Jinsi ya kurudisha pesa kutoka kwa "Aliexpress" haraka na bila shida? Aliexpress: rejesha pesa kwa kadi au mkoba

2025 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2025-01-24 13:26

Watu wanaweza kutofautiana katika mitazamo yao kuhusu ununuzi. Mtu huenda kwenye duka kwa lengo la wazi na kiasi kilichotengwa cha pesa, wakati mtu anapenda kufanya manunuzi ya kawaida na ana mfuko maalum na bili kubwa katika hifadhi. Lakini wote wawili hawawezi kujinyima mara kwa mara raha ya kutangatanga kupitia upanuzi wa maduka kwenye mtandao. Kwa nini wanunuzi kwa hiari huacha safari ya kufurahisha kwenye boutique ili kupendelea kuvinjari kwa kusisimua sawa kwa tovuti ya Aliexpress?

Kunaweza kuwa na sababu nyingi: kuokoa muda, bei nafuu zaidi, urahisi wa chaguo (unaweza kuketi kwenye kochi au hata bafuni huku kifaa kikionyesha ununuzi unaowezekana) na maoni yanayopatikana kutoka kwa muuzaji. Inaweza kuonekana kuwa hapa ndio - duka za siku zijazo! Lakini kuna nuance moja ambayo wamiliki wenye furaha wa vitu vipya hawafikirii - unapataje pesa kutoka kwa Aliexpress ikiwa jambo hilo halifai?

Kutokea kwa matatizo kwenye agizo

Bila shaka hakuna mtuhutoa uwezekano wa kutokubaliana wakati wa euphoria kutoka kwa kuagiza kitu kipya, lakini nini cha kufanya wakati shida isiyotarajiwa inatokea? Ikiwa kuna matatizo na utaratibu, jambo la kwanza la kufanya ni kuwasiliana na muuzaji. Huyu ni mtu sawa na wewe, ambaye labda ana nia ya ushirikiano zaidi na ukuaji wa rating yake, ambayo inamruhusu kuvutia wateja zaidi na zaidi wapya. Ili kuwasiliana naye, unapaswa kutumia ujumbe kwa utaratibu, kwa kuwa mawasiliano haya yanaweza kuzingatiwa na utawala ikiwa kesi haiwezi kutatuliwa kwa amani na kuwepo kwa msuluhishi inahitajika. Wakati mtoaji anaingia kwenye mazungumzo na mkafanya kazi pamoja kuchanganua shida, hali bado inaweza kusawazishwa. Lakini nini cha kufanya wakati muuzaji hajibu, au mazungumzo naye hayaongoi suluhisho la shida? Na kesi kama hizo hutolewa kwa Aliexpress. Uongozi unapendekeza ufungue mzozo katika agizo lako.

Ugomvi ni nini?

Kwa kweli, neno hili limefasiriwa katika maana yake halisi, kwa hivyo hakuna haja ya kutoa tafsiri kamili. Mtu anapaswa kusema tu kwamba mzozo unamaanisha kukamilika mapema kwa agizo na utoaji wa kurudi kamili au sehemu ya pesa kwa mnunuzi. Katika mchakato wa kusuluhisha mzozo kwa amani, inapendekezwa kufanya malipo ya pesa kati ya mnunuzi na muuzaji kwa makubaliano ya pande zote. Iwapo ofa itakubaliwa, basi agizo litazingatiwa kuwa limekamilika, na hakuna uwezekano wa kujadiliana tena. Isipokuwa agizo lilipowasili na kasoro au lilifika.sio bidhaa ambayo iliamriwa - kufungua mzozo inaweza kutumika kulinda pesa zako haraka kwa kutokuwepo kwa mawasiliano na muuzaji na mwisho wa wakati wa kuagiza. Kitufe cha kufungua mzozo hakina kikomo. Hupatikana mapema kama siku sita baada ya kuchapishwa kwa nambari ya agizo na huacha kutumika uthibitishaji wa agizo otomatiki unapoisha. Baada ya hapo, kurejesha pesa kutoka kwa "Aliexpress" inakuwa haiwezekani.

