Supermarket "Silpo": hakiki za wafanyakazi na wateja

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Nchini Ukraini, mmoja wa viongozi katika soko la rejareja la chakula ni msururu wa maduka makubwa ya Silpo. Mapitio kuhusu hilo mara nyingi hupatikana kwenye mtandao. Wacha tuone ni maoni gani ya wageni wa sakafu ya biashara wanayo kuhusu maduka maarufu. Hebu tuzingatie maoni ambayo wafanyakazi wa Silpo wanatoa kuhusu mwajiri.

Kuhusu kampuni

Msururu wa maduka makubwa ya Silpo ni wa kundi la makampuni ya Fozzy, ambayo yamekuwa yakiuza bidhaa za chakula tangu 1998. Duka la kwanza la bidhaa maarufu lilifunguliwa huko Kyiv mwaka wa 2001. Mmiliki mkuu wa biashara (51%). ni Kostelman Vladimir Mikhailovich, mshairi na gitaa la mwamba wakati huo huo wa kikundi cha Urekebishaji wa Maji. Wamiliki wenza wa kampuni hiyo ni Oleg Sotnikov, Roman Chigir na Yuri Gnatenko - wanafunzi wenzake wa darasa la Kostelman, washirika wake katika ubunifu wa muziki.

Kwa kuwa bado ni wanafunzi, marafiki walifahamu biashara ya usafiri wa meli. Kwa miaka kadhaa wamekuwa wakiagiza nchini Urusi na kuuza kutoka kwa maduka baa za chokoleti, kutafuna gum na bidhaa zingine ambazo zilikuwa maarufu katika miaka ya 90. Hatua kwa hatua, biashara ndogo na kwa mtazamo wa kwanza ilibadilishwa kuwa kampuni imara ambayo inauza bidhaa za chakula kwa wingi. Mnamo 1998, mradi wa Fozzy ulizinduliwa, ndani ya mfumo ambao maduka makubwa ya Silpo yalianza kufunguliwa.

Kwa sasa, zaidi ya maduka 150 ya msururu huu yanafanya kazi nchini Ukraini. Maduka makubwa "Silpo" hutoa zaidi ya bidhaa elfu 20 za chakula, kemikali za nyumbani, vileo, bidhaa za watoto.

Duka, kama sheria, huchukua maeneo kutoka 800 sq. m na zaidi. Katika idara maalumu uteuzi mpana wa nyama, mboga mboga, matunda huwasilishwa. Mtandao wa biashara unatofautishwa na aina nyingi za vyakula vya kupendeza vya kigeni, kama vile: miwa, matunda ya cactus, shallot, ndizi nyekundu, granadilla, kumquat, carambola.

Duka kuu za Silpo zina upishi wao wenyewe, karakana za sushi, mikate, maduka ya mikate.

Maduka ya mtandao huu wa biashara yanapatikana mara nyingi katika sehemu za kati za miji. Kwa hiyo, haishangazi kwamba Waukraine wengi hutembelea Silpo wakati wa chakula cha mchana ili kununua saladi au kozi ya pili.

Maduka makubwa yana idara kubwa za bidhaa za watoto. Hapa unaweza kununua vifaa vya kuchezea, vifaa vya ufundi, vifaa vya kuandikia, peremende, vidakuzi, vitambaa vya watoto kwa gharama nafuu.

Duka pia hutoa anuwai ya vifaa vya picnic. Wapenzi wa safari za nje wanaweza kuchukua kwa urahisi brazi ndogo, mishikaki na choma choma hapa.

