Majukumu ya mtumaji. Maelezo ya kazi ya dispatcher ya usafiri wa barabara

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Je, wajibu wa mtumaji ni nini? Awali ya yote - utekelezaji wa utoaji, uundaji wa uzalishaji na mengi zaidi. Hata hivyo, haya ni majukumu ya msingi tu. Orodha inaweza kuonekana tofauti, kulingana na maelezo mahususi ya kampuni.

Majukumu makuu

Majukumu ya kimsingi ya mtumaji ni pamoja na yafuatayo:

• Kupanga kwa wakati na usambazaji sahihi wa kazi.
• Matumizi ya rasilimali za uzalishaji.
• Udhibiti wa michakato fulani na programu za uzalishaji.
• Kufanya uchanganuzi wa biashara.

Kama ilivyotajwa tayari, majukumu ya mtoaji yanaweza kutofautiana kulingana na maelezo mahususi ya biashara.

Msimamizi wa uzalishaji

Maelezo ya kazi ya mtumaji ambaye kazi yake kuu ni kudhibiti mchakato wa uzalishaji ni kama ifuatavyo:

• Mtumaji anajitolea kuchanganua mtiririko wa kazi.
• Kazi kuu ni kudhibiti ghala,upakuaji na upakiaji shughuli.
• Ni lazima mtaalamu awe na uwezo wa kupanga kazi kwa ustadi. Ni muhimu kwamba bidhaa zilizokamilishwa ziwasilishwe kwa wakati.
• Majukumu ya mtoaji ni pamoja na kukokotoa matumizi ya rasilimali, kuweka viwango vya hisa na kupanga bidhaa mpya.
• Ikiwa ukiukaji utatokea katika toleo la umma, msambazaji kidhibiti lazima abaini kilichosababisha yeye mwenyewe au apige simu kwa huduma ya usaidizi ili kutatua tatizo.
• Anapotuma maombi ya kazi, lazima ajifunze jinsi ya kutumia hati za kupanga. Itadhibiti uendeshaji wa biashara.

Msimamizi wa uzalishaji ni mtu anayewajibika. Majukumu yake ni pamoja na kusimamia mchakato mzima. Ana haki ya kuanzisha teknolojia mpya kwa idhini ya mkuu wake wa moja kwa moja, ikiwa anaamini kuwa zitaathiri vyema ubora wa biashara. Kila hatua inayochukuliwa na mtumaji lazima iingizwe kwenye kumbukumbu ya ripoti.

Msafirishaji kwenye teksi. Masharti ya kuajiri

Mpelekaji usafiri ndiye anayesimamia. Shirika sahihi la kazi na ufahari wa kampuni hutegemea. Kwa hivyo, wasimamizi hufanya uteuzi wa mgombea aliye na sifa maalum. Mtumaji wa siku zijazo kwenye simu kwenye teksi lazima awe na ujuzi ufuatao:

• Ala kuu ya kazi yake ni sauti yake. Mtu anayetarajiwa wa nafasi hii anapaswa kuwa na maneno mazuri na sauti ya kupendeza.
• Kiongozi kwanza huzingatia uwezo wa kuwasiliana na watu na kwa usahihi.ujenzi wa hotuba. Usikivu mzuri pia ni kipengele muhimu.
• Takriban kila kampuni, maelezo yote hujazwa kielektroniki. Ipasavyo, mtumaji lazima awe na ujuzi mdogo wa Kompyuta.
• Mtaalamu anahitaji kuwa na uwezo wa kupata suluhu la matatizo changamano na mbinu kwa kila mteja.

Hapo awali, meneja hujaribu mfanyakazi mpya, akiigiza nafasi ya mteja anayetarajiwa. Watu wa jinsia na umri wowote wanaweza kufanya kazi kama mtoaji. Pia, hakuna vikwazo kwa afya, mara nyingi watu wenye ulemavu wanaajiriwa katika nafasi hii. Mara moja kwa wakati, mwajiri alizingatia tu wale wagombea ambao wanajua jiji ambalo wanapaswa kufanya kazi vizuri. Hata hivyo, sasa kila ofisi ina kielekezi ambacho kinaweza kutengeneza njia baada ya sekunde chache.

Kazi inafanyikaje?

