"Rusfinance Bank": maoni ya wateja, huduma, mikopo, amana, riba na masharti ya malipo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Maoni kutoka kwa wateja wa Rusfinance Bank ni muhimu kusikia kwa wale ambao wanakaribia kuanza ushirikiano na taasisi hii ya kifedha. Kampuni hii inachukuliwa kuwa taasisi kubwa sana ya kifedha ambayo hutoa aina zote za huduma maarufu na zinazohitajika.

Kuhusu benki

Maoni kutoka kwa wateja wa Rusfinance Bank ambao tayari wamekumbana na kazi ya kampuni hii yatasaidia kila mtu kutoa maoni sahihi kuihusu. Taasisi hii ya kifedha ni kampuni tanzu ya Rosbank PJSC.

Ni mtaalamu wa kutoa mikopo ya wateja kupitia mtandao mpana wa washirika 25,000 kote nchini. Hasa, hawa ni wafanyabiashara wa gari na minyororo ya rejareja. Benki ya Rusfinance pia ina ofisi zake za uwakilishi katika mikoa 74 ya Shirikisho la Urusi.

Kampuni inajiita mmoja wa viongozi katika soko hili, inayotoa huduma katika nyanja ya mikopo ya watumiaji. Hasa, hii ni utoaji wa mikopo katika maeneo ya mauzo,ukopeshaji kiotomatiki, utoaji wa pesa taslimu, utoaji wa kadi ya benki.

Kulingana na wataalamu, katika nyanja ya mikopo ya magari, kampuni ni mojawapo ya benki tatu zinazoongoza nchini mwetu. Ni muhimu kuzingatia kwamba ni sehemu ya kundi kubwa la fedha la kimataifa, ambalo hutumiwa katika kazi ya mifano ya benki ya ulimwengu wote. Ni wao wanaowezesha kuchanganya kwa ufanisi maendeleo endelevu na utulivu wa kifedha.

Mkopo wa gari

Kwa kuzingatia maoni kutoka kwa wateja wa Benki ya Rusfinance, shughuli zake kimsingi zinalenga maeneo matatu. Hizi ni mikopo ya gari, mikopo ya watumiaji na mikopo ya fedha. Hebu tuzungumze kuhusu kila moja yao kwa undani iwezekanavyo.

Kampuni ni mshirika wa idadi kubwa ya wafanyabiashara wa magari na wauzaji magari kote nchini, inaendeleza kikamilifu mpango wa mkopo wa magari. Hapa unaweza kupata mkopo wa kununua gari jipya la chapa yoyote na muundo wowote, pamoja na lililotumika, hata ukinunua kutoka kwa mtu binafsi.

Katika kila kesi hizi, mkopo unaweza kutolewa kwa kiasi sawa na 90% ya thamani ya gari. Wakati huo huo, inahitajika kuwasilisha seti ya chini ya hati, masharti ya mikopo yanabadilika, uamuzi wa awali unafanywa ndani ya nusu saa. Inafaa pia kuzingatia kuwa kuna bidhaa maalum za mkopo zilizotengenezwa kwa pamoja na watengenezaji wa magari.

Zaidi ya hayo, unaweza kupata bima ya maisha na afya, bima ya CASCO, mpango maalum wa bima ya kina "Protection", ambayo imeundwa ili kukulinda dhidi ya aina yoyote ile.hatari za kifedha. Mara moja inajumuisha bima ya maisha na afya ya akopaye, pamoja na CASCO. Inapojumuishwa katika kiasi cha mkopo, kiwango cha riba hupungua.

Mkopo wa mteja

Mojawapo ya bidhaa maarufu za benki ni mkopo wa watumiaji. Inaweza kutolewa kwa ununuzi wa bidhaa katika maduka zaidi ya elfu 23 katika Shirikisho la Urusi. Kama sheria, hutumiwa wakati wa kununua fanicha, vifaa vya nyumbani, bidhaa za nyumbani, kompyuta, manyoya na vito, na zaidi.