Tangu 2008, maduka makubwa yamekuwa yakiuza bidhaa zilizotengenezwa kwa agizo la kikundi. Makampuni ya fujo. Inawakilishwa na chapa zifuatazo:

1. "Tuzo". Zaidi ya aina 1100 za bidhaa zinatofautishwa na ishara maalum zinazoonyesha ubora wa bidhaa uliohakikishwa. Kwa hivyo, kama ilivyoripotiwa kwenye tangazo, msururu wa reja reja unajaribu kurahisisha mnunuzi kuchagua na hivyo kuokoa muda wake.
2. "Bakuli kamili". Inajumuisha zaidi ya bidhaa 450 za bidhaa zinazohitajika zaidi katika maisha ya kila siku (mafuta ya alizeti, vyombo vya mezani, n.k.)
3. "glasi kamili". Champagne na divai za kiuchumi.
4. Premiya Select. Bidhaa tamu, kwa kawaida ni ghali, ikiwa ni pamoja na sturgeon asili na salmon caviar.
5. "Nchi ya kijani kibichi". Matunda na mboga muhimu zaidi zilizo na seti ya juu ya vitamini.
6. Zonk. Apple cider.
7. "Tuzo ya Riki Tiki". Bidhaa maarufu zaidi za watoto: chakula, peremende, bidhaa za usafi.

Mtandao wa usambazaji pia unajumuisha maduka makubwa ya Le Silpo, ambayo ni ya aina ya bei ya juu. Zimeundwa kwa wanunuzi matajiri. Hapa unaweza kununua aina adimu za jibini, mboga za kigeni na matunda, vinywaji vya kipekee vya pombe.

Msururu wa reja reja wazindua jarida lake la mapishi la Fresco. Kurasa zake hutoa mawazo mengi juu ya kile cha kupika kwa kutumia bidhaa za maduka makubwa.

Kundi la makampuni la Fozzy pia linatengeneza mtandao wa mikahawa kwa jina la jumla Silpo Resto. Hizi ni maduka ya kupendeza ambapo unaweza kula kitamu na kwa bei nafuu.

Taarifa ya fedha isiyoeleweka

Licha ya ukweli kwamba mnyororo wa maduka makubwa "Silpo" ni mmoja wa viongozi katika uwanja wa uuzaji wa rejareja, hali ya kifedha ya kundi la makampuni haiwezi kuitwa nzuri.

Kama unavyojua, mnamo Julai 12, 2016, mahakama iliamua kufungia pesa zote kwenye akaunti ya Fozzy Food LLC, mmiliki wa maduka. Kampuni ina wajibu wa mkopo uliochelewa kwa PJSC VTB Bank kwa kiasi cha UAH 239.1 milioni. Kulingana na taarifa zinazopatikana kwa wachambuzi wa benki, mkopaji ana uwezo kabisa wa kulipa majukumu yake, lakini kwa sababu zisizoeleweka, anakwepa kulipa deni.

Kwa sasa, zaidi ya UAH milioni 70 zimewekwa kwenye akaunti zilizokamatwa.

Licha ya kuzuiwa kwa pesa, Fozzy Food LLC inaendelea kufanya kazi na kufanya biashara. Hili linawezekana, kama wafanyakazi wa benki wanavyotoa maoni, kwa ukiukaji wa sheria za Ukraine pekee.

Hali ya sasa ya kifedha ya kundi la makampuni - bado haijulikani haswa. Kuna uwezekano kwamba maduka makubwa yataacha kufanya kazi.

Maoni ya wateja kuhusu huduma katika mtandao wa usambazaji

Wageni wengi wanaonyesha hali ilivyo katika maduka ya Silpo. Maoni kutoka kwa wanaume na wanawake wengi huweka wazi kuwa maduka makubwa ni ya kufurahisha kuwa ndani.

Mtandao wa usambazaji unaomilikiwa na Fozzy una washindani kadhaa wa nguvu, kama vile Auchan, Furshet, Eco-Market. Lakini hii sio sababu ya wanunuzi kuepuka maduka ya Silpo. Maoni ya Wateja yana habari kuhusu yafuatayofaida za mtandao wa biashara:

1. Duru ya operesheni ya saa. Hii ni muhimu hasa kwa wanaume na wanawake ambao wamechelewa zamu.
2. Mahali pazuri pa kuhifadhi. Unaweza kununua mboga wakati wowote unaporudi nyumbani kutoka kazini.
3. Duka kuu ni angavu, pana na safi.
4. Standi zenye bidhaa ziko umbali wa kutosha kutoka kwa nyingine, ili wateja wasiingiliane.
5. Aina ya bidhaa ni kubwa, kila kitu kinaweza kununuliwa katika sehemu moja.
6. bei za kidemokrasia.
7. Kuna mishale kwenye sakafu ya biashara ili kukusaidia kupata idara zinazofaa.
8. Wafanyakazi ni rafiki.
9. Mfumo wa bonasi hukuruhusu kuokoa pesa.

