Udhibiti wa kimkakati: kazi, hatua na vigezo vya tathmini

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Aina ya mkakati ambao timu hutumia katika biashara ni muhimu ili kujua kama kampuni itakuwa na ukuaji na mafanikio ya muda mrefu. Shida ni kwamba ni ngumu kutathmini ikiwa mkakati uliochaguliwa ni sahihi au ikiwa marekebisho inahitajika. Utaratibu huu unakuwa rahisi ikiwa unatumia aina za kawaida za udhibiti wa kimkakati (udhibiti wa kimkakati, udhibiti wa SC) kuchanganua mkakati uliotengenezwa, kubainisha ufanisi na kutambua uwezo na udhaifu. Bila hili, kampuni haitaweza kuzoea mabadiliko ya nje katika sekta hii, ambayo yanahitaji hatua ya haraka ya kurekebisha.

Historia ya mbinu

Ingawa udhibiti ulikuwa mojawapo ya "kazi za usimamizi" sita zilizotajwa na Henri Fayol mapema kama 1917, wazo na dhana yake ilionekana katika fasihi ya kiuchumi ya usimamizi mwishoni mwa miaka ya 1970. Kazi ya J. H. Horowitz "Mkakatikudhibiti: changamoto mpya kwa usimamizi bora" ilichapishwa mnamo 1979. Na pengine makala ya kwanza ambayo yanajadili mada hii kwa undani.

Changamoto kuu katika kudhibiti upangaji mkakati ni hitaji la kukabiliana na kutokuwa na uhakika. Uchambuzi muhimu wa Michael Gold na Andrew Campbell ulionyesha kuwa njia tofauti za udhibiti hutumiwa. Kutoka kwa udhibiti kamili wa kifedha kwa upande mmoja hadi mifumo ya kina ya kupanga mikakati kwa upande mwingine.

Udhibiti wa kifedha ni rahisi, na kwa hivyo ni nafuu. Ni rahisi zaidi katika uendeshaji, lakini hutoa uwezekano mdogo wa mwingiliano kati ya miundo ya shirika. Upangaji wa kimkakati unatumia muda mwingi na ni wa gharama kuu kutumia, lakini unatoa fursa kubwa kwa manufaa ya juu zaidi.

Katikati ya safu hii, Gould na Campbell walielezea udhibiti wa kimkakati unaoruhusu kampuni kusawazisha uwezo wao wa kiushindani na kifedha.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara kuhusu udhibiti wa SC

Wasimamizi hutumia udhibiti wa SC ili kuhakikisha kuwa malengo ya kimkakati ya shirika yanafikiwa.

Uhuru wa kufanya maamuzi ni mojawapo ya vipengele vinavyotofautisha udhibiti wa kimkakati na aina nyingine zinazotumiwa na wasimamizi. Kwa mfano, udhibiti wa uendeshaji na usimamizi wa michakato ya uendeshaji. Tofauti hizi bainifu huathiri jinsi ya kuunda michakato ya usimamizi na mifumo ya usaidizi kwa kutumia kadi ya alama iliyosawazishwa.

KuuKazi ya udhibiti wa SC ni kuamua ikiwa malengo yamefikiwa na kuelewa hitaji la marekebisho kulingana na mabadiliko katika mazingira ya biashara. Kazi hii inaweza tu kutekelezwa kupitia ufuatiliaji, iliyoundwa kama mchakato endelevu, wa wakati mmoja wa kupata na kuchakata taarifa, sambamba na upangaji wa kimkakati, maendeleo na utekelezaji.

Kiini cha udhibiti wa mipango mkakati kinaweza kufupishwa kama ifuatavyo:

• ufuatiliaji wa mara kwa mara wa hali ya kazi ya nje na ya ndani na maendeleo katika kufikia malengo ya kimkakati ya kampuni;
• muungano wa biashara, mfumo wa shirika, vitengo vya kimkakati, masoko ya uendeshaji;
• zingatia kutathmini maendeleo na utendakazi, kugundua na kutafsiri ishara za mabadiliko na matatizo yajayo kabla ya kusababisha matokeo mabaya kwa kampuni, na kuendeleza jibu linalofaa kwa mabadiliko haya;
• utekelezaji kwa kutumia mifumo ya taarifa na zana za ushirikiano zinazowezesha mwitikio wa kampuni unaonyumbulika;
• muunganisho wa karibu na upangaji mkakati;
• kujumuisha zana za utaratibu wa kupanga, ambapo mfumo wa udhibiti wa kimkakati ni jukwaa la utekelezaji wa mikakati.

