Mikakati ya benki katika soko la kisasa la ushindani

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Soko la kisasa la fedha lenye ushindani kupita kiasi hutoa mikakati ya kutosha ya benki kwa changamoto zake. Kimuundo, ina soko kadhaa: huduma za makazi na pesa taslimu, mikopo, fedha za kigeni na dhamana. Wanafanya zaidi ya aina 150 za shughuli mbali mbali za benki. Katika mchakato wa mwingiliano kati ya benki ya biashara na soko, sehemu yake ya mtandaoni inaendelezwa kwa kasi na mipaka, ambayo ina maana ya utoaji wa huduma za njia nyingi na za mbali na wateja. "Zamu 180 o" imefanywa - kutoka kwa teknolojia inayolenga bidhaa hadi inayolengwa na mteja (CRM).

Tukigeukia "classics", basi mkakati wa benki unaweza kutegemea mojawapo ya majukwaa mawili: Marekani (soko lenye muundo wa kubadilishana fedha, idadi kubwa ya wanahisa na mzunguko wao) na Ulaya (ubia, kinyume. kwa wa kwanza).

Utengenezaji wa mkakati wa benki huanza na mgawanyo wa soko na uwekaji nafasi wa bidhaa za benki juu yake. Ni kwa kutimiza hali hii tu, usimamizi wake kwa wakati halisi utaweza kusogea katika mazingira ya jumla ya ushindani. Hiyo ni, itachukua hatua kwa busara na kwa mujibu wa mpango huu, kutekeleza hatua kwa hatua, kwa kuzingatia, kwa upande mmoja, kibiashara.maslahi, kwa upande mwingine, yanafuata kwa kasi viwango vya Benki Kuu, kwa upande wa tatu, kwa kutumia vyema sifa za uchumi wa kikanda.

Dhana za kimsingi - alfa na omega ya mkakati wa benki ni sera yake ya amana na mikopo, kuzingatia mara kwa mara muundo bora wa madeni na mali, ufafanuzi wazi wa hatari zinazokubalika katika ukopeshaji.

Vigezo vilivyo hapo juu lazima vidumishwe bila kushindwa, kwa kuwa utambulisho wao wazi huathiri moja kwa moja uthabiti wa benki. Hivi majuzi, msimamo wa benki kwa umma umezidi kuwa muhimu kwa kuvutia wateja: ushirikiano wa kibiashara na mashirika ya serikali, pamoja na ukuzaji wa uhusiano wa umma.

Soko la benki ya ndani liko chini ya aina ya hali ya soko - ushindani kamilifu, unaojulikana na wauzaji wengi wanaotoa aina sawa ya bidhaa na huduma. Mkakati wa benki ya biashara katika mazingira haya hauwezi kufanywa bila ulinganisho wa usimamizi wa mara kwa mara wa malengo ya kimkakati na rasilimali zilizopo: kufuatilia mienendo ya mtaji wa usawa (kwa kuzingatia muundo wake), msingi wa wateja, ubora wa ushuru na sera ya bidhaa, kufuata muundo wa benki pamoja na dhamira yake. Dhamira ya benki inapaswa, kwa kuakisi mikakati ya benki iliyoundwa na wasimamizi, kueleza kwa uwazi mduara wa wateja muhimu zaidi (pamoja na wale wanaoahidiwa), pamoja na maeneo makuu ya mwingiliano nao, yakisaidiwa na viashiria vilivyopangwa.

Ikumbukwe kwamba kwa sasaupangaji mkakati wa benki unapitia mabadiliko ya dhana. Utendaji uliopo wa mwaka wa kalenda (wa fedha) unashutumiwa zaidi na zaidi, kwa sababu inadhibiti michakato si ya kiteknolojia, bali kwa njia iliyozoeleka. Msimamo wa benki ambazo zimerekebisha uhusiano wa kitamaduni na viashiria vya mwaka jana unastahili. umakini. Wanapinga "mbinu isiyo ya kibinafsi" inayolenga matokeo ya muda mfupi bila kuzingatia kudumisha na kukuza msingi wa wateja waliobinafsishwa. Kuijenga, njia zifuatazo zinatumika:

• mbinu ya mbinu iliyofanyiwa kazi awali;
• njia ya kuzalisha maombi na mahitaji ya mteja;
• Njia ya kukidhi maombi na mahitaji ya mteja.

"wasimamizi wa kitamaduni" wanaojaribu "kuongeza kila kitu sawasawa" kwa sababu ya hofu ya "kutofaa katika mpango" wanashutumiwa vikali.

Uendelezaji wa mkakati wa benki huamuliwa kwa kiasi kikubwa na kupanga, mbinu za udhibiti wa hatari na kujenga mahusiano ya kibiashara yenye manufaa kwa wateja.

Kuhitimisha mapitio haya mafupi ya mikakati ya kisasa ya benki za biashara, tunaweza kuhitimisha kuwa uingizwaji wa dhana ya mikakati iliyoanzishwa, inayozingatia bidhaa na mpya, inayolenga mteja, iko karibu.