Duka la mtandaoni la Kichina JD.com: maoni, usafirishaji hadi Urusi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Watumiaji wengi werevu wa Intaneti wanafahamu kuwepo kwa maduka makubwa ya mtandaoni ya Kichina, ambayo hutoa mamia ya maelfu ya bidhaa kwa bei ya chini. Hivi majuzi, rasilimali kama hizo zimekuwa maarufu sana, na sasa, badala ya kununua simu mahiri nyingine kwenye ubao wa matangazo ya ndani, ni rahisi kuagiza moja kwa moja kutoka Uchina.

Duka la JD.com, ambalo linakagua tunavutiwa nalo katika muktadha wa kuandika makala haya, ni nyenzo mojawapo. Iliwasilisha bidhaa nyingi kutoka kwa aina 12 (za mwisho zimegawanywa katika maelfu ya vichwa). Kwa hivyo, mgeni kutoka nchi za CIS, Ulaya au Marekani anaweza kuagiza kwa urahisi bidhaa anayopenda.

Leo tutashiriki maelezo ya kimsingi kuhusu duka kama vile JD.com. Maoni ya wateja yatatusaidia kujua jinsi inavyofaa kuagiza hapa, ubora wa bidhaa huisha na ikiwa kwa ujumla ni salama kununua chochote hapa. Kwa ujumla, soma makala haya kwa taarifa muhimu na ya kuvutia kuhusu duka.

Fomu ya kazi ya duka

Tofauti na jukwaa huria (kama Aliexpress) ambapo unaweza kununua bidhaa kutoka kwa wasambazaji wengi tofauti, duka la mtandaoni la JD.com ni jukwaa lililofungwa,biashara kwa niaba yake mwenyewe. Kwa hivyo, huduma hufanya kama mpatanishi pekee kati ya wanunuzi na watengenezaji wa vitu vilivyotumwa kwenye kurasa za wavuti. Kwa hivyo, kampuni inayosimamia tovuti inawajibika kwa usindikaji wa maagizo, na pia kuwasiliana na wateja.

Hii ni muhimu, kwa sababu huduma, zinageuka, haina tofauti kuhusiana na bidhaa fulani, lakini ni sawa kwa mradi mzima. Kwa hiyo, jinsi utakavyohudumiwa haraka na jinsi utakavyoridhika na mtazamo wa muuzaji unaweza kutabiriwa kwa kusoma maoni mengi kuhusu JD.com. Maoni, kwa njia, yatawasilishwa katika makala yetu (katika sehemu za mwisho)

Inauzwa nini?

Kwa kweli, swali ni la kimaadili, kwa kuwa maduka mengi ya mtandaoni yanayouza bidhaa za Kichina yana anuwai sawa. Kwa mfano, hii ni sehemu kubwa ya bidhaa za elektroniki (vidonge, simu mahiri, wachezaji na vifaa vingine), pamoja na vifaa vyao (kesi, filamu za kinga, bumpers). Zaidi ya hayo, tunaweza kutambua sehemu kubwa na nguo na viatu, ambazo pia ni pamoja na makundi mengi. Na bila shaka, hifadhidata ya JD.com pia inajumuisha nguo za ndani, vifaa vya nyumbani, vyombo vya jikoni, vifaa vya gari, vifaa vya kuchezea na zaidi. Bidhaa hizi zote zinatolewa kwa bei nzuri, ambayo ni ya chini zaidi kuliko ile tunayoona katika maduka halisi mitaani.

Jinsi ya kununua?

Kila mtu anaweza kununua bidhaa kwenye kurasa za duka la JD, hii haihitaji ujuzi wowote maalum. Miongoni mwa mikoa ambayo JD.com inafanya kazi nayo kikamilifu ni- Urusi, kwa hivyo ujanibishaji unapatikana hapa (toleo lililotafsiriwa la tovuti). Shukrani kwa hilo, haitakuwa vigumu kwa mgeni kutoka Shirikisho la Urusi kujua wapi na nini cha kubofya. Usaidizi wa rasilimali pia una lugha ya Kirusi - ni wazi, hakutakuwa na matatizo na hili.

Kabla ya kuagiza, unahitaji kufungua akaunti - hii itachukua dakika chache na itakuruhusu kutumia muda mfupi kujaza maelezo yako ya mawasiliano katika siku zijazo. Labda utawala utakuuliza uthibitishe kisanduku chako cha barua - hii itafanywa kwa mibofyo michache.

