"Huduma ya Huduma ya Shirikisho": hakiki za wateja na wafanyikazi, anwani na ubora wa huduma

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Teknolojia ya kompyuta na vifaa vya elektroniki mara nyingi huhitaji matengenezo. Hii ni kutokana na ukweli kwamba vifaa vinaharibiwa kwa muda. Muundo wa kompyuta na kompyuta ndogo ni pamoja na majukwaa anuwai ambayo kwa pamoja hufanya kazi ya mfumo. Karibu haiwezekani kufanya matengenezo na matengenezo peke yako. Mtumiaji wa kawaida hana maarifa maalum na ujuzi wa vitendo wa kuunganisha au kutenganisha vifaa, na vile vile, ikiwa ni lazima, kubadilisha vipengele vya kifaa vilivyoharibika.

Iwapo mtu atajaribu kukarabati kompyuta binafsi, kompyuta ya mkononi au kompyuta kibao kwa kujitegemea, basi hii itaisha bila mafanikio. Hatua yoyote inaweza kusababisha kushindwa kabisa kwa vifaa. Matokeo yake, kifaa kilichoharibiwa kinafika kwenye vituo vya huduma, ukarabati ambao ni ghali sana kwa wamiliki. Ili kuepuka matatizo hayo, ni bora kuwasiliana mara moja na maduka ya ukarabati, ambayo huajiri wataalamu na wana kila kituvifaa muhimu kwa kazi ya uchunguzi, pamoja na ukarabati.

Mapitio ya "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" yanaonyesha kuwa mtandao wa kampuni zinazohusika na ukarabati wa vifaa vya kompyuta na vifaa vya elektroniki, pamoja na vifaa vya rununu, unahitajika sana miongoni mwa watu. Kila shirika na ofisi ya mwakilishi huajiri wafanyakazi waliohitimu ambao wana ujuzi muhimu wa vitendo kutekeleza aina yoyote ya utata wa kazi. Kwa kuongezea, kampuni pia inajitokeza kwa kuwa inatoa hali nzuri zaidi kwa uingizwaji wa vifaa na ukarabati wa vifaa kwa wageni.

Muhtasari wa kampuni

"FSS" au "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" imekuwa ikifanya kazi kwa miaka 8. Wakati huu, matawi ya kampuni hiyo yaliweza kufunguliwa katika miji 33 ya nchi. Ni vyema kutambua kwamba aina ya usimamizi ni tofauti kabisa. Hii ina maana kwamba kundi la makampuni linajumuisha sio tu kampuni ya waanzilishi iko katika mji mkuu, lakini pia mashirika ya washirika ambayo yameingia mikataba na kufanya kazi chini ya brand ya kawaida. Ushirikiano wa aina hii huwezesha kufanya kazi mbalimbali zinazohusiana na ukarabati, uingizwaji wa vipengele na ununuzi wa sehemu mbalimbali kwa ufanisi zaidi.

Kwa jumla, kampuni zote zimeajiri zaidi ya watu 650. Katika kipindi chote cha kazi, wafanyakazi wamefanikiwa kushughulikia maombi 700,000 kote nchini. Mapitio kuhusu "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" yanaweza kupatikana kwenye tovuti mbalimbali ambazo hukagua makampuni ambayo hufanya matengenezo ya viwango tofauti vya utata. Kila mojaya mashirika ya wawakilishi wa chapa ya kawaida ina vifaa vyote muhimu vya kufanya mizunguko ya kazi. Kwa kuongezea, mtandao wa shirika unajishughulisha na ununuzi wa vifaa vya sehemu, pamoja na kompyuta za kibinafsi, kompyuta ndogo, kompyuta za mkononi na simu mahiri kwa matumizi yao zaidi kama nyenzo za ukarabati au kwa madhumuni ya kuchakata vifaa.

Wateja wanakumbuka kuwa gharama ya kununua tena kifaa chochote, hata kama hakiko katika hali ya kufanya kazi, ni ya juu zaidi kuliko washindani wanavyotoa. Orodha kamili ya huduma zinazotolewa zinaweza kupatikana kwenye tovuti. Kampuni hutoa sio tu kazi inayohusiana na ukarabati au uingizwaji wa vipengee, kusakinisha ulinzi wa virusi, au kuanzisha vifaa na vidude vipya. Kwa kuongezea, kampuni pia inakusanya kompyuta za kibinafsi kwa agizo la mteja. Hizi zinaweza kuwa miradi ya mtu binafsi, ambapo vipengele vyote muhimu kwa mteja vinachaguliwa na mfumo umeundwa. "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" iko kwenye anwani: St. Tverskaya, 22 V. Hapa kuna ofisi kuu ya kampuni.

