Mkopo katika "OTP Bank": maoni kutoka kwa wateja na wafanyakazi kuhusu kazi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

"OTP Group" ni mojawapo ya makampuni makubwa ya kifedha yanayofanya kazi katika Ulaya ya Kati na Mashariki. Hii inathibitishwa na data iliyopokelewa kutoka kwa wataalamu kutoka Soko la Hisa la Budapest.

Wafanyakazi wa Kundi la OTP hutoa huduma kwa wateja milioni 13 kwa njia ya watu binafsi na mashirika ya kisheria. Takriban matawi elfu 1.4 na ATM elfu 3.9 zimefunguliwa katika Ulimwengu wa Kale. Kampuni ina wafanyakazi zaidi ya elfu 41.

Ofisi mwakilishi wa Benki ya OTP nchini Urusi ni sehemu ya Kundi la OTP la Hungaria. Taasisi hii ya kifedha inafanya kazi katika maeneo kadhaa kwa wakati mmoja:

1. Biashara ya benki.
2. amana za uwekezaji.
3. Miamala ya kifedha.
4. Bima.
5. Udhibiti wa mali.
6. Kukodisha.
7. Kufadhili pensheni.

Historia ya maendeleo ya taasisi ya fedha

Kifupi OTP (Orszagos Takarekpenztar) kimetafsiriwa katika Kirusi kamaBenki ya Jimbo la Hungaria, ambayo ilitoa jina la kampuni chini ya jina "OTP Group", iliundwa mapema Machi 1949.

Mnamo 1990, taasisi ya fedha ilipangwa upya kuwa kampuni ya umma.

Mwaka 1995 Benki ya OTP ilibinafsishwa na kuwa taasisi ya kibinafsi. Baada ya tukio hili, taasisi ya fedha ilianza kupanuka katika masoko ya Kati na Mashariki, na kuongeza ukuaji wake wa kiuchumi.

Watendaji wa benki

Katika nusu ya pili ya miaka ya 90 ya karne iliyopita, shirika linaloitwa "OTP Bank" lilifanya mabadiliko makubwa, na kugeuka kuwa benki ya rejareja. Wakati huo huo, karibu 9% ya hisa za kampuni hiyo zinamilikiwa na MOL, na zingine ziko kwenye kuelea bure. Zinaweza kununuliwa kwenye London Stock Exchange.

Tangu mwanzoni mwa 1990, benki imekuwa ikisimamiwa na bodi ya wakurugenzi, mkuu wake ni Sandor Chani.

Kazi ya taasisi ya fedha

OTP Benki ina benki tanzu si tu katika nchi yetu, lakini pia katika nchi za karibu nje ya nchi. Taasisi hii ya kifedha ndio kubwa zaidi katika nchi za EU. Imefaulu majaribio maalum ya kustahimili kushuka kwa thamani mbalimbali katika soko la hisa.

Mnamo 2014, bodi ya wakurugenzi ya OTP Group iliwekeza takriban euro milioni 10 katika Touch Bank. Jumla ya uwekezaji ulifikia zaidi ya euro milioni 40.

Mafanikio ya Kikundi cha OTP

Wakati wa kuwepo kwake, shirika la kifedha la "OTP Group" limepata idadi ya tuzo na zawadi, ambazo zimeorodheshwa hapa chini:

1. Anatambuliwa kama Mshindi wa Kitaifa wa Benki Bora ya Ulaya ya Kati na Mashariki (2015), inayofanya kazi mtandaoni.
2. Inatambuliwa kuwa benki bora zaidi ya Hungaria kwa miamala ya fedha za kigeni mwaka wa 2015.
3. Ilipatikana kama benki inayotegemewa zaidi nchini Hungaria mwaka wa 2014.
4. Inatambuliwa kuwa benki bora zaidi ya kimataifa mwaka wa 2015 kati ya masoko yanayoibukia katika Ulaya Magharibi kulingana na Global Finance.
5. Ilishika nafasi ya 952 mwaka wa 2018 kati ya mashirika makubwa zaidi yaliyojumuishwa kwenye orodha ya Forbes Global 2000.
6. Imeshinda nafasi ya 3 katika kitengo cha "Kampuni Bora ya Usimamizi katika Ulaya ya Kati na Mashariki" katika kitengo cha Fedha na Benki.

