Taaluma "muuzaji". Maelezo ya kazi ya muuzaji

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Katika nchi za uliokuwa Muungano wa Kisovieti, muuzaji wa bidhaa bado anahusishwa na mtu msumbufu, mkorofi ambaye anataka kumhadaa mnunuzi kwa gharama zote na kupata pesa nyingi kutoka kwake iwezekanavyo. Bila shaka, baadhi ya wafanyabiashara hawako mbali na ufafanuzi huu, lakini kutokana na maendeleo ya biashara na ubora wa huduma kwa wateja, dhana hii inazidi kuwa historia.

Maelezo ya kazi

Taaluma "muuzaji" si rahisi na dhahiri kama inavyoweza kuonekana mwanzoni. Kwa ujumla, mfanyakazi anahusika katika uuzaji wa bidhaa na huduma za kampuni kwa wateja wa ndani na nje. Wao ni: makampuni ya biashara, mashirika ya serikali, watu binafsi. Lakini ni muhimu si tu kupata wateja wapya, lakini pia kufanya kazi na wateja wa kawaida. Pamoja na maendeleo ya biashara, majukumu ya ofisi ya muuzaji yamepanuka sana ili kukidhi mahitaji mapya ya soko. Ushindani ni asili katika takriban tasnia zote, kwa hivyo mapambano makali yanatokea kwa kila mnunuzi.

Sawa, kimsingi, ni nafasi za biasharamwakilishi, mshauri na meneja mauzo, mwakilishi wa maendeleo ya biashara.

Majukumu makuu

Taaluma "muuzaji" inahusisha kazi kuu zifuatazo kwa mfanyakazi:

• Kutoa/kufunga mikataba na wateja watarajiwa na waliopo kulingana na ubia wa manufaa kwa pande zote.
• Kuonyesha bidhaa, bidhaa na huduma kwa wateja wapya na wanaorejea na kuwasaidia kuchagua zinazokidhi mahitaji yao vyema zaidi.

Mfanyakazi anayefaa

Kulingana na eneo la biashara, njia ya mauzo, mfanyakazi lazima:

• Anzisha, endeleza, dumisha uhusiano wa kibiashara na wateja watarajiwa na waliopo katika sehemu mahususi ya soko ili kuunda fursa mpya za uuzaji wa bidhaa/huduma.
• Piga simu, mikutano ya ana kwa ana, fanya mawasilisho kwa wateja.
• Gundua vyanzo vipya ili kupata wateja watarajiwa.
• Tengeneza manukuu/orodha za bei zilizo wazi na bora kwa wanunuzi.
• Changia katika utatuzi na utatuzi wa masuala ya huduma kwa wateja.
• Kuratibu na idara za uuzaji, usimamizi wa mauzo, uhasibu, usafirishaji na ufundi.
• Changanua maeneo/soko zinazowezekana na ubaini uwezo wao wa kibiashara.
• Unda na udumishe mpango wa huduma kwa wateja waliopo.
• Tambua manufaa na ulinganishe bidhaa/huduma za biashara.
• Panga na uandae mkakati wa mauzo ili kuongeza faida kwa eneo/sehemu mahususi ya soko.
• Toa mwongozo kwa mawasiliano ya mdomo na maandishi kuhusu mahitaji ya wateja, wasiwasi, maslahi, ushindani wa bidhaa/huduma za kampuni kwenye soko, na ujulishe kuhusu bidhaa mpya zinazoweza kuleta faida.
• Fahamu vyema madhumuni ya bidhaa, maelezo yake ya kiufundi na huduma, faida za ushindani, mbinu za utangazaji.
• Shiriki katika maonyesho na maonyesho.

Elimu na uzoefu

Taaluma "muuzaji" inahitaji maarifa na ujuzi fulani. Waajiri hutoa mahitaji yafuatayo kwa mtafutaji kazi:

• Matumizi ya uhakika ya programu zinazofaa za kompyuta (kama sheria, ni Microsoft Office, 1C-enterprise, kwa maduka ya mtandaoni - uwezo wa kufanya kazi na mifumo maarufu ya usimamizi wa maudhui, n.k.).
• Kujua kanuni za mauzo, huduma kwa wateja.
• Uzoefu katika mauzo.
• Tabia ya uwasilishaji.
• Ushahidi wa uwezo wa kufikia malengo ya mauzo.

Sifa za kibinafsi

Kama taaluma nyingine yoyote, taaluma ya "muuzaji" inahitaji mtu kuwa na sifa fulani. Hizi ni pamoja na:

• ujuzi mzuri sana wa mawasiliano ya mdomo na maandishi;
• ujuzi wa mazungumzo;
• ujasiri na ustahimilivu;
• ustahimilivu wa mfadhaiko;
• fanya kazi hadi matokeo fulani yatimie, makusudi;
• uwezo wa kupanga na kuweka mikakati;
• ushawishi;
• mazoezi.