Mpango wa kazi

Maoni kuhusu "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" hayaachiwi na wateja pekee, bali pia na wafanyakazi wenyewe. Kwa urahisi, kampuni ina mfumo wake wa kazi ili kuongeza muda uliotumika na kuongeza kasi ya usindikaji maombi yote yanayoingia. Mtumiaji anachohitaji kufanya ni kutembelea tovuti rasmi ya shirika na kuwasilisha maombi kwa kujaza data zote muhimu katika fomu maalum. Baada ya hayo, habari mara moja huenda kwa operatorkwa seva, ambapo anaunda programu mpya na kutuma mtaalamu kwa anwani maalum. Vitendo huchukua si zaidi ya dakika 10 na tayari ndani ya saa ya kwanza kutoka wakati wa simu au maombi kwenye tovuti, mtaalamu wa kampuni huenda kwa mteja.

Akifika, mfanyakazi kwanza atatekeleza kazi zote muhimu zilizoratibiwa za uchunguzi. Hii ni muhimu ili kuthibitisha usahihi wa malfunction iliyoonyeshwa katika maombi na kutathmini orodha ya kazi ambayo inahitaji kufanywa na mkandarasi. Utambuzi pia hufanya iwezekanavyo kuangalia malfunctions na vipengele vingine ili kuchunguza uharibifu uliofichwa. Kulingana na ugumu wa kazi, mfanyakazi anaweza kufanya matengenezo nyumbani, au kutoa kujaza ombi la kusafirisha vifaa kwenye kituo cha huduma. Hatua kama hiyo inaweza kuhitajika tu ikiwa ukarabati unahitaji vifaa maalum au vifaa vya ziada vya matumizi na vifaa ambavyo mtaalamu hana navyo.

Kabla ya urekebishaji wote kufanywa, ankara ya jumla yenye bei huandaliwa. Wanajadiliwa mapema na operator na mwakilishi wa kampuni kwenye tovuti, baada ya kazi yote ya uchunguzi imefanywa. Kampuni inawajibika kwa vitendo vyote vilivyofanywa. Vifaa kwa mteja vinafungwa mara moja na kupigwa na kituo cha huduma kwa ajili ya ukarabati wa vifaa. Muhuri ni muhimu ili kuzuia uwezekano wa uingizwaji wa vipengele au wizi wao. Kwa kuongezea, mtandao wa kompyuta hutoa dhamana ya jumla kwa muda wa 3mwezi. Katika kipindi hiki, ikiwa kuna tatizo, mteja anaweza kuwasiliana na kituo cha huduma kwa ajili ya uchunguzi na ukarabati wa bure.

Maoni ya mfanyakazi

Maoni kuhusu "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" yanawasilishwa kwa wingi kwenye tovuti ya kampuni. Wafanyikazi wa shirika hushiriki maoni yao ya kufanya kazi kwenye rasilimali za wahusika wengine ambao hutathmini kila mmoja wa waajiri. Inafaa kumbuka kuwa hakiki nyingi kutoka kwa wafanyikazi wa kampuni hiyo ni chanya. Wanaandika kwamba wafanyikazi wote wa vituo hufanya kazi peke chini ya mkataba rasmi wa ajira. Aidha, shirika hutoa huduma kamili za bima ya kijamii kwa mujibu wa sheria za kazi za nchi.

Maoni ya wafanyikazi wa "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" hufafanua ofisi zinazofaa ambapo shirika liko. Kwa ajili ya utekelezaji wa kazi ya ukarabati iliyopangwa kwa maagizo ya wateja, maeneo ya kazi tofauti yanatengwa kwa wataalamu, ambapo vifaa maalum vimewekwa kufanya kazi hata ngumu zaidi. Kampuni hii inafuatilia kikamilifu lengo la mafunzo ya wafanyakazi. Kwa kufanya hivyo, kampuni mara nyingi hutuma wafanyakazi wake kwa kozi ili kuboresha ujuzi wao na kuboresha ujuzi katika maeneo maalum ya kiufundi. Kama inavyoonyesha mazoezi, njia hii inaruhusu sio tu kuongeza taaluma ya timu ya kazi, lakini pia kuboresha ubora wa huduma zinazotolewa na kampuni.

