Simu za baridi - ni nini na jinsi ya kutumia zana hii kwa usahihi?

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Uuzaji soko unapatikana kila mahali. Popote tunapoenda, chochote tunachofanya, sisi ni watumiaji na wauzaji. Pamoja na utangazaji, kuna njia amilifu za kukuza bidhaa na huduma, kama vile simu baridi. Ni nini na jinsi ya kutumia zana hii katika uuzaji?

Simu zimekuwa za kila siku. Kama sheria, nambari za watoa maamuzi muhimu katika kampuni fulani zinapatikana kwa umma.

Inatosha kuangalia katika katalogi za makampuni au kutengeneza orodha ya wakandarasi watarajiwa wewe mwenyewe. Simu ya baridi ndiyo njia ya kwanza ya kuwasiliana na mteja. Ni nini? Washauri wa simu hupiga nambari ya mteja anayetarajiwa. Nakala ya mazungumzo inapaswa kuundwa kwa uangalifu na kufikiria. Baada ya yote, asilimia 1-2 pekee ya wanunuzi wa huduma au bidhaa yako huonyesha nia mara moja. Simu za baridi husaidia kutambua aina tofauti za wateja. Vikundi hivi ni nini na washauri huwekaje wanunuzi watarajiwa?

Iwapo asilimia moja au mbili watajibu mara moja na wako tayari kununua huduma au bidhaa, basi 98 iliyosaliaasilimia ya wateja inaweza kugawanywa katika hasi, mashaka na kutega kununua. Kupiga simu ya kwanza kwa mnunuzi anayetarajiwa sio rahisi. Muuzaji - mfanyakazi wa laini ya simu, mshauri - kawaida huwa na wasiwasi sana. Wakati huo huo, onyesho la kwanza na vifungu vya maneno huamua jinsi simu zisizo huru zitakavyofanikiwa.

Hii ni nini, kama si utangazaji, na hata ni fujo kabisa? Hata hivyo, mazungumzo yaliyoundwa vizuri yatasaidia kuamua ni kiasi gani mteja anaweza kupendezwa na huduma. Kama tulivyosema, watu wachache wako tayari kulipia ofa yako mara moja. Hata hivyo, ikiwa orodha ya wateja haijatungwa kwa nasibu, lakini kwa kufikiria, kati ya waingiliaji unaowaita, pengine tayari kuna wale ambao wamefikiria kuhusu kununua bidhaa au huduma yako.

Inashauriwa katika hali hizi kuwasilisha sio toleo tu, lakini tofauti zake kutoka kwa washindani. Kwa mfano, kampuni yako inajishughulisha na utengenezaji wa tovuti. Labda mteja tayari amejaribu kutatua tatizo hili peke yake na anakabiliwa na matatizo kadhaa. Kwa hivyo, yuko tayari kuzungumza juu ya jinsi unavyoweza kumsaidia, lakini hataagiza huduma yako mara moja. Ikiwa mteja tayari ana tovuti, unaweza kutoa uboreshaji au ukuzaji wake. Kwa hiyo, teknolojia ya simu baridi itasaidia kuwaondoa wale ambao hawapendezwi kabisa au hawataki kuwasiliana katika fomu hii na kuchagua wale ambao wako tayari kuendelea na mazungumzo.

Hatua inayofuata itakuwa ile inayoitwa mlio wa joto. Wateja wanaowezekana wapewe muda wa kufikiriatengeneza maswali na matakwa. Simu za baridi, templeti ambazo zinapaswa kuzingatiwa kwa kila ukuzaji maalum, bidhaa, ni marafiki wa kwanza na uwasilishaji mfupi wa kibinafsi. Ikiwa mshauri hawezi kuwasiliana na mtunga uamuzi katika kampuni, ni bora kupanga wakati mwingine (kwa mfano, kupitia katibu). Kuanzia wakati unapoacha ujumbe au kuwasilisha ofa, kujenga uhusiano na mteja anayetarajiwa huanza. Tayari anajua ni nani atampigia simu na ana wazo gumu la kitakachojadiliwa.

Mojawapo ya makosa ya kawaida ni kupiga simu bila kusita kwa muda mfupi.

Kwanini? Kwa sababu wateja wanaelewa haraka sana kwamba muuzaji, akiwa hajapokea jibu, anaendelea moja kwa moja. Na hakuna hata mmoja wetu anayetaka kutambuliwa kama kitu, kama mashine. Wauzaji wanapaswa kufahamu kwamba hata simu ya kwanza lazima ikubaliwe na mteja maalum. Unahitaji kujua ni nani unaweza kuwasiliana na ofa, siku gani na saa ngapi ni bora kupiga simu.

Jaribio linalofuata la kuwasiliana lazima lipangiwe kwa uangalifu. Kwa maneno mengine, muuzaji anahitaji kujua wakati unaofaa kupiga simu, wakati mteja anaweza kuchukua muda wa kuzungumza. Suluhisho bora linaweza kuwa kujikumbusha mara moja kila wiki mbili kwa angalau miezi miwili. Inaweza kuongezwa kwa simu na ujumbe wa barua pepe.

Ni muhimu kujifunza jinsi ya kujiwasilisha kwa usahihi na kwa uwazi. Washauri wa simu mara nyingi "humeza"patter sehemu hii ya utangulizi ya mazungumzo, kwa sababu hiyo, mteja haelewi mara moja anazungumza na nani na kwa nini. Inashauriwa pia kuelezea mahali ulipopata nambari yake ya simu ili kuepusha mara moja majibu hasi. Shughuli ya msaidizi wa mauzo inalenga kuunda hali ambayo mnunuzi anayeweza kuwa mzuri atakuwa vizuri. Lengo ni kujenga uhusiano wa muda mrefu, sio tu kuuza haraka.