Muundo wa shirika

Muundo wa shirika - usanidi rasmi wa majukumu ya kampuni, taratibu, mbinu za usimamizi na udhibiti, na michakato ya usimamizi na kufanya maamuzi. Muundo rahisi niaina ya shirika ambapo mmiliki hufanya maamuzi yote muhimu moja kwa moja na kudhibiti shughuli zote, huku mfanyakazi akitumia mamlaka ya usimamizi.

Muundo wa kiutendaji - unajumuisha mkurugenzi mkuu na wafanyikazi wachache wa shirika walio na wasimamizi wa utendakazi katika maeneo makuu ya shirika. Kama vile utengenezaji, uhasibu, uuzaji, utafiti na maendeleo, uhandisi na rasilimali watu.

Muundo wa Nidhamu nyingi (M-Fomu) - unajumuisha mgawanyiko wa uendeshaji, ambapo kila muundo unawakilisha kampuni tofauti au kituo cha faida, na washiriki wa shirika waliopewa jukumu kubwa zaidi la shughuli za kila siku na mkakati wa vitengo kwa wanaowajibika. wasimamizi.

Fomu ya kitengo cha biashara ni aina ya muundo wa sekta nyingi wenye angalau viwango vitatu:

• ngazi ya juu ni makao makuu ya shirika;
• ngazi inayofuata - kikundi cha SBU (kitengo cha kimkakati cha biashara: tawi, idara);
• ngazi ya mwisho ni mgawanyiko katika vikundi kulingana na uhusiano (soko la bidhaa au kijiografia) ndani ya kila SBU.

Uwekaji kati ni kiwango ambacho watoa maamuzi wanaungwa mkono katika ngazi za juu za serikali.

Mashirika yanaweza kutumia aina kuu za miundo katika mfumo wa udhibiti wa kimkakati: rahisi, amilifu na anuwai. Wakati mwingine mashirika hupata kwamba yamekua nje ya muundo mmoja na yanahitaji kurekebisha muundo mpya ilishughulikia ipasavyo ugumu zaidi na ukuaji wa uzalishaji.

Kutumia mtindo kwa shirika

Michakato ya udhibiti wa SC huhakikisha kuwa hatua zinazohitajika kufikia malengo ya kimkakati zimekamilika na kuwa na athari inayotarajiwa kwa shirika. Mchakato wa udhibiti wa kimkakati unaofaa unapaswa kusaidia kwa njia isiyo ya moja kwa moja shirika kuhakikisha kuwa matokeo yaliyokusudiwa yanafikiwa na kwamba mbinu zote zinazotumiwa kufikia malengo zinafanya kazi.

Wakati huo huo, shughuli za kila siku katika mashirika zinadhibitiwa kwa kutumia mifumo ya udhibiti wa uendeshaji.

Njia mojawapo ya kudhibiti ni kujihusisha katika michakato ya usimamizi kulingana na utekelezaji wa mkakati wa alama za uwiano uliofafanuliwa na Kaplan na Norton katika maandishi yao.

Mbinu za kisasa za usanifu, kama vile kadi ya uwiano ya kizazi cha 3, inachanganya mawazo ya hivi punde kuhusu mawazo ya kimkakati na kanuni za usimamizi katika mfumo ambao ni rahisi kutekeleza.

Hatua ya usimamizi

Usimamizi wa kimkakati ni seti ya michakato na shughuli zinazoendelea ambazo shirika hutumia ili kuoanisha rasilimali na shughuli kwa utaratibu na maono, dhamira na mkakati katika muundo wote wa biashara. Katika mazingira tulivu, mkakati unahitaji kuanzisha nafasi ya ushindani na kisha kuilinda.

