Rostelecom inapokea maoni gani kutoka kwa wateja? Mtandao na televisheni kutoka kwa mtoa huduma: ushuru, ubora wa huduma, msaada wa kiufundi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Kuchagua ISP sio kazi rahisi. Hasa kwa watumiaji wa kisasa. Baada ya yote, maisha ya mwanadamu bila mtandao tayari hayawezi kufikiria. Inahitajika kwamba ufikiaji wa Mtandao Wote wa Ulimwenguni hutolewa kwa 100%. Watumiaji wana maombi na mipango yao wenyewe kuhusu matumizi ya Mtandao. Watu wengine wanahitaji kasi ya juu, wengine hawahisi hitaji lake. Kwa hiyo, unapaswa kuchagua kampuni ambayo inatoa huduma za upatikanaji wa mtandao mwishoni mwa wiki. Je, Rostelecom inapokea maoni gani katika eneo hili? Mtandao na televisheni, pamoja na utoaji wa mawasiliano ya simu, ni huduma zote ambazo mtoa huduma hutoa. Lakini ni thamani ya kuitumia? Je, ni faida na hasara gani za huduma zinapaswa kuzingatiwa kwanza? Je, Rostelecom ni mtoaji anayewajibika kwa kiwango gani? Je, huduma kwa wateja ni nzuri na ya haraka? Mapitio mengi yatasaidia kuamua majibu yote. Kwa bahati nzuri, zipo za kutosha kutathmini hali hiyo kwa ukamilifu.

Maelezoshughuli

Kwanza kabisa, inafaa kufahamu ni shughuli gani Rostelecom inajishughulisha nazo. Nchini Urusi, shirika hili linajulikana kwa wengi. Kwa hivyo, inafaa kuelewa ni huduma gani inatoa. Labda miongoni mwao kila mtu anaweza kupata kitu cha manufaa kwake.

Kuhusu shughuli chanya, Rostelecom hupokea maoni. Mtandao na televisheni ndio njia kuu 2 ambazo shirika linaendeleza kwa sasa. Lakini uwezekano hauishii hapo.

Sasa Rostelecom inakuruhusu kupokea huduma zifuatazo:

• muunganisho wa intaneti (nyumbani);
• uuzaji wa modemu na vifaa vya intaneti ya nyumbani na TV;
• televisheni ya dijitali ya nyumbani;
• tabia ya simu (simu ya mezani);
• mawasiliano ya rununu;
• TV inayoingiliana.

Aidha, kila mteja anayetarajiwa ana haki ya kupokea ushauri kuhusu masuala fulani. Kwa huduma zote, sio tu kutekeleza, lakini pia matengenezo hutolewa. Uwezekano mkubwa sana. Kuna uwezekano wa kuangalia kasi ya mtandao. Lakini zaidi juu ya hilo baadaye. Kwanza, unapaswa kujifunza huduma za msingi za mtoa huduma. Wateja wanasema nini juu yao? Baada ya yote, makampuni yote yana faida na hasara!

Usambazaji

Rostelecom inapata maoni ya aina gani? Mtandao na televisheni ni maeneo mawili makuu ambayo yanakuzwa kikamilifu nchini Urusi na kampuni hii. Maoni chanya juu ya shirika yanaonyeshwa kwa ukweli kwamba imeenea kote nchini. Kwa maneno mengine, Rostelecom ni huduma ya mawasiliano inayojulikana kote Urusi.

Tayari unaweza kutumia huduma za shirika kwa sababu ya ukubwa wake. Hawa si matapeli. Rostelecom ni shirika lenye uthabiti ambalo halitafungwa ghafla. Pretty imara na ushindani. Kwa hivyo, kama wateja wengi watarajiwa wanavyoamini, hawataachwa bila Mtandao, televisheni na simu.

Kuna matawi ya Rostelecom katika kila jiji, hata katika makazi madogo zaidi. Ndiyo sababu unapaswa kuamini kampuni hii. Kwa upande mmoja, hii ni kweli. Lakini ni mapendekezo gani maalum yanayovutia watu? Je, huduma kwa wateja ni nzuri kiasi gani? Na ni nini kinachohitajika kuhitimisha mkataba wa utoaji wa huduma? Tu baada ya kuelewa haya yote, mtu anaweza kuzungumza kikamilifu juu ya uadilifu wa shirika. Lakini usambazaji mpana kote nchini ni nyongeza ya uhakika, hukuruhusu kuamini katika ubora wa huduma.

