Dhamira ya benki: ufafanuzi, vipengele vya uundaji na malengo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Benki nyingi za kisasa zina misheni zao mahususi. Shukrani kwa misheni, benki inawafikishia wateja wake lengo lake kuu la kuwa kwenye soko la kiuchumi. Na zaidi ya kuvutia, muhimu na ya awali utume utasikika, uaminifu zaidi utakuwa mtazamo wa wateja kuelekea taasisi ya mikopo, mteja ni mwaminifu zaidi, kuna uwezekano zaidi kwamba atanunua huduma ya benki. Kwa benki moja, dhamira hii inaonekana fupi na ya ujasiri, kwa nyingine - kubwa na thabiti, lakini zote zimeundwa ili kuwasilisha kwetu mawazo fulani ambayo yatatusaidia mahali fulani ndani na kuibua hisia chanya.

Malengo ya Malengo

Kwa hivyo lengo kuu la benki ni nini?

Dhamira ya benki ni lengo la juu zaidi, muhimu na kuu la benki, lengo la malengo, yenye uwezo wa kueleza kwa maneno machache mkakati na maana ya kuwepo kwa taasisi ya mikopo kama hiyo..

Benki ni taasisi ya mikopo ambayo raison d'etre yake ni kutengeneza faida, michakato yake yote ya kiuchumi inazingatia hili, lakini dhamira ni ufahamu wa kifalsafa zaidi wa maana ya uwepo wake na shirika hili, asili sana ya kuwa. Dhamira ni mali isiyoonekana ambayo inapaswa kuchangiakuongeza ushindani wa benki na kusababisha matokeo kuu - ongezeko la faida.

Vipengele vya kuunda misheni

Kila shirika, na hasa taasisi ya mikopo, inapaswa kuwa na mkakati wake wa maendeleo, ambao unapaswa kupangwa kwa uangalifu. Dhamira ndiyo mwanzo wa mkakati huu.

Benki hujibu maswali:

• Sisi ni nini?
• Tuko sokoni kwa ajili ya nini?
• Tunataka kuwapa nini wateja wetu?
• Maendeleo yetu yanaelekea upande gani?
• Tunataka kuwa shirika la aina gani hatimaye?

Malengo ya dhamira ya benki - kujibu maswali haya kwa ufupi lakini kwa maana. Kisha, kwa kuzingatia dhamira, nadharia hutengenezwa, na kisha - mkakati mkuu wa maendeleo wa benki.

Hebu tuzingatie ni vipengele vipi vinapaswa kushughulikiwa katika dhamira ya benki:

1. Melekeo mkuu wa maendeleo na shughuli za benki.
2. Tofauti ya tabia kutoka kwa benki zingine, kipengele cha kuvutia ambacho hutofautisha benki fulani na washindani.
3. Aina ya wateja ya kutiliwa mkazo, mahitaji yao.
4. Mchango wa benki kwa manufaa ya umma.

Misheni ya Benki Kuu

Kama unavyojua, Urusi ina mfumo wa benki wa ngazi mbili, unaojumuisha Benki Kuu ya Urusi na benki za biashara (na mashirika mengine ya mikopo). Benki Kuu ya Urusi, "benki ya benki", inafanya kazi kama mdhibiti mkuu wa uchumi wa nchi, pamoja na kutoa usambazaji wa pesa, inadhibiti shughuli za mkopo wote.mashirika, kutoa/kufuta leseni kwa benki za biashara, kuzipa mikopo na kutekeleza majukumu mengine kadhaa muhimu.

Kuhakikisha uthabiti wa kifedha na bei, kukuza maendeleo ya soko shindani la fedha.

Hii ni dhamira ya Benki Kuu ya Urusi.

Kazi ya kimataifa na kubwa ya benki kuu ya nchi katika soko la uchumi inaonyesha dhamira yake fupi sana. Hakika, jukumu la Benki Kuu katika nchi yetu sio kupata faida, inajiwekea kazi muhimu zaidi - maendeleo ya uchumi wa Urusi kwa ujumla.

Lengo la malengo ya benki ya biashara

Tofauti muhimu zaidi kwa mashirika ya kibiashara ya mikopo ni hamu ya kujitokeza kutoka kwa shindano. Ikiwa mdhibiti mkuu wa uchumi wa nchi yuko nje ya ushindani, hali ni tofauti na benki za biashara. Huwapa wateja takriban anuwai ya huduma, kwa hivyo wasimamizi wa kimkakati wa maendeleo wanapaswa kufanya kazi kwa bidii ili kuhakikisha kwamba benki fulani inaweza kuwa bora katika soko la kiuchumi kutokana na dhamira ya kuvutia.

Dhamira ya benki ya biashara ni lengo la juu zaidi, muhimu na kuu la shirika katika soko la uchumi, lengo la malengo, yenye uwezo wa kueleza kwa maneno machache mkakati na maana ya kuwepo kwa biashara. shirika la mikopo kama hivyo, ikitofautisha kwa ufanisi taasisi hii kutoka kwa washindani. Taasisi mbalimbali za mikopo humaanisha misheni mbalimbali. Hebu tuzingatie misheni ya baadhi ya benki.

Dhamira ya "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - benki kubwa zaidi ya Urusi, iliyoanzishwa mwaka wa 1990 na inafanya kazi hadi leo, inatoa huduma zote za kimsingi.

Dhamira ya Alfa-Bank:

Tunaamini kuwa uhuru ndio thamani kuu ya mwanadamu wa kisasa. Kwa kuwaunganisha watu wanaojali, uzoefu na nguvu zao, tunakusaidia kuwa huru katika vitendo na ndoto zako.

