Mdau - huyu ni nani?

Orodha ya maudhui:

Mdau - huyu ni nani?
Mdau - huyu ni nani?

Video: Mdau - huyu ni nani?

Video: Mdau - huyu ni nani?
Video: 10 самых АТМОСФЕРНЫХ мест Дагестана. БОЛЬШОЙ ВЫПУСК #Дагестан #ПутешествиеПоДагестану 2024, Novemba
Anonim

Inaonekana kuwa si muda mrefu uliopita uwepo wa kampuni yoyote kwenye soko ulitegemea tu mauzo. Lakini leo, msimamo wa biashara pia huathiriwa na jinsi watumiaji, mamlaka ya manispaa na serikali, vyombo vya habari, wanahisa, na kadhalika wanavyoona shughuli zake. Kila mwaka unaopita unaonyesha kuwa hitaji la ushirikiano na vikundi hivi linachukuliwa na soko kama kazi muhimu ya kuratibu. Mabadiliko ya aina hii yanaonyeshwa katika neno jipya - "usimamizi wa wadau". Baadaye katika makala tutachambua ufafanuzi huu kwa undani zaidi.

istilahi

mdau ni
mdau ni

Tuzingatie dhana ya wadau. Kuna kundi fulani la watu au mashirika ambayo huwekeza rasilimali zao, mtaji katika kampuni. Kwa kuongeza, wanachangia ukuaji wa uwezo wa ununuzi, usambazaji wa habari kuhusu kampuni, na kadhalika. Mdau ni mtu (kisheria au asili) ambaye ana maslahi, haki au mahitaji fulani. Zinawasilishwa na kuelekezwa kuhusiana na mfumo na mali zake. Hii ndiyo maana ya jumla ya neno "mdau". Kwa maneno mengine, inaweza kusemwa hivyomahali pa kusimamia mahusiano kati ya wadau. Katika ulimwengu wa sasa, washikadau ni mashirika au vikundi vya watu ambao ndio msingi wa mafanikio ya shirika lolote.

Ainisho

Pia inaweza kusemwa kuwa mdau ni shirika (mtu binafsi) ambalo lina athari ya moja kwa moja kwenye mfumo. Kwa hivyo, hakuna uainishaji wa vikundi, lakini mifano ya kawaida inaweza kutolewa. Kama vikundi, yafuatayo yanaweza kutofautishwa:

  1. Mnunuzi (chama cha kununua). Hapa, mdau ni mtu binafsi au shirika linalonunua bidhaa (huduma) kutoka kwa mkandarasi. Mnunuzi ni mteja, muuzaji jumla au mmiliki.
  2. maana ya neno mdau
    maana ya neno mdau
  3. Mteja. Mtu (kisheria au asili) anayenunua bidhaa (huduma).
  4. Msambazaji. Katika hali hii, tunamaanisha mhusika ambaye mkataba wa usambazaji wa bidhaa fulani (huduma) unahitimishwa.
  5. Mtayarishaji. Huyu ndiye mtu anayewajibika kutekeleza kazi, ambayo lazima itimize mahitaji ya mtumiaji.
  6. Mtumiaji. Huyu ni mtu (kikundi cha watu) anayefaidika kutokana na uendeshaji wa bidhaa (huduma).
  7. Sherehe ya kuandamana. Mtu (asili au kisheria) anayetoa huduma za usindikizaji wa bidhaa.
  8. usimamizi wa wadau
    usimamizi wa wadau
  9. Kidhibiti. Mtu (kisheria au asili) anayehusika katika uondoaji na uondoaji wa mfumo husika, pamoja na huduma zote zinazohusiana.
  10. Mkaguzi. Mtu anayekaguakufuata viwango vinavyohitajika wakati mfumo unatumika.
  11. chombo cha udhibiti. Mtu (wa asili au wa kisheria) ambaye hukagua mfumo wakati wa operesheni ili kukidhi mahitaji.
  12. Muumba. Mtu anayeunda miradi, kujaribu bidhaa (huduma), na pia kutekeleza majukumu ya kimsingi ya ukuzaji.

kitambulisho

Kama unavyoona, kila mfumo una hatua fulani. Haya ni maendeleo ya mradi, uzalishaji na utekelezaji wake, uendeshaji na kufutwa kwa baadae. Kila hatua huhudumiwa na kategoria fulani ya washikadau. Wana maslahi yao wenyewe katika mfumo mpya ulioundwa. Hatua madhubuti inahitajika ili kufafanua kwa usahihi na kuthibitisha seti kamili ya mahitaji ya washikadau.

Udhibiti wa Ubora

Wadau lazima waweke malengo tofauti katika kila mradi ili kufikia ubora wa juu wa bidhaa. Baadaye, shirika linajitolea kufanya ukaguzi ili kuhakikisha kuwa kwa mujibu wa mpango ulioidhinishwa. Madhumuni ya matukio hayo ni kutambua nuances zote muhimu katika hatua zote za maendeleo ili kuhakikisha maendeleo sahihi ya bidhaa. Hii, kwa upande wake, huturuhusu kupata bidhaa (bidhaa) za ubora wa juu.

dhana ya wadau
dhana ya wadau

Udhibiti wa hatari

Mdau ni kampuni ambayo ina maslahi fulani katika mfumo katika masuala ya udhibiti wa hatari. Vipengele vya mchakato huu ni pamoja na maelezo ya kategoria, kazi za kiufundi na uratibu, napia mapungufu na mawazo yote. Kwa kuongeza, ni muhimu kuunda na kudumisha daima wasifu wa hatari, ambayo inaonyesha umuhimu wa kila aina yake tofauti. Mambo haya yote lazima yameandikwa na kurasimishwa bila kukosa. Vigezo huamuliwa na umuhimu uliowekwa na wadau wenyewe. Tafadhali kumbuka kuwa wasifu wa hatari unaweza kubadilika mara kwa mara. Taarifa zote kuhusu kupotoka lazima zitolewe kwa washikadau. Kwa upande wao, hufanya uchambuzi wa hatari zinazowezekana. Ikiwa ni lazima, pia huamua ni hatua gani zichukuliwe ili kuboresha mchakato. Ikiwa washikadau watakubali hatari kwa thamani ya juu zaidi, basi ni lazima ifuatiliwe kila mara ili kubaini hatua zinazohitajika zinazowezekana katika siku zijazo.

Ilipendekeza: