Usimamizi wa kati: mfumo, muundo na utendakazi. Kanuni za mtindo wa usimamizi, faida na hasara za mfumo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Je, ni muundo gani wa usimamizi ulio bora zaidi - wa serikali kuu au uliogatuliwa? Ikiwa mtu katika jibu ataelekeza kwa mmoja wao, hana ujuzi wa usimamizi. Kwa sababu hakuna mifano mbaya na nzuri katika usimamizi. Yote inategemea muktadha na uchambuzi wake wenye uwezo, ambayo inakuwezesha kuchagua njia bora ya kusimamia kampuni hapa na sasa. Usimamizi wa serikali kuu ni mfano mzuri wa hii. Tunaelewa wakati muundo huu unafanya kazi vizuri, na wakati haukubaliki.

Dhana, mamlaka, kazi

Yote ni kuhusu mgawanyo wa kazi na maamuzi: jinsi ya kusambaza kazi kwa kila kitengo cha muundo na katika ngazi gani maamuzi muhimu yatafanywa. Usambazaji wa kazi na kufanya maamuzi kwa msingi wa wima utasababisha kuundwa kwa mfumo wa usimamizi wa kati. Daraja la utii katika kampuni kama hiyo ni ngumu, na nguvu za wafanyikazi ni ndogo na zimechorwa kwa uangalifu zaidi.

Kampuni ambazo mamlaka ya kufanya maamuzi muhimu ni ya msimamizi wa kwanza na mduara wake wa karibu huitwa serikali kuu. Kinyume katika njia ya makampuni ya usimamizi huitwa madaraka. Ndani yao, mamlaka yanagawanywa kati ya idara na wafanyikazi wa viwango tofauti, hata viwango vya chini vinaweza kufanya maamuzi juu ya anuwai ya maswala ya biashara.

Ishara za kanuni kuu ya udhibiti

Ni wachache:

• Kuna idara nyingi za utawala kuliko inavyohitajika.
• Utendaji wake ni muhimu zaidi kuliko za uzalishaji.
• Miundo ya utafiti iko katika ofisi kuu ya kampuni inayoongoza.
• Uzalishaji wa bidhaa, usambazaji, miradi ya uuzaji na vitengo vingine vyote vya utendaji vinadhibitiwa kupitia idara kuu za usimamizi za ofisi kuu.

Uwekaji kati ni tofauti

Katika maisha halisi, miundo ya usimamizi wa serikali kuu haipo (pamoja na iliyogatuliwa). Tofauti kati ya makampuni iko tu katika kiwango cha uhuru wa maamuzi katika ngazi mbalimbali, yaani, katika kiwango cha ugawaji wa mamlaka na haki. Ukiitazama, basi shirika lolote linaweza kuainishwa kuwa la serikali kuu au lililogatuliwa, ikilinganishwa na biashara zingine.

Vigezo vya kutathmini kiwango cha "centralization" ni kama ifuatavyo:

1. Mgao wa jamaa wa maamuzi ambayo hufanywa na kutekelezwa kwa wastani nangazi za chini. Ikiwa ugawaji huu ni sehemu ndogo ya maamuzi ya jumla, shirika linaelekea kwenye muundo wa kati.
2. Sasa kuhusu ubora wa maamuzi katika ngazi ya kati na mashinani: ikiwa maamuzi kuhusu mabadiliko katika mwelekeo wa kazi au, kwa mfano, mgao wa rasilimali muhimu unaweza kufanywa na wasimamizi wakuu pekee, unakuwa na usimamizi wa kati. mfano.
3. Upana wa suluhu za masafa ya kati na mashinani: ikiwa zinashughulikia utendakazi mmoja tu, una kampuni kuu.
4. Kwa usimamizi wa kati, wasimamizi wakuu daima hudhibiti kazi ya kila siku na hasa maamuzi ya wasaidizi. Unaweza, bila shaka, kufikiri kwamba hakuna kampuni, kwa kanuni, inaweza kufanya bila kufuatilia kazi ya wasaidizi. Lakini katika makampuni yaliyogatuliwa, wanapendelea kutathmini kazi ya wafanyakazi kulingana na vigezo vya jumla: faida, kwa mfano.

Vigezo hivi vinalingana sana. Lakini pia unahitaji kutathmini makampuni kwa usaidizi wao tu kwa kulinganisha na wengine.

Faida za muundo

Ni muhimu sana kuondokana na dhana potofu isiyo ya lazima ambayo imejengeka kuhusiana na dhana hii. Mara nyingi sana inahusishwa na mtindo wa "Soviet", unaojumuisha vipengele vyote vya utawala na amri. Kwa hakika, muundo wa usimamizi wa kati una asili tofauti na faida kubwa:

• Punguza urudufu wa vitendakazi au shughuli.
• Uwezo wa kusawazisha utendakazi na michakato kwa haraka na kwa uwazi kote katika kampuni.
• Urahisi wa kiasi wa udhibiti madhubuti wa utendakazi wa mifumo na wafanyikazi kwa ujumla na ndanihasa.
• Uwezo wa kuboresha matumizi ya rasilimali katika mfumo wa wafanyikazi, nafasi, vifaa, n.k.

Hizi ni fursa bora za kuhamasisha timu kwa haraka. Katika mfumo madhubuti wa viwango vya juu, maamuzi ya wasimamizi wakuu yanalazimika kwa vitengo vyote vilivyo hapa chini. Kwa hiyo, makampuni hayo yana uwezo wa kuhamasisha rasilimali zote za watu ili kutatua kazi za haraka na ngumu, yaani, ambapo kazi ngumu iliyoratibiwa ya miundo yote inahitajika. Mfano wa kushangaza zaidi na maarufu ni kutafakari kwa uchokozi wa nje. Kuna ushahidi mwingi wa kihistoria kwa hili, kwa sababu nchi zilizo na mfumo mkuu wa serikali zilikabiliana vyema na mashambulizi ya nje: haraka na kwa pamoja.

