Dhamira katika usimamizi ni Ufafanuzi, vipengele, kazi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Misheni ni nini? Katika usimamizi, dhana hii haieleweki sana. Inaashiria falsafa ya kampuni. Ili biashara ifanye kazi kwa utulivu na kutoa mapato, lazima ifaidishe watu, na sio faida tu kwa mmiliki wake. Ndio maana leo mashirika makubwa yanafanya dhamira yao kulinda mazingira, kusaidia watu au kuboresha hali ya maisha ya kila mtu binafsi.

Ufafanuzi

Dhamira katika usimamizi ni lengo mahususi ambalo kampuni inataka kutimiza. Inapaswa kuwa maalum, sio wazi. Lengo la utume mzuri ni kuboresha maisha ya watu. Biashara yoyote kimsingi imeundwa kwa ajili ya watumiaji. Lakini ni upumbavu kudhani kuwa mkuu wa biashara yoyote anajiwekea lengo la kujitajirisha. Kwa kawaida, watu hufanya kazi kwa pesa na kwa ajili ya pesa. Lakini hili si jambo kuu.

Mifano ya dhamira katika usimamizi ni kuboresha ubora wa chakula, hali ya maisha, kuunda ladha nzuri miongoni mwa wakazi. Ni misheni hizi zinazowekambele ya mashirika makubwa. Lakini jambo kuu ni utekelezaji wa mipango. Wateja hawapendi kudanganywa. Na ikiwa mgahawa mkubwa, unaojiweka lengo la kuboresha ubora wa chakula, utawapa wageni wake sahani kutoka kwa bidhaa za darasa la pili, basi hakutakuwa na imani katika taasisi hii. Dhamira haipaswi kuwa kwenye karatasi tu, lazima itekelezwe, na kila siku, na sio mara kwa mara.

Maundo

Kuwa na dhana kwamba dhamira katika usimamizi ni uboreshaji na mabadiliko chanya katika maisha ya watu, ni rahisi kuelewa jinsi inavyoundwa. Wasimamizi na viongozi wa kampuni wanafikiria kuhusu manufaa wanayoweza kuleta kwa idadi ya watu na jinsi ya "kuuzwa" kwa faida.

Ili kupata biashara yoyote kwa miguu yake, unahitaji kuja na dhamira nzuri ambayo itakuwa msingi wa falsafa ya kampuni. Inapaswa kueleweka kuwa kusudi, kama malengo, linaweza kubadilika mara kwa mara. Lakini mabadiliko yanapaswa kutokea wakati watumiaji wanahisi hitaji la kufanya hivyo, sio wakati Mkurugenzi Mtendaji anaamua kuwa biashara yake haipati pesa.

Maisha hayasimami, yanabadilika kila wakati. Mabadiliko huathiri mtindo, whims na tamaa za watu. Ipasavyo, ikiwa jana watu walihitaji faraja, na leo wanaishi vizuri, basi kitu kinaweza na kinapaswa kubadilishwa. Kwa mfano, unaweza kutoa sio tu hali nzuri za huduma, lakini pia kasi ya huduma, mbinu ya mtu binafsi.

Mabadiliko haya yote yatabadilisha moja kwa moja falsafa ya chapa na dhamira haswa. Walakini, baada ya kuunda safu ya tabia,viongozi na wasimamizi lazima waelewe kwamba itahitaji kufuatwa bila kuchoka katika maisha ya shirika.

Uundaji wa dhamira ya hatua kwa hatua

Dhamira katika usimamizi ni maoni ya kifalsafa ya waanzilishi na viongozi. Walakini, biashara yoyote imeundwa kwa watu, na ni kwa mujibu wa mahitaji yao kwamba unahitaji kuunda falsafa ya chapa. Jinsi dhamira inakuzwa hatua kwa hatua katika usimamizi:

• Mkutano. Katika mkutano wa kwanza wa viongozi na waanzilishi, ni muhimu kuendeleza malengo na malengo ya biashara inayoundwa. Mtu anapaswa kuelewa vizuri anakoenda na atakuja wapi mwaka mmoja, miwili na katika miaka 10. Kupanga ni muhimu katika hatua ya kwanza ya kazi na katika hatua zote zinazofuata za maendeleo ya biashara.
• Uteuzi wa wafanyikazi. Ikiwa meneja anataka malengo na majukumu yake yatekelezwe kama alivyopanga, basi unahitaji kuchagua kwa uangalifu wafanyikazi. Inashauriwa kujua mapema tabia zao, maoni ya kifalsafa, mafanikio katika kazi za zamani, na vile vile udhaifu.
• Uchambuzi wa soko la watumiaji. Inahitajika kufanya uchunguzi na kukusanya habari kwenye mtandao. Wasimamizi lazima waelewe ni nini mtindo leo na ni nini kinachohitajika. Haina maana kuwapa watu kitu ambacho hawahitaji kabisa. Bila shaka, ni vizuri kuendeleza kwa watu ladha ya uzuri, lakini bado hii inapaswa kufanyika kwa busara. Hakuna mtu atakayetumia kampuni ikiwa haiwapi watu kile wanachohitaji.
• Mkutano wa mwisho. Baada ya kuchagua wafanyikazi wanaofaa na kuunda wazo la nani atakuwaIli kuendesha kampuni, unahitaji kuunda misheni. Inaweza kutofautiana kidogo na ile iliyokusudiwa awali. Jambo kuu ni kwamba kampuni inawanufaisha watu, na watumiaji wanaelewa kuwa kampuni inafanya kazi kwa manufaa yao.