Katika kesi hii, kiasi cha mkopo wa watumiaji ni kutoka rubles 2,250 hadi 500,000. Masharti ya mkopo - kutoka miezi mitatu hadi miaka miwili. Inahitajika kuwasilisha seti ya chini ya hati, kampeni za utangazaji za pamoja zinafanywa na minyororo ya rejareja, mipango maalum ya ushuru hutolewa kwa washirika wa kawaida.

Mkopo wa mteja ni fursa nzuri ya kununua bidhaa unazohitaji leo na kuzilipia kwa muda mrefu.

Ili kupata mkopo wa bidhaa, si lazima kufika kwenye tawi la benki. Kila kitu kinaweza kufanywa dukani.

Mkopo Pesa

Katika tawi lolote la benki unaweza kupata mkopo wa pesa taslimu kwa madhumuni yoyote. Kiasi ni kutoka rubles 5 hadi 50,000. Wakati huo huo, kwa wateja waaminifu, kiasi cha mkopo kinaweza kuongezeka hadi rubles 450,000. Inafaa kukumbuka kuwa kiasi cha malipo ya kila mwezi hurekebishwa mara moja, na kisha hakibadiliki katika kipindi chote cha ulipaji.

Ili kupokeaKuomba mkopo, unahitaji kujaza maombi katika ofisi ya benki na kuwasilisha nyaraka muhimu. Mahitaji hutofautiana kulingana na kategoria ya mteja.

Wageni wapya wanaweza kuidhinishwa kwa mkopo ikiwa ni raia wa Shirikisho la Urusi (wanaume walio na umri wa miaka 23 hadi 63 na wanawake walio na umri wa miaka 23 hadi 68). Usajili wa kudumu unahitajika, pamoja na kwamba mahali halisi pa kazi na makazi ni katika eneo moja.

Baada ya uamuzi chanya kufanywa, benki huhamisha fedha hizo kwenye akaunti ya mkopaji.

Kadi

Katika taasisi hii ya fedha inawezekana kutoa kadi ya mkopo. Kikomo cha mkopo kwa kadi kama hiyo ni kutoka rubles 40 hadi 150,000. Inafaa kulipa kipaumbele kwa watumiaji kwamba ada inatozwa kwa huduma na kutoa kadi. Kiasi hiki kinaweza kuwa hadi rubles 500.

Kiwango cha riba kwa deni la ziada ni kati ya 31% na 35%. Wakati huo huo, kuna kikomo cha mkopo kinachoweza kurejeshwa kwenye kadi hadi rubles elfu 150, pamoja na kipindi cha neema cha siku 50. Pesa-rejesho huja kwenye kadi kwa kiasi cha 1% ya kiasi cha ununuzi, ambacho kitarejeshwa mara moja kwenye kadi yako. Unaweza kudhibiti hali ya akaunti yako kwa kutumia arifa za SMS bila malipo kuhusu miamala yote.

Michango

Wakati huo huo, wateja pia wanapewa nafasi ya kuweka amana katika Benki ya Rusfinance, programu kadhaa zimetengenezwa kwa hili. Kweli, kwa kweli wao ni kuwekwa kwenye akaunti ya si"Rusfinance Bank", na "Rosbank".

Msingi ni mchango wa "Miaka 150 ya Kutegemewa". Kiasi chake kinapaswa kuwa kutoka kwa rubles elfu 15, na kipindi cha chini ni miezi mitatu. Kiwango cha riba kutoka 5 hadi 5.7% (ikiwa unaamua kutoa fedha baada ya miaka mitatu). Riba huhesabiwa mwishoni mwa muhula, wakati huo huo wanalipwa.