Mbali na sifa zilizo hapo juu, Benki ya OTP imepokea zawadi na tuzo nyingi, zaidi ya hayo, taasisi hii ya kifedha iliwakilisha Hungaria katika orodha ya chapa zenye thamani kubwa katika sekta ya benki, ambayo ilitayarishwa na Brand Finance (Uingereza).).

Mikopo ya wateja katika Benki ya OTP

“Benki ya OTP” huwapa raia wa Urusi mikopo kwa madhumuni mbalimbali yenye masharti ya kidemokrasia sana, ikilinganishwa na washindani katika soko la fedha. Faida nyingine ya taasisi hii ya fedha ni mambo yafuatayo:

1. Mahitaji ya chini kabisa kwa watu binafsi.
2. Majibu ya haraka kutoka kwa mtaalamu wa benki baada ya kutuma ombi.
3. Ili kupokea fedha, si lazima (lakini ni muhimu) kwa mtu binafsi kutoa dhamana inayotoa huduma.dhamana ya marejesho ya mkopo.
4. Ili kupata kiasi kikubwa cha pesa kutoka kwa Benki ya OTP, si lazima kutafuta mdhamini. Uwezekano mkubwa zaidi, maafisa wa mikopo wataidhinisha utoaji wa fedha bila dhamana.

Watu binafsi hutoa mikopo ya pesa taslimu "OTP Bank" chini ya masharti (maoni yanathibitisha hili), ambayo itavutia wakazi wengi wa Urusi. Pia, bonasi mbalimbali zimeanzishwa katika shirika ili kuvutia wateja wapya na kudumisha maslahi thabiti miongoni mwa wazee ambao tayari wametuma maombi kwenye taasisi hii ya mikopo.

“OTP Bank” hutoa kifurushi cha huduma za kifedha kwa jumla katika takriban nchi zote za Ulaya, kwa watu binafsi na mashirika makubwa.

Kwa nini Benki ya OTP inaaminika?

Shirika la Ulaya linaloitwa "OTP Bank" lina mtaji wa kuvutia wa makumi ya mabilioni ya rubles. Imejumuishwa katika orodha ya benki kubwa zaidi nchini Urusi, na pia ni kiongozi katika soko la fedha kulingana na data iliyopokelewa kutoka kwa Interfax.

Sera ya usimamizi ya JSC "OTP Bank" ni kuaminiana kati ya shirika hili na mteja, bila kujali ni huduma gani inatolewa.

Mahitaji kwa wakopaji

Wateja wa Benki ya OTP ambao walichukua mkopo wanaandika katika ukaguzi wao kwamba ikiwa mtu binafsi anahitaji kupata mkopo hapa, unapaswa kujua kwamba taasisi hii ya mikopo inaamini washirika wake wa kawaida na wanaoaminika. Ili kupokea kiasi kidogo cha fedha, ni ya kutosha kwa raia wa Kirusi kukusanyakifurushi cha chini cha hati:

1. Paspoti ya raia wa nchi yetu.
2. TIN.
3. Cheti kinachothibitisha uthabiti wa kifedha wa akopaye.

Kwa kuzingatia hakiki, mtu mwenye umri wa zaidi ya miaka 21 anaweza kuchukua mkopo kutoka Benki ya OTP. Aidha, asiwe na umri usiozidi miaka 65, na pia awe na kibali cha kudumu cha ukaaji katika nchi yetu.

Masharti yote yaliyo hapo juu husaidia benki kuhakikisha kuwa mteja wake anaweza kulipa madeni katika siku zijazo. Shukrani kwa uaminifu huu kati ya mteja na taasisi ya fedha, kiwango cha riba kinapunguzwa hadi kiwango cha chini zaidi.

Kila mtu aliyetuma maombi anaweza kutegemea ofa ya kibinafsi ya kuvutia, huku ada ikikokotolewa kibinafsi kwa kila mtu aliyetuma maombi kwa benki. Matokeo yatajulikana tu baada ya ukaguzi wa kina wa Solvens na wataalamu wa taasisi ya kifedha. Katika mchakato wa kukokotoa kiwango cha riba, mapato ya kila mwezi ya anayeweza kuazima, muda wa mkopo, aina ya mteja, ukubwa, kutegemewa na idadi ya wafanyakazi katika biashara ambapo mkopaji anafanya kazi.