Miongoni mwa hasara za Silpo, wanunuzi kumbuka yafuatayo:

1. Bidhaa zinafaa kuchaguliwa kwa uangalifu. Miongoni mwao zimeharibika, zimeisha muda wake.
2. Walinzi wanatenda kinyume cha maadili, mtazame kila mteja kwa mashaka mno.
3. Kuna harufu mbaya kwenye idara za nyama.
4. Huenda maduka makubwa ya Silpo yakawa na uzito mdogo.
5. Mfumo wa bonasi ni mgumu sana. Sio wazi kila wakati pointi zinapotolewa kwa ununuzi na jinsi zinavyoweza kutumika.

Maoni kuhusu Bidhaa

Kuhusiana na ubora wa bidhaa zinazouzwa na maduka makubwa ya Silpo, maoni ya wateja yanaweza pia kupatikana kuwa hasi. Wateja wengi wa mtandao wanaripoti kwamba wamenunua mara kwa mara bidhaa zilizoharibiwa katika maduka ya Fozzy. Hii ni kweli hasa kwa bidhaa za nyama. Pengine ndaniKuhusiana na hili, katika idara ambapo wanauza nguruwe na nyama ya ng'ombe, harufu mbaya. Kwenye rafu zenye maziwa, jibini, soseji, bidhaa huonyeshwa mbele, tarehe ya mwisho wa matumizi ambayo muda wake unaisha baada ya siku moja au mbili.

Kwa kweli kila mkazi wa Ukraini anafahamu kampeni ya "Ajali ya Bei", ambayo hufanyika mara kwa mara katika msururu wa maduka makubwa ya Silpo. Maoni ya wateja yanaweka wazi kuwa punguzo kubwa mara nyingi huwekwa kwenye bidhaa ambayo duka inataka kuuza haraka. Ofa ni halali kwa takriban wiki 2. Katika kipindi hiki, bei za mboga na matunda, ambazo zimekuwa zikiuzwa kwa muda mrefu, zimepunguzwa, pamoja na aina fulani za nyama, samaki, na chakula cha makopo. Wakazi wengi wa Ukraine hutumia kwa mafanikio kampeni ya "Kuanguka kwa Bei" kuokoa pesa. Miongoni mwa bidhaa za chakula zilizopunguzwa bei, unaweza kupata za ubora wa juu na maisha ya rafu ndefu.

Je, taarifa zinazotoka kwa wafanyakazi wa Silpo zinaweza kuchukuliwa kuwa za kuaminika? Maoni kutoka kwa timu, ambayo yana habari kuhusu ubora wa chini wa bidhaa, yanatisha. Kuna mashaka kwamba wafanyikazi wa zamani wana hasira kwa mwajiri na kuibua hisia hasi. Wanawatahadharisha wanunuzi kuwa nyama iliyo dukani imechakaa na imekolezwa ili kuficha ubora wake. Hatuwezi kujua kwa uhakika kama "watuhumu" wako sahihi. Hata hivyo, kufuata sheria rahisi kutakusaidia kujilinda dhidi ya kununua bidhaa za ubora wa chini:

1. Daima zingatia tarehe ya mwisho wa matumizi kwenye kifurushi. Ikiwa lebo kadhaa zimebandikwa kwenye bidhaa moja baada ya nyingine, unapaswa kuwa mwangalifu: hii inawezainamaanisha kuwa wanataka kuficha tarehe halisi ya utengenezaji wa bidhaa.
2. Chagua bidhaa ambazo ziko kwenye rafu karibu na ukuta. Kama kanuni, ndizo mpya zaidi.
3. Unaponunua nyama au kuku, dai wakupe kipimo cha harufu.
4. Usinunue matunda na mboga zilizofungashwa: zinaonekana kuvutia sana kwenye mifuko yenye picha na neti za rangi, hata zikiharibika.