Uwezo wa kutekeleza vyema njia mpya za biashara au mabadiliko ya miundo ili kuboresha ufanisi wa utendakazi. Maamuzi magumu, wakati mwingine hayapendezi, lakini maamuzi muhimu ni rahisi kufanya katikati.

Udhibiti wa migogoro pia unahusisha masuluhisho ya haraka na ya kina ambayo lazima yatekelezwe sio tu bila shaka, lakini pia kwa muda mfupi. Karibu hali yoyote muhimu katika biashara inatatuliwa kwa ufanisi zaidi na njia kuu ya usimamizi. Wasimamizi wa migogoro wanaelewa hili vyema.

Wakati udhibiti wa kati ni muhimu na muhimu

Faida za muundo huu huruhusu matumizi yake mapana. Hatupaswi kusahau kwamba kanuni ya kati ya udhibiti inaweza kutumika kwa muda - kwa muda fulani kufanya kikamilifu.kazi mahususi.

• Wakati wa kuandaa na kuunda kampuni mpya ambayo idara tofauti hukua kwa viwango na mafanikio tofauti. Katika hali kama hii, udhibiti wa kati unahitajika kwa maelekezo ya moja kwa moja ambayo hayaruhusu mtu kukua kwa gharama ya wengine.
• Huku uhaba wa wafanyikazi wa usimamizi ukitokea mara kwa mara kuliko tunavyotaka. Ili kufidia upungufu huu, itachukua muda kwa kazi mbili: kuajiri wasimamizi wanaofaa kutoka nje na kutoa mafunzo kwa wagombea wa ndani wa nafasi za uongozi. Katika kipindi hiki, itakuwa muhimu kwa meneja wa kwanza kuchukua kila kitu kwa mikono yake mwenyewe ili ukosefu wa wataalamu katika usimamizi wa mitaa usiathiri kazi.

Mifano inaendelea. Jambo kuu ni kuwa na ufahamu mzuri wa hali ya sasa katika kampuni na kazi unazotaka kutekeleza.

Je, muundo wa kati unaweza kutumika kabisa? Ndiyo, bila shaka unaweza. Kwa kuzingatia ukubwa wa kampuni, sifa za wafanyakazi wake, eneo la kampuni, sifa za kibinafsi za meneja wa kwanza, nk.

Steve Jobs na uhuru wake

Steve Jobs ni mfano wa kawaida wa meneja halisi wa shida. Kuna aina nyingi za ubaguzi zinazohusiana nayo. Maelezo ya kawaida ya mafanikio yake yapo katika hoja moja tu: "kwa sababu aliamini kwa shauku." Hakuna shaka kwamba imani katika mafanikio na usahihi wa vitendo ni jambo muhimu. Lakini imani pekee haitakupeleka mbali. Ni muhimu kuhakikisha kwamba walio chini yao hawaamini tu, bali pia wanakimbilia kufanya kila kitu ambacho watakabidhiwa.

Watawala wa otomatiki hutenda kama wafalme walio na uwezo kamili wa kufikiamalengo yao. Hii inahitaji nguvu kubwa na, bila shaka, imani. Yote hii ilikuwepo kikamilifu katika Steve Jobs: "Hii ndiyo njia yangu, hii ndiyo njia bora zaidi." Wafanyakazi waliita Kazi "Ukuu wake." Hakuwa tu mbabe, alikuwa mbabe wa kupindukia.

Mtindo mseto wa usimamizi wa McDonald

Mfano unaovutia zaidi ni McDonald's maarufu. Yote inategemea asili na aina ya suluhisho. Wasimamizi wa kati (baadhi ya wapangaji na wasimamizi wa mikahawa) wana uwezo mkubwa wa kukamilisha uhuru wa kufanya maamuzi kuhusu rasilimali watu, kupata mikahawa mipya au kununua bidhaa. Kuna mtazamo wa kugatua madaraka kwa utawala.

Kuhusu maamuzi ya bei au matoleo mapya ya bidhaa, hufanywa ndani ya mfumo wa vipengele vya usimamizi wa kati: usimamizi wa juu bila majadiliano yoyote na vitengo vilivyo hapa chini. Mfano mzuri wa mchanganyiko wa busara wa mbinu tofauti za usimamizi.

Dosari: milima ya karatasi na zaidi

Hakuna mfumo mmoja wa usimamizi unaoweza kufanya bila dosari. Ubaya wa muundo wa kati ni kama ifuatavyo:

• Kucheleweshwa kwa uamuzi juu. Usiruhusu hatua hii ikushangaze. Ilitajwa hapo juu kuhusu utekelezaji wa haraka wa maamuzi ya mamlaka, lakini si kuhusu kupitishwa kwao haraka.
• Wakati mwingine kuna ubora duni wa maamuzi juu, kwa sababu mtu mmoja hawezi kujua kila kitu mara moja na kuhusu kila kitu. Ukosefu wa habari na kutojua hali halisi ya mambo inaathiri.
• Milima ya karatasi, ukuaji wa nambarihati, urasimu usio na msingi katika mfumo wa taratibu ngumu zisizo za lazima.

Baada ya kuelewa manufaa ya miundo ya serikali kuu, unaweza kutumia muundo huu kwa njia bora zaidi. Hii inaweza kuwa njia ya muda na ya sehemu kwa utendaji wa kibinafsi. Jambo kuu ni kujiamini mwenyewe na katika njia yako. Kama Steve Jobs.