Katika tukio ambalo mkopaji wa siku zijazo atapokea pensheni, iwe ni hifadhi ya wafanyikazi au jeshi, ni lazima iripotiwe kwa benki. Ili kufanya hivyo, wasiliana na FIU ili kuagiza dondoo hapo.

Ili kupokea kiasi kikubwa cha fedha kinachozidi rubles elfu 200, lakini si zaidi ya rubles elfu 400, pamoja na hati zilizo hapo juu, lazima uwasilishe kwa afisa wa mkopo cheti katika fomu 2-NDFL, ambayo ina dondoo juu ya malipo ya mwishomiezi sita. Ni lazima pia utengeneze na ulete nakala ya kitabu chako cha kazi kwenye benki.

Ikiwa maombi yatawasilishwa kwa Benki ya OTP kwa mkopo wa zaidi ya rubles elfu 400, ni muhimu kutoa cheti cha kuthibitisha mapato kwa njia ya benki.

Viwango vya mikopo

Kwa wateja wanaoaminika ambao tayari wameshirikiana na Benki ya OTP, wasimamizi hutoa fedha za mikopo chini ya mpango wa Matangazo. Kiwango cha riba katika kesi hii kitakuwa kutoka asilimia 11.9 kwa mwaka, ambayo imethibitishwa katika ukaguzi wa wateja wa mikopo ya fedha katika Benki ya OTP. Hiki ndicho kiwango cha chini cha riba ambacho benki hii inaweza kutoa kwa mtu binafsi nchini Urusi. Hata hivyo, pia kuna jambo hasi katika hatua hii, yaani, mkopaji anahitaji kutafuta mdhamini ambaye anaweza kurejesha mkopo katika kesi ya ufilisi wa mtu anayechukua mkopo.

Kwa kutumia programu nyingine kutoka benki ya Ulaya inayoitwa "Mtandaoni", mteja anaweza kutegemea mkopo kwa muda wa miaka sita. Kiwango cha msingi ni asilimia 31.9. Kiwango cha juu cha kila mwaka kinaweza kufikia asilimia 40. Mteja anaweza kutarajia kupunguza gharama ya malipo ya ziada ya mkopo ikiwa tu atawasilisha benki hati zote ambazo afisa wa mikopo atahitaji.

Pia, Benki ya OTP iko tayari kutoa pesa za mkopo baada ya dakika 15. Mpango huu unaitwa Express Loan. Kwa muda mfupi sana, ni vigumu sana kwa mabenki kuthibitisha taarifa zote kuhusu mteja wao, hivyo taasisi ya mikopo inalazimika kupunguza hatari zake kwa kufanya kiwango cha riba kuwa juu. Kwa kutumia mpango wa Express Loan, mtu anaweza kutegemea kiwango cha riba cha asilimia 38 hadi 67 kwa mwaka. Takriban masharti yale yale yapo katika benki ya OTP ya kadi na mikopo (maoni ya mteja kwenye Mtandao yanathibitisha hili) katika bidhaa nyingine, zisizo maarufu sana.

Kwa watu walio na historia nzuri ya mikopo ambao tayari wamechukua mikopo kutoka kwa benki hii au nyinginezo, pamoja na wanaoweka amana, kiwango cha msingi kitakuwa asilimia 28 kwa mwaka. Wateja walio na historia ya mikopo iliyoharibika kidogo watakuwa na kiwango cha riba cha juu zaidi ya asilimia 35. Hii inathibitishwa na ukaguzi wa mikopo katika Benki ya OTP.

Kwa wajasiriamali na wathibitishaji, kiwango cha riba huanza kutoka asilimia 30 kwa mwaka. Wakati huo huo, unapaswa kufahamu kwamba mkopeshaji anaweza kuongeza muda wa kuzingatia ombi bila kutoa sababu.

Mikopo ya kawaida huidhinishwa siku 1-2 baada ya ombi kutumwa, kulingana na ukaguzi wa mikopo ya fedha kutoka kwa wateja wa Benki ya OTP. Viwango vyao ni vya chini zaidi kuliko mkopo wa "haraka".

Ninaweza kupata mkopo wapi?

