B2C - ni nini? Uwasilishaji wa barua ya B2C ni tofauti vipi? Vipengele vya Biashara vya B2C

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:42

Eneo lote la mauzo ya bidhaa na huduma mbalimbali kwa kawaida hugawanywa katika sehemu mbili kubwa. Ya kwanza ni B2C, ya pili ni B2B. Mara nyingi, baada ya kukutana na vifupisho hivi, watu wengi hujiuliza: B2C - ni nini? Au B2B ni nini? Kwa hivyo hebu tufikirie.

B2B maelezo ya soko

Ukitafsiri nakala kihalisi, utapata "biashara hadi biashara", kutoka biashara ya Kiingereza hadi biashara. Neno B2B linamaanisha biashara yoyote inayolenga uuzaji wa bidhaa au huduma kwa biashara zingine. Mfano ni besi za jumla zinazouza bidhaa zao kwa wingi, mashirika ya kibiashara yanayowakilisha watengenezaji wakubwa na wanaofanya kazi tu kama wauzaji, n.k. Kwa hiyo, soko la B2C - ni nini, B2B ni nini na tofauti zao ni zipi?

B2B Tabia za Soko

Mauzo katika sehemu hii ya soko yana sifa kadhaa. Miongoni mwao ni:

• Volume. B2C inalenga mauzo kwa biashara, kwa hiyo, makampuni yanayofanya kazi katika sehemu hii yanavutiwa zaidi na mauzo ya jumla kuliko mauzo ya rejareja. Kwa gharama ya chini ya bidhaa (ikilinganishwa na ile inayotolewa kwa watumiaji wa mwisho), makampuni haya hufanya mtiririko mkubwa wa fedha kutokana na kiasi.kila aina ya bidhaa. Mfano wazi ni bohari za jumla na makampuni ya wafanyabiashara.



• Soko ndogo. Ikiwa tunalinganisha idadi ya wanunuzi katika soko la rejareja na idadi ya watumiaji wanaowezekana katika soko linaloelekezwa kwa biashara, tunaweza kuhitimisha kuwa hii ya mwisho ni duni mara nyingi kwa idadi ya ile ya zamani. Kwa kawaida, ukweli huu huongeza ushindani katika sehemu ya B2B na huhitaji mbinu tofauti kabisa kwa wateja kuliko soko la B2C.
• Maamuzi yaliyosawazishwa. Tofauti na mnunuzi wa kawaida, karibu kila mfanyabiashara anakaribia ununuzi wowote wa biashara yake kwa ukali sana. Kwanza kabisa, hii ni kutokana na hatari kubwa. Hebu sema unaweza kununua kundi la bidhaa mpya, lakini haitakuwa na mahitaji kati ya watumiaji. Au, kwa mfano, kununua mstari wa uzalishaji, na itatoa ndoa. Kwa kweli, kuna hatari nyingi kama hizo. Na mfanyabiashara anapaswa kuzizingatia, hasa kwa vile gharama za kifedha na wakati za ununuzi wa bidhaa kwenye soko la reja reja hutofautiana sana.

B2C – ni nini

Tukiwa na soko lenye mwelekeo wa biashara, zaidi au kidogo tulivyobainishwa, hebu tuendelee kwenye sehemu inayolengwa na wateja. Kwa hivyo, B2C - ni nini? Kwa Kiingereza - biashara kwa mteja, na kutafsiriwa katika lugha yetu ya asili - "biashara kwa mnunuzi." Ukilinganisha na sehemu ya biashara inayolenga kuwauzia wauzaji, unaweza kuona kuwa dhana hizi ni tofauti kimsingi.

Vipengele muhimu vya biashara vyawateja

• Aina . Kwa kawaida, wauzaji hujaribu kufunika soko nyingi iwezekanavyo. Hii inafanywa kwa kuongeza anuwai ya bidhaa zinazouzwa na huduma zinazotolewa. Labda mfano unaovutia zaidi wa B2C ni maduka makubwa. Katika maduka hayo, mtumiaji anaweza kununua karibu kila kitu anachohitaji. Pia pata huduma za ziada, kama vile utoaji, usanidi na usakinishaji wa vifaa vya nyumbani.
• Thamani ya mteja. Katika rejareja, thamani ya mteja mmoja sio juu sana, kwani sehemu kubwa ya usambazaji wa pesa hufanywa kutoka kwa kiasi cha mauzo kwa watumiaji tofauti. Kwa hiyo, sehemu ya B2C inazingatia mahitaji ya soko kwa ujumla, na katika hali zisizo za kawaida huzingatia mahitaji ya mtu mmoja. Kama mfano wa kielelezo, unaweza kuchukua bidhaa yoyote ya watumiaji, kama mkate. Bidhaa hii ina sifa zote ambazo zinaweza kuvutia idadi kubwa ya wanunuzi. Na ikiwa mtu mmoja anataka kununua mkate wa mint-ladha, kuna uwezekano wa kufanikiwa. Na hakuna kiwanda kitakachotengeneza mkate mmoja ili kukidhi mahitaji ya mteja mmoja badala ya maelfu. Na kinyume chake: hebu sema mmiliki wa maduka makubwa, kwa sababu fulani, aliamua kwamba mkate wa mint-flavored utauzwa kwa bang. Anajadiliana na wauzaji bidhaa - na wanamtengenezea kundi la majaribio la mkate kama huo. Kwa kawaida, kwa majaribio hayo, kiasi lazima kiwe kikubwa. Hali hiyo, kwa kweli, sio ya asili, lakini, hata hivyo, inaweza kueleweka kutoka kwayo jinsi tofauti za njia za kukuza bidhaa kwenyebiashara na masoko yanayolenga walaji.

