Mkurugenzi wa Masoko: maelezo ya kazi, umahiri, kazi, wajibu

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mafanikio ya kampuni yanategemea kwa kiasi kikubwa juu ya malipo ya bidhaa na mkakati madhubuti wa uuzaji. Kwa hivyo, mkurugenzi wa uuzaji yuko mbali na mahali pa mwisho katika uongozi wa shirika. Uuzaji ni nini? Kwa maneno rahisi, hili ni jaribio la kuelewa mteja anataka nini ili kumpa.

Mara nyingi, mfanyakazi anayetuma ombi la nafasi hii anahitaji sifa fulani za kibinafsi, kati ya hizo muhimu zaidi ni uwezo wa kueleza maoni yake kwa njia inayofaa, kuzungumza kwa ustadi na kujua maadili ya biashara, pamoja na uchambuzi na maoni. kufikiri kimkakati.

Kwa kuwa kazi hii inahusiana moja kwa moja na usimamizi, mtahiniwa lazima awe na ukinzani bora wa mafadhaiko, aweze kudhibiti idadi kubwa ya wafanyikazi na kuwa na malengo.

Dhana ya uuzaji

Mchakato huu unahusu kutarajia mahitaji ya wateja watarajiwa na kukidhi mahitaji ya wateja watarajiwa kwa kuwapabidhaa za riba. Shughuli za masoko ni pamoja na aina mbalimbali za utafiti, bei, ufungashaji, kupanga, utangazaji, mauzo na huduma. Uuzaji ni nini kwa maneno rahisi? Huu ni mfululizo wa shughuli zinazolenga kuelewa wateja na kukidhi mahitaji yao.

Katika kampuni, wataalamu katika nyanja hii hufanya kazi nyingi, na yote haya kwa lengo moja - kufanya bidhaa kuwa muhimu na muhimu iwezekanavyo kwa hadhira inayolengwa. Hii inazingatia kila kitu kabisa: hali ya kifedha ya mnunuzi, na jinsia yake, na hata upeo wa shughuli zake. Kwa hakika, hii ni idadi kubwa ya shughuli za takwimu na uchanganuzi, shukrani ambayo mikakati ya uuzaji hujengwa na ufanisi wa utekelezaji wake huhesabiwa.

Masharti kwa mgombea

Umahiri wa mkurugenzi wa soko ni pamoja na idadi ya sifa ambazo mtu lazima awe nazo ili kupata nafasi. Ni lazima awe na elimu maalumu ya masoko, ujasiriamali, usimamizi au sosholojia. Baadhi ya makampuni yanaweza kuajiri mfanyakazi ambaye hana diploma, lakini wakati huo huo awe amefanya kazi katika nafasi ya uongozi katika fani husika kwa zaidi ya miaka mitano. Anapaswa kuwa na uzoefu katika kuweka kazi za uuzaji, kazi na kufuatilia utekelezaji wake.

Aidha, ni kesi zile pekee ambapo matokeo muhimu yalipatikana ndizo huzingatiwa. Inahitajika kutoka kwa Mkuu wa Masokouzoefu wa vitendo katika kufanya utafiti wa uuzaji wa aina zote, utabiri wa mauzo na bei, katika kuandaa shughuli za utangazaji. Kwa kuongeza, lazima awe na uwezo wa kusimamia wafanyakazi, kupunguza gharama za kampuni kwa ajili ya kukuza bidhaa, na mara nyingi, makampuni yanahitaji ujuzi wa lugha za kigeni.

Kanuni

Kuteua au kumfukuza mtaalamu kutoka wadhifa huu kunaweza tu kuwa Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni, ambaye yuko chini yake moja kwa moja. Mfanyakazi huyu ndiye kiongozi. Katika uwasilishaji wake ni idara za masoko, matangazo, mahusiano ya umma, ofisi za kubuni, nk, kulingana na ukubwa na upeo wa kampuni ambako ameajiriwa. Nafasi hii inaweza kupatikana kwa mtaalamu aliyeidhinishwa na uzoefu wa miaka mitano katika nafasi za juu katika uwanja sawa na kampuni ya mwajiri. Katika mchakato wa kufanya kazi yake, lazima aongozwe na kanuni, vitendo, mkataba wa kampuni na maelekezo.