Benki ya OTP (maoni ya mkopo yanathibitisha hili) iko tayari kutoa fedha za mkopo katika maeneo kadhaa kwa wakati mmoja:

• katika ofisi ya taasisi ya mikopo;
• kupitia Mtandao;
• katika maduka yanayoshirikiana na benki hii.

Inapendeza kwa benki kwamba wateja binafsi watembelee ofisi ya benki ili kutuma maombi na kupokea pesa taslimu. Kupata fedha zilizokopwa kwa uhamisho wa mtandaoni pia ni rahisi sana kwa mkopeshaji na wakemteja.

Watu hugeukia dukani kupata mkopo ili wanunue bidhaa mara moja, ili mkopaji asishughulikie na pesa taslimu. Baada ya mkopo kuidhinishwa na benki, mteja atanunua mara moja.

Maoni ya mteja kuhusu Benki ya OTP

Kwenye Mtandao, kuna maoni mengi hasi kuhusu benki ya OTP ya Ulaya kuliko chanya, kwa hivyo tuanze nayo. Warusi wengi ambao waligeuka huko kwa pesa husimulia hadithi kuhusu jinsi walivyojaribu kulipa deni zao kabla ya ratiba. Ilibadilika kuwa hii sio rahisi sana kufanya. Kwanza, wafanyikazi wa benki wanahitaji kutembelea ofisi kibinafsi ili kufanya operesheni kama hiyo. Wanaeleza hili kwa kusema kwamba taarifa za uongo kuhusu deni zinaweza kuwasilishwa kwa mteja kupitia simu.

Hasara nyingine ya Benki ya OTP, ambayo inajadiliwa zaidi ya mara moja katika ukaguzi, ni ukweli kwamba ni vigumu sana kupitia kwa simu ya dharura ya taasisi hii ya kifedha. Katika hali bora, wateja hujibiwa na mashine ya kujibu, ambayo haiwezi kujibu maswali yote ya mteja au kutatua matatizo makubwa. Hali hii haifai watu, hasa wakazi wa miji hiyo ambayo bado hakuna ofisi mwakilishi wa Benki ya OTP.

Kulingana na maoni yaliyopokelewa kwenye Mtandao, mara nyingi wateja wa benki ya Ulaya hukumbana na tatizo wakati wa kurejesha malipo ya mapema, lakini riba bado inatozwa kwa mkopo. Hii ni kutokana na ukweli kwamba mkopo bado haujafungwa, deni limebakia kwa mtu binafsi, ambayo inathibitishwa na taarifa iliyopokelewa katika hifadhidata ya BKI (ofisi ya historia ya mikopo). Wakati mwingine hutozwa kiotomatiki tumalipo ya kila mwezi, ingawa kiasi kwenye akaunti kinatosha kulipa mkopo kamili. Tatizo hili linaweza kutatuliwa kwa kusakinisha programu ya OTP Mobile Bank kwenye simu yako, au nenda kwenye tovuti rasmi ya benki na ujiandikishe katika akaunti yako ya kibinafsi hapo.

Baadhi ya watu katika hakiki zao hukashifu benki kwa kushindwa mara kwa mara kwa tovuti rasmi, jambo ambalo linazuia pakubwa uendeshaji wa miamala muhimu ya kifedha.

Programu ya simu ya mkononi pia ilikosolewa katika hakiki kuhusu mkopo kutoka OTP Bank. Kwa hivyo anakosolewa kwa muundo wa kizamani na kushindwa mara kwa mara katika mchakato. Kwa sababu hii, hata wateja wa zamani wa taasisi hii ya kifedha hawako tayari tena kutafuta huduma kutoka kwayo.

Kuna maoni mengi kwenye Mtandao kuhusu mkopo kutoka OTP Bank kutoka kwa wateja. Kulingana na wao, shirika hili la mikopo linajifanya kama benki inayotoa mikopo bila dhamana na bila dhamana. Kwa kweli, zinageuka kuwa kukataliwa kwa usalama kunajumuisha ongezeko kubwa la kiwango cha riba. Kwa sababu hiyo, haina faida kuchukua mkopo kutoka kwa Benki ya OTP, ni bora kutuma maombi ya huduma hii kwa washindani.

Pia, watu katika ukaguzi wa mikopo katika Benki ya OTP wanalalamika kwamba benki katika tangazo inasema yafuatayo: "wateja wapya hawahitaji kuleta hati za ziada ofisini, isipokuwa pasipoti na TIN." Hata hivyo, mtu anapotembelea ofisi, wasimamizi hutangaza masharti mengine, bila ambayo hakuna suala la kuidhinisha mkopo.