Maoni kutoka kwa wafanyakazi wa "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" huko St. Petersburg pia ni chanya. Jiji lina kadhaawarsha zinazoajiri zaidi ya watu 30. Mamia ya maombi ya utata wowote yanashughulikiwa kwa wiki. Kulingana na wafanyikazi wenyewe, wanajishughulisha zaidi na kusafisha na kuweka vifaa. Mwajiri, ikiwa mfanyakazi ana gari lake mwenyewe, ambalo anaendesha kwa amri, hulipa gharama zote za mafuta. Kwa kuongezea, kulingana na nambari ya kazi, wafanyikazi wanaweza kwenda likizo mara kadhaa kwa mwaka. Saa za kazi zinaweza kunyumbulika. Kulingana na ofisi, mabadiliko yanafanywa kwa mwezi au miezi sita. Ikihitajika, wafanyikazi wanaweza kubadilishana kila wakati.

Maoni kuhusu mwajiri wa "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" yanapatikana katika mitandao ya kijamii. Wafanyakazi wenyewe wameunda vikundi na kushiriki maoni yao na hadithi mbalimbali kuhusu maagizo na kazi kwa ujumla. Maoni mengi ni mazuri. Kati ya zile hasi, ni ujumbe tu unaohusiana na maagizo ya uwanja ndio umeangaziwa. Kama ilivyobainishwa na wafanyikazi wenyewe, wanaofanya kazi katika miji mikubwa ya nchi, wakati mwingine wanalazimika kuwafikia wateja kwa usafiri wao wenyewe ndani ya masaa machache. Nyakati kama hizo za kazi hazifai kila mtu.

Vifurushi vya Huduma

Maoni ya mteja ya "Huduma ya Shirikisho ya Usaidizi wa Kompyuta" (baadhi ya warsha zina jina hili) pia kumbuka kuwa kampuni hii pia hutoa vifurushi mbalimbali vya huduma. Maarufu zaidi na katika mahitaji ni matengenezo ya kompyuta na kompyuta za mkononi. Unaweza kujiandikisha kwa usajili wa kila mwaka kwa matukio ya nje. Mfanyikazi, kulingana na ratiba iliyopangwa, ataenda kwa mteja na kutekeleza iliyopangwamatengenezo ya kompyuta yake, kompyuta ndogo au kifaa cha mkononi.

Maoni ya wafanyikazi wa "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" kwenye mpango huu yanaonyesha kuwa wateja wengi hutumia kifurushi cha kawaida. Inajumuisha ziara ya mara moja kwa mteja kwa matengenezo yaliyopangwa ya vifaa. Bei ya huduma kwa wakati mmoja ni rubles 1,600. Ghali zaidi ni mfuko wa huduma ya Premium, bei yake ni rubles 4,120. Mbali na kazi za kimsingi, mfanyakazi wa kampuni husafisha anwani, kulainisha feni ya kupoeza, kutibu ubao kwa antistatic, na pia kubadilisha kuweka mafuta kwenye vipengele vyote vya kupokanzwa.

Pia kuna kifurushi cha ziada cha wachezaji. Ni safu kamili ya kazi ambayo inalenga kuboresha mfumo wa uendeshaji, overclocking ya vifaa vya vipengele vya kompyuta, pamoja na kupima modules zote. Gharama ya juu ya mfuko wa huduma ya wakati mmoja ni rubles 3,770. Mbali na kufanya kazi iliyoainishwa katika orodha ya bei, wafanyakazi wa kampuni hiyo pia humfundisha mteja juu ya ufuatiliaji, udhibiti wa baridi, uboreshaji wa programu na overclocking ya kompyuta ili michezo iendeshe kwa vigezo vya juu.