Kupitia usimamizi wa kimkakati, kampuni hupata kubadilika zaidi. Inaweza kuhama kwa urahisi kutoka kwa mkakati mmoja kuu hadi mwingine. Mkakatiudhibiti unaweza kugawanywa katika kazi kuu tano:

• kupanga;
• shirika;
• kupitisha maagizo;
• uratibu;
• dhibiti.

Kazi kuu za udhibiti wa kimkakati ni pamoja na:

1. Tengeneza mikakati kulingana na taratibu na mbinu.
2. Uchambuzi unaotumika katika uteuzi wa mkakati.
3. Taratibu za utekelezaji zinazotii viwango vya sasa.
4. matokeo yanayotarajiwa.

Udhibiti huu huchunguza masharti ya kibinafsi ya mradi:

1. Udhibiti wa hatua ya upangaji mkakati.
2. Kufuatilia utekelezaji wa mkakati.
3. Uchambuzi wa mikakati.

Mbinu za kupata mafanikio

Kampuni haiwezi kuona tishio lolote kutoka nje ambalo linaweza kuathiri mafanikio ya kampuni bila kuwa na taarifa muhimu. Udhibiti wa kimkakati hukuruhusu kutambua vyanzo vya habari vinavyofuatilia vipengele hivi vya nje.

Aina nne za udhibiti wa SC ni usimamizi katika usimamizi, udhibiti wa utekelezaji, udhibiti wa onyo, na ufuatiliaji wa kimkakati. Kila moja hutoa mitazamo na mbinu tofauti za uchanganuzi wa udhibiti wa kimkakati ili kusaidia kuongeza ufanisi wa mkakati wa biashara.

Inatokana na dhana kuhusu jinsi mambo yatakavyokuwa katika siku zijazo. Zana za usimamizi hukuruhusu kuangalia kama dhana hii inasalia kuwa kweli wazo linapotekelezwa. Mambo kama vile mfumuko wa bei, viwango vya riba namabadiliko ya kijamii, au vipengele vya sekta kama vile washindani, wasambazaji na vizuizi vya kuingia. Udhibiti huu utasaidia kampuni kutambua mabadiliko ya usimamizi ambayo yanaambatana na mkakati wake wa biashara.

Baada ya kuunda mkakati wa biashara, kampuni italazimika kuutekeleza. Wakati wa kuchukua hatua zinazohitajika kutekeleza mpango wa udhibiti wa kimkakati, kampuni hutumia udhibiti wa utekelezaji ili kuhakikisha kuwa hakuna haja ya kufanya mabadiliko yoyote kwenye mkakati. Aina kuu mbili za usimamizi zinazopaswa kutekelezwa ni ufuatiliaji wa maeneo ya kimkakati na utekelezaji wa hatua muhimu. Ya kwanza ina maana kwamba mbinu huchanganuliwa ambazo hutumika kupata sehemu ya soko, ya pili inakuruhusu kutathmini shughuli katika baadhi ya vipengele vya mkakati.

Kufuatilia arifa katika udhibiti wa kimkakati wa fedha ni muhimu. Kampuni zitahitaji mbinu za kutathmini hali ya biashara katika tukio la dharura kama vile majanga ya asili, kukumbuka kwa bidhaa au ukuaji wa haraka wa soko. Udhibiti wa arifa maalum huruhusu kampuni kujaribu usahihi wa mkakati kulingana na maendeleo haya mapya. Utekelezaji utahitaji maandalizi ya mbinu za kushughulikia arifa hizi maalum, pamoja na taratibu za kufuatwa, vipaumbele na zana zitakazotumika.