Baada ya taratibu hizi kukamilika, unaweza kuanza kutafuta bidhaa unayoipenda. Hasa, kwa hili unaweza kutumia orodha ya vichwa (kisha uhamishe kwa kategoria ambazo ziko chini yao) au sehemu ya utaftaji ambapo unahitaji kuingiza jina la bidhaa unayohitaji.

Urambazaji katika idadi kubwa ya kura huwezeshwa pakubwa na kuwepo kwa aina mbalimbali za vichujio. Wanaweza kutumika kuhusiana na bei ya bidhaa, specifikationer yake binafsi. Kwa mfano, kati ya simu mahiri, unaweza kuchagua zile zinazofanya kazi kwenye toleo fulani la Android au zilizo na skrini iliyo na azimio na saizi maalum. Kwa ujumla, hutaweza "kupotea" katika aina zote za bidhaa - na baada ya dakika chache utaweza kupata ulichokuwa unatafuta mwanzoni.

Mbali na sehemu za kawaida, aina za "JD collection" zenye "Fanya haraka kununua" pia husaidia sana. Ya kwanza ina bidhaa za hali ya juu, ambazo hutolewa kwa dhamana na usaidizi rasmi. Kwa mfano, tuliweza kugundua hapa simu mahiri iliyoidhinishwaLenovo Zuk. Ya pili inajumuisha bidhaa za uendelezaji, ambazo zinakabiliwa na punguzo la ziada. Idadi yao ni ndogo, kwa hivyo, sio kila mtu atakuwa na wakati wa kupata kitu kama hicho.

Jinsi ya kulipa?

Tatizo na malipo ya bidhaa zilizonunuliwa hazipaswi kutokea. Tovuti inakubali mifumo kadhaa ya malipo ya elektroniki, ambayo ni pamoja na Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Kwa kuzingatia kwamba leo unaweza kuunda Visa Virtual kwa urahisi ukitumia akaunti ya dola karibu na benki yoyote, hata chaguo la kwanza la malipo linatosha.

Gharama ya kutoa kadi kama hiyo itakuwa ndogo, wakati itawezekana kubadilisha rubles kwa dola kwenye akaunti kama hiyo, kwa kuzingatia kiwango cha ubadilishaji cha benki. Ni rahisi vya kutosha.

Uwasilishaji

Swali lingine la riba kwa mnunuzi: ni vipi, kwa kweli, bidhaa zinaweza kuhamishwa kutoka Uchina hadi anwani ya Urusi (ingawa wakati mwingine hutumwa kutoka nchi zingine)? Baada ya yote, tunazungumzia kuhusu maelfu ya kilomita za umbali na kuhusu flygbolag tofauti zinazofanya kazi nchini China na Urusi. Bila kusahau nchi nyingine za CIS, Ulaya na Marekani.

Tunajibu - kila kitu ni rahisi sana. Bidhaa nyingi zinaweza kusafirishwa bila malipo kwa AirMail. Hii ni njia ya bei nafuu lakini ndefu, ambayo inaweza kuchukua wiki 3-5 kusafirishwa kutoka JD.com.

Wakati huo huo, kuna njia mbadala - kutuma kwa kutumia watoa huduma wa kasi ya juu kama vile DHL na EMS. Gharama inaweza kuanza kutoka $ 40 na zaidi, lakini kulingana na mpango huu, bidhaa iliyoagizwaJD.com (Urusi), itaonekana nyumbani kwako baada ya siku 4-7.

Kwa manufaa ya mteja, duka hutoa nambari ya ufuatiliaji - msimbo ambao unaweza kufuatilia njia ya mizigo. Kwa wakati halisi, unaweza kujua mahali ambapo shehena iko na takriban wakati inapaswa kutarajiwa kufika.

Ulinzi

Chukulia kuwa muda wa utoaji wa bidhaa umekwisha, lakini bidhaa hazijafika mikononi mwako. Au hali nyingine - sehemu imefika, lakini ubora wa bidhaa au hali yake hailingani na kile kilichoelezwa kwenye tovuti. Nini cha kufanya katika kesi hii?

Ili kutatua tatizo kama hilo na hali kama hizo, kuna huduma maalum ya ulinzi kwa wateja inayohudumia duka la mtandaoni la China JD.com. Inafanya kazi kama ifuatavyo: ikiwa ulipokea bidhaa ya ubora wa chini, wawakilishi wa duka watazingatia malalamiko yako na hatimaye kurejesha pesa zako (kwenye kadi ambayo ilitozwa).