Imepatikana katika ukaguzi wa mkopo katika benki "OTP" lawama kuhusu utoaji wa huduma kama vile malipo ya awamu. Wateja wengi walisema kwamba wakati wa ununuzi wa kubwa na ya gharama kubwateknolojia, mara nyingi hawana fedha za kutosha, ndiyo sababu waliamua kutafuta msaada kutoka kwa taasisi ya fedha. Nilipenda masharti katika Benki ya OTP. Meneja huchapisha mkataba haraka, lakini matatizo hutokea. Inatokea kwamba mfumo haufanyi kazi, na fedha za mikopo hazijawekwa kwenye akaunti ya duka. Kulingana na wanunuzi wengi, siku mbili baadaye, hali haijabadilika.

Maoni zaidi mabaya hutoka kwa wateja ambao hawajaridhika ambao walitaka kutuma pesa bila malipo katika maduka ya Euroset. Wakati wa kuwasiliana na mfanyakazi wa duka la kuuza simu na vifaa vingine vya elektroniki, zinageuka kuwa hawawezi kuhamisha pesa kupitia dawati la pesa, tu kupitia vituo vya chapa. Lakini, mara nyingi huwa na makosa, kwa hivyo malipo yanapaswa kuhamishwa mapema, vinginevyo mteja atakabiliwa na adhabu kutoka kwa benki ya mkopo.

Katika hakiki hasi, watu huandika kwamba licha ya maoni yaliyopokelewa kutoka kwa wateja, wasimamizi wa benki hawana haraka ya kusahihisha au kukubali makosa yao. Badala yake, wanaendelea kuyafanya, na hata kujaribu kutoza mikopo na huduma za ziada kwa raia walio na kinyongo.

Wakazi wengi wa Urusi hawajaridhika na simu za kuudhi kutoka kwa benki hii, ambazo bila shaka wanazitaja katika ukaguzi wao kwenye mijadala mbalimbali ya mada. Wateja wengi sana huitwa na maswali na wasimamizi kutoka taasisi hii ya mikopo baada ya kucheleweshwa kwa mkopo kwa siku kadhaa. Muda mwingi unapotea wakati wa mazungumzo yasiyo na maana. Baada ya ahadi ya kulipa deni linalosababishwa, simu haziacha, kwa kuongeza, benki hutuma SMS na ukumbusho waimechelewa.

Baada ya urejeshaji kamili wa malipo ya kila mwezi, SMS yenye kikumbusho cha hitaji la kulipa mkopo bado inapokelewa kwenye simu ya wadaiwa wa zamani. Mteja anapopiga simu kwa simu ya dharura ya Benki ya OTP au anapotembelea ofisi hiyo ana kwa ana, anahakikishiwa kwamba malipo bado hayajafika, lakini atajitahidi kadiri wawezavyo kutomkengeusha mtu huyo kutoka kwenye biashara na ujumbe wake wa taarifa wa kuudhi.

Watu mara nyingi huuliza swali: "Itakuwaje nisipolipa mkopo katika Benki ya OTP?" Katika hakiki, wateja wa benki wanasema kwamba hata kwa kucheleweshwa kidogo kwa mkopo (kutoka rubles 100) kwa wiki kadhaa, wasimamizi wa benki wanaendelea kumwita mdaiwa na jamaa zake. Mara nyingi watoza hupata simu za kazi za mdaiwa na kuwaita. Wanataka kujua kuhusu sababu za kucheleweshwa kwa mikopo ya watumiaji katika Benki ya OTP (uhakiki kwenye Mtandao unathibitisha hili). Mara nyingi, ili kuondoa deni, wafanyikazi huwasiliana kwa ukali na bila adabu na wateja wao, ni wajeuri na huwatishia. Wasimamizi wa benki wanaweza kuwapigia simu watu ambao si wateja wa benki, lakini wanamfahamu tu mdaiwa.

