Kampuni ya bima "Northern Kazna": maoni ya wateja

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Kampuni ilianzishwa mwaka wa 1993. Jina la kampuni "Kampuni ya Bima ya Kaskazini Kazna", fomu ya shirika - kampuni ya dhima ndogo. Jina fupi la shirika ni IC Severnaya Kazna. Mkurugenzi Mkuu wa sasa - Merenkov A. V. - amekuwa akiongoza kampuni tangu 1996.

Maelezo ya Kampuni

Severnaya Kazna LLC ina waanzilishi 4, hawa ni: Mkurugenzi Mkuu Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia na LLC Invest-Garant.

Ukubwa wa mtaji ulioidhinishwa (kulingana na data ya 2012) ni rubles 6 269 304 42. Wakala wa ukadiriaji "Mtaalam RA" alikabidhi kampuni "Kazna ya Kaskazini" kiwango cha kuegemea A III. Hii ina maana kwamba shirika lina utulivu wa kutosha wa kifedha ili kukidhi majukumu yake katika siku za usoni. Wakati wa kutathmini katika siku zijazo, uchambuzi wa utulivu wa kampuni ulifunua utegemezi wa mahusiano ya soko na hali katika uwanja wa huduma za bima. Kwa hivyo, alipewa kiwango cha 3 cha kuegemeakikundi kidogo A.

Severnaya Kazna anahakikisha nini?

Shirika la bima "Northern Treasury" huwawekea bima watu binafsi na mashirika. Kuna maeneo 5 pekee ya shughuli - hii ni bima ya magari, bima ya afya, bima ya mali isiyohamishika inayosafiri nje ya nchi na bima ya biashara (hatari).

Programu mbalimbali zinatekelezwa katika maeneo haya. Jumla ya bidhaa 17 zinatolewa na zinaweza kununuliwa katika ofisi za kampuni na maduka ya bima.

Huduma za Hazina ya Kaskazini

Bima ya kiotomatiki	Sera ya bima ya lazima ("OSAGO") Sera ya bima iliyopanuliwa ("CASCO")
Bima ya afya	Asali ya hiari. bima Sera ya bima dhidi ya ajali, magonjwa, vifo Mpango wa Bima ya Tick Bite
Bima ya mali	Bima ya mali ya kibinafsi dhidi ya hatari na majengo mbalimbali (nyumba, bafu, n.k.)
Bima ya likizo	Sera ya bima kwa wale wanaosafiri nje ya Shirikisho la Urusi
Bima ya biashara	Bima ya mali Bima ya lazima ya majengo hatarishi ya viwanda

Kampuni ya bima "Northern Treasury". Maoni

Bima ya otomatiki ni shughuli inayopewa kipaumbele na kampuni yoyote ya bima, ikijumuisha tawi la Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Maoni ya wateja kwa 2bidhaa za bima - "CASCO" na "OSAGO" - ni utata sana. Kuna watu wengi wenye furaha ambao hawakukabiliwa na malipo na hawakupata ajali, au kila kitu kilikwenda vizuri kulingana na matukio yao ya bima. Takwimu - jambo kavu. Kwa kuzingatia hilo, ¾ ya wateja waliosaini mikataba ya bima ya OSAGO au CASCO walipokea kiasi chao. Swali, hata hivyo, ni iwapo zilitolewa kikamilifu na kwa wakati gani?

Njia ya malipo ni sawa katika makampuni yote. Kampuni ya Bima ya Severnaya Kazna inasoma hakiki za wateja, inawasikiliza na inafanya kila juhudi kutatua suala hilo katika kila kesi ya kutoridhika. Na inakuja kwa vipengele viwili - kuchelewesha malipo na kudharau kiasi, ukubwa ambao wateja wengi hawajui hadi wakati wa mwisho. Kwa nini kuzungumza juu ya utaratibu? Ukweli ni kwamba baada ya kuwasilisha orodha nzima ya karatasi muhimu, kampuni inateua uchunguzi wa kujitegemea ili kutathmini uharibifu uliosababishwa. Na ni kiasi cha malipo ya uchunguzi wa "huru" ambao husababisha kutoridhika na mshangao miongoni mwa wateja wengi.

Maoni kuhusu OSAGO

1 Julai 2003 - siku ya kuanzishwa kwa bima ya lazima ya magari nchini Urusi. Tayari mnamo Juni 10, Severnaya Kazna alipokea leseni ya bima chini ya OSAGO. Maoni ya wateja tangu wakati huo yameachwa kwa idadi kubwa. Na si mara zote chanya. Watu wengi walio na bima hupokea pesa zao tu baada ya kesi ya muda mrefu, ambapo mshtakiwa ni kampuni ya bima ya Severnaya Kazna. Maoni juu ya malipo na vitendo vya bima, inafaa kuzingatia, katikavisa vingi hasi.

