Edward Deming: wasifu, vitabu

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Edwards (au Edward) Deming ni mshauri maarufu wa Marekani kuhusu nadharia ya usimamizi wa ubora, vilevile ndiye aliyeunda mfumo wa "utengenezaji duni" na kanuni 14 za uboreshaji wa ubora. Mtu huyu alitoa mchango mkubwa katika maendeleo ya usimamizi na uchumi. Ingawa alifanya kazi nchini Japani, kazi zake ni maarufu ulimwenguni kote. Kampuni nyingi hutumia kanuni na mapendekezo yaliyotengenezwa na Deming ili kukuza na kuboresha ubora wa uzalishaji wao.

Maisha ya Deming

Huko nyuma mnamo 1900 huko USA, katika jimbo la Iowa, mwanasayansi wa baadaye Edward Deming alizaliwa. Wasifu wa mtu huyu ni tajiri katika tuzo na tuzo ambazo alipokea kwa mchango wake katika maendeleo ya takwimu na usimamizi. Deming Edward alitumia muda wa kutosha kufanya mafunzo. Alisoma katika Chuo Kikuu cha Wyoming (mnamo 1972 alipata tuzo kama mwanafunzi bora zaidi wa chuo kikuu hiki), Colorado, Chuo Kikuu cha Yale. Kwa miaka mingi, Edward Deming alipokea digrii za fizikia, hisabati na umeme.

Kabla ya kuanza kazi nchini Japani, mwaka wa 1946, Demingalifundisha fizikia katika Shule ya Migodi ya Colorado (1923-1925) na alifanya kazi katika Idara ya Kilimo ya Marekani (1927-1939). Kufanya kazi huko Japani ikawa kilele cha kazi yake na kumfanya kuwa maarufu ulimwenguni kote. Mbali na yeye, Edward Deming alishauriana huko Ugiriki, India, Argentina, Mexico, Ufaransa na nchi zingine. Katika kipindi cha 1947-1952 alikuwa mjumbe wa kamati ndogo ya Umoja wa Mataifa kuhusu sampuli za takwimu.

Baada ya kuwasili Japani, Deming hakuwa na watu wowote, isipokuwa mwanatakwimu mmoja, Ishikawa Kaoru, ambaye alifundisha katika Chuo Kikuu cha Tokyo. Kwa bahati mbaya, baba yake alikuwa mkuu wa shirika lenye ushawishi lililoitwa Shirikisho la Mashirika ya Kiuchumi ya Japani (Nihon Keidanren). Ni yeye ambaye alisaidia kuandaa semina ya kwanza ya Deming mnamo 1950, ambayo ilihudhuriwa na viongozi wa kampuni ya 21. Kampuni hizi zilichangia 85% ya mji mkuu wa kitaifa wa Japani.

Semina ilifanikiwa, na baada yake Deming akawa mshauri mkuu wa makampuni makubwa nchini Japani.

Edward Deming hakusimamisha kazi yake hadi kifo chake mnamo 1993. Huko Merika, maoni yake yalitambuliwa mnamo 1980 tu. Licha ya umri wake kuwa mkubwa, mwanasayansi huyo aliendelea kufanya kazi na kuwashauri wakuu wa makampuni makubwa nchini Marekani na nchi nyingine za dunia.

Taaluma na mafanikio ya Deming hayakuwa rahisi mwanzoni mwa taaluma yake kama mwanasayansi, lakini aliweza kuhakikisha kuwa anatambulika ulimwenguni kote na bila kusahaulika baada ya kifo chake. Kazi na mafundisho ya Deming yanafaa kwa wataalamu leo.

Familia

Mnamo 1922, Edward Deming alioa kwa mara ya kwanza. Familia yake na Agyness Bell haikudumu kwa muda mrefu, hadi 1930. Ustawi ulikatishwa na kifo cha ghafla cha mkewe.

Miaka miwili baadaye, mwanasayansi alimwoa tena Lola Shoop. Wakati huu, furaha ya familia ilidumu kwa miaka 52, hadi kifo cha Lola mnamo 1984. Kutoka kwa ndoa mbili, mwanasayansi aliacha binti watatu. Wote watatu na Edward Deming (pichani hapa chini) bila shaka walikuwa familia yenye nguvu na yenye upendo. Binti zake walimpa wajukuu saba, kisha vitukuu wengine watano.

