Mauzo - ni nini? Nani meneja mauzo?

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mauzo ni biashara katika sekta ya huduma. Wataalamu wa sekta hii ni kiungo muhimu katika kampuni yoyote, kwa kuwa kila eneo la shughuli limefungwa na idara ya mauzo.

Uchambuzi wa shughuli za msimamizi

Meneja wa mauzo katika miaka ya hivi karibuni ameenea miongoni mwa taaluma zinazotafutwa sana na maarufu. Jina lingine la mtaalamu huyu ni meneja mauzo.

Mauzo yamepata daraja la juu kabisa. Hii ilitokana na maendeleo ya haraka ya sekta ya huduma nchini Urusi. Wakati huo huo, wasimamizi wa mauzo ndio msingi wa sekta ya huduma na huhakikisha mafanikio ya jumla ya kampuni.

Mtaalamu wa mauzo ni mtaalamu ambaye mahusiano yake yanahusishwa na uuzaji wa kitu kinachoonekana (vifaa vya nyumbani au mali isiyohamishika). Hata hivyo, wawakilishi wa kisasa wa taaluma hii hujikuta wakitumika vyema katika sekta ya huduma (kwa mfano, hili ni soko la fedha au benki).

Njia za kuamua umahiri muhimu wa mauzo

Ili kuelewa mauzo ni nini, unahitaji kufafanua umahiri msingi. Ili kufanya hivyo, ni vyema kutumia baadhi ya mbinu za kawaida: repertorygratings (J. Kelly), mahojiano au matukio muhimu. Pia, njia ya msaidizi kama dodoso inaweza kutumika kwa mafanikio kabisa, ambayo ni pamoja na vizuizi sita vya maswali yaliyoelekezwa kwa wasifu wa kazi wa taasisi ya biashara. Matokeo yaliyopatikana baada ya kufanya uchunguzi kama huo yanaweza kutumika katika uchanganuzi zaidi.

Wasifu wa msimamizi wa mauzo

Wasifu huu una sehemu kuu nne. Kila mmoja wao ni pamoja na uwezo wawili. Sehemu ya kwanza inaitwa "Sifa za Kibinafsi" na inajumuisha vipengele kama vile fikra bunifu, unyumbufu wa kufikiri na kunuia.

Mawazo ya ubunifu hutumiwa wakati wa kuwasilisha biashara au huduma za kibinafsi kwa wateja watarajiwa. Kubadilika inahusu sifa fulani za mtu ambazo ni muhimu kufanya kazi fulani: kuanzisha ushirikiano na watumiaji, kuamua sababu za kupokea kukataa kushirikiana, kukubaliana juu ya bei, kiasi na hali ya utoaji. Kipengele kama vile uthabiti ni muhimu kwa meneja wa mauzo wakati wa kukubaliana na masharti ya ushirikiano au kukuza bidhaa.

Mchanganyiko wa pili wa wasifu ni "Mawasiliano", ambayo ni visambazaji vikuu vya mwingiliano katika nyanja ya shughuli za mawasiliano ya jumla, kazi ya pamoja na umakini wa mteja.

Soko la huduma mahususi

Katika sehemu hii ya soko, wataalamu katika utoaji wa huduma za mauzo ndio taaluma zinazojulikana zaidi. Hakika, soko limejaa vilewataalamu. Wanawajibika kwa uuzaji wa bidhaa za aina anuwai, bidhaa na huduma. Ugumu katika upatikanaji wa wataalam waliohitimu sana unahusishwa na upekee wa mauzo na maalum ya bidhaa. Elimu katika kesi hii si muhimu.

Hapa ni muhimu kuelewa kanuni za mauzo ya bidhaa, kufuatilia mahitaji ya wateja na washirika wa biashara, pamoja na uundaji wa mahitaji. Katika eneo hili, wataalamu walio na elimu ya msingi ya kiuchumi wanaweza kufanya taaluma yenye mafanikio.

Hata hivyo, madaktari na madereva wanaweza kupata utendakazi wa juu. Kumbuka tu kwamba kuhusiana na uwakilishi wa kampuni katika mikoa tofauti, wasimamizi wa mauzo mara nyingi wana safari za biashara (wakati mwingine huchukua hadi 80% ya muda). Kwa hivyo, ni watu wanaonyumbulika tu na wanaotembea wanaweza kuelewa mauzo ni nini na faida zake ni nini.

Vipengele vya shughuli za ukuzaji na ukuzaji wa mauzo

Shughuli hizi zinalenga matumizi bora ya bidhaa zilizofungashwa. Uendelezaji wa mauzo unafanywa wakati kuna haja ya majibu yenye nguvu na ya haraka kutoka kwa soko la huduma. Katika hali hii, bidhaa inapaswa kuzingatiwa kutoka kwa mtazamo wa mzunguko wa maisha.

Dhana hii imeenea sana katika nyanja ya uuzaji na inaonyesha hatua za ukuzaji wa bidhaa kutoka wakati zinatengenezwa hadi zinaondoka sokoni.

Matangazo ya mauzo yanazingatiwa kuwa ya haki sio tu katika hatua ya kutambulisha bidhaa mpya kwenye soko, lakini pia katika hatua ya kuondoka kwake.soko.

Malengo ambayo hufikiwa kwa kutumia mbinu za kukuza mauzo hubainishwa na malengo ya kampuni na sifa za hadhira lengwa wanayolenga. Lengo la muda mfupi ni kuunda mvuto fulani au thamani ya bidhaa kwa mtumiaji anayewezekana (mifano ni matumizi ya punguzo mbalimbali, ufungaji wa kudumu na wa kazi). Kama lengo la muda mrefu, uundaji katika akili ya watumiaji wa hisia za thamani zaidi kwa bidhaa fulani unakubaliwa.

Kuna wapokeaji watatu wakuu wa muundo huu wa mauzo: watumiaji, wapatanishi na wafanyikazi wa mauzo. Mifano ifuatayo inaweza kutolewa kama mbinu na kazi kuu za kukuza mauzo:

• Punguzo kwa bei ya kiasi kilichokubaliwa cha bidhaa. Katika hali hii, tunazungumza kuhusu kiasi fulani cha bidhaa kwa mpatanishi kwa bei ya chini ikiwa watanunua kiasi maalum (kilichobainishwa).
• Zile zinazojulikana kama bonasi za "sukuma", ambazo hulipwa kwa wafanyabiashara kutokana na mauzo ya bidhaa zaidi ya kiasi kilichokubaliwa hapo awali kwa muda fulani.

Mtangazaji wa mauzo ni nini

Ni salama kusema kuwa dhana hii inahusishwa na zana za kuongeza ufanisi wa mauzo. Mara nyingi, mtangazaji wa mauzo anahusishwa na mtandao wa mauzo ya rejareja. Hata hivyo, umbizo hili la kutoa data linafaa kabisa katika viwango vya kitaaluma pia.

Mtangazaji wa mauzo hufanya nini? Anawajibika kwa utekelezaji wa shughuli zinazolengakuboresha ufanisi wa mauzo ya kampuni. Ikiwa muundo huu umeundwa vizuri na wa ubora wa juu, basi mwakilishi wa mauzo anahakikisha nafasi kubwa ya kampuni yake katika maduka, shukrani ambayo itawezekana kufikia ongezeko la mauzo kwa mafanikio.

Dhana ya "mwasilishaji-mauzo" haihusiani na shughuli za binadamu tu, bali pia na shirika la kazi ya meneja wa mauzo. Kwa mfano, inaweza kuwa folda rahisi iliyo na vichupo ndani.