2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41
Leo, Sberbank inatangaza huduma zake kikamilifu, inavumbua mpya na kuboresha za zamani. Wanafanya iwezekane kutumia muda kidogo kwenye foleni, kufanya shughuli kwa urahisi, kudhibiti akaunti, na kadhalika. Yote hii inaweza kufanyika bila kutembelea tawi. Naam, huo si muujiza? Lakini, hutokea kwamba si huduma zote zinazofanya kazi vizuri. Hapana, sio kwa sababu wao ni wabaya, ni kwamba waundaji walikosa kitu, na inahitaji kuboreshwa, au kulikuwa na hitilafu ya kiufundi tu. Tutazungumza kuhusu huduma ya Mobile Bank, hasa, kuhusu kwa nini arifa ziliacha kuja kwenye simu ghafla.
Ni matatizo gani yanaweza kutokea katika utendakazi wa huduma?
Mwanzoni inaweza kuonekana kuwa kila huduma inayotolewa na Sberbank inapaswa kuzingatiwa kwa uangalifu na muhimu kwa wateja, lakini kwa muda mrefu hii.mfumo, watumiaji wengi hawakuridhika na huduma, au gharama ya huduma, au shida zingine ambazo wakati mwingine huibuka kwa sababu ya sehemu ya kiufundi ambayo haijakamilika. Ikiwa unapoanza kuelewa suala hili, hutokea kwamba wakati SMS kutoka Sberbank ("Benki ya Mkono") haifiki, benki haifai kulaumiwa. Lakini ni vyema kujua ni matatizo gani unaweza kukutana nayo na jinsi yanavyotatuliwa kabla ya kwenda kwenye tawi na kuunganisha huduma.
Matatizo gani ya muunganisho?
1. Muunganisho haukufaulu. Kipindi ambacho huduma imeunganishwa sio zaidi ya siku tatu, lakini wateja wengine hawapati SMS kutoka kwa Benki ya Simu ya Sberbank kutokana na kushindwa na huduma haikuunganishwa. Aidha, si mara zote inawezekana kwa wafanyakazi kutatua suala hili katika wiki moja. Hali kama hizi hutokea mara chache sana na, kama sheria, sababu ni kwamba huduma iliunganishwa kimakosa.
2. Gharama nyingi sana. Wateja wengi wanafikiri kwamba si lazima kulipa rubles 60 kwa huduma hiyo, kana kwamba haifai.
3. Mtu haipati SMS kutoka kwa "Benki ya Simu" ya Sberbank, na mtu hutumwa wengi wao. Hakika, wakati mwingine hutokea kwamba benki hutuma ujumbe mwingi, kwa kuongeza, katika baadhi ya matukio ni sawa. Kwa kuongeza, hali inaweza kutokea kwamba SMS kutoka Sberbank Mobile Bank imeacha kuja. Katika hali kama hii, huduma inaweza kukosa kupatikana kabisa.
4. Haiwezi kuunganishwa kwenye mfumo.kadi kadhaa. Hili ni tabu sana kwani wateja wengi leo hutumia kadi nyingi.
5. Haiwezekani kuzima huduma zinazotolewa kwa pesa za ziada.
6. Unapounganisha kifurushi cha "kiuchumi", huwezi kujua salio kwenye kadi kiotomatiki.
7. Sio huduma ya kuaminika sana. Ulinzi na usalama wake hauko katika kiwango cha juu zaidi, kwa sababu benki haihusiki na usambazaji wa habari za siri. Kutokana na ukosefu wa kiwango muhimu cha ulinzi, matukio ya shughuli za ulaghai hutokea. Simu ya rununu ikipotea, yeyote anayeipata anaweza kuhamisha pesa kwa akaunti yake kwa urahisi na kwa urahisi.
Je, niwashe huduma?
Kwa kuzingatia yote yaliyo hapo juu, unapaswa kufikiria kwa makini sana kuhusu kuunganisha huduma hii. Lakini, kwa ujumla, inaweza kuwa msaidizi mzuri sana wakati wa kulipa huduma, ununuzi, mikopo na mengi zaidi. Hii ni muhimu sana ikiwa mteja anaishi mbali na tawi.
Kwa nini hupokei SMS kutoka Sberbank ("Mobile Bank")? Nini cha kufanya?
Ni rahisi sana kupokea ujumbe kutoka kwa benki kuhusu miamala yote, kwa kuwa hii ndiyo njia ya haraka zaidi ya kuarifu unapolipia mawasiliano ya simu za mkononi au kufanya miamala mingine ya kadi. Kwa hiyo, wakati SMS kutoka Benki ya Simu ya Sberbank haifiki, wateja wengi huanza kujisikia wasiwasi. Kwa wakati huu, kila mtu anaanza kujiuliza: kwa sababu gani hii niinafanyika?
Mara nyingi sana "Mobile Bank" huacha kufanya kazi kwa sababu zifuatazo:
- Kushindwa kwa kiufundi (inaweza kutokea katika benki na kwa opereta wa mawasiliano ya simu). Ikiwa hutapokea arifa, usiogope. Ni lazima kwanza usubiri kidogo na, ikibidi, ujue sababu ni nini.