Wakazi wengi wa nchi yetu, baada ya kuidhinishwa kwa mkopo kutoka kwa Benki ya OTP (ukaguzi unathibitisha habari hii), mara nyingi hawaridhiki na uzembe wa wafanyikazi wa taasisi hii. Kutembelea ofisi, wanalazimika kusimama kwenye mstari kwa muda mrefu sana. Wateja hawawezi kusuluhisha suala lao, haswa kwa wale ambao wangependa ulipaji wa mkopo mapema katika Benki ya OTP (uhakiki kwenye Mtandao unathibitisha habari hii). Kwa sababu hiyo, anapaswa kutembelea taasisi hii zaidimara moja siku inayofuata au piga simu kwa simu ya dharura ili kupata ushauri kutoka kwa wafanyakazi wenye uwezo zaidi.

Inafaa kukumbuka kuwa, kwa kuzingatia hakiki, wasimamizi wa benki wanathamini wateja wake wa zamani na waliothibitishwa kuwajibika. Wasimamizi wa shirika huwapa masharti ya kuvutia sana.

Watu wengi huidhinisha mkopo wa pesa kwa haraka katika Benki ya OTP, maoni yanathibitisha hili. Ikiwa unaamini hakiki, hata wale watu ambao hawakuwahi kuchukua pesa za mkopo na hawakutumia mipango ya malipo ya bidhaa zilizotumika kwa Benki ya OTP kwa mara ya kwanza na waliridhika na huduma yake. Wafanyikazi walikuwa na heshima, ofisi ilikuwa katika eneo linalofaa na linaloweza kupatikana, hakukuwa na shida na maegesho. Wakati wa kusubiri kwenye mstari, unaweza kunywa maji kutoka kwenye baridi. Aidha, benki inaidhinisha utoaji wa fedha hata kwa wale watu ambao walinyimwa katika taasisi nyingine.

Mjini Novosibirsk, Benki ya OTP (ukaguzi wa mikopo kutoka kwa taasisi hii ya kifedha ni uthibitisho wa hili) mara nyingi huchaguliwa kwa usahihi kwa sababu ya matangazo ya kuvutia na ya kuvutia mitaani na kwenye vyombo vya habari. Miongoni mwa mambo mengine, benki hii ya Ulaya inashirikiana na maduka mengi ya Kirusi ambayo yanauza vifaa vya nyumbani na samani.

Baadhi ya Warusi walipenda huduma za mkopo katika Benki ya OTP (Ufa). Katika hakiki, wanasema kwamba walipewa zaidi ya mara moja na mkopo wa faida sana wa pesa kwa muda mfupi (siku 3-4), wakati huo huo na kiwango cha chini cha riba na njia rahisi za ulipaji. Pia walibainisha hilomabenki wamefungua akaunti ya kibinafsi badala rahisi kwenye mtandao, ambapo unaweza kuona haraka historia ya shughuli kwenye kadi na amana. Kwa kuongezea, unaweza kupakua toleo la rununu la programu kwenye Mtandao, ambalo unaweza kudhibiti fedha zako, kupata mkopo wa pesa taslimu, hakiki za Benki ya OTP zinathibitisha hili.

Maoni ya mfanyakazi

Baadhi ya wafanyakazi katika ukaguzi wao wa "OTP Bank" wanasema kwamba wameridhishwa kabisa na mwajiri wao. Mshahara huhamishiwa kwa kadi ya plastiki kila mwezi bila kuchelewa. Hali ya kazi katika ofisi ni nzuri. Kabla ya kupata kazi, ni lazima upe huduma ya wafanyakazi hati zinazothibitisha kuwepo kwa elimu ya juu, ikiwezekana kiuchumi.

Wafanyakazi wengi wa taasisi hii ya fedha wanasema kwenye nyadhifa zao kwamba wakati fulani mwajiri huwalazimisha wafanyakazi kufanya kazi kupita kawaida. Ukweli huu unaathiri vibaya ubora wa huduma zinazotolewa kwa watu, pamoja na afya ya wafanyikazi. Mishahara ya wafanyakazi ni ya chini, hivyo daima kuna mauzo katika kampuni. Watu huja kufanya kazi, na kisha, baada ya kufanya kazi kwa wiki kadhaa, wanaondoka, kwa sababu inachukua mengi kufanya kazi katika Benki ya OTP. Kwa kuongezea, wageni, wakiwa wamesimama kwenye foleni kwa muda mrefu, wanaweza kuwa na adabu kwa wafanyikazi wa ofisi, wakionyesha kutoridhika kwao.