Amana ya ATM inaweza kufunguliwa kwa rubles elfu 3 kwenye akaunti. Kipindi cha chini ni miezi mitatu. Kipengele chake kuu ni kwamba inafunguliwa moja kwa moja kwenye ATM. Riba inakokotolewa kwa kutumia mtaji kila mwezi. Kuna uwezekano wa kujaza tena. Bei ni 5% kwa mwaka.

Amana ya "Inayoweza Kujazwa tena" itafunguliwa kwa kiwango cha chini cha rubles elfu 15, kwa angalau miezi mitatu. Kiwango cha 4, 75% kwa mwaka. Riba huhesabiwa kwa herufi kubwa, kila mwezi, usasishaji kiotomatiki umetolewa.

Hatimaye, kuna kichupo cha Kudhibiti. Kiasi cha chini ni rubles elfu 50, na muda ni miezi 12. Kiwango cha 4, 35% kwa mwaka. Riba huhesabiwa kila mwezi, kuna uwezekano wa kuongeza muda kiotomatiki, kujaza tena na kujiondoa kwa kiasi.

ushirikiano

Maoni chanya kutoka kwa wateja wa Rusfinance Bank yanahusishwa zaidi na ubora wa juu wa huduma na huduma ambayo wako tayari kutoa katika matawi ya taasisi ya kifedha.

Kwa mfano, wateja wanatambua kuwa wafanyakazi wako tayari kutimiza maombi yao, hata kama watafika mwisho wa siku ya kazi kabla ya kufungwa. Wengi wamejazwa na taaluma ya wafanyakazi wa benki ambao hufanya shughuli zote kwa usahihi na haraka na kutoa usaidizi wote muhimu.

Katika ukaguzi wa wateja wa LLC "Rusfinance Bank" unaweza kupata idadi kubwa ya tathmini chanya wakati taasisi inatoa mikopo ya gari. Watumiaji wanakubali kwamba wanatumia huduma kama hizo mara kwa mara baada ya kusimamia vyema kupanga mojawapo ya mikopo. Inawezekana kulipa mikopo kabla ya ratiba, bila kuchelewa na tume. Kwa kando, katika hakiki za Benki ya Rusfinance huko Moscow na miji mingine, wanasisitiza maadili ya ushirika ya wafanyikazi ambao kila wakati wanasalimu kila mteja kwa tabasamu, kuwasiliana kwa upole, na wako tayari kutoa majibu yenye uwezo kwa swali lolote. Baada ya yote, ni kwa wafanyakazi wa kawaida kwamba mgeni hupata hisia kama taasisi ya fedha kwa ujumla.

Hasi

Wakati huo huo, ni vyema kutambua kwamba kuna maoni mengi zaidi mabaya kuhusu kazi ya Rusfinance Bank. Mara nyingi lazima ushughulike na unprofessionalism ya ukweli. Kwa mfano, wakati wafanyakazi wa benki wanaanza kuwaita wananchi mara kwa mara, wakidai kuwa wana deni kwa taasisi yao ya kifedha. Ingawa katika hali halisi hawakuwahi hata kuwa wateja wake. Yote hii inaongoza kwa idadi kubwa ya mapitio mabaya ya wateja kuhusu Benki ya Rusfinance huko Tula na miji mingine ya nchi yetu. Aidha, inakuwa dhahiri kwamba katika siku zijazo watu hawa hawatawahi kutumia huduma za benki hii. Zaidi ya hayo, maswali yanaibuka kuhusu wapiwafanyakazi wa taasisi ya mikopo walipokea data ya kibinafsi na nambari ya simu ya raia ambaye hajawahi kuwa mteja wao.