Kuna maeneo kadhaa kuu ya malalamiko:

1. Malipo madogo.
2. Muda mrefu wa kusubiri kwa uhamisho.
3. Kukataa au kupitishwa kwa uamuzi wa upendeleo wa uchunguzi wa tathmini, ambao unaweza kubadilishwa tu kwa kwenda mahakamani.

Matawi ya kampuni ya "Northern Treasury" (bima). Ukaguzi wa Kazi

Leo, Severnaya Kazna ina ofisi zake za uwakilishi katika miji 93 ya Urusi, na ofisi kuu iko Yekaterinburg. Lengo kuu la usimamizi wa kampuni ni kuongeza eneo la uwepo katika mikoa na kuibuka kwa ofisi mpya, 2010 ni mfano wazi wa hii (matawi mengi yalifunguliwa wakati huo). Kwa kuongezea, usimamizi pia huweka malengo mahususi kwa wafanyikazi wa mtandao mzima wa tawi:

1. Mahitaji ya mteja lazima yatimizwe kikamilifu katika hatua zote za ushirikiano - kuanzia mwisho wa muamala hadi malipo ya matukio ya bima yanapotokea.
2. Bima kwa wateja wa mapato yoyote - pamoja na wateja wa VIP, raia wa kawaida pia wanahudumiwa.

Miongoni mwa wafanyikazi wa kampuni hiyo, asilimia kubwa inamilikiwa na wasimamizi wa mauzo wa huduma za bima, ambayo inahusishwa na kujiweka "wenyewe" kama duka la bima. Uongozi sio wengi sana. Na ukiangalia kwa karibu ukadiriaji wa Severnaya Kazna, itabainika mara moja maoni yasiyofaa yanatoka wapi.

Hapa ndio mambo, kampuni inakua,kwa hivyo, pesa katika akaunti yake kwa malipo ya bima zinaweza zisitoshe. Hasa unapozingatia ukubwa wa shughuli. Lakini pesa bado inalipwa, kwa sababu ni jukumu la kampuni ya bima. Hakika, wakati mwingine malipo hucheleweshwa kwa wateja, hivyo basi kutoridhika kueleweka.

Kwa nini wamewekewa bima huko, au Ni nini kizuri kwenye Hazina?

Kuhusu mipango ya bima, kampuni inajaribu kupunguza viwango vya msingi vya bidhaa mbalimbali. Hufanya kampeni ili kuvutia wateja, hupanga uchapishaji wa uchapishaji wake kuhusu bima na mwenendo wa soko la huduma. Miongoni mwa mambo mengine, simu ya usaidizi kwa wateja ya saa 24 imepangwa. Wakati wa kuwasiliana na kituo cha simu, mteja atapokea jibu la ombi lake ndani ya muda mfupi.

Kampuni ya bima ya Severnaya Kazna inakubali maoni ya wateja kwa wakati halisi kutokana na huduma ya ubora wa ndani. Kwa hiyo, maoni ya lengo juu ya shughuli yanaweza kushoto kwenye mtandao na kwa simu. Na kwa njia, kila maoni mabaya au hasira ya mteja haiendi bila jibu - wafanyakazi wa kampuni wanafanya jitihada za kutatua suala hilo. Au wanajaribu kufanya hivyo, lakini jambo kuu ni kwamba hawapuuzi watu waliowekewa bima.

Ukadiriaji wa watu

Ufuatiliaji wa kila aina ya rasilimali ili kutathmini shughuli za kampuni na wateja wake waliopata ajali, kulionyesha matatizo sawa - malipo ya muda mrefu, upungufu wa kiasi na kesi mahakamani dhidi ya Uingereza.

Kwa kiwango cha pointi tano, tathmini ya kampuni ya bima inabadilikabadilikaeneo 2 vitengo. Wakati huo huo, kama asilimia, takriban 25% ya wateja wanapendekeza Severnaya Kazna na wanaridhika na ushirikiano nayo, wakati 75% iliyobaki kwa wengi wanatafuta malipo kupitia mahakama tu. Katika kesi hiyo, kampuni inapoteza pesa zaidi kuliko kwa malipo ya hiari na ya wakati. Walalamikaji wanadai gharama za ziada ambazo Uingereza pia inapaswa kulipa endapo uamuzi wa mahakama haukuiunga mkono.

Maneno ya kuagana

Uamuzi wa kuhakikisha kila mtu hufanya kulingana na imani yake na maoni yaliyopo. Severnaya Kazna hana tumaini, kwani nafasi yake katika ukadiriaji kati ya kampuni 400 za bima imekuwa thabiti kwa miaka mingi na haijawahi kushuka chini ya mstari wa 40.

Mwaka wa 2013, Severnaya Kazna ilishika nafasi ya 32. Utulivu ni ishara ya ujuzi, kama unavyojua. Kwa hiyo, kila mwaka wa kuwepo kwa kampuni, bila shaka, inakuwa bora zaidi kuliko siku za nyuma, na kiwango cha huduma kinaongezeka. Na matatizo ya kifedha yaliyopo sasa, kwa usimamizi mzuri na kuzingatia kuboresha utendaji, yatatatuliwa. Hakika.