Kwa nyumba za kibinafsi

Rostelecom pia hupokea maoni chanya kwa baadhi ya fursa zinazotolewa kwa wakazi wa sekta binafsi. Hii inahusu nini? Jambo ni kwamba kwa msaada wa shirika linaloitwa, unaweza kufanya mtandao kwa nyumba ya kibinafsi. Rostelecom inafanya mazoezi kwa bidii katika eneo hili.

Ni shida sana kukokotoa gharama ya huduma. Baada ya yote, inategemea mambo mengi. Kwa mfano, kutoka:

• eneo la makazi;
• makazi maalum;
• ya ushuru uliochaguliwa;
• idadi ya huduma zilizounganishwa.

Watu wengi huzingatia ukweli kwamba ni shida sana na ni ghali kutoa Mtandao na huduma zingine kwa nyumba ya kibinafsi, haswa ambayo iko mbali na njia za upokezaji. Bila kujali mtoaji. Walakini, Rostelecom inatoa viwango vya kibinadamu. Njia ya gharama nafuu ya kufanya mtandao ni wakati wa kuishi katika sekta binafsi au jumuiya - basi kuwekewa cable kutahesabiwa kuzingatia kila mtu ambaye anataka kuunganisha mtandao kwenye nyumba ya kibinafsi. Rostelecom ni, kama wengi wanasema, fursa nzuri. Ni vipengele gani vingine vya kuangalia?

Kuhusu ushuru wa Intaneti

Kwa mfano, kwa ofa kuhusu muunganisho wa intaneti. Huduma hii inavutia idadi ya watu mara nyingi zaidi na zaidi. Kwa hivyo, inafaa kuzingatia kipengele hiki.

Rostelecom inapokea maoni chanya kwayo. Mtandao na televisheni mara nyingi hutolewa kwa uunganisho wa pamoja. Kuhusu vifurushi sawa baadaye kidogo. Kwanza, inafaa kufahamu ni ofa gani zinaweza kuwavutia wale ambao wangependa tu kufikia Wavuti ya Ulimwenguni Pote.

Mengi inategemea eneo la makazi. Lakini katika maeneo mengi, vifurushi vifuatavyo vya Mtandao vinaweza kutofautishwa:

• "Mtandao hadi MB 55/s".
• "Mtandao hadi MB 100/s".
• "Mtandao hadi MB 300/s".
• "Laini ya msingi kupitia simu hadi 10 MB/s".
• "Ya kucheza".

Ni ipi ya kuchagua? Yote inategemea mapendekezo ya mtumiaji. Mipango yote ya ushuru hufanya kazi kwenye mstari wa fiber optic, ambayo inaonekana kuwa rahisi sana kwa wakazi wengi. Ikiwa ni lazima, kama wengi wanasema, unaweza kununua kwa urahisi vifaa vya Wi-Fi na kutumia mtandao na uwezekano wa kuongeza kasi ya usiku. Ubunifu huu kwa sasa unatolewa katika maeneo mengi.

Maoni mengi yanaonyesha kuwa Rostelecom imefurahishwa sana na mapendekezo yake. Masharti ya kutoa kila ushuru husaidia kuchagua kiwango cha juu cha kufuata mahitaji ya mteja. Nimefurahishwa sana na bei za huduma za Mtandao.

Ni nini? Tayari imesemwa kuwa ushuru tofauti umewekwa katika miji tofauti. Lakini kwa sasa, kama wateja wanavyosisitiza, unaweza kuzingatia ipasavyo bei zifuatazo:

• rubles 450;
• 550;
• rubles 700 kwa mwezi;
• 359;
• 850 rubles.

Si nyingi sana, hasa ikizingatiwa kuwa ufikiaji wa mtandao hauna kikomo. Hii ina maana kwamba mtumiaji ana haki ya kufanya kazi kwenye mtandao kadri anavyotaka. Na pakia data bila vikwazo. Gharama ya huduma haitabadilika.