Maelezo ya Muundo

Bila kujali aina au kiwango cha mifumo ya udhibiti wa SC ambayo shirika linahitaji, linaweza kuwakilishwa kama modeli ya maoni ya hatua sita:

1. Fafanua maeneo makuu ya udhibiti - hii ni hatua ya kwanza katika mchakato wa udhibiti wa SC. Wasimamizi huweka udhibiti juu ya dhamira, malengo, na malengo ya shirika, yaliyotengenezwa kupitia mchakato wa kupanga. Ni lazima wafanye chaguo kwa sababu muundo huu ndio wa gharama zaidi na si lazima kila wakati kudhibiti kila kipengele cha shirika.
2. Weka viwango vya udhibiti. Kiwango cha usimamizi ni lengo la udhibiti wa kimkakati ambalo utendaji wa siku zijazo utapimwa. Vipengele vya utendaji vinavyoweza kudhibitiwa na kudhibitiwa: wingi, ubora, wakati, tabia na usimamizi.
3. Tathmini utendakazi. Utendaji halisi lazima ulinganishwe na viwango. Aina nyingi za vipimo vinavyotekelezwa kwa madhumuni ya udhibiti hutegemea aina fulani ya viwango vya kihistoria kabla ya hatua ya kurekebisha kuchukuliwa.
4. Linganisha utendaji dhidi ya viwango. Hatua ya kulinganisha huamua kiwango cha tofauti kati ya utendaji halisi na kiwango. Ikiwa hatua mbili za kwanza zimekamilika kwa ufanisi, hatua ya tatu ya mchakato wa ufuatiliaji, kulinganisha utendaji dhidi ya viwango, inapaswa kuwa rahisi.
5. Amua sababu za mkengeuko. Hatua hii katika mchakato wa udhibiti wa SC inajumuisha kujibu swali: "Kwa nini utendaji unatofautiana na viwango?". Kuchukua hatua ya kurekebisha ni hatua ya mwisho katika mchakato wa kubainisha kama hatua ya kurekebisha inahitajika.
6. Hatua ya mwisho katika mchakato wa ufuatiliaji ni kwa wasimamizi kuamua hatua za kuchukua ili kuboresha utendakazi iwapomikengeuko.

Tofauti katika vidhibiti vya usimamizi

Udhibiti wa kimkakati na uendeshaji una manufaa ambayo mashirika yanaweza kunufaika nayo. Udhibiti wa SC unazingatia mkakati wa mchakato kuanzia utekelezaji hadi kukamilika na kuchanganua jinsi hatua zinavyofaa na ambapo mabadiliko yanaweza kufanywa kwa uboreshaji. Udhibiti wa uendeshaji unazingatia shughuli za kila siku. Udhibiti wa kimkakati na uendeshaji - aina za udhibiti wa usimamizi ambazo zina tofauti kubwa.

Mambo yanayoathiri aina za udhibiti na tofauti zao:

1. Udhibiti wa SC unaweza kuathiriwa na vipengele vya nje na data.
2. Udhibiti wa uendeshaji unahusiana na vipengele vya kazi vya ndani.
3. Mazingira na soko vinahusiana zaidi na udhibiti wa SC, wakati udhibiti wa uendeshaji unahusu matatizo ya kila siku yanayoweza kutokea, kama vile masuala ya wafanyakazi au kushindwa kwa teknolojia.
4. SC-control hujishughulisha na mchakato baada ya muda, ikiangalia hatua tofauti za kutathmini jinsi zinavyofaa na mahali ambapo mabadiliko yanaweza kufanywa. Utaratibu huu wa udhibiti wa kimkakati unaweza kuchukua wiki au miezi kadhaa. Mchakato ukishakamilika, tathmini inaendelea.
5. Udhibiti wa uendeshaji unafanywa kila siku, kusoma matatizo ya kila siku yanayotokea na kufanyia kazi ili kuyaondoa papo hapo.
6. Kurekebisha hitilafu au kuchukua hatua ya kurekebisha matatizo ndani yake ni kwa ufanisi zaidi kwa sababu hutokea mara moja.
7. Kuna tatizo naSC kudhibiti, lakini inachukua muda zaidi kutathmini kile kinachohitajika kufanywa ili kuondoa visababishi vilivyosababisha tatizo.
8. Kupitia vidhibiti vya uendeshaji, masuala hutatuliwa mara moja ili kufanya shirika lifanye kazi vizuri.
9. Kama hatua za kurekebisha, muda kati ya ripoti chini ya udhibiti wa SC hudumu miezi kadhaa, na katika ripoti za udhibiti wa uendeshaji hutolewa kila siku na kila wiki.
10. Udhibiti wa SC ni wa masuala makubwa ya shirika. Kama vile kuingia katika soko jipya, ili muda zaidi unahitajika ili kukusanya taarifa na kuripoti.
11. Udhibiti wa uendeshaji huzingatia ufanisi wa uzalishaji, matokeo ya mauzo na uendeshaji wa kila siku. Takwimu hizi ni rahisi zaidi na kwa hivyo zinaweza kuwasilishwa kwa haraka na kwa ufanisi.