Mzozo unaweza kudumu kwa muda gani?

Kwenye tovuti ya Aliexpress, wakati wa kuweka agizo, kipima saa kimeanza, kuhesabu muda uliobaki hadi agizo likamilike. Kabla ya mwisho wa kipima muda, unaweza kufungua mzozo. Muda wa juu wa mzozo unaweza kuchukua siku 15, na mnunuzi anaweza kuhamisha mzozo kwa uhuru kwa dai siku tatu baada ya kuanza, ikiwa inakuwa dhahiri kwamba mzozo hauwezi kutatuliwa bila ushiriki wa utawala. Mpito wa kiotomatiki wa mzozo kuwa dai hutokea baada ya siku 15. Zaidi ya hayo, dai linazingatiwa na wapatanishi.

Wapi kuanza mchakato?

Kuna kitufe katika maelezo ya agizo, ambacho kinapaswa kubonyezwa tu baada ya kujifahamisha na bidhaa zilizopokelewa na kuziangalia. Ikiwa utaiamsha kabla ya kufungua bidhaa, basi usipaswi hata kufikiria jinsi ya kurudisha pesa kutoka kwa Aliexpress, kwani agizo litazingatiwa kuwa limekamilika, na pesa itaenda kwa akaunti ya muuzaji kwa ukamilifu. Mwanzo wa mzozo unaonyeshwa na jibu la swali kuhusu kupokea bidhaa. Mnunuzi anaweza kuomba kurejeshewa pesa kidogo au kamili. Ikiwa aIkiwa urejeshaji kamili wa pesa utachaguliwa, basi mnunuzi anakubali kurudisha bidhaa kwa msambazaji bila malipo ya posta.

Jinsi ya kurudisha pesa kutoka kwa "Aliexpress", na inaweza kuwa sababu gani za hii?

Unaweza kuanza kujaza fomu ya mzozo mradi tu:

• Bidhaa hazikuruhusiwa kupitia forodha.
• Kipengee hakikupokelewa na kurejeshwa kwa mtumaji.
• Kipengee kilitumwa kwa anwani isiyo sahihi.
• Maelezo ya nambari ya agizo hayapo.

Unaweza pia kutunza swali la jinsi ya kurejesha pesa kutoka "Aliexpress" katika tukio ambalo bidhaa ziliwasilishwa, lakini kulikuwa na matatizo na ubora wake au nje:

• Bidhaa hailingani na maelezo ya maandishi na picha.
• Kipengee kina ubora wa chini sana kutumiwa.
• Bidhaa imegeuka kuwa ghushi.
• Kipengee kimeharibika.
• Bidhaa ilifika kwa idadi ndogo kuliko ilivyoonyeshwa kwenye mpangilio.

Ili kuwa na kila sababu ya kuanzisha mzozo, ni bora kujadili pointi zote muhimu na muuzaji, kwani utawala wa Aliexpress unazingatia hili. Mbali na majadiliano ya kuagiza, unaweza kutumia gumzo la kawaida la "Aliexpress" "TRADE MANAGER", lakini unapobadilisha mzozo kuwa dai, historia ya ujumbe itabidi ipakuliwe kando.

Madai yanashughulikiwa kwa mahakama ya usuluhishi "Aliexpress" na udhibiti wa mpatanishi. Uamuzi wa mwisho wa mpatanishi sio chini ya kukata rufaa. Masharti ya kuzingatia dai na sheria sioimepunguzwa na inaweza kuchelewa.

Uwezo wa kuangalia hali ya dai

Mnunuzi anayevutiwa atataka kufuatilia maendeleo ya swali lake. Kwa hili, Meneja wa Madai amebadilishwa, ni muhimu kwa wale wanaofikiria jinsi ya kurejesha pesa kutoka kwa Aliexpress. Je, hali za madai ni zipi? Ujuzi wa awali na kufanya maamuzi, ambayo utawala unawajibika, haudhibitiwi kwa wakati na sio chini ya maombi. Hali hii ni Inachakata. Muda wa kusubiri jibu la mtoa huduma - "kusubiri majibu ya mhusika mwingine" - ni mdogo kwa muda wa siku saba. Ikiwa katika kipindi hiki msambazaji hatajibu na haitoi hati kwa ombi, basi pesa zitarejeshwa kwa mnunuzi.