TV ya kebo

Sasa inafaa kuzingatia chaguo la pili la huduma - televisheni ya kebo "Rostelecom". Huduma mpya, lakini inahitajika kati ya watumiaji wa kisasa. Hasa linapokuja suala la ofa.

televisheni ya kebo, kama ilivyotajwa tayari, ni mojawapoutaalam wa Rostelecom. Unaweza kuchagua ushuru kulingana na maombi yako kuhusu vituo. Kuna matoleo kwa wale wanaohitaji kiwango cha chini. Pia kuna mipango ya ushuru "iliyopanuliwa" ambayo inakuwezesha kuunganisha kuhusu njia 200 kwa masharti mazuri. Chaguo kama hilo, kama ilivyoonyeshwa na wateja, inapendeza. Unaweza kuchagua kwa urahisi toleo la faida zaidi kutoka kwa mtazamo wa mnunuzi anayewezekana. Na usilipe kupita kiasi.

Kwa sasa Rostelecom cable TV inatoa huduma 2: "Interactive TV" na "Interactive TV 2.0". Katika kesi ya kwanza, upatikanaji wa televisheni hutolewa bila bonuses nyingi. Ya pili inatoa wiki 2 za matumizi ya TV bila malipo. Na, ikiwa mteja hapendi huduma, ana haki ya kuacha kufanya kazi na huduma hii bila kulipa chochote.

Wateja wengi huacha maoni chanya kuhusu kipengele hiki. Baada ya yote, televisheni ya nyumbani "Rostelecom" inakuwezesha kutazama TV kwenye gadgets yoyote. Inatosha kuunganisha kwenye sanduku la kuweka TV. Kwa kweli, kampuni inaruhusu si tu kuangalia programu za TV kwenye TV. Na hii inawafurahisha wengi.

Bei na vipengele vya TV

Ni nini kinapaswa kuzingatia wale wanaotaka kuunganisha televisheni zao, lakini bila mtandao katika kampuni ya "Rostelecom"? Kuna matoleo machache kabisa. Miongoni mwao kuna yale ambayo yatawafaa wale wote wanaopenda kuketi kwenye skrini, na sio watu wa TV wenye shauku zaidi.

Hata hivyo sasa"Interactive TV" inatoa mipango ifuatayo ya ushuru:

• "Kuanza kwako" - vituo 122.
• "Moja yako" - vituo 148.
• "Yako mahiri" - vituo 182.
• "Onyesho lako la kwanza" - chaneli 200.
• "Upeo wako wa juu zaidi" - vituo 220.

Bei za matoleo haya huwekwa ipasavyo:

• rubles 320 kwa mwezi.
• 420.
• 520 kwa mwezi.
• 620.
• 1700 rubles.

Ofa za kifurushi cha ziada pia zimetolewa, ambazo haziachi wateja tofauti. Miongoni mwao ni:

• "HD yako bora" - chaneli 18 zenye ubora wa HD, rubles 299.
• "Sinema Yako 2.0" - chaneli 15 za ziada zenye filamu za nyumbani, rubles 135.
• "Mtu mzima 2.0" - chaneli 3 za ashiki, rubles 200 kwa mwezi.

Ofa kutoka kwa Rostelecom haziishii hapo. Unaweza kuchagua njia za ziada za pakiti. Wanafurahisha watu wengi. Televisheni ya Rostelecom (orodha ya chaneli, kifurushi cha huduma za ziada na bei halisi inapaswa kupatikana kwenye wavuti rasmi ya shirika katika kila jiji) inafanya kazi vizuri. Picha ni wazi, vifaa vinatolewa kwa kumalizia kwa mkataba, kwa kweli hakuna kushindwa na malfunctions. Wateja wengi wanafurahiya kazi ya sanduku-juu na Mtandao kwa ukamilifu. Nini tu wengi wanahitaji! Utendaji wa ubora na wa kuaminika kwa bei nafuu, pamoja na ziada za ajabufursa.

Inafaa kukumbuka kuwa "Interactive TV 2.0" inatoa mipango sawa ya ushuru. Lakini wakati huo huo, kama ilivyotajwa tayari, huwezi kulipa huduma kwa wiki 2 - watu wanaweza kuangalia jinsi televisheni ya maingiliano ya maingiliano inafaa kwao. Na hili, kama lilivyobainishwa na hakiki nyingi, huwafurahisha wengi.

