. Ya nje pia imegawanywa katika vipengele viwili: ndogo na jumla.

1. Mazingira madogo au ya kazi pia ni mahususi ya biashara. Inajumuisha vipengele vinavyohusika katika uzalishaji, usambazaji na utangazaji wa ofa.
2. Mazingira mapana au mapana yanajumuisha dhana zinazoathiri jamii kwa ujumla.

Njia pana ina vijenzi sita:

• Demografia.
• Kiuchumi.
• Ya kimwili.
• Kiteknolojia.
• Kisiasa na kisheria.
• Kijamii-utamaduni.

Mazingira ya uuzaji ya kampuni yanajumuisha watendaji na wahusika nje ya uuzaji ambao huathiri uwezo wake wa kuisimamia katika kujenga na kudumisha mahusiano yenye mafanikio na wateja lengwa.(Philip Kotler)

Kanuni 1 ya Marekebisho ya Uhusiano wa Nje - Mashindano

Kama kampuni yako si ya ukiritimba, itabidi upigane na ushindani. Unapoanzisha biashara na kuingia sokoni na bidhaa yako, unapigana dhidi ya kampuni zilizoimarika, zenye uzoefu zaidi katika tasnia moja.

Baada ya kufanikiwa, itabidi ushughulike na makampuni mapya yanayojaribu kuiba wateja wako au kushindana nawe. Inaweza kuimarisha nafasi au kukuvunja. Kwa mfano, kushindana na Amazon, maduka mengi madogo yamefungwa. Ikiwa vipengele vya mazingira ya nje na ya ndani ya shirika yangegunduliwa mapema, kila mtu angeweza kuwa na ushindani.

Kurekebisha Kanuni 2 - Mabadiliko ya Sera ya Umma

Mabadiliko katika sera ya serikali yanaweza kuwa na athari kubwa kwa biashara. Sekta ya tumbaku ni mfano mzuri. Mazingira ya nje na ya ndani ya shirika la makampuni ya sigara tangu miaka ya 1950 yamebadilishwa na ushawishi wa serikali. Walitakiwa kuweka lebo za onyo kwenye bidhaa zao, walipoteza haki ya kutangaza kwenye televisheni. Kwa kuongezea, kuna nafasi chache na chache zilizobaki kwa wavuta sigara,ambapo wanaweza kuvuta sigara halali.

Idadi ya wavutaji sigara nchini Urusi imekaribia kupungua, hali ambayo imekuwa na athari sawia kwenye mapato ya sekta hiyo. Kuzingatia dhana ya mazingira ya nje na ya ndani ya shirika, inapaswa kuwa alisema kuwa ya kwanza inahusisha mabadiliko katika pili. Kuna hali huru ambazo haziwezi "kupigwa".

Kipengele cha Maendeleo ya Ndani 1 - Wafanyakazi

Ikiwa wewe si mjasiriamali wa mtu mmoja, wafanyakazi wako ni sehemu muhimu ya mazingira ya ndani ya kampuni yako. Lazima wafanye kazi nzuri. Wasimamizi lazima wawe na uwezo wa kushughulikia wafanyakazi wa ngazi ya chini na kudhibiti sehemu nyingine za mazingira ya ndani.

Hata kama wafanyakazi wote wana uwezo na vipaji, siasa za ndani na migogoro inaweza kuharibu kampuni nzuri. Mambo haya ya mazingira ya nje na ya ndani ya shirika yanahitaji kutambuliwa. Hii ni mojawapo ya vipengele vya sera ya wafanyakazi wa biashara.

Kipengele cha Ndani 2 - Fedha

Hata kukiwa na akiba kubwa, ukosefu wa fedha unaweza kuwa sababu ya kuamua iwapo kampuni itaishi au la. Wakati rasilimali za kifedha ni chache sana, huathiri idadi ya watu unaoweza kuajiri, ubora wa vifaa na ufanisi wa utangazaji unaohitaji kuandaa.

Ikiwa hakuna matatizo kama hayo, kuna unyumbufu zaidi wa maendeleo na upanuzi wa biashara. Chini ya hali kama hizi, ni rahisi kustahimili shida au mfumuko wa bei usiopangwa.

Mbinu za mazingira ya ndani na nje ya shirika

Vigezo vyote vinapoanzishwa, unahitaji kuendelea na mbinu za kuchanganua uwezo na udhaifu. Hii inapendekezwa na mfumo wa SWOT. Viashiria vya mwisho vilivyopatikana vitatumika katika utayarishaji wa mipango mkakati, baada ya hapo vitakuwa jukwaa bora la kuunda upanuzi wa kiufundi wa biashara.

SNW-uchambuzi hutofautiana na SWOT katika mfumo wa juu zaidi wa mbinu unaozingatia nguvu. Ya kwanza hutumiwa kwa nchi zilizoendelea, ambapo kampuni yenyewe ni kanuni muhimu ya kujenga biashara. Uchambuzi wa pili unatumika katika nchi zilizoendelea kidogo, ambapo biashara inaweza kukoma kutokana na ushawishi wa serikali.

Pia kuna michanganuo miwili tofauti (STEP na PEST) inayolenga shughuli za serikali na wakati huo huo wafanyabiashara wadogo.

1. lahaja ya uchanganuzi-HATUA inatumika Marekani, Urusi, Afrika na nchi zilizo na eneo kubwa. Uchina hutumia njia tofauti ya uchanganuzi, kwani maeneo mengine yametengwa kwa msingi wa kisheria. Kipengele cha kiteknolojia kinapewa kipaumbele kama kiashirio cha maendeleo.
2. Uchambuzi wa PEST hutumiwa kuchanganua sifa za nje za biashara. Inagusa mambo kama vile siasa na uchumi wa viongozi wa dunia. Ni juu yao kwamba maendeleo ya nchi "ndogo" yanategemea.