Benki hii inaangazia thamani ya juu zaidi - uhuru. Inavutia. Kwa kweli, mtu daima anajitahidi kwa uhuru, katika ulimwengu wa kimwili au wa kiroho, anatamani uhuru. Na hapa benki ya biashara - shirika ambalo maana yake yote ya kuishi ni kupata faida kubwa, hujiwekea kazi kubwa, dhamira - kusaidia wateja wake kuwa huru. Ndiyo, mbinu hiyo ni ya kifalsafa zaidi kuliko ya kiuchumi, lakini hakika ni chaguo la kushinda-kushinda. Pia ni muhimu kwamba taasisi ya mikopo huathiri mustakabali wa mteja, kutoa kila kitu unachohitaji mara kwa mara, "kwa vitendo na ndoto".

Kwa marejeleo: dhamira ya benki hii inaweza kutazamwa kwenye tovuti rasmi ya shirika. Kwenye ukurasa kuu wa tovuti, unahitaji kwenda chini na ubofye uandishi "Kuhusu benki".

Misheni ya Benki ya VTB

Benki "VTB" ni sehemu ya kampuni kubwa inayoitwa "VTB Group". Hii ni pamoja na; Benki "VTB", "VTB Bima", "VTB Capital", "NPF VTB Pensheni Fund", "VTB Leasing" na kadhalika. Benki hiyo ni ya pili kwa ukubwa nchini Urusi, inayoendelea kwa kasi nasambamba na nyakati.

Dhamira ya Benki ya VTB, au tuseme, kundi la makampuni, inaonekana kama hii:

Tunatoa huduma za kifedha za kimataifa ili kusaidia kulinda mustakabali wa wateja wetu, wanahisa na jamii kwa ujumla.

Shirika huangazia ubora wa huduma zinazotolewa, kwa sababu "ngazi ya kimataifa" inamaanisha huduma ya ubora wa juu. Pia, taasisi ya mikopo inaweka wazi kwamba wanahisa ni muhimu kwake pamoja na wateja wa kawaida, na benki inalenga kuboresha maisha ya jamii kwa ujumla. Misheni hiyo inasikika "kwa sauti kubwa", lakini sio bila sababu, kwa sababu kama hivyo kampuni haingekuwa ya pili kwa ukubwa na maarufu zaidi nchini. Mteja, akijichagulia VTB, anachagua huduma bora kabisa.

Ili kusoma dhamira na maadili ya Benki ya VTB, unahitaji kwenda kwenye tovuti rasmi ya shirika, nenda kwenye kichupo cha "Kuhusu kikundi", chagua mstari "Mission na maadili" chini ya "VTB". Kikundi".

Machache kuhusu maadili

Kwa kuwa dhamira ya benki inatambuliwa vyema na wateja kwa njia fupi, mashirika ya mikopo, ili kubainisha kazi muhimu zaidi kwa ukamilifu, kwa ukamilifu, pia kuashiria thamani. Maadili hutofautiana na misheni kwa idadi kubwa ya habari, inashughulikia mambo yote muhimu zaidi ya shughuli, bila kukosa chochote muhimu. Kwa maneno mengine, ikiwa ni kuhitajika "kupunguza" misheni kwa muundo unaohitajika, yaani, kuondoa baadhi ya taarifa muhimu kuhusu taasisi ya mikopo, hii haipaswi kufanywa kwa maadili.

Thamani za mikopomashirika yanaweza kuwa:

• kujitahidi kuboresha shughuli zao, kutoa huduma bora kwa wateja;
• maendeleo ya mara kwa mara, hamu ya kwenda na wakati;
• jitahidi kupata idhini ya kijamii pamoja na kutafuta faida ya juu zaidi;
• shughuli za kimazingira za benki;
• kutii viwango rahisi vya maadili;
• biashara ya uaminifu, kwa kuzingatia sheria ya Shirikisho la Urusi;
• mtazamo wa uangalifu sio tu kwa wateja waliopo na wanaowezekana, lakini pia kwa wafanyikazi wao, kufuata Nambari ya Kazi ya Shirikisho la Urusi;
• tamani kufanya ulimwengu usio mkamilifu kuwa bora zaidi, n.k.

Shukrani kwa maadili yaliyowekwa kwa wateja, benki inapata uaminifu wa ziada, kadiri maadili yanavyoathiriwa, ndivyo taasisi inavyokuwa karibu na mteja wake, yaani, itapata faida zaidi.

Hitimisho

Kwa muhtasari, ningependa kutambua kwamba dhamira ya benki inapaswa kufikiriwa vyema, na umakini mkubwa unapaswa kulipwa kwa hili. Ikiwa misheni ni nyembamba sana, benki inaendesha hatari ya kukosa sehemu fulani ya soko, ambayo itaathiri kiasi cha faida. Ikiwa ujumbe haueleweki sana, baadhi ya banality itaonekana, ambayo pia haitavutia tahadhari nyingi, itakuwa dhaifu kati ya kazi za kuvutia zaidi za benki zinazoshindana. Katika kila kitu, usawa ni muhimu. Conciseness na uhalisi watafanya kazi zao - mteja atakuwa na nia, kulipa kipaumbele kwa benki na, ikiwezekana, kuja kwa huduma fulani. Na ni muhimu: licha ya tamaa kubwa na tamaa"ushinde ulimwengu", dhamira ya benki lazima iwezekane.