Jinsi ya kuwa meneja mauzo tangu mwanzo?

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

"Msimamizi wa mauzo" anasikika kuwa mwenye fahari, hasa katika mazingira ya sasa ya biashara. Taaluma hii inahitaji shirika, taaluma, na mbinu ya ubunifu. Watu wengi wanavutiwa na jinsi ya kuwa meneja wa mauzo, wanafikiria kuwa unahitaji elimu ya uchumi, lakini hata wahitimu wa taaluma za uchumi au biashara mara nyingi huuliza swali sawa.

Kazi za meneja mauzo

Kwanza kabisa, hebu tuchambue ni nini kimejumuishwa katika maelezo ya kazi ya mtaalamu huyu.

Ni wazi kutoka kwa jina kuwa kazi ya meneja mauzo ni kuuza. Utaratibu huu ni tofauti kwa makampuni mbalimbali. Katika kampuni moja, wasimamizi wa mauzo wanashauri kuwapigia wateja simu, katika kampuni nyingine wanawapigia simu wenyewe na kutoa bidhaa zao.

Pia, upeo wa wafanyakazi wengi unajumuisha kushughulikia maombi yanayoingia wakati wateja wameacha ombi la bidhaa, huduma aumashauriano au uliza tu swali lolote kuhusu urval. Kazi ya msimamizi ni kumsaidia mteja kupata majibu ya maswali.

Wengi wanaogopa kuchukua kazi hii, kwa sababu ama mauzo yanachukuliwa kuwa ni marufuku, au mtu anaaibishwa na ukosefu wake wa uzoefu. Kwa kweli, ikiwa sababu ya kwanza ni hadithi tu, basi ya pili ni upuuzi. Kwa sababu inawezekana kabisa kuwa meneja wa mauzo bila uzoefu, mradi mwombaji ana angalau seti ya chini ya sifa zinazohitajika. Hebu tuziangalie kwa karibu.

Sifa za lazima

Kwanza kabisa, ni muhimu kuelewa kwamba hakuna vigezo sawa vya ubora wa kazi kwa wasimamizi wote wa mauzo, kwa sababu kulingana na upeo, unahitaji kuwa na uwezo wa kukabiliana na mazingira. Lakini la msingi na muhimu zaidi ni uwezo wa kuuza bidhaa au huduma kihalali.

Kwa kuwa unaweza kuwa meneja bora wa mauzo ikiwa tu una seti fulani ya sifa, hebu tuziangalie kwa undani zaidi:

• Kuelewa kanuni za biashara na uuzaji.
• Urafiki, uwezo wa kujadiliana na kuwasiliana na wateja.
• Kutokugombana na kustahimili mafadhaiko.
• Tabia njema.
• Nadhifu, mwonekano mzuri (linapokuja suala la kazi ya nje ya mtandao).

Kwa kuwa kuwa msimamizi wa mauzo ni rahisi na ngumu, unahitaji kuelewa kuwa picha ya kitaalamu ya mtaalamu katika nyanja hii ina sifa na masharti mengi. Moja ya vigezo ni elimu maalum. Nifaida badala ya mahitaji.

Elimu ya wasifu

Kozi nyingi za mtandaoni kwa wataalamu wa vijana hueleza kuhusu jinsi ya kuwa meneja wa mauzo, lakini hakuna taasisi ya elimu iliyo na taaluma hiyo. Lakini kuna pana zaidi na zenye sura nyingi: usimamizi, usimamizi, biashara na ujasiriamali, saikolojia, saikolojia ya uchumi, uchumi na kadhalika. Wahitimu wa kila kitivo kilichoorodheshwa wanaweza kuwa wasimamizi wa mauzo. Kwa kuongezea, ni rahisi zaidi kwao kusimamia majukumu yao, kwani tayari wana ufahamu wa jinsi biashara inavyofanya kazi. Wahitimu wa Saikolojia ya Ujasiriamali na wengine kama hiyo wana faida ya pekee kwa sababu wanajua jinsi ya kuwasiliana na wateja.