Simu

Inafaa pia kuzingatia ukweli kwamba Rostelecom inawapa wateja wake muunganisho wa simu. Wote stationary na simu. Tofauti na matoleo mengine yote, vifaa vinavyolingana havitolewa bila malipo. Rostelecom inachukua jukumu la kutandaza kebo ya mawasiliano (au kuuza SIM kadi), na pia kutoa huduma za mawasiliano.

Rostelecom ina ushuru wa kila dakika na usio na kikomo. Ni ya mwisho katika kesi ya simu ya mezani ambayo inahitajika sana. Kwa kawaida, gharama ya uunganisho huo inagharimu rubles 490. Ni ada ya "kwa simu" kwa mwezi. Zaidi ya hayo, Rostelecom haitozi ada ya kuunganisha na kudumisha huduma za simu za nyumbani.

Pamoja na hayo, simu ya nyumbani na ya mkononi hufanya kazi, kama wateja wanasema, kwa uthabiti. Chini ya mizigo nzito, pamoja na hali mbaya ya hali ya hewa, baadhi ya kushindwa huzingatiwa, lakini hakuna mtu aliye na kinga kutoka kwao. Kwa hiyo, katika uwanja wa simu, wengi wanaonyesha kuwa Rostelecom inafanya kazi bora zaidi ya yote. Katika miji mingi, hii ndio kesi. Kwa hivyo, unaweza kulipa kipaumbele kwa kampuni bila shida yoyote. Haraka zaidiKwa jumla, mtoa huduma huyu atatoa jambo ambalo litawavutia wengi.

Vifurushi

Sasa ada za Rostelecom za Intaneti na televisheni ziko wazi. Inafaa kulipa kipaumbele kwa uvumbuzi. Inafanya wateja wengi watarajiwa kufikiria kuhusu kuunganisha. Inahusu nini?

Lakini ni kwamba Rostelecom inatoa kifurushi cha "Televisheni, simu, Mtandao". Hii ina maana kwamba wakati wa kuunganisha, mteja hupokea huduma zote zilizoorodheshwa na hulipa kwa pamoja. Gharama ni ya faida zaidi kuliko kwa muunganisho tofauti wa vipengele hivi.

Je, kati ya kifurushi kipi hutoa mambo yanayowavutia watumiaji mara nyingi zaidi? Kwa sasa, Rostelecom inatofautisha kati ya vifurushi vya chaguo la kawaida:

• "Kiwango cha juu cha faida" (hadi 55MB/s, 100MB/s, 300MB/s).
• "Mchezo+TV".

Hoja ya kwanza inafaa kuzingatiwa kwa undani zaidi. Baada ya yote, "Upeo wa Faida" hutoa chaguzi kadhaa. Gharama ya ofa itategemea kasi ya Mtandao.

• "Hadi MB 55 kwa sekunde." - Intaneti yenye kasi ifaayo, "Interactive TV" kwa chaneli 122, lipa rubles 710 kwa mwezi.
• "Hadi MB 100 kwa sekunde." - 100 MB / s Kasi ya mtandao, "Interactive TV" vituo 122, pamoja na kiambishi awali "Standard" kwa ruble 1 kwa mwezi.
• "Hadi MB 300 kwa sekunde." - kasi inayofaa ya mtandao kwa kutumia teknolojia za hivi punde zaidi, runinga inayoingiliana na chaneli 122 na kisanduku cha kuweka TV"Kawaida" kwa ruble 1.

Lakini "Game+TV" ni ofa kwa wachezaji wa World Of Tanks. Inamaanisha muunganisho wa Mtandao hadi 350 MB / s, na pia hukuruhusu kutazama "Interactive TV" na chaneli 122, kukodisha vifaa (modem na sanduku la kuweka juu kwa ruble 1 kwa mwezi). Zaidi ya hayo, hukupa akaunti inayolipiwa katika World Of Mizinga, 100% ya wafanyakazi na tanki ya wasomi katika mchezo. Wengi wanasisitiza kuwa ni toleo hili ambalo linawavutia watumiaji wengi wanaofanya kazi. Kuanzia sasa, ushuru wa Rostelecom kwa mtandao na televisheni ni wazi. Vipi kuhusu huduma kwa wateja na huduma ya kiufundi?