Ili kuelewa mfumo wa athari za uchumi mkuu, unahitaji kusoma uchumi wa majimbo mengine.

Shirika la usimamizi wa mazingira

Udhibiti wa mabadiliko unaweza kufafanuliwa kama mbinu ya mifumokwa mabadiliko ya michakato, mifumo, miundo, teknolojia na maadili ili kurekebisha mapungufu na kutokwenda katika shirika. Hii inajumuisha mfululizo wa shughuli zinazowasaidia washiriki kuhama kutoka kwa njia yao ya sasa ya kufanya kazi hadi ile wanayokusudia.

Katika biashara, mabadiliko hurejelea mabadiliko yoyote katika njia ya kawaida ya kufanya kazi. Inaweza kuwa nyongeza, mabadiliko ya sera, mchakato, mbinu, au kitu kingine chochote ambacho kinaweza kuathiri shirika moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja.

Sababu za kufanya mabadiliko zinaweza kuwa za asili (yaani kuishi, kukua au kupanuka). Wanaweza pia kuwa tendaji, yaani, kukabiliana na mazingira yanayobadilika. Zingatia baadhi yao:

• Usimamizi wa mabadiliko unahusisha kupanga na kutekeleza mikakati kwa uangalifu wakati wa kushauriana na kuhusisha watu walioathiriwa na mabadiliko hayo. Husaidia shirika kutekeleza, kudhibiti na kufuatilia mabadiliko na kuwawezesha wanachama wa shirika kukumbatia mabadiliko katika mazingira yaliyopo.
• Kutambua hitaji. Ni kwa kuamua tu kile kitakachoboreshwa (yaani mchakato, bidhaa, teknolojia, njia). Hii inahitaji timu ambayo itaanzisha mchakato na kuongoza.
• Udharura wa kuwafanya wafanyakazi na wanachama wengine wa shirika kutambua umuhimu wa mabadiliko na manufaa yake. Hii ni hatua muhimu inayopaswa kuzingatiwa na kuletwa kwa wadau wote. Aidha, vyama vyenye mawazo mbadala vipewe fursa sawa ya kutoa maoni, maoni namapendekezo kuhusu suala sawa.
• Vizuizi. Upinzani wa mabadiliko ni moja ya vikwazo kuu vya mabadiliko ya usimamizi. Wakati mwingine uongozi unaweza tu kupata usaidizi kutoka kwa watu wachache, na wengine wanaweza kuwa sugu kwa mabadiliko. Kwa hivyo, ili kutekeleza mkakati wa mabadiliko kwa ufanisi, vikwazo lazima viondolewe kwa wakati ufaao.
• Ufahamu. Mabadiliko lazima yaanze na maono ya siku zijazo kwani yanafafanua malengo ya siku zijazo ya shirika kwa washikadau. Kwa hivyo, ni muhimu kuunda na kuwasilisha maono haya kwa wahusika ili wajue ni kwa nini haya yanafanyika.

Mojawapo ya mbinu bora zaidi za kuongeza hamasa na ari ya timu ni kuunda hatua ndogo, zinazoweza kufikiwa kwa urahisi ili kuongeza ari na kuridhika kwa wafanyikazi. Lakini malengo ya muda mrefu hayapaswi kupuuzwa, kwani ndio yanayoathiri kupitishwa kwa mabadiliko katika mazingira ya nje na ya ndani ya shirika la biashara. Mara nyingi mabadiliko hayafaulu kwa sababu yanatangazwa kuwa yamefaulu mapema.

Lazima zitekelezwe ipasavyo. Tunahitaji kusubiri kwa muda ili kutambua mapungufu au mapungufu.

Kwa nini tunahitaji uchanganuzi wa PEST

Hii ni zana iliyoundwa kutambua vipengele vya mazingira ya nje. Wanaweza kuathiri mkakati wa shirika. Kudhibiti mazingira ya ndani na nje haiwezekani bila mkakati na matumizi ya umbizo sawa sawa na washindani.

Uchambuzi-HATUA husaidia kupata matokeo mazurimatokeo ikiwa makadirio ya sababu tofauti yanatumika mara kwa mara. Viashiria visivyobadilika vya ukuaji wa nguvu vinavyoathiri matarajio ya maendeleo ya biashara. Matokeo yake ni kielelezo cha mwitikio wa kampuni kwa mkakati mpya ambao unaweza kurekebisha kampuni kulingana na jumla ya vipengele vilivyotambuliwa katika mazingira ya jumla.

Sifa za shirika bora la kampuni

Ni lazima waajiriwa wafunzwe ili kujumuisha kwa mafanikio mabadiliko katika utaratibu wao wa kila siku. Ufuatiliaji wa mabadiliko unapaswa kusaidia utaratibu unaoendelea ili kufuatilia kama mabadiliko yanatekelezwa ipasavyo.

Usimamizi wa mabadiliko unarejelea mchakato wa kuunda na kutekeleza mikakati ya shirika, mipango na mazoea yanayotokana na mazingira mbalimbali ya ndani na nje ya shirika. Sifa ya umahiri inarejelea seti ya ujuzi wa kipekee, mikakati, mienendo au teknolojia zinazotofautisha kati ya kiongozi na mchezaji wastani katika tasnia. Ni chanzo muhimu cha faida ya ushindani kwa kampuni dhidi ya washindani wake.