Kwa kuwa inawezekana kabisa kuwa meneja wa mauzo tangu mwanzo, elimu maalum sio lazima hata kidogo, ingawa inathaminiwa katika makampuni mengi. Mazoezi yameonyesha kuwa wasimamizi wa mauzo wanathamini ustadi wa vitendo wa mtaalamu zaidi ya kuwa na orodha ya hati kuhusu kusoma chuo kikuu, mafunzo ya hali ya juu, ushiriki katika makongamano, na kadhalika.

Vigezo maalum vya mafanikio

Haitoshi kujua jinsi ya kuwa meneja mauzo aliyefanikiwa, unahitaji kuiweka katika vitendo.

Vigezo vya kina vya kufaulu hujengwa kwa msingi wa majukumu ambayo msimamizi wa mauzo hukabili. Vigezo kuu ni:

• Kiwango cha mauzo ya huduma au bidhaa.
• Mawasiliano.
• Ujuzi wa hotuba na uandishi.
• Maarifa ya anuwai ya bidhaa au huduma, uwezo wa kujibu kwa usahihi na kwa uwazi maswali ya mteja kuhusu masafa.

Na kulingana na mafanikio yako, unaweza kujadiliana kuhusu jinsi ya kuwa msimamizi bora wa mauzo.

Hatua za kwanza kwa taaluma

Wacha tuendelee na swali la nini kinahitajika ili kuwa meneja mauzo. Kwanza kabisa, unahitaji kuhakikisha kuwa kweli unataka kukuza katika eneo hili, kwani kufanya kitu ambacho unachukia mwishowe kitasababisha kinachojulikana kama ugonjwa wa kuchomwa moto, hautaridhika na wewe mwenyewe kama mtu kwa ujumla au kama mtu. mtaalamu.

Ikiwa kwa sababu yoyote ile unalazimishwa kupata kazi kama meneja wa mauzo, ingawa hupendi kabisa hili, ama utafute chaguo zingine, au jaribu kutafuta faida katika kazi hii. Sekta ya huduma inahusisha kuwasiliana mara kwa mara na watu, na wengi wanahisi wazi hali ya mtaalamu, na hisia ya kuwasiliana naye huathiri moja kwa moja kiwango cha mauzo. Na unakuwaje meneja mauzo ikiwa hupendi kuzungumza na watu?

Jiweke kiakili kwa kazi iliyo mbele yako.

Hakikisha umejifunza misingi ya uuzaji ikiwa huifahamu. Hii ni muhimu ili uelewe kanuni za utendakazi wa shughuli zozote za biashara na biashara kwa ujumla.

Elewa ni maeneo gani ya biashara yaliyo na mafanikio duni zaidi katika eneo lako. Hii itasaidia wakati wa kuchagua kampuni ya kufanya nayo kazi, hasa ikiwa inatoa asilimia ya mauzo kama mshahara.

Jukumu la Msimamizi wa Mauzo ya Gari

Biashara ya magari ni mojawapo ya biashara zenye faida kubwa katika nchi nyingi. Gari imekoma kwa muda mrefu kuwa ya kifahari, inachukuliwa kuwa ni jambo la lazima. Ndio maana ni faida sana kufanya kazi katika mashirika yanayouza magari. Wakati huo huo, hii ni kazi ya kuwajibika sana.

Hebu tuangalie kwa karibu jinsi ya kuwa meneja wa mauzo ya magari.

Kama ilivyo katika biashara yoyote, msimamizi wa mauzo lazima afahamu vyema aina mbalimbali za bidhaa na picha ya hadhira lengwa. Kuelewa sifa za kiufundi za magari yote, tafuta matamanio na matakwa ya wateja wanaowezekana (unaweza kusoma tu mabaraza ya madereva), usiwe wavivu sana kujua kwenye vikao sawa maoni ya wamiliki wa gari kutoka kwa magari yao.

Saluni nyingi hutoa kile kiitwacho jaribio la kuendesha gari: fursa kwa mteja kujaribu gari kabla ya kununua. Usipuuze huduma hii ikiwa saluni unayofanyia kazi inatoa.