Nini CMO inahitaji kujua

Inachukuliwa kuwa wakati wa kutuma maombi ya kazi, mfanyakazi amejifahamisha na vitendo vyote vya udhibiti na kisheria vinavyoathiri nyanja yake ya shughuli. Ikiwa ni pamoja na mauzo ya bidhaa, utoaji wa huduma, tathmini ya hali ya kiuchumi na kifedha ya soko, uwezo wake na muundo.

Anajua mbinu zote zinazotumiwa kubainisha uthabiti wa mahitaji ya bidhaa zinazozalishwa na kampuni anakoajiriwa. Anajua jinsi ya kuendeleza mipango ya muda mrefu na ya sasauzalishaji na uuzaji kwenye soko. Lazima ajue sheria za kifedha, kiuchumi, kodi na kazi, mbinu zinazoendelea za uuzaji na biashara, aweze kubainisha mahitaji ya tasnia ya kampuni na matarajio ya maendeleo yake.

Maarifa mengine

Maelezo ya kazi ya mkurugenzi wa masoko huchukulia kwamba anajua mbinu za uchanganuzi wa soko, ana uwezo wa kutabiri mahitaji ya bidhaa, anaelewa biashara ya utangazaji na anajua jinsi ya kuhitimisha mikataba ya kibiashara, kuleta habari kuhusu bidhaa na huduma. kwa wanunuzi watarajiwa. Ujuzi wake ni pamoja na njia ya kuchambua motisha na mitazamo ya watumiaji kuelekea bidhaa zinazotengenezwa na kampuni ambayo ameajiriwa. Mfanyikazi lazima awe na ufahamu wa mabadiliko gani yanayotokea katika shirika la uuzaji wa bidhaa na huduma. Aidha, anatakiwa kuwa na ujuzi katika nyanja ya uchumi, saikolojia na shirika la kazi.

Kazi

Kazi za mkurugenzi wa uuzaji ni pamoja na utekelezaji wa uundaji wa sera ya uuzaji ya kampuni. Anafanya hivyo kulingana na matokeo ya uchambuzi wa fursa ya watumiaji, mahitaji ya bidhaa na sifa nyingine muhimu. Kwa kuongezea, anajishughulisha na utayarishaji wa mipango ya sasa na ya muda mrefu, inahusisha idara zilizo chini yake katika mchakato huo. Mpango huo unazingatia ukubwa wa uzalishaji, uuzaji wa bidhaa, utafutaji wa masoko mapya ya uuzaji wa bidhaa za viwandani.

Mkurugenzi huratibu shughuli za idara zote kuhusu ukusanyaji na uchambuzidata ya kiuchumi na kibiashara, na pia hutoa habari kwa idara zote za kampuni. Pia anapaswa kupanga ukusanyaji na uchambuzi wa data kuhusu maoni ya wateja watarajiwa wa kampuni kuhusu bidhaa inayotengenezwa. Kulingana na maelezo haya, anatayarisha mapendekezo yanayolenga kuongeza ushindani wa kampuni na kuboresha ubora wa bidhaa au huduma zinazotolewa.

Majukumu

Majukumu ya mkurugenzi wa uuzaji ni pamoja na kupanga uundaji wa mkakati wa kampeni za utangazaji kwa kuhusisha vyombo vya habari. Anahusika katika ushiriki wa kampuni katika maonyesho, maonyesho na matukio mengine yanayohusiana na sekta ya shirika ili kuwajulisha wateja watarajiwa na kutafuta masoko mapya ya mauzo ya bidhaa.

Inashiriki katika uundaji wa utambulisho wa shirika, bidhaa za matangazo na utekelezaji wake. Pamoja na idara zingine za kampuni, inashiriki katika uchambuzi na maendeleo ya hatua ambazo zitasaidia kuamua ni sifa gani za kiufundi, kiuchumi na zingine za bidhaa zinazotengenezwa zinapaswa kubadilishwa. Hii inafanywa ili kuongeza ushindani wa bidhaa na kuchochea uuzaji wao.

Vitendaji vingine

Maelezo ya kazi ya CMO yanachukulia kuwa yeye ndiye anayesimamia kulinda hati na maelezo ya kampuni ambayo ni ya taarifa za siri, ikiwa ni pamoja na data ya mfanyakazi na hati nyingine zinazohusiana na siri za biashara. Ni mfanyakazi huyu ambaye anapandisha cheosifa za wafanyakazi na huathiri maendeleo yao ya kazi kulingana na sifa zao za kibinafsi na kiwango cha ujuzi.