Kesi za mwanasayansi

Wakati wa taaluma yake, Edward Deming alitoa mchango usio na kifani katika ukuzaji wa usimamizi. Vitabu vyake vimepata kutambuliwa na umaarufu. Hadi sasa, vitabu vyake vitatu vimechapishwa kwa Kirusi:

• "Nje ya Mgogoro: Mtazamo Mpya wa Kusimamia Watu, Mifumo na Michakato".
• "Nje ya mgogoro".
• "Uchumi mpya".

Edward Deming alitoa mchango mkubwa katika maendeleo ya uchumi wa Japani. "Uchumi mpya" unasema tu kwamba kanuni za biashara za "magharibi" tayari zimepitwa na wakati na uchumi unaingia katika enzi mpya kwa sheria mpya za mchezo.

Tuzo

Deming amepata kutambuliwa na heshima duniani kote katika muda wa taaluma yake. Mchango wake katika maendeleo ya usimamizi na uchumi unathibitishwa na tuzo kadhaa:

• Agizo la Hazina Iliyobarikiwa ya shahada ya pili (iliyopokelewa mwaka wa 1960 nchini Japani).
• Nishani ya Kitaifa ya Teknolojia (iliyopokelewa Marekani mnamo 1987).
• Jina lakeiliyochongwa ukutani katika Ukumbi wa Umaarufu wa Dayton (1986).
• Tuzo ya Kazi Uliyotofautishwa katika Sayansi (iliyopokelewa Marekani mnamo 1988).

Pia huko Japani mnamo 1951, tuzo iliidhinishwa ambayo ina jina la mwanasayansi. Inatolewa kwa watu ambao wamechangia maendeleo ya nadharia na mazoezi ya usimamizi wa ubora.

Deming na vidokezo vyake vya ubora

Iliwachukua Wamarekani miaka 30 kuthamini kazi ya Deming na kutambua umuhimu wake. Kanuni 14 za Edward Deming zimejulikana na kutambuliwa hivi majuzi tu, ingawa ziliundwa mnamo 1980.

Deming ilianza kufanyia kazi sheria hizi za usimamizi baada ya kumalizika kwa Vita vya Kidunia vya pili. Licha ya ukweli kwamba muda mwingi tayari umepita tangu kuibuka kwa wazo hili na uundaji wa mwisho, kanuni za Deming bado zinafaa leo. Sheria hizi zote zitafanya kazi ili kuongeza ufanisi ikiwa muda wa kutosha utatolewa ili kuzitekeleza katika mchakato wa kisasa wa biashara.

1. Kuweka lengo kuu

Usifuate faida ya papo hapo na ya mara moja. Inahitajika kuzingatia kwa muda mrefu na kuboresha kila wakati. Unahitaji kujitahidi kuhakikisha kuwa kampuni yako ni ya ushindani, inayotolewa na rasilimali za kazi na inatoa bidhaa za ubora wa juu na zinazohitajika.

2. Kujenga upya kwa falsafa mpya

Mtindo wa usimamizi wa nchi za Magharibi haujihalalishi tena na husababisha uchumi kudorora polepole. Ili kuendelea kuelea, unahitaji kujua kanuni mpyakazi na kuzitumia. Japani imeanza enzi mpya ya kiuchumi, na kanuni hizi lazima zifuatwe leo.

3. Kujitegemea kutoka kwa hundi

Udhibiti mkali wa mara kwa mara na ukaguzi haupaswi kuwa njia na lengo kuu la kuboresha kiwango cha ubora. Matokeo ya ukaguzi yanapaswa kuonyesha kuwa ubora tayari uko katika kiwango cha juu zaidi, na hautakuwapo baada ya hapo.

4. Nafuu haimaanishi ubora

Usifuate bidhaa za bei nafuu, zingatia ubora. Ikiwa muuzaji hakuweza kuthibitisha ubora wa bidhaa yake, basi hupaswi kuendelea kushirikiana naye. Kwa kupunguza idadi ya wasambazaji, utafikia mahusiano ya muda mrefu na, kwa sababu hiyo, kupunguza gharama za manunuzi kwa ujumla.

5. Usiishie hapo

Mchakato wa uboreshaji na uboreshaji haupaswi kukoma kamwe. Hata kama mfumo unaonekana kufanya kazi kikamilifu, kwa kiwango cha juu, basi ujue kwamba daima kuna mchakato ambao unaweza kuwa bora zaidi. Dunia haina kuacha kwa dakika, na kila wakati mawazo mapya na mahitaji mapya hutokea. Michakato ya utengenezaji, utoaji wa huduma na mipango inaweza kuwa bora na bora zaidi kuliko ilivyo sasa.

