Majukumu ya mkurugenzi wa duka, maelezo ya kazi, utendakazi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Msimamizi wa Duka ni nafasi ya usimamizi na inayowajibika. Bila kujali utaalam wa duka, iwe ni vipodozi, vifaa vya nyumbani au chakula cha watoto, shirika la mchakato na, kwa hivyo, kazi ambazo mkurugenzi lazima azitatue, zinahitaji uzoefu wa usimamizi, ustadi wa shirika na sifa za uongozi za mtu anayeshikilia hii. nafasi.

Kwa nini tunahitaji msimamizi wa duka

Katika rejareja, wamiliki wa biashara au jamaa zao mara nyingi huendesha duka. Wakati urval inapanuka, kiasi cha mauzo kinaongezeka, idadi ya maduka huongezeka, mmiliki anaweza kushindwa kumudu kiasi cha kazi.

Wamiliki wa minyororo ya reja reja na maduka, kwanza kabisa, wana mikakati ambao hubainisha matarajio na kubuni dhana ya maendeleo. Na mazoezi ya kutekeleza wazo hilo maishani yanahitaji kutatua kazi nyingi ndogo ambazo wataalamu wa mikakati hawana wakati wa kuzisumbua. Na hata dhana nzuri sana inaweza kuporomoka ikiwa itatekelezwa na wasio wataalamu.

Mbali na hilo, ikihusisha mkurugenzi aliyeajiriwa,mmiliki anapata wakati sio tu wa kuunda mwelekeo wa shughuli na mkakati, lakini pia kudhibiti maendeleo yake, ambayo yatazuia vitendo ambavyo ni hatari kwa biashara.

Njia za usimamizi wa duka

Majukumu ya msimamizi wa duka yanaweza tu kujumuisha utendakazi wa usimamizi, kama ilivyo kawaida katika misururu mikubwa ya rejareja. Mkurugenzi hufuatilia kiasi cha mauzo, agizo katika duka, harakati na uhifadhi wa bidhaa, malalamiko ya wateja, na kazi ya wafanyikazi. Chini ya mkurugenzi kama huyo ni wauzaji ambao huamua kiasi na kushiriki katika ununuzi. Lakini wasambazaji, bei, anuwai ziko chini ya mamlaka ya ofisi kuu, ambayo pia inashughulikia masuala yote ya duka.

Mkurugenzi anaweza kuwa mkurugenzi ambaye anashughulikia maeneo yote ya uendeshaji na maendeleo ya duka, ikiwa ni pamoja na kupanga fedha. Uhuru wa juu wa mkurugenzi unaruhusu wamiliki wa biashara kushughulikia maswala ya kimataifa bila kuingilia shughuli za sasa za duka. Kwa kuwa kazi kama vile mkurugenzi hukuruhusu kuwasiliana na wauzaji na wateja wote, kuelewa shida za wote wawili, maoni na ushauri wa kichwa unaweza kuzingatiwa na mmiliki katika maendeleo ya zilizopo na maendeleo ya mwelekeo mpya.

Masharti kwa msimamizi wa duka

Msimamizi wa duka aliyeajiriwa lazima awe na elimu maalum ya juu katika nyanja ya biashara. Elimu ya uchumi au usimamizi inaruhusiwa, lakini elimu ya juu inahitajika. Ujuzi wa uchumi, usimamizi na shirika la kazi,misingi ya saikolojia, maadili na urembo, uuzaji na utangazaji - yote haya husaidia kutimiza majukumu ya msimamizi wa duka.

Sharti linalofuata ni uzoefu wa kazi. Katika uwanja wa biashara, mgombeaji wa nafasi hii lazima awe amefanya kazi kwa angalau miaka mitano na awe na uzoefu wa usimamizi, na angalau watu ishirini lazima wawe chini.

Ni kweli, waajiri katika wasifu wa msimamizi wa duka mara nyingi huzingatia sifa za kibinafsi za mwombaji: ujuzi wa shirika, nishati, kuzingatia matokeo, mawazo ya ubunifu na akili ya juu, wakiamini kwamba wengine wanaweza kufundishwa. Kwa waajiri, ujuzi wa mambo maalum ya biashara ni muhimu; ushawishi, mazungumzo na ujuzi wa mkutano; uteuzi, tathmini, motisha na uhamasishaji wa wafanyikazi; uwezo wa kutatua migogoro.

Majukumu ya msimamizi wa duka

Kazi ya mkurugenzi wa duka ni kutatua masuala ya utawala, kiuchumi na kifedha yanayohusiana na shughuli za taasisi ya biashara.

Mkurugenzi lazima aandae kazi za duka, kazi yake ni kupunguza gharama na kuboresha ubora wa huduma.