Mchuuzi-keshia: maelezo ya kazi

Taaluma hii pia imebadilika na kupata mahitaji kadhaa mapya. Mahitaji yake yanaongezeka tu, na kupata kazi ni rahisi sana. Keshia lazima:

• Pokea pesa taslimu na malipo ya mwisho, toa mabadiliko.
• Dumisha nidhamu ya pesa taslimu: hesabu pesa kwenye dawati la pesa mwanzoni na mwisho wa zamu, jaza ripoti zinazohitajika na utii mahitaji ya uhasibu kwa makaratasi.
• Toa hundi, urejeshe pesa kwa mujibu wa kanuni za ndani.
• Karibuni wateja.
• Weka mahali pako pa kazi pakiwa safi na nadhifu katika eneo la kulipa.
• Weka lebo za bei, hesabu gharama ya ununuzi kwa kutumia kikokotoo, rejista ya pesa au kichanganuzi cha bei.
• Toa kuponi na nyenzo za utangazaji.
• Pokea na upeleke malalamiko ya wateja kwa wakubwa.
• Jibu maswali ya mteja, toa maelezo kuhusu bidhaa, jinsi ya kununua na kulipa, utoaji n.k.
• Pima vitu ili kubaini.
• Toa na uza vyeti vya zawadi.
• Weka bidhaa uliyonunua kwenye begi lenye chapa, kisanduku, pakia bidhaa kwa ajili ya usafiri au toa kifurushi.
• Tazama rejista ya pesa: hakikishakuna pesa taslimu za kutosha kufanya biashara na kwamba inafanya kazi ipasavyo.

Kazi za mitindo

Mafanikio ya duka la nguo kwa kiasi kikubwa inategemea wafanyakazi wake. Na ingawa wakati mwingine umakini wa mshauri anayekasirisha ni wa kukasirisha, mtaalamu wa kweli atakusaidia kuchagua bora kutoka kwa urval kwa ajili yako tu na kwa muda mfupi iwezekanavyo. Muuzaji wa nguo, kwa mujibu wa maelezo ya kazi, ana majukumu yafuatayo:

• Huwasalimu wateja wanaoingia dukani.
• Kushiriki katika kudhibiti usafirishaji wa bidhaa, uhasibu kwa salio, kuandaa ripoti na nyaraka zinazohitajika, kuripoti kwa wasimamizi kuhusu hali za matatizo.
• Wasaidie wateja kupata bidhaa.
• Uchakataji wa malipo ya pesa taslimu na kadi.
• Uwekaji wa bidhaa kwenye rafu na maonyesho.

Maelezo ya kazi ya muuzaji wa nguo pia yanatoa kwamba mfanyakazi lazima:

• Jibu maswali ya mteja, toa ushauri na mapendekezo kuhusu chaguo lako.
• Toa hundi, mchakato unarejeshwa.
• Weka duka safi na nadhifu, ambayo ni pamoja na kusafisha kavu na mvua, kuweka bidhaa nje, na, ikiwa ni lazima, kuzipika kwa mvuke.
• Kagua malalamiko ya wateja na uwaripoti kwa wasimamizi.
• Fanya kazi ndani ya sera fulani, haswa kwa maduka yenye chapa.
• Weka lebo za bei.
• Simamia usalama wa duka, jihadhari na wezi, zuia ulaghai wa kadi ya mkopo, n.k.
• Sasishahabari kuhusu matangazo kwenye maonyesho, vihesabio, n.k.

Jinsi ya kufika kazini

Mtu anaamini kuwa biashara ndiyo sehemu kubwa ya watu wasio na elimu waliopata hasara, na mtu - kwamba hii ndiyo njia pekee ya mafanikio katika ulimwengu wa leo. Taaluma "muuzaji" kama hakuna mwingine hutoa fursa ya ukuaji wa haraka wa kazi. Mara nyingi, "dari" imedhamiriwa tu na uwezo wa mfanyakazi. Daima kuna mahitaji makubwa ya wauzaji wenye ujuzi na wenye vipaji katika soko la ajira, kwani kila kampuni inataka kuongeza mauzo, na matokeo yake, mapato. Utendaji unaowezekana wa mfanyakazi wa baadaye hutathminiwa kulingana na uhakiki wa malengo yaliyofikiwa na yaliyopangwa, wazo ambalo hutolewa na wasifu wa muuzaji.

Mwajiri anatarajia uweze kufunga mpango huo wakati wowote, kwa masharti yoyote. Lazima uweze "kujiuza" mwenyewe ili mwajiri asiwe na chaguo jingine ila kukuajiri. Mtaalamu wa kweli wa biashara ni mwenye kusudi, anaendelea, mwenye haiba, lakini wakati huo huo anajaribu kutatua tatizo la mteja bora iwezekanavyo. Wasifu wako unapaswa kuonyesha sifa hizi. Inapaswa kuongozwa na matokeo, sio orodha tu ya kazi na majukumu kwa mpangilio wa matukio.

Vitu muhimu

CV ya Muuzaji lazima iwe na maelezo yafuatayo:

• Muhtasari wa kazi yako yenye mafanikio katika