Kusubiri jibu la mnunuzi au "kusubiri jibu langu" hakuwezi kupuuzwa kwani dai litafungwa. Kusubiri jibu la wahusika wote kwenye mzozo au "kusubiri jibu la mhusika mwingine" hutokea kwa arifa ya barua pepe, lakini bado inashauriwa kufuatilia hali ya dai ili usikose muda wa kujibu.

Pesa zimerudishwa wapi kutoka kwa "Aliexpress"?

Unapofanya ununuzi, malipo hutokea mara moja. Ili kufanya hivyo, tumia mikoba ya elektroniki, kadi au usawa wa simu ya rununu. Wakati wa kutatua mzozo kwa maslahi ya mnunuzi, pesa hurejeshwa kutoka Aliexpress kwa kadi au mkoba wa elektroniki. Unaweza kutumia mkoba wa Qiwi kama njia ya malipo. Kisha kuna marejesho kwa "Aliexpress" hadi "Qiwi". Kunaweza kuwa na ucheleweshaji wa kurudi kwa pesa kulingana na umbali wa kutuma na kwa ubadilishaji wa sarafu. Unaweza kufuatilia kurejesha pesa kwenye Aliexpress kwa kupiga simu kwa huduma ya usaidizi na kujua hali ya ombi.

Ufanisi wa kurejesha pesa

Katika suala hili, kila kitu kinategemea kasi ya kusuluhisha suala hilo na mtoa huduma. Mara tu marejesho yanapokubaliwa, ukweli wake unatimia. Lakini kabla ya pesa kuonekana kwenye kadi au mkoba wa mnunuzi, inaweza kuchukua hadi wiki mbili. Katika kesi hiyo, mnunuzi haipaswi kufanya vitendo vingine zaidi, na hana ushawishi juu ya utekelezaji wa kurudi. Lakini kulingana na sheria za "Aliexpress", muuzaji ana haki ya kutothibitisha kughairi bidhaa zilizolipwa na kuendelea kutuma kifurushi.

Kwa hivyo inafaa kuchagua "Aliexpress"?

Alama zote zilizo hapo juu zinashuhudia tu umaarufu wa duka la Kichina "Aliexpress", ambalo hutoa bidhaa nyingi tofauti, kutoka kwa kompyuta na vifaa vya elektroniki, vipuri vya magari na vifaa vya michezo, na kuishia na nguo, vifaa na vifaa. vito.

Kwa hali yoyote, "Aliexpress" inatoa bei nzuri zaidi kwa bidhaa zinazohitajika na fursa ya kutetea haki zao katika hali ambapo bidhaa zilizopokelewa hazifanani na ubora au kuonekana. Daima kumbuka kwamba kwa upande mwingine wa kompyuta kuna watu wanaoishi ambao wana nia ya ushirikiano wa manufaa na kuridhika.mahitaji ya mnunuzi. Utawala wa tovuti pia una jukumu la kulinda haki za washiriki wote katika mchakato wa biashara, ambao huingilia kati migogoro na kutoa ushauri juu ya jinsi ya kurejesha fedha kutoka kwa Aliexpress. Akaunti ya kibinafsi imeundwa mahsusi kwa ajili ya mnunuzi, ambapo maelezo yanapatikana kuhusu miamala yote iliyopo, iliyokamilika au inayowezekana.

Kwa ujumla, kupata habari juu ya jinsi ya kurejesha pesa kutoka kwa Aliexpress ni rahisi sana, lakini ningependa kuwatakia wanunuzi wote wanaowezekana na wa kweli wasikabiliane na hali ambapo hii ni muhimu.