Kuna maoni ya wateja ambao hawajaridhika kuhusu mikopo katika Rusfinance Bank, ambayo ilitolewa madukani wakati wa kununua vifaa vikubwa vya nyumbani. Kwa mfano, wengi wana hasira kwamba haiwezekani kufanya malipo ya kila mwezi kwa awamu, inaweza tu kulipwa kwa ukamilifu. Kuwasiliana na msimamizi na usimamizi haisaidii kwa njia yoyote, matokeo bado ni sifuri. Katika hali kama hizi, wateja sio tu wanaandika mapitio mabaya kuhusu Benki ya Rusfinance, lakini pia hutafuta kufunga mkopo wote mara moja, ingawa inaweza kuwa ngumu kwao. Watu hufanya hivi ili wasiingie katika matatizo sawa kila mwezi. Matokeo yake, mtazamo huo kwa wateja wake una athari mbaya kwa sifa ya benki, badala ya hayo, inapoteza faida ya ziada kutoka kwa riba ambayo mtumiaji angelipa kwa miezi kadhaa zaidi. Zaidi ya hayo, mtu hupata hisia kwamba taasisi ya kifedha inaokoa pesa kwa wafadhili, kwani malipo yanaweza tu kufanywa kwa njia ya terminal ya polepole na isiyofaa. Haya yote husababisha kuchapishwa kwa idadi kubwa ya hakiki mbaya za wateja kuhusu Benki ya Rusfinance huko Moscow na miji mingine.

Udanganyifu na uzembe

Maelezo kama haya ya kuuma mara nyingi huonyesha kazi ya benki na wageni ambao walipata bahati mbaya ya kutumia moja au nyingine ya bidhaa zake. Kwa mfano, hakiki hasi za wateja kuhusu mikopo ya pesa taslimu katika Benki ya Rusfinance huwakatisha tamaa wenginewatumiaji kuwasiliana na taasisi hii ya fedha.

Madai ya mara kwa mara yanahusiana na ukweli kwamba ikiwa unataka kulipa salio lote la deni kabla ya ratiba, mteja anauliza mfanyakazi kuhesabu kiasi cha salio la deni, na anampa taarifa zisizo sahihi.. Inapaswa kusisitizwa kuwa yeye mwenyewe hawezi kujua, haki ya mfiduo wake ni ya benki, ambayo imeelezwa katika mkataba wa mkopo. Ikiwa operator atafanya makosa kwa kuweka kiasi kibaya kwa mteja, kwa mfano, chini ya maelfu au rubles mia kadhaa, basi baada ya muda mgeni huanza kumsumbua mgeni kwa madai ya kulipa deni iliyobaki.

Baadhi ya wageni, baada ya kukumbana na hali kama hiyo, waliacha mapitio mabaya kuhusu mkopo wa pesa katika Benki ya Rusfinance na hata walishuku mpango mzima wa kuwahadaa wateja kwa njia hii.

Mara nyingi, unapojaribu kulipa malipo ya mkopo yanayofuata, huwa hayafanyiki. Aidha, mtumiaji anajifunza kuhusu hili tu baada ya siku chache, ambayo mara moja husababisha mapitio mabaya ya mteja wa mkopo katika Benki ya Rusfinance. Aidha, wakati taarifa zote zinafafanuliwa, zinageuka kuwa kampuni haina hata simu ya bure. Kwa simu, hakuna mfanyakazi yeyote ambaye hawezi kukusaidia, ili tu kupendekeza kuandika kuhusu tatizo lako kwenye ofisi ya posta au tovuti ya taasisi ya fedha.

Kwa kuzingatia mapitio ya wateja kuhusu mikopo kutoka kwa LLC "Rusfinance Bank", matatizo hutokea hata wakati wa kupata mikopo ya magari, ingawa wengine husifu kazi ya taasisi ya fedha katika eneo hili. Mara moja huwafufua mashaka wakati huduma za hii hasabenki ni kikamilifu zilizowekwa na mameneja katika dealership gari, ingawa wanapaswa kuwa disinterested watu ambao hawajali ambapo hasa kuomba mkopo. Inapokabiliwa na shirika hili, wateja fulani wanashauriwa hata kuchukua mkopo kwa kiwango cha juu cha riba kuliko kuwasiliana na taasisi hii.