Ugumu katika kuunda misheni

Kuunda kitu kipya, mtu atakumbana na magumu kila wakati. Dhamira na madhumuni ya usimamizi ni muhimu ili viongozi wenyewe waelewe wanachokiendea. Ifuatayo ni mitego inayopatikana wakati wa kuunda falsafa ya chapa au wakati wa kuunda upya kampuni:

• Historia. Kuanzia mwanzo daima ni ngumu. Jambo la kwanza ambalo kampuni changa inakabiliwa nayo ni kutoaminiana kwa watumiaji. Ujumbe uliochaguliwa kwa usahihi husaidia kampuni kupata wateja wake wa kwanza. Historia mbaya au makosa yaliyofanywa zamani yanaweza kuharibu sana sifa. Kwa hivyo, unahitaji kuwasilisha kwa usahihi mapungufu yako bila kuifunga. Ni sawa kukubali makosa yako ikiwa kampuni itawaahidi wateja kwamba haitafanya makosa mengine ya kuaibisha.
• Nyenzo. Kuanzisha kampuni mpya daima ni ghali. Misheni kwa maneno haimaanishi chochote ikiwa haijathibitishwa kwa vitendo. Kutoka siku za kwanza za kuwepo kwa kampuni, ni lazima kuinua bar juu sana. Huenda hili likahitaji gharama za ziada, ambazo zitahitaji kuongezwa kwa usaidizi wa wawekezaji au mikopo.
• Ubinafsi. Haina maana kuiga washindani. Njia kama hiyo haitaongoza popote. Kampuni mpya lazima iendeleze dhamira yake na kuchukua hatuakwa mujibu wake. Zaidi ya kampuni itakuwa tofauti na washindani, bora zaidi. Wateja wataelewa wanachopata kwa pesa zao, na pia watajua kwamba wanaweza kupata huduma kama hizo katika kampuni hii pekee.

Dhamira na Maono

Dhamira na madhumuni ya usimamizi wa kampuni yoyote lazima yawe wazi. Mtu yeyote anapaswa kupata habari hii. Kwa ajili ya nini? Uwazi wa dhamira na maono hujenga imani katika chapa. Ikiwa mtu yuko karibu na falsafa ya kampuni, basi atatumia huduma zake.

Kuna tofauti gani kati ya utume na maono? Ukweli kwamba utume ni kazi kuu ya kampuni, ambayo inatekelezwa kutoka siku za kwanza za shirika. Maono ni kile ambacho kampuni inapanga kuwa katika miaka 10-20. Wasimamizi wanapaswa kulinganisha misheni na mpango wa maendeleo wa biashara. Ahadi zilizotolewa katika hatua ya upangaji wa kampuni lazima zizingatiwe. Na ili kujihamasisha, wasimamizi hawapaswi kuficha habari kama hizo. Iwapo si lazima kuwaambia wateja kuhusu malengo na njia za kuyafikia, basi watu wanahitaji kujua ni nini kampuni inajitahidi na nini huiongoza katika kufikia matamanio yake.

Falsafa ya kampuni inapaswa kuwa ya kimantiki na inayoweza kufikiwa. Inapaswa kufuatiwa sio tu na wasimamizi, bali pia na wafanyakazi wote wa kampuni. Kila mfanyakazi anapaswa kuwa na motisha yake mwenyewe, ambayo itawasaidia kufikia lengo moja kwa haraka.

Mission Focus

Baada ya kusuluhisha mara moja falsafa ya maendeleo ya kampuni, unahitaji kuifuata bila kuchoka. Dhamira ya shirika katika usimamizi ni jumlawazo la kuboresha maisha ya watumiaji wake. Jinsi mwelekeo wa mtazamo kama huu hukua:

• Kukidhi mahitaji ya hadhira lengwa. Haiwezekani kufurahisha kila mtu, na sio lazima. Kampuni yoyote ina watazamaji wake ambayo inafanya kazi. Dhamira yake inapaswa kulenga kuboresha hali ya maisha ya watu hawa. Zaidi ya hayo, ni vyema kufikia lengo hili la kutokiuka maslahi ya watu ambao hawajajumuishwa katika hadhira lengwa.
• Tabia ya juu ya bidhaa au huduma zinazozalishwa. Kiongozi sio lazima aamini tu kwamba anazalisha bidhaa nzuri, lakini lazima afanye hivyo.