Majukumu ya msimamizi wa duka ni pamoja na:

- kuhakikisha bei nzuri za bidhaa na kutimiza mpango wa mauzo;

- kuangalia utayari wa duka kwa kazi: ubora wa bidhaa, onyesho lao kwenye rafu, upatikanaji wa vitambulisho vya bei, hali ya usafi, utumishi wa biashara na vifaa vya kupimia;

- kuangalia usahihi wa hatikwa utoaji wa bidhaa na kuhusiana na uuzaji wake;

- ufuatiliaji wa hesabu na mauzo kwa aina zote za bidhaa;

- uundaji na ufuatiliaji wa kufuata orodha ya lazima ya bidhaa kulingana na utafiti wa mahitaji ya watumiaji;

- kusaini mikataba ya usambazaji wa bidhaa na ufuatiliaji wa utekelezaji wao, mazungumzo;

- kupanga na usimamizi wa hesabu, kuamua sababu za uhaba;

- usimamizi wa timu, kuangalia ubora wa kazi ya wafanyakazi, ujuzi wao na kufuata nyadhifa zao;

- udhibiti wa utiifu wa kanuni na mahitaji ya usalama na ulinzi wa kazi.

Jinsi ya kutafuta mgombea wa msimamizi wa duka

Maelezo ya kazi ya msimamizi wa duka yanajumuisha mahitaji ya jumla, na mahojiano kwa msimamizi wa duka hufanywa na mwajiri mahususi aliye na mahitaji fulani. Maswali ya kawaida ya mahojiano:

- majukumu ya kiutendaji mahali pa kazi na malengo ya awali ya kazi;

- shirika la utiifu wa muundo na kuripoti: jinsi mwingiliano na msimamizi wa karibu ulifanyika, na jinsi mwombaji alisimamia wasaidizi wake, kazi zao;

- maelezo ya hali ya kukumbukwa zaidi ya kusimamia wasaidizi - jinsi ilivyotokea, ilisababisha nini, jinsi ilivyoisha.

Sheria ya biashara ni suala muhimu kwa mkuu wa taasisi ya biashara.

Pia ni muhimu kujua teknolojia za duka: jinsi linavyofungua na kufunga, kanuni za usambazaji wa bidhaa,fanya kazi na mashirika ya ukaguzi.

Na maelezo mahususi ya duka (maelezo na vipengele vya uwasilishaji wa bidhaa, aina mbalimbali, bei, kategoria ya wanunuzi) yanaweza kusomwa baada ya kuanza kufanya kazi. Jambo kuu ni kuelewa umuhimu wa kila sehemu.

Chaguo nyingi

Wasifu wa msimamizi wa duka umechaguliwa, mahojiano yamefanyika, mwenye duka ameachwa afanye chaguo, akiongozwa na vipaumbele vyake. Wamiliki wengi wa mtandao wanapendelea kukuza wafanyikazi wao wenyewe. Hii ni motisha nzuri ya maendeleo na kujitahidi kwa ukuaji pamoja na kampuni. Kwa kuongeza, watu wanafahamu vyema bidhaa na vipengele vyake, timu ambayo wanafanya kazi, kanuni za kuandaa mchakato, na mahitaji ya wamiliki. Na kila mtu anawajua wafanyakazi wenyewe, jambo ambalo pia ni muhimu.

Manufaa yako yanaweza kuwa katika hali zingine. Ukichagua mkurugenzi aliye na uzoefu katika maduka mengine, basi seti ya mitazamo na kanuni za kazi zinaweza pia kuingiza ari mpya katika shughuli katika sehemu mpya au kutokubalika kabisa hapo.

Watendaji wa zamani katika nyanja nyingine ni uzoefu muhimu wa usimamizi, lakini itachukua muda mrefu kufahamu maalum za rejareja.

Mmiliki wa duka wa zamani ambaye alilazimika kufunga biashara yake kwa sababu fulani anaweza kuleta matatizo sawa na eneo jipya.

Marafiki, jamaa na marafiki wa karibu katika nafasi ya msimamizi wa duka mara nyingi ni watu wa nyuma wa kuaminika, lakini kutojua mahususi kunaweza kusababisha matatizo makubwa.

Maendeleo ya kitaaluma ya mkurugenziduka

Mfanyakazi yeyote mpya, ikiwa ni pamoja na mkurugenzi, anahitaji kupewa mafunzo. Mgombea yeyote, kwa sababu hakuna wataalam bora, ana mapungufu katika mafunzo. Mfanyakazi wa ndani katika ngazi ya chini anahitaji kufunzwa katika misingi ya usimamizi, na mtendaji kutoka eneo lingine anahitaji kufundishwa kanuni za reja reja.

Mabadiliko na maandalizi ya mkurugenzi mpya ni muhimu sio tu kwake binafsi, bali pia kwa biashara kwa ujumla. Na hata wakati kipindi cha malezi kimekwisha, meneja wa duka atalazimika kuboresha ujuzi wake kila wakati, kwa sababu soko halisimama. Zana mpya za kukuza mauzo, sera ya bei na anuwai ya bidhaa, washindani, mfumo wa kisheria, uhasibu wa usimamizi, wasambazaji na mwingiliano nao unabadilika na kuonekana.

Mkurugenzi stadi, mtu mwenye uwezo na anayetegemewa ambaye anamiliki zana zinazohitajika kwa kazi, atasimamia duka ili faida ikue, na washindani wako nyuma kila wakati.