Matatizo huanza wakati wa kuweka karatasi, wakati kiwango kilichoahidiwa kinapoongezeka kwa karibu 2%. Aidha, mteja ananyimwa mkopo bila bima ya maisha na afya, ingawa mtu huyo alikubali asilimia kubwa zaidi.

Baada ya kukamilisha hati zote muhimu, majaribio ya mteja kurudisha bima iliyowekwa hayakufaulu. Benki yenyewe haitoi mkataba wa bima, ambayo ni ukiukwaji wa wazi. Hata kampuni ya bima inakataa kutoa, kutuma mteja kujifunza masharti ya jumla kwenye tovuti, akisisitiza kwamba hawezi hata kuhesabu kurudi kwa pesa zake. Wakopaji wanapaswa kuwasilisha malalamiko yao kwa maandishi kwa ofisi ya mwendesha mashtaka na tawi la kanda la Benki Kuu, jambo ambalo linaathiri vibaya sifa ya taasisi ya fedha.

Huduma za kulazimishwa

Idadi kubwa ya maoni kuhusu mkopo wa pesa taslimu katika Benki ya Rusfinance yanaweza kupatikana kutokana na huduma zilizowekwa, ambazo baadhi yake hazitaripotiwa kwa mteja. Kwa mfano, hii inahusu utozaji wa tume kwa kiasi cha rubles 999 wakati wa kuomba mkopo, ambayo mteja hata hajui kuhusu.

Aidha, wana kipengele cha kuunganisha huduma ya kutuma taarifa kwa SMS, ambayo pia haijaarifiwa kwa mtu yeyote. Habari kuhusu hili inaweza kupatikana katika hakiki za wateja.kuhusu kadi za mkopo katika "Benki ya Rusfinance" na wakati wa kusajili bidhaa nyingine. Kama inavyotokea baadaye, huduma hii sio nafuu - gharama yake ni rubles 4,800.

Inafaa kuwa mwangalifu wakati wafanyikazi wa benki wanaahidi kutoa mpango wa malipo ya malipo wakati wa kununua bidhaa ya bei ghali, lakini ukweli unageuka kuwa mkopo kamili. Kwa mfano, katika hali fulani, mfanyakazi wa taasisi ya kifedha anakuja kwenye duka ili kukamilisha nyaraka zote muhimu, anahakikishia kuwa itakuwa mpango wa awamu ambayo mteja hawana kulipa riba yoyote. Wakati huo huo, wakati wa kukubaliana juu ya ratiba ya malipo, inabadilika kuwa kiwango cha kila mwezi cha kuhudumia mkopo ni 24%.

Mara nyingi zaidi, wafanyakazi wa benki huanza kusema ukweli bila adabu na kuongea kwa njia isiyopendeza kuhusu wateja, wakiwashutumu kwa kutojua kusoma na kuandika na kutokuwa na uwezo, huku wao wenyewe wakitoa huduma kwa uwazi, wakijaribu kupata pesa nyingi iwezekanavyo kwa kila mgeni, bila kujali. kuheshimu haki zake.

Matukio haya yote yanaonyesha wazi kuwa katika hali nyingi, wafanyikazi wa benki hawajali wateja na majukumu yao ya haraka. Wanafanya mazoezi ya kulazimisha huduma zisizo za lazima kwa mtu yeyote, hata kutoza pesa kutoka kwa akaunti za wakopaji bila kuwaarifu juu ya huduma ya ziada ambayo hakuna mtu anayetumia. Mfano ni muunganisho wa SMS inayoarifu kwa upande mmoja. Inafaa kutambua kuwa baada ya malalamiko kwa huduma ya usaidizi na maombi yanayolingana, huduma hii imeghairiwa, na pesa iliyokatwa inarudishwa kwa mteja kamili. Haya yote yanathibitisha kwa mara nyingine tenajinsi ilivyo muhimu kusoma kwa uangalifu makubaliano ya mkopo kwa ada na huduma za ziada ambazo huhitaji kabisa.