- Simu kukatika. Matatizo katika mfumo wakati mwingine hutokea kwa sababu kifaa kinaacha kupokea ujumbe unaoingia. Katika hali kama hii, jaribu kuingiza SIM kadi yako kwenye simu nyingine na uone kama utapokea ujumbe.
- Hakukuwa na pesa za kutosha kwenye kadi kulipia huduma. Wakati mwingine SMS haitoke kutoka kwa Benki ya Simu ya Sberbank kwa sababu ya ukosefu wa pesa kwenye kadi ya kulipia huduma hiyo. Kifurushi kamili kinagharimu rubles 30 au 60, na ikiwa mmiliki hapokei ujumbe, basi labda anapaswa kujaza akaunti. Kama sheria, ikiwa huduma itaweka kikomo kitendo chake, SMS hufika, na baada ya kujaza akaunti, kila kitu kinarejeshwa.
Nini cha kufanya ikiwa SMS haifiki?
Kwa kuongeza, ikiwa una wasiwasi kuhusu kwa nini SMS haiji (Mobile Bank, Sberbank), basi unapaswa kwanza kuhakikisha kuwa huduma imewashwa, kwani watumiaji wakati mwingine huchanganya amri na kuzuia chaguo. Ili kufanya hivyo, piga simu kwa simu au tembelea ofisi ya benki.
SMS kutoka Sberbank ("Benki ya Simu") haijapokelewa. pa kwenda?
Kuna sababu nyingi za barua pepe kutoka kwa benki kuacha kuwasiliana na simu. Lakini ya kawaida zaidi yaya yote na wakati huo huo rahisi zaidi ni kwamba akaunti hasi imeunda kwenye usawa wa kadi au simu. Kwa uendeshaji wa kawaida wa huduma, unahitaji kulipa mara kwa mara. Usisahau kwamba kiasi kinatolewa kwa moja kwa moja, hivyo ikiwa kuna ukosefu wa fedha, chaguo limezuiwa. Kwa kweli, suluhisho la shida ni kujaza tena akaunti. Baada ya hapo, huduma itarejeshwa kiotomatiki, lakini hii inaweza kuchukua siku kadhaa.
Katika hali nyingine zote, wakati huduma inapoacha kufanya kazi, lazima uwasiliane na ama simu ya dharura, ambapo opereta atakusaidia kujua na kuondoa sababu, au tawi la karibu zaidi.
Ilipendekeza:
Nini cha kufanya bila Mtandao, nini cha kufanya? Jinsi ya kujifurahisha bila kompyuta?
Tumezoea Intaneti hivi kwamba kutengwa nayo kunaweza kuleta mfadhaiko. Lakini kuna njia za kukaa na matokeo nje ya mtandao. Iwe uko nyumbani, ofisini au unasafiri, haya hapa ni mawazo machache ya unachoweza kufanya nje ya mtandao
Chakula cha chuma cha pua: GOST. Jinsi ya kutambua chuma cha pua cha daraja la chakula? Kuna tofauti gani kati ya chuma cha pua cha chakula na chuma cha pua cha kiufundi?
Makala yanazungumzia madaraja ya chuma cha pua cha daraja la chakula. Soma jinsi ya kutofautisha chuma cha pua kutoka kwa kiufundi
Deni linalouzwa kwa watoza ushuru: je, benki ina haki ya kufanya hivyo? Nini cha kufanya ikiwa deni linauzwa kwa watoza?
Watoza ni tatizo kubwa kwa wengi. Nini cha kufanya ikiwa benki imewasiliana na makampuni kama hayo kwa madeni? Je, ana haki ya kufanya hivyo? Matokeo yatakuwa nini? Nini cha kujiandaa?
Nenosiri la mara moja kutoka kwa Sberbank kwa malipo haliji: sababu na nini cha kufanya
Wateja wa Sberbank Online hawaogopi kufanya ununuzi na kuhamisha fedha kupitia Mtandao, kwa kuwa ni rahisi na salama. Shughuli zote za debit kutoka kwa kadi zinathibitishwa na nenosiri la SMS kutoka nambari 900. Lakini wakati mwingine nenosiri la wakati mmoja la Sberbank kwa malipo haifiki. Nini cha kufanya katika kesi hii?
Kwa nini ruble inazidi kuwa nafuu? Nini cha kufanya ikiwa ruble inapungua? Kiwango cha ubadilishaji wa ruble kinaanguka, ni matokeo gani ya kutarajia?
Sote tunategemea mapato na matumizi yetu. Na tunaposikia kwamba kiwango cha ubadilishaji wa ruble kinaanguka, tunaanza kuwa na wasiwasi, kwa sababu sote tunajua ni matokeo gani mabaya yanaweza kutarajiwa kutoka kwa hili. Katika makala hii, tutajaribu kujua kwa nini ruble inapata nafuu na jinsi hali hii inavyoathiri nchi kwa ujumla na kila mtu mmoja mmoja