Anadhibiti kwamba wafanyakazi wote walio chini yao wanatii sheria na mkataba wa kampuni, ikiwa ni pamoja na maagizo ya ulinzi wa kazi kazini. Kulingana na kazi ya wafanyikazi wa kampuni, inajishughulisha na kuwawajibisha au kuwatia moyo kwa kazi iliyofanywa vizuri. Analazimika kuunda hali zote ili isiwe na uchungu kuanzisha na kutumia teknolojia za hali ya juu za uuzaji. Pia anahusika katika uboreshaji na uboreshaji wao. Mfanyakazi huratibu kupanga na kuripoti kazi ya idara ya uuzaji.

Majukumu mengine

Maelezo ya kazi ya mkurugenzi wa uuzaji huchukulia kuwa yeye husambaza kazi kati ya wasaidizi na kudhibiti utekelezaji wao kwa wakati na ubora wa juu. Lazima afuatilie kila wakati mazoea bora katika uwanja wake wa shughuli na aweze kufupisha na kutekeleza kama zana katika kampuni ambayo ameajiriwa. Majukumu yake ni pamoja na kuwashauri wafanyakazi wengine wa kampuni kuhusu masuala yanayohusiana na sera ya uuzaji ya shirika.

Aidha, mkuu wa soko anatakiwa kutunza nyaraka zote, ikiwa ni pamoja na kutoa ripoti kwa wakati ufaao na kuziwasilisha kwa wasimamizi na maafisa wengine wanaoweza kuzipitia kwa mujibu wa mamlaka yao. Msimamo huu unamaanisha kwamba, ikiwa ni lazima, mfanyakazi anaweza kuvutiwa kwa muda wa ziadakutekeleza majukumu yao, lakini bila kuvuka mipaka iliyowekwa na sheria ya kazi. Ikiwa ni lazima, mfanyakazi huyu anachukua nafasi ya meneja wake, akichukua majukumu na mamlaka yake. Lakini ikiwa tu agizo linalofaa limepokelewa.

Haki

Kama maelezo ya kazi ya mkurugenzi wa masoko yanavyodokeza, haki za mfanyakazi huyu ni pamoja na kufanya maamuzi yanayolenga utekelezaji ufaao wa kazi ya uuzaji na kuhakikisha shughuli za vitengo vilivyo chini yake ndani ya uwezo. Anaweza kuwajibishwa kwa uharibifu wa mali kwa kampuni ambayo ameajiriwa, ikiwa ilitokea kwa kosa la matendo yake na maamuzi aliyofanya.

Mfanyakazi kama huyo ana haki ya kupendekeza kwa wasimamizi kuwahimiza au kuwawajibisha wafanyakazi wa kampuni na, ndani ya mipaka ya mamlaka yake, kufanya maamuzi hayo kwa uhuru. Pia ana haki ya kuteka na kusahihisha maagizo juu ya ulinzi wa kazi kwa kazi. Mfanyikazi anaweza kupendekeza kwamba usimamizi utoe nyenzo za ziada au usaidizi wa kiufundi, ikiwa ni lazima, ili kuboresha ufanisi wa idara ya uuzaji. Pia ana haki ya kushiriki katika kuzingatia masuala ya uuzaji na mashirika ya chuo.

Wajibu

Mwenye nafasi hii anawajibika kwa utendaji mzuri wa majukumu yake na ukamilishaji kwa wakati wa majukumu aliyopewa. Anaweza kuwajibishwa kwa kuzidi mamlaka yake au kuyatumia kwa madhumuni ya kibinafsi, kwa kutoa usimamizi na habari za uwongo kuhusushughuli zake za kazi au kazi ya wasaidizi wake, au ikiwa hakuchukua hatua za kuzuia ukiukaji wa sheria na viwango vilivyopitishwa na kampuni.

Jukumu la CMO pia linajumuisha kuhakikisha kuwa mpango wa uuzaji unatekelezwa ipasavyo. Lazima afuatilie utekelezaji wa nidhamu ya kazi na wasaidizi wake, na pia kuwapa wafanyikazi wake hali salama za kufanya kazi na kufuata sheria za usalama wa wafanyikazi. Anaweza pia kuwajibika kwa kutoa taarifa za siri, ukiukaji wa siri za biashara na uhifadhi usiofaa wa hati muhimu.

Kazi ya chifu hutathminiwa na msimamizi wake wa karibu na tume maalum ya ushuhuda kwa misingi ya nyaraka zinazoakisi matokeo ya shughuli zake.