Yaani kama hitilafu fulani imetokea - jisikie huru kutuma ombi katika mfumo wa tiketi. Kwa kutumia nambari ile ile ya ufuatiliaji, huduma ya usaidizi itaangalia eneo halisi la kifurushi na kubaini kama kuna kitu kilifanyika kwa kipengee hicho au la.

Na kukitokea uharibifu au mengi yaliyotumwa kimakosa, picha inayoonyesha uharibifu itatosha kwa duka kurejea. Kulingana na hakiki zilizoandikwa kuhusu JD.com, mara nyingi hakuna matatizo na hili.

Punguzo na kuponi

Mbali na ukweli kwamba tovuti ina mfumo madhubuti wa ulinzi wa maslahimteja, lango huwa linajali kutoa bei ya chini kabisa kwa wateja wake. Mwisho kabisa, hii inafanywa kwa usaidizi wa mapunguzo na kuponi ili kupunguza gharama.

Zile za kwanza huzuiliwa kwa muda fulani na hazihitaji hatua yoyote kutoka kwa mnunuzi. Unaweza kutafuta bidhaa sahihi na kwa bahati mbaya kupata punguzo linalotolewa na duka kwa hilo.

Kwa upande wa kuponi, utapewa nambari maalum ya nambari na barua, ambayo itakupa haki ya kupunguza bei ya bidhaa kwa kiasi fulani. Inaweza kuwa $5, $10 au zaidi. Kuponi za JD.com hutolewa kama bonasi ya motisha, katika mashindano mbalimbali, na kadhalika. Pia inajulikana kuwa zinaweza kununuliwa mtandaoni. Baadhi hata huifanya iwe nafuu kuliko gharama yao halisi.

Yaani, inawezekana kabisa kupata ubadilishaji ambapo kuponi za JD.com zinapatikana kwa bei maalum, iliyopunguzwa, ambayo italeta akiba wakati wa kuagiza bidhaa.

Tafuta bidhaa mtandaoni

Ikiwa hujui kama ubora wa bidhaa fulani unalingana na mawazo yako, unaweza kutafuta hakiki mbalimbali ambapo wanablogu hutumia maelezo ya kina ya kura. Miongoni mwa vyanzo ambapo yananunuliwa, pia kuna duka la mtandaoni JD.com.

Pata tu ukaguzi unaohitaji, usome kwa makini ili kujua bidhaa ni nini, kisha agiza ukitumia kiungo kilichoambatishwa (kwa ukaguzi).

Maoni

Ni mapendekezo gani kuhusu tovuti ambayo watumiaji huacha wanapoagiza bidhaa humo? Bila shaka, wengi ni kitaalam chanya.kuhusu jinsi unavyoweza kununua bidhaa unayopenda kwa bei nafuu hapa na jinsi usaidizi unavyojibu. Kwa madhumuni ya kifungu hiki, tunavutiwa na hakiki kama hizo (na sio maalum, kuhusu bidhaa zilizoorodheshwa kwenye JD.com). Na kwa kuwa tayari tumeelezea faida za duka, tunahitaji sifa mbaya. Kuna chache kati yao.

Wateja wanakumbuka kuwa katika hali fulani huduma ya usaidizi ya duka hupuuza maombi yao. Kama, pesa zililipwa, kila kitu kilithibitishwa - lakini nambari ya wimbo, kama jibu kutoka kwa duka, haikupokelewa. Kwa hivyo, haiwezekani kufikia caliper.

Kwa sababu gani mapendekezo kama haya yanaonekana, ni vigumu kusema. Hata kwenye tovuti ambazo waliachwa, wawakilishi wa duka hilo hivi karibuni walionekana wakiuliza ni nini kilifanyika kwa mteja aliyechukizwa. Hiyo ni, inawezekana kwamba ukaguzi kama huo sio kweli kabisa.

Mashindano

Labda yote ni kuhusu shindano. Hifadhidata ya JD.com sio tofauti sana na bidhaa kwenye Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx na zingine. Kwa sababu ya hili, ni mantiki kabisa kuruhusu kuonekana kwa mashambulizi mbalimbali katika mwelekeo wa duka moja au nyingine kutoka kwa washindani. Hata hivyo, kama hii ni kweli - hatutajua.