Vigezo vya ubora na kiasi

Baada ya kukamilisha utekelezaji wa mkakati, shirika linatarajia kufikia malengo yanayotarajiwa. Ni muhimu kuandaa mchakato wa tathmini na ufuatiliaji wa mkakati katika hatua za awali za utekelezaji ili kuangalia kama mkakati ulifanikiwa na, ikiwa ni lazima, kufanya marekebisho katikati ya hatua. Hatua zisizotarajiwa za washindani zinaweza kuunda mapungufu makubwa katika mkakati. Kwa hivyo, kuorodhesha vipengele kama hivyo kutahitaji mikakati endelevu ya tathmini na udhibiti.

Tathmini ya mkakati wa shirika inaweza kufanywa kwa ubora na wingi. Ukadiriaji unatokana na data na inawezekana kwa kutumia uchanganuzi ili kubaini ikiwa maudhui ya mkakati yanafanya kazi au hayafanyi kazi. Tathmini ya ubora naudhibiti ni mchakato wa wakati halisi. Kwa kawaida mashirika hutumia uwiano wa kifedha kama kigezo cha kiasi cha kutathmini mkakati.

Hizi ni baadhi ya vipimo muhimu vya kifedha vinavyoweza kutumika kama vigezo vya kutathmini mkakati:

1. Rudisha kwa uwekezaji.
2. Capital return.
3. Faida.
4. Shiriki soko.
5. Mapato kwa kila hisa.
6. Kuongezeka kwa mauzo.
7. Ongezeko la mali.

Vigezo hivi hutumiwa na mashirika mbalimbali kupima utendakazi wa shirika. Ikumbukwe kwamba vigezo vya ubora vinahusiana zaidi na malengo ya muda mfupi kuliko malengo ya muda mrefu. Kwa sababu hii, vigezo vya ubora ni muhimu sana wakati wa kutathmini mikakati.

vitendaji vya ukaguzi

Ukaguzi ni njia nyingine ya udhibiti. Vitendo vya kudhibiti vimegawanywa katika vikundi vitatu vikuu, ambavyo ni:

1. Wakaguzi huru ni wataalamu wanaotoa huduma zao katika kupanga udhibiti wa kimkakati.
2. Wakaguzi wa hesabu wa serikali, haijumuishi mashirika yanayofanya ukaguzi wa shirika.
3. Wakaguzi wa ndani ni wafanyakazi wa shirika na wanatekeleza majukumu yao ndani ya shirika.

Kuna kikundi kingine kinachojulikana kama ukaguzi wa usimamizi, ambacho huchunguza na kutathmini utendaji wa jumla wa timu nzima ya usimamizi. Timu za ukaguzi hutathmini ufanisi wa idara mbalimbali za shirika na mfumo wa usimamizi wa kampuni. Taarifa hiyowao kutoa ni muhimu kwa usimamizi. Kwa sasa, mashirika mengi yanajishughulisha na ukaguzi wa usimamizi.

Kwa hivyo, ni wazi kwamba udhibiti wa kimkakati unalenga kuhakikisha kuwa shirika linawiana vilivyo na mazingira yake ya biashara na maendeleo yake kuelekea lengo la kimkakati. Kwa sababu utafiti wa udhibiti wa SC bado uko katika hatua zake za awali, hakuna miundo au nadharia zinazokubalika kwa ujumla katika eneo hili. Kwa ujumla, ukuzaji wa udhibiti wa kimkakati unahitaji muundo, uongozi, teknolojia, rasilimali watu, na mifumo ya habari na udhibiti.