Gharama ya kazi

Maoni kuhusu "Huduma ya Shirikisho ya Usaidizi wa Kompyuta" ina maoni mengi kuhusu gharama ya huduma zinazotolewa. Kwa mujibu wa kanuni ya jumla, orodha ya bei kwenye tovuti ya kampuni inaonyesha gharama ya wastani kwa aina zote za huduma zinazotolewa na shirika katika maeneo mbalimbali. Hii ina maana kwamba kulingana na utata wa kazi, bei inaweza kutofautiana. Katika kesi hii, bei ya mwisho ya kazi yote inajadiliwa na mteja. Ili kutaja bei kamili, ni lazima wafanyakazi wa kampuni watambue mfumo kikamilifu, watathmini uharibifu wote na wakubaliane kuhusu gharama ya mwisho ya kukarabati kompyuta au kompyuta ya mkononi.

Mteja anaweza kurekebisha gharama kila wakati kwa kuondoa mojawapo ya bidhaa za malipo. Angalau ya yote ni kazi na vifaa. Bei ya kuanzia katika orodha ya bei ni rubles 200. Kwa bei hii, mteja hupokea huduma kwa namna ya ufungaji au uingizwaji wa vipengele kwenye kompyuta binafsi. Kundi la gharama kubwa zaidi kutoka kwa kitengo hiki ni kusafisha kitengo cha mfumo kutoka kwa vumbi. Inajumuisha disassembly kamili ya vipengele, kuondolewa kwa vumbi na uchafu, pamoja na kuangalia mawasiliano ya bodi, ambayo sehemu mbalimbali zimeunganishwa. Kusafisha hii ni bora kufanywa angalau mara moja kwa mwaka. Hii itaboresha kidogo utendakazi wa kompyuta yako.

Maarufu na ghali zaidi ni huduma za kusanidi programu, kusakinisha viendeshaji, mfumo wa uendeshaji na kuondoa virusi mbalimbali kwenye kompyuta. Gharama ya seti ya msingi ya huduma katika kitengo hiki ni rubles 490. Bei ya juu ya kifurushi ni takriban 3,000 rubles. Inajumuisha taratibu zifuatazo: usanidi kamili au wa mtu binafsi wa mfumo wa uendeshaji, ufungaji wa nyongeza zote muhimu na faili, kuanzisha upatikanaji wa mtandao. Wateja wanaweza kuagiza mipangilio ya otomatiki na masasisho ya mfumo wa uendeshaji (ikihitajika).

Programu washirika

"Huduma ya Huduma ya Shirikisho" ina mtandao uliotengenezwa katika miji yote mikuu ya nchi. Matawi yao yanaweza kupatikana kutoka Kaliningrad hadi eneo la Kamchatka. Kwa kuongeza, kampuni inatoa kujiunga na kikundi cha washirika wa jumla. Kazi hiyo inategemea kanuni wakati mteja anarudi kwa shirika la ukarabati wa tatu, na kwa mujibu wa masharti ya mkataba, huhamisha vifaa hivi kwa ajili ya ukarabati kwa Huduma ya Shirikisho la Huduma. Matokeo yake, mteja hupokea vifaa vilivyotengenezwa kwa wakati unaofaa. Kampuni iliyowasilisha ombi kwa huduma hupokea zawadi ya pesa kwa hili.

Tume ya vitendo vilivyotekelezwa imerekebishwa. Ni rubles 1,000. Ni muhimu kuzingatia kwamba shirika linashirikiana na makampuni makubwa. Mashirika mbalimbali ya habari, watoa huduma za simu na watoa huduma wanaomba huduma za ukarabati.

Kama kampuni shindani haina vifaa vinavyohitajika vya kukagua au kukarabati kompyuta au kompyuta ndogo, inaweza kutuma ombi kwa FSS. Shirika linunua wateja kwa bei ya rubles 1,000 kwa amri. Kwa kuongeza, "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" hutoa ripoti kamili juu ya kazi iliyofanywa kwa mteja. Mteja pia hupokea dhamana kwa kipindi cha miezi 3 hadi miaka 3, kulingana na aina ya vifaa na aina ya ukarabati uliofanywa.

Ununuzi wa vifaa vya kompyuta

Maoni kuhusu "Huduma ya Shirikisho ya Usaidizi wa Kompyuta" yanaonyesha kuwa shirika, likiwakilishwa na afisi zake wakilishi, pia linajishughulisha nakununua vifaa mbalimbali vya kompyuta na simu. Haya ni maelezo muhimu kwa mtu yeyote ambaye anamiliki vifaa vya zamani vya kielektroniki na vile vile vifaa. Wawakilishi wa kampuni wenyewe huenda kwa anwani maalum na kufanya tathmini ya tovuti ya hali ya kifaa na utendaji wake.