6. Mafunzo ya wafanyakazi

Hakikisha kuwa wafanyakazi wanafahamu na wamejitayarisha kwa mabadiliko yote yanayotokea kwenye uzalishaji na utoaji wa bidhaa na huduma. Shiriki katika mafunzo endelevu ya wafanyikazi ili wafanyikazi wawe na sifa za juu zaidi.

7. Uongozi Ufanisi

Kiongozi anapaswa kuwa kamainalenga mchakato wa kuboresha ubora, kuonyesha kwa mfano utendaji wa juu wa uzalishaji na mtazamo wa kuwajibika kufanya kazi. Meneja lazima ahakikishe utendaji wa mfumo wa uzalishaji kwa njia ambayo ikiwa kasoro au malfunctions hutokea, hatua za haraka zinachukuliwa ili kuziondoa. Uongozi haupaswi kuwa neno tu, bali njia ya kufanya kazi. Msimamizi anapaswa kuwajibikia ubora, si takwimu.

8. Tupa nje hofu

Woga daima ni mshauri mbaya, maishani na kazini. Walio chini yao hawapaswi kuogopa uongozi wao. Ikiwa chini anaogopa bosi wake, basi hawezi kamwe kujitolea kikamilifu kufanya kazi, kwa kuwa mawazo yake mengi wakati wa siku ya kazi yatalenga jinsi ya kuepuka mgongano (mkutano) na kiongozi. Nenda kwa wasaidizi wako, uwe wazi kwa mawasiliano. Mawasiliano ya njia mbili daima huwa na matokeo chanya katika uhusiano kati ya wafanyakazi na wasimamizi wao. Na kwa sababu hiyo, inasaidia kuboresha ubora wa kazi.

9. Sema hapana kwa kazi ya utendakazi

Kampuni nyingi leo zinafanya kazi kulingana na kanuni hii, yaani, kila kitengo kinafanya kazi yake yenye umakini finyu na haishirikiani na idara zingine. Edward Deming anabisha kuwa kufanya kazi katika timu, wataalamu wa wasifu tofauti watakuja kwenye matokeo yanayohitajika kwa haraka zaidi na kwa ufanisi zaidi.

10. Ghairi kauli mbiu, mahubiri na mitambo yawafanyakazi

Kauli mbiu na mahubiri hayaathiri mchakato mzima wa kazi, bali yanaelekezwa kwa wafanyakazi pekee. Ubora na utendaji hutegemea muundo wa jumla wa mfumo, na sio kwa mfanyakazi mmoja haswa. Kauli mbiu na mitazamo ni upotevu wa muda na juhudi, ambayo husababisha tu matokeo sifuri.

11. Ondoa kanuni holela

Maelekezo na viwango vya kufanya kazi kwa kanuni na viwango vya kiholela vinapaswa kuepukwa, au bora visitumike kabisa. Njia bora zaidi ya kuathiri mchakato wa uzalishaji itakuwa usaidizi na maoni kutoka kwa wasimamizi wa juu.

12. Ondoa vikwazo vinavyowazuia wafanyakazi kujivunia kazi zao

Lengo la kazi ya wafanyakazi lisiwe wingi, bali ubora. Tathmini ya utendakazi wa wafanyikazi inapaswa kuwekwa kwa kiwango cha chini.

13. Himiza kujiboresha

Leo hatuhitaji wafanyikazi wanaotekeleza majukumu yao bila akili. Katika hali ya soko la sasa la huduma, ambalo hubadilika kila dakika, ujuzi na ujuzi hushinda. Wape wafanyikazi mpango wa kujiendeleza na kukuza taaluma. Kutokana na hili, ubora na ufanisi utaongezeka kwa haraka sana.

14. Jambo muhimu zaidi ni mabadiliko

Ikiwa lengo la mfumo wa uzalishaji ni ubora wa juu, basi mfumo wa uzalishaji lazima ujitahidi na uwe tayari kwa mabadiliko ya mara kwa mara. Zaidi ya hayo, kila mtu katika kampuni anapaswa kuzingatia mabadiliko katika mfumo. Na muundo wa uongozi unapaswa kupangwa kwa namna ambayo kila siku inatoa msukumo wa kupandishwa cheo kwa kila aliye chini yake.