Maoni ya wanunuzi kuhusu bei na mfumo wa bonasi

Kama minyororo mingi ya rejareja, Silpo huweka gharama ya baadhi ya bidhaa chini kidogo, na zingine - juu kidogo kuliko ile ya washindani. Kiwango cha jumla cha bei katika maduka kinakubalika kwa wanunuzi.

Aidha, wakazi wengi wa Ukrainia wanavutiwa na uwepo wa kadi za bonasi. Wakati wa kufanya ununuzi, idadi fulani ya pointi huwekwa kwenye akaunti ya kibinafsi ya mteja. Katika ununuzi unaofuata, zinaweza kutumika kulipia bidhaa.

Kama baadhi ya wateja wa Silpo wanavyoona, si rahisi kuelewa mfumo wa bonasi. Haiwezekani kwamba mgeni wa duka ataweza kujitegemea kuhesabu pointi ngapi zimekusanywa katika "piggy bank" yake na kwa algorithm gani wanahesabiwa. Kwa kuongeza, haijulikani ni wakati gani unaweza kutumia bonuses zilizokusanywa. Wanunuzi wengi wangependelea kuwa na kadi ya punguzo inayowapa punguzo la asilimia isiyobadilika. Baadhi ya wateja wa Silpo walilalamika kwamba mafao yaliyoahidiwa hayakutolewa. Kwenye simu ya dharura katika hali kama hizi, walijibu kuwa ununuzi haukurekodiwa kwenye hifadhidata.

Maoni ya wanunuzi kuhusu ofa zinazochochea uhitaji wa bidhaa

Bmaduka makubwa "Silpo" ili kuongeza mahitaji ya watumiaji, matangazo mbalimbali hufanyika kila wakati: wiki za punguzo, michoro, bahati nasibu. Wengi wao ni wabunifu na wasio wa kawaida. Kwa hiyo, kwa mfano, katika maduka ya Silpo huko Kharkov, kila hundi kutoka kwa rejista ya fedha ina utabiri mfupi wa siku zijazo. Wanunuzi wengi huzisoma kwa riba.

Pia katika maduka makubwa ya Kharkov baada ya punguzo la 20-00 kwa bidhaa za upishi zimewekwa kwa wale ambao hawapendi kwenda kwenye chakula, lakini wanapendelea kuwa na chakula cha jioni kitamu jioni. Kila Alhamisi, ofa ya "Siku ya Samaki" hufanyika katika mtandao wote wa Silpo: punguzo la hadi 20% hutumika kwa bidhaa zote za mito na bahari. Katika maduka, unaweza kununua vyeti vya zawadi na thamani ya uso ya 100, 200 au 500 hryvnia. Hii ni rahisi sana kwa wakazi wa Ukraini wanaotaka kumpa mtu wanayemfahamu zawadi halisi.

Kwa ujumla, maoni ya wanunuzi kuhusu matukio ya biashara ya Silpo ni chanya. Lakini wateja wengine hukumbuka hadithi zisizofurahi wakati maduka makubwa hayakutii masharti ya ofa.

Wateja wengi huzungumza vyema kuhusu kazi ya wauzaji na waweka fedha. Maoni yanaripoti kuwa wafanyakazi wa Silpo ni marafiki na wako tayari kujibu maswali ya wateja kila wakati.

Baadhi ya wakazi wa Ukraini huzingatia kwamba wakati wa chakula cha mchana kuanzia saa 12-00 hadi 12-30 washika fedha madukani hubadilisha zamu na kwa wakati huu unapaswa kusubiri kwenye foleni wakati wa kulipa.

Wateja wengi wa reja reja wamekerwa na ukweli kwamba wauzaji hugusa bidhaa ambazo hazijapakiwa (kwa mfano, nyama) kwa mikono bila glavu.

Vilinda vya Silpo mara nyingi husababisha hisia hasi. Maoni yanasema kwamba walinzi huwaona karibu kila mgeni kwa sura ya kutiliwa shaka.