B2C: msafirishaji

Kama soko la bidhaa, soko la huduma kwa B2C ni tofauti na B2B. Hii inatumika kwa eneo lolote la biashara. Kwa mfano, B2C - utoaji wa courier. Mwelekeo kwa soko la walaji hulazimisha kampuni ya mtoa huduma kuwa na mtandao mpana sana wa ghala, pamoja na usafiri. Hii ni muhimu kwa sababu kampuni inahitaji kufikia hadhira ya juu zaidi na kuunda hali bora kwa wateja.

Kuchanganya Masoko

Ukiangalia kwa karibu biashara nyingi, haswa kubwa, unaweza kuelewa kuwa mahali fulani mstari wazi kati ya aina hizi mbili za ukuzaji wa bidhaa umefichwa. Tamaa ya asili ya mmiliki wa biashara yoyote ni kupata faida zaidi, na ikiwa fursa inapewa kupata sehemu ya ziada ya wateja, hakuna mtu atakayekataa. Kielelezo kizuri kitakuwa kila aina ya besi za vifaa vya ujenzi. Au makampuni ya wafanyabiashara ambayo yanasambaza bidhaa kwa maduka ya reja reja.

Mfano wa kampuni ya soko nyingi

Fikiria kwa mfano: kuna shirika dogo linalojishughulisha na uzalishaji wa bidhaa za chuma. Katika kazi yake, kampuni hii hutumia bidhaa za rangi na varnish. Mmiliki huinunua katika maduka ya vifaa au kwa misingi ya ujenzi, kwa kuwa ana kiasi kidogo cha kununua bidhaa moja kwa moja kutoka kwa mtengenezaji. Vinginevyo, mmiliki huyu anaweza kupata shirika ambalo lina makubaliano ya muuzaji wa kiwanda ambalo linasambazabidhaa zao kwa maduka sawa ya vifaa. Ikizingatiwa kuwa kampuni kama hizo zina kinachojulikana kama agizo la chini, kama $100, watumiaji wa kawaida hukaguliwa kiotomatiki. Lakini kwa mfanyabiashara mdogo, kiasi hiki kinakubalika kabisa, kutokana na kwamba anatumia bidhaa hizi katika mchakato wa uzalishaji. Kwa kufanya kazi na kampuni ya wauzaji, anapata akiba kubwa, kwa kuwa katika kesi hii bei anayolipa kwa bidhaa ni karibu sawa na bei ya ununuzi wa duka lolote.

Katika hali hii, mmiliki wa biashara ndogo anafanya kama mtumiaji mdogo, kwa kuwa kiasi chake cha ununuzi ni kidogo sana kuliko cha maduka, na bado anaweza kufaidika na hali bora zaidi kuliko watumiaji wengine.

Tofauti ya mbinu

Kuna tofauti gani kati ya B2B na B2C? Kuna tofauti kubwa kati ya soko hizi mbili, ingawa kwa mtazamo wa kwanza zinafanana sana. Tofauti hizi ziko katika mbinu za uuzaji na malengo ya watumiaji wa mwisho.

Tofauti kuu kati ya soko la watumiaji na soko la wauzaji:

• Uamuzi wa usawa na wa busara kuhusu ununuzi. B2C ina sifa ya hisia, hitaji la kukidhi matamanio.
• Juzuu. Ingawa mlaji wa kawaida hununua ili kukidhi mahitaji yake, mfanyabiashara hununua ili kusaidia biashara yake. Kwa hivyo, kiasi cha ununuzi kinaweza kuwa kikubwa.
• Bei ya bidhaa. Kwa mtumiaji wa kawaida, gharama ya bidhaa ina jukumu kubwa, lakini mara nyingi sio maamuzi. Lakini katika kesi yaKatika soko la B2B, tofauti ya $1 kwa kila kitengo inaweza kutafsiriwa kuwa makumi ya maelfu katika kundi zima, kwa hivyo thamani ya bidhaa inazingatiwa sana.
• Njia za mauzo. Ikiwa kwa mauzo ya B2C umakini mkubwa hulipwa kwa utangazaji wa watu wengi, basi katika mauzo kwenye soko la B2B, mawasiliano ya kibinafsi na wanunuzi na kufanya kazi na hifadhidata hujitokeza.

Kwa hivyo, tunaweza kuhitimisha kuwa mauzo ya kampuni ni tofauti sana na mauzo katika soko la B2C, kwamba huu ni utengano ambao unahitaji mbinu na mbinu tofauti kabisa.