Hii inafanywa na "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" huko Moscow na katika maeneo mengine ambako wana ofisi za uwakilishi. Walakini, inafaa kuzingatia kwamba shirika halinunui kila aina ya vifaa na vifaa vya elektroniki. Mtaalam hutathmini vifaa sio tu nyumbani. Mtu anaweza kujitegemea kuleta vifaa kwa ofisi ya shirika la ukarabati. Vifaa au vipengele havipimwi kwa simu au kupitia mtandao. Gharama pia inajadiliwa papo hapo. Mteja hawana haja ya kulipa kazi ya uchunguzi, ukaguzi au usafiri wa vifaa. Kampuni inachukua jukumu kamili kwa gharama zote kama hizo.

Piga simu bwana

Maoni kuhusu "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" huko Kazan na katika maeneo mengine ya nchi kumbuka jibu la haraka la wasimamizi kwa maombi yaliyowasilishwa. Mteja anahitaji tu kuagiza simu kwenye tovuti au kujaza fomu ya elektroniki inayofaa, inayoonyesha jina la mwisho na kuelezea kwa ufupi sababu za kuwasiliana na shirika. Opereta kushughulikia maombi haraka sana. Tayari ndani ya dakika 10 za kwanza, anawasiliana na mteja kwa kutumia maelezo maalum ya mawasiliano na anakubali masharti ya ukarabati na kuondoka kwa mtaalamu.

Kwenye tovuti, ukurasa mkuu una taarifa kuhusu anwani zilipoofisi za mwakilishi wa kampuni. Unaweza pia kuja mara moja kwa idara na vifaa kwa utambuzi wake zaidi na makubaliano juu ya gharama ya matengenezo. Kwa urahisi, lango lina nambari ya simu ambayo inaweza kuitwa saa nzima na bila malipo. Unaweza kufahamiana na chaguo zote za kazi na ripoti kwa kubofya viungo vilivyoonyeshwa kwenye tovuti.

Muhtasari wa tovuti

Maoni ya wafanyikazi wa "Huduma ya Huduma ya Shirikisho" yanaweza kupatikana kwenye lango nyingi za Mtandao. Wafanyikazi wanaona kuwa pamoja na wafanyikazi wa jumla wanaotengeneza vifaa, kampuni huajiri watu wanaowajibika ambao wanakuza huduma kwenye Wavuti. Tovuti rasmi ya shirika inaonekana ya kisasa kabisa na ina zana zote muhimu za kupata huduma kwa haraka na kutuma maombi.

"Huduma ya Shirikisho ya Huduma ya Usaidizi ya Kompyuta" ina tovuti moja. Ili kupata data muhimu kwenye maeneo ambayo ofisi ziko, mgeni lazima achague mara moja jiji ambalo iko katika sehemu ya juu. Baada ya hapo, mfumo utajengwa upya na bei za sasa, huduma na ramani yenye urambazaji katika eneo lililochaguliwa itaonyeshwa. Programu zote zinazoingia kwenye tovuti huchakatwa ndani ya dakika 5 au 10 za kwanza.

Hitimisho

Tathmini ya mwisho ya kazi ya kampuni ni chanya. Inategemea hakiki zilizowasilishwa kwenye mtandao, wafanyakazi wote wa shirika na wateja wanaoomba huduma muhimu. Kampuni ina vifaa na mashine zote muhimu za kutekeleza na kutekeleza aina yoyote ya kazi. Inayotumikamfumo rahisi wa usambazaji wa maombi. Waendeshaji daima ni wastaarabu na wasikivu kwa wageni.

Mfumo wa uendeshaji wa kujibu ombi la mtumiaji mpya pia ni wa kipekee. Shirika mara moja hutuma mfanyakazi kwa eneo maalum. Wakati huo huo, kuenea kwa mtandao na wafanyakazi hukuwezesha kutimiza sio tu maombi yako mwenyewe, lakini pia kununua kutoka kwa washindani. Kampuni inatoa dhamana kwa kazi iliyofanywa. Inashughulikia huduma zote zinazopatikana katika orodha ya bei na inaweza "kufikia" hadi kipindi cha miaka 3. Wakati wa kutuma maombi ya kesi ya udhamini, kazi zote hufanywa kwa gharama ya shirika.