Nafasi katika "Silpo". Masharti ya kazi

Kwa wale wanaotafuta kazi nzuri, ni muhimu kusoma maoni ya waajiri. "Silpo" huchapisha mara kwa mara nafasi nyingi za wauzaji, watunza fedha na walinzi. Wengi wao huhusisha kufanya kazi za mchana na usiku. Mshahara wa wastani wa wafanyikazi wa Silpo ni takriban UAH 800. kwa wiki, ambayo ni kidogo sana kwa kuzingatia bei za chakula na nyumba.

Inafurahisha kwamba kundi la makampuni la Fozzy hutoa mpango wa kipekee wa kukuza taaluma kwa wahitimu wa vyuo vikuu. Ili kushiriki katika hilo, wavulana na wasichana wadogo wanaweza kujaza dodoso kwenye tovuti rasmi ya Silpo. Iwapo usaili wa kufaulu utafanyika, mgombeaji ameajiriwa na mpango wa maendeleo wa mtu binafsi unatayarishwa kwa ajili yake huko Fozzy. Mhifadhi hufundisha ugumu wote wa kazi ya anayeanza. Baada ya kupita viwango vya kati, mhitimu wa chuo kikuu anachukua nafasi ya mkuu wa sekta, idara au meneja wa duka.

Maoni kuhusu asili ya kazi

Mtu ambaye ni mchapa kazi kweli kweli atafurahia kufanya kazi katika msururu wa rejareja wa Silpo. Maoni ya wafanyakazi yanabainisha kundi hili la makampuni kama mahali pazuri pa kuboresha ujuzi mwingi wa kitaaluma. Wafanyikazi wa duka huhudumia wageni wakati huo huo, weka bidhaa kwenye kaunta kulingana na planogramu fulani, safisha sakafu ya biashara, na uhakikishe kuwa hakuna wizi. Hata jinsia ya haki inapaswa kuwa tayari kubeba masanduku mazito ya bidhaa ikiwa ni lazima.

Maoni kuhusu kiwango cha mishahara

Kwa wale wanaotaka kupokea zawadi nono kwa kuajiriwa kidogo, mwajiri asiyefaa zaidi ni msururu wa reja reja wa Silpo. Mapitio ya wafanyakazi juu ya mada hii yana habari sawa: hutaweza kupata pesa nyingi katika kundi la makampuni ya Fozzy. Kwa nini? Kama unavyojua, mnamo 2015 kulikuwa na kupunguzwa kwa wafanyikazi wa kampuni. Idadi ya wafanyikazi ilipungua kwa 20%. Mzigo wa wafanyikazi waliobaki umeongezeka. Wakati huo huo, mishahara ilipunguzwa.

Aidha, wafanyakazi wa Silpo mara nyingi hutozwa faini kwa makosa madogo. Kiasi cha adhabu ni hadi 500 UAH. Wafanyikazi wa duka hulipa fidia kwa uhaba wote wa duka kutoka kwa mifuko yao wenyewe. Adhabu zimewekwa kwa kuchelewa, onyesho lisilo sahihi la bidhaa, fujo kwenye rafu katika maduka makubwa ya Silpo. Maoni kutoka kwa wafanyikazi ni hasi sana, yana habari kwamba wasimamizi wa duka huuza sehemu ya bidhaa bila ukaguzi wa haraka kwenye malipo. Wajibu wa kufidia upungufu huo umetolewa kwa wakati mmoja kwa wanachama wote wa timu.

Hata hivyo, pia kuna maoni chanya kuhusu kazi katika Silpo. Wafanyikazi ambao wamefanya kazi kwenye mtandao kwa muda mrefu wanasema kuwa hawajawahi kutozwa faini wakati huu.

Baadhi ya wakaguzi wanaonya kuwa mishahara katika Silpo mara nyingi huchelewa. Wakati mwingine hakuna usajili rasmi kulingana na kitabu cha kazi.

Mdogowatu ambao hawana mzigo wa familia, tayari kufanya kazi za usiku na mwishoni mwa wiki ikiwa ni lazima, wana uwezekano wa kufanya kazi nzuri katika mlolongo wa rejareja. Wafanyakazi wanaofanya kazi kwa bidii katika mfumo huu wanathaminiwa na kulipwa kwa ukarimu wa kutosha.