Msafirishaji teksi huwa hakutanani na wateja wake, mawasiliano yote kati yao hufanywa kwa simu pekee. Atakuwa ndani ya nyumba kila wakati, ambapo atakuwa na mahali pake pa kazi na simu na kompyuta. Kulingana na eneo na umaarufu wa kampuni, kutoka kwa watu 3 hadi 50 wanaweza kufanya kazi naye.

Mtu anaweza kuhitaji teksi wakati wowote, kwa hivyo wasafirishaji mara nyingi hufanya kazi kwa ratiba ya "siku katika tatu" au "mbili kwa mbili". Mshahara wa mfanyakazi hutegemea idadi ya saa zilizofanya kazi na maombi. Katika kila mkoa, inaweza kutofautiana, kwa hivyo mtoaji katika teksi hupata kutoka rubles 15 hadi 50,000 kwamwezi.

Kama mtaalamu yeyote, ana haki na wajibu wake mwenyewe. Wakati wa kutuma maombi ya kazi, makubaliano huhitimishwa na mwajiri kwa maandishi.

Majukumu

Kazi kuu katika teksi hufanywa na dereva. Hata hivyo, hawezi kupokea maelfu ya simu kutokana na ratiba yake yenye shughuli nyingi. Hii inafanywa kwa ajili yake na mtu aliyefunzwa maalum. Maelezo ya kazi ya mtumaji yana vitu kadhaa:

• Mfanyakazi anajitolea kupokea maombi kutoka kwa wateja na kuyahamisha kwa dereva.
• Rekebisha saa ya simu, mahali pa kuondoka na kuwasili kwa mteja.
• Mfahamishe kuhusu makadirio ya gharama ya safari na muda wa kusubiri wa usafiri.
• Panga kazi kwa umahiri. Toa maombi kwa dereva tu ambaye yuko umbali wa chini kutoka kwa mteja. Hesabu takriban wakati ambao atamfikia.
• Mfahamishe abiria kuhusu kuwasili kwa usafiri, utengenezaji wa gari na nambari.

Kazi ya mtumaji inaweza kuitwa ubunifu. Ni yeye ambaye anapaswa kuwa na uwezo wa kuona hali zenye nguvu na kujua jinsi ya kuziepuka kwa usahihi.

Haki

Maelezo ya kazi ya mtumaji usafiri wa barabarani yanajumuisha si majukumu tu, bali pia haki.

• Mfanyikazi wa teksi ana haki ya kuorodhesha mteja ikiwa angalau mara moja amekiuka masaa ya kazi ya biashara (haswa, ikiwa aliita teksi, lakini hakwenda popote au hakuwepo kabisa kwa muda fulani. mahali).
• Kataa ombi ikiwa inaonekana kwake kuwa mteja amelewa.
• Kataa ombi kamahakuna usafiri wa bure, au mwonye mteja kuhusu kusubiri kwa muda mrefu.
• Badilisha eneo la mteja kuondoka kulingana na uwezekano wa kusimama katika eneo hilo. Kimsingi inapendekezwa kwenda kwenye eneo la maegesho lililo karibu zaidi.

Kwa nini mtumaji ndege anaweza kufukuzwa kazi?

Maelezo ya kazi ya mtumaji usafiri wa barabarani yana idadi ya ukiukaji ambapo anaweza kufukuzwa kazini:

• Utoro wa mara kwa mara au kuchelewa.
• Kufika kazini nimelewa na kunywa pombe kazini.
• Mawasiliano yasiyofaa na wateja.
• Kupotosha mteja au dereva.
• Tumia simu yako ya kazini au kompyuta kwa madhumuni mengine.
• Kutokuwepo kazini kwa muda mrefu bila sababu za msingi.

Kwa ukiukaji wa kimsingi, mfanyakazi anaweza kupokea adhabu ya kifedha au onyo. Zikirudiwa, mwajiri ana haki ya kukemea kwa mdomo au kwa maandishi au kumfukuza kazi.

Mamilioni ya watu kote nchini hutumia huduma za teksi kila siku. Biashara nyingi hufanya kazi kwa ufanisi tu shukrani kwa udhibiti sahihi na shirika. Yote hii inafuatiliwa na mtu mwenye kazi ngumu na kubwa. Kwa hivyo, ni muhimu sana kwamba majukumu ya mtumaji kila wakati yatekelezwe kwa usahihi!