Vipengele

Nini dhamira na malengo ya usimamizi wa kimkakati:

• Bidhaa zinazozalishwa na huduma zinazotolewa. Dhamira inapaswa kutegemea na kukua haswa kutokana na kile ambacho kampuni hutoa au kutoa.
• Hadhira lengwa. Dhamira inapaswa kulenga finyu. Kampuni haiwezi kumnufaisha kila mtu. Kwa kweli, haipaswi kumdhuru mtu yeyote pia, lakini hata hivyo ni kawaida kabisa kwamba kutakuwa na watu wasioridhika kila wakati ambao wataishutumu kampuni kwa dhamira na falsafa yake kwa ujumla.
• Faida kutoka kwa washindani. Moja ya vipengele vya utume ni kwamba kampuni lazima iwe na faida. Kadiri kunavyoongezeka, ndivyo kampuni itavutia wateja wengi zaidi.
• Misheni ni sehemu ya falsafa ambayo kampuni na chapa yoyote inayojiheshimu inahitaji.

Mashindano

Dhana ya utumeshirika katika usimamizi lina uhusiano usioweza kutenganishwa na ushindani. Ni kutokana na ukweli kwamba mtumiaji ana fursa ya kuchagua bidhaa na huduma ambazo atatumia, wazalishaji wanajaribu kwa kila njia iwezekanavyo ili kutuliza wanunuzi wao. Shindano linajumuisha nini:

• Sehemu ya shughuli. Kila kampuni ina utaalam katika idadi ya bidhaa na huduma inazozalisha. Hata wachezaji wakubwa mara chache hujaribu kukumbatia ukubwa na hawajaribu kuhodhi soko zima kwa ujumla.
• Mwelekeo. Makampuni hushindana pekee na washindani wao wa moja kwa moja ndani ya utaalam finyu.
• Usasa. Makampuni ya kisasa yanajiweka lengo la kuwa daima katika mwenendo. Wanaboresha ubora wa bidhaa zao, kuboresha vifaa na kutumia pesa nyingi kuwafundisha wafanyakazi wao.
• Kupunguza viungo kwa kiasi cha muunganisho. Kampuni yoyote kubwa hujaribu kuzalisha bidhaa sio tu, bali pia malighafi kwa ajili ya kuundwa kwa bidhaa zao. Hii hukuruhusu kupunguza bei ya bidhaa na kuunda kitu cha kipekee.
• Jiografia. Makampuni yanashindana katika maeneo ya ndani. Makampuni makubwa yanapinga nchi nzima, makampuni madogo - mji mmoja.

Masharti ya malengo na malengo

Kwa kupata maelezo zaidi kuhusu dhamira, malengo na malengo ya usimamizi, unaweza kufikiri kwamba viongozi wanaweza kuja na chochote ili kufanya falsafa yao isikike vizuri. Kweli sivyo. Misheni ina baadhi ya majukumu ambayo ni lazima itii:

• Mahususi. Kiini cha utumeUtetezi wa kampuni haupaswi kuwa wa kufikirika. Inashauriwa kutaja mada ya hukumu yako katika sentensi moja. Wateja hawataki kukumbuka kwa muda mrefu juu ya nini hasa kampuni inafanya na inatoa nini. Kauli mbiu kubwa inaweza kupita kwa misheni nzuri.
• Kipimo. Ni vigumu kufikia amani duniani kote. Kwa hivyo, misheni kama hiyo haitakuwa ya kweli, na hakuna mtu atakayeiamini. Ili wateja waamini kampuni, ni lazima itimize ahadi zake na kuthibitisha hili kwa vitendo. Kwa hivyo, unapaswa kuchagua dhamira ambayo inaweza kutekelezwa si kwa mwaka, lakini katika mwezi mmoja.
• Uthabiti. Kila kiungo katika timu ambacho kiongozi huajiri lazima kijue jinsi bora ya kuingiliana. Ikiwa timu haitavutiwa na ufuasi mkali wa falsafa ya kampuni, mipango haitatekelezwa.

Malengo

Uundaji wa dhamira na malengo ya usimamizi ni mchakato changamano. Ni kazi gani viongozi hujiwekea:

• Ubainishaji wa mitindo ya sasa na uchanganuzi wa soko.
• Mipango ya muda mfupi na mrefu.
• Uelewa wazi wa shule za msingi na sekondari.
• Weka malengo binafsi kwa wafanyakazi ili kuboresha utendaji kazi na kuwa na tija zaidi.

Maana

Ufafanuzi wa dhamira katika usimamizi ulitolewa hapo juu. Uelewa huu unampa mtu wazo la kazi ambazo viongozi hufuata wakati wa kuunda dhamira ya biashara zao:

• Wasimamizi wanatakiwa kuripoti kwa utaratibu nahakikisha kwamba utume unafanywa si kwa maneno tu, bali pia kwa vitendo.
• Timu nyingi tofauti zinazoshirikiana ndani ya biashara moja zimeunganishwa.
• Mission husaidia taswira ya kampuni kustawi.

Sasa unajua dhamira ni nini na jinsi inavyoweza kusaidia biashara yako.