Huduma kwa Wateja

Katika maeneo haya, kama wengi wanavyosema, hakuna malalamiko mahususi. Kwa hali yoyote, kufanya kazi na wateja kunapendeza. Kila kitu kinakwenda haraka na bila matatizo. Wafanyikazi watakusaidia kila wakati kuchagua ushuru au kifurushi cha chaguo ambacho kinafaa zaidi mahitaji yako. Kitu pekee ambacho kinaudhi kidogo ni simu za kawaida kutoka kwa kampuni na matoleo ya kubadilisha ushuru kwa kifurushi kipya zaidi. Hii inakera kwa baadhi.

Ili kuhitimisha makubaliano, "Rostelecom" (Mtandao, televisheni au simu - haijalishi ni pendekezo gani linalohusika) itahitaji pasipoti pekee. Na anwani ya mahali pa kuishi. Mfanyakazi ataangalia uwezekano wa kuunganisha ghorofa / nyumba, na kisha kuhitimisha makubaliano katika nakala 2. Anwani za mawasiliano na usaidizi wa kiufundi pia zimeonyeshwa hapo.

Muunganisho wa huduma ni wa haraka na wa ubora wa juu. Msaada wa kiufundi "Rostelecom" (Mtandaoau TV imeunganishwa - hii sio muhimu sana) itatoa ushauri ikiwa ni lazima. Na itasaidia kuboresha mtandao.

Kuhusu usaidizi wa kiufundi

Uangalifu maalum, kama watumiaji wanasema, unahitaji usaidizi wa kiufundi. Licha ya ukweli kwamba wengi hutumia huduma za mtoa huduma, unaweza kupata ushauri wa ubora kwa simu bila matatizo yoyote. Au mpigie simu mfanyakazi wa shirika bila kulipa nyumbani.

Kwa nini usaidizi wa kiufundi hupata maoni mseto? Rostelecom (Mtandao au TV imeunganishwa - haijalishi) inatoa simu za njia nyingi kwa mawasiliano na huduma ya usaidizi. Hii inamaanisha kuwa itabidi uzungumze na sauti ya roboti. Na, kama wateja wanasema, ni shida sana kupata opereta moja kwa moja. Huu ndio nuance pekee ya huduma ambayo wengi hawapendi.

Vinginevyo usaidizi mzuri wa kiufundi. Rostelecom huunganisha televisheni na mtandao kwa mteja peke yake, husaidia kuanzisha vifaa bila matatizo yoyote, na bila malipo kabisa. Na inapendeza!

Haitoi tofauti na ukweli kwamba unaweza hata kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi kupitia Mtandao. Wafanyakazi hujibu maswali yaliyotumwa kwa haraka, na pia kuwapigia simu wateja wao kwa kutumia fomu ya maoni.

matokeo

Kuanzia sasa, ni wazi ni vifurushi vipi vya televisheni ambavyo Rostelecom inatoa katika baadhi ya miji. Matoleo mengine kutoka kwa kampuni hii pia yalijulikana. Inafanya kazi kwa utulivu, ingawa chini ya hali fulani kuna kushindwa. Katika televisheni na kazi ya Mtandao Wote wa Ulimwenguni.

Inabainishwa kuwa wakati huo huo unafanya kazi na TV kwenye vifaa kadhaa, Mtandao na simu (chini ya muunganisho wa pakiti), kunaweza kuwa na hitilafu katika uendeshaji wa vipengele hivi. Yote hii ni kutokana na mzigo mkubwa kwenye mfumo. Wanapambana naye kwa bidii.

Maoni "Rostelecom" (Mtandao na televisheni - mwelekeo kuu wa maendeleo ya shirika kwa sasa) kwa ujumla hupata chanya. Matoleo yote yana faida, mawasiliano hufanya kazi vizuri zaidi kuliko washindani wengi. Kwa hivyo, inafaa kulipa kipaumbele kwa huduma ambazo kampuni hutoa. Vipengele vya ziada ni pamoja na:

• udhibiti wa wazazi;
• Angalia mtandaoni na Rostelecom;
• upataji wa kizuia virusi.