Maoni kuhusu mtazamo wa wafanyakazi

Mtazamo dhidi ya wafanyikazi sio wa heshima sana katika kundi la kampuni za Silpo. Maoni ya wafanyikazi yana habari ambayo wafanyikazi wa kawaida wanaweza kudharauliwa.

Aidha, wafanyakazi wa zamani wa Silpo hushiriki taarifa kwamba kuna bidhaa nyingi ambazo muda wake wa matumizi umekwisha katika maduka makubwa. Wafanyakazi wa kampuni hiyo wanalazimika kununua sehemu kubwa ya chakula kilichoharibika. Iwapo hawatakubali, wanatozwa faini na kunyimwa malipo ya bonasi.

Kulikuwa pia na taarifa kutoka kwa wafanyakazi kwamba wakati uhasama ukiendelea mijini, viongozi hawakuruhusiwa kuondoka kazini. Wafanyikazi wa "Silpo" walilazimika kuhatarisha maisha yao ili wasipoteze chanzo chao pekee cha mapato.

Je, nipate kazi katika kampuni ya reja reja ya Silpo mjini Kyiv?

Kuna takriban maduka 50 ya kundi la makampuni ya Fozzy jijini. Wakazi wa Ukrainia wanatoa hakiki nyingi kuhusu Silpo. Kyiv ni jiji ambalo kituo cha udhibiti wa msururu mzima wa maduka kinapatikana.

Inaonekana kuwa hapa ndipo huduma katika maduka makubwa inapaswa kuanzishwa vizuri sana. Walakini, kuna hakiki kutoka kwa wakaazi wa Kyiv kwamba wafanyikazi wa "Silpo" wana tabia mbaya kwa wateja. Wengi pia wanalalamika kuhusu foleni ndefu kwenye malipo.

Duka kuu la Ukraini Kusini "Silpo". Ukaguziwafanyakazi

Zaporozhye ni jiji lenye maduka makubwa zaidi ya mtandao wa usambazaji kusini mwa nchi. Wafanyikazi wanakumbuka kuwa wasimamizi hufanya ratiba isiyofaa ya zamu. Wauzaji wengi na watunza fedha hufanya kazi kwa muda mrefu bila siku za kupumzika. Wafanyakazi wa zamani wa mtandao wa usambazaji pia mara nyingi huacha kitaalam hasi. Silpo (Zaporozhye) inachukuliwa kuwa mwajiri "mgumu".

Wafanyabiashara wa maduka wanahisi kulemewa na majukumu. Hata wasimamizi wa maduka makubwa mara nyingi hulazimika kuwahudumia wateja kwenye eneo la malipo au kaunta.

Maoni hasi kuhusu kazi katika "Silpo" (Zaporozhye) yana malalamiko kuhusu mtazamo usio na adabu wa wasimamizi dhidi ya wasaidizi. Wafanyakazi wa kawaida wanaamini kwamba wasimamizi wa maduka wanawahadaa kwa kukokotoa mishahara isivyo haki, lakini hawana njia ya kutetea haki zao.

Hitimisho

Kununua chakula kwa ajili ya familia ni mchakato wa kupendeza na wenye matatizo kwa wakati mmoja. Ninataka kununua kila ladha zaidi, hamu, safi. Tayari wakipita kwenye jumba la maduka makubwa, akina mama wengi wa nyumbani hufikiria kiakili jinsi vipande vya nyama wanavyopenda vitaonekana kwenye sufuria, pamoja na mboga mboga na viungo vyenye harufu nzuri.

Sasa una maelezo ya kutosha kuhusu maduka makubwa ya Silpo. Maoni kutoka kwa wafanyikazi na wateja yanaonyesha maoni mengi chanya na hasi. Ukiwa na taarifa, utajiamulia mwenyewe kama msururu huu wa reja reja unafaa kwa ununuzi wa nyumbani na kama inafaa kwenda kufanya kazi huko.