Sekta ya mali isiyohamishika: kazi za meneja mauzo

Majengo ni biashara kubwa ya pesa, na hiyo inahusisha kuajiri watu wanaowajibika na kitaaluma. Jinsi ya kuwa meneja wa mauzo ya mali isiyohamishika? Hii ni ngumu zaidi kuliko, kwa mfano, meneja wa mauzo katika duka la kifaa cha kiwango cha kati, unahitaji kuwa na uzoefu, ikiwa sio katika mali isiyohamishika, basi angalau katika sehemu ya bei sawa na kiwango cha uwajibikaji.

Kwa upeo wa msimamizi wa mauzomali isiyohamishika inaweza kujumuisha usaidizi wa huduma zifuatazo:

• Nafasi ya kukodisha kwa matumizi ya kibinafsi au biashara.
• Majengo ya mauzo.
• Ujenzi.

Katika mojawapo ya maeneo haya, ni muhimu kuweka mazingira ya starehe kwa mteja na kumsaidia kuchagua chumba kinachomfaa.

Vidokezo na Mbinu

Mtaalamu mzuri kwa kawaida huchunguza mitego yote ya taaluma katika hatua yoyote ya kazi. Vidokezo vya msingi kuhusu jinsi ya kuwa meneja wa mauzo vinaweza kuwa muhimu kwa wanaoanza tu, lakini kwa wale ambao wako tayari kujiendeleza zaidi.

1. Lazima uwe na ufahamu kamili wa anuwai ya bidhaa na huduma unazotoa. Katika hali hii, hutakuwa na matatizo yoyote ikiwa mnunuzi atauliza swali kuhusu sifa za kiufundi za bidhaa iliyonunuliwa au kuhusu vipengele vya huduma iliyotolewa.
2. Fadhila isiyofaa na maadili ya biashara ni sheria muhimu zaidi ya meneja mauzo. Hata kama mteja hana adabu, anakuwa mtu binafsi, ana tabia mbaya na isiyofaa, huwezi kumjibu kwa njia sawa. Ni jambo la msingi kutokuinamia kiwango cha ufidhuli, si tu kama mtaalamu, bali pia kama mtu wa kutosha.
3. Jizoeze ustadi wako wa mawasiliano baada ya saa chache. Sikiliza jinsi unavyofanya mazungumzo, kwa mfano, kwa kuwauliza marafiki zako wajifanye wanunuzi mapema na kurekodi mazungumzo kwenye kinasa sauti au kamera ya video. Unaweza pia kuwauliza marafiki maoni yao.
4. Jifunze kanuni za mauzo na uuzaji msingi. Usijaribu kudanganya mteja, watu hawapendi hii na hata kidogonataka kununua kitu kutoka kwako. Hata wakinunua, kuna uwezekano mkubwa wa kutaka kupendekeza duka lako kwa marafiki zao na kuwasiliana nawe tena.
5. Huwezi kudanganya mteja. Iwapo, baada ya kununua bidhaa au huduma anayopewa, atakatishwa tamaa kwa sababu ya kufaa, maoni hasi na hasara ya mteja itahakikishwa.
6. Uboreshaji unaoendelea. Soma fasihi, mabaraza yanayohusiana, fuata habari za biashara, haswa kwenye niche yako. Usizingatie ukweli kwamba kazi yako ni kuuza tu na sio kitu kingine chochote. Ukisimama tuli katika suala la kujiendeleza kitaaluma na kujisomea, hutaweza kukua kama mtaalamu.
7. Jadili masharti ya ushirikiano na wasimamizi wako mapema. Huu unaweza kuwa mshahara (kiasi mahususi cha mshahara wa kila mwezi), asilimia ya mauzo, pamoja na mshahara na asilimia ya mauzo kwa pamoja.

Hitimisho

Swali la jinsi ya kuwa meneja wa mauzo linaweza kuulizwa mara nyingi kwako na kwa wengine, lakini vitendo ni muhimu zaidi na vyema zaidi. Kazi inayoonekana kuwa rahisi inahitaji umakini, ukinzani wa mafadhaiko, ujuzi wa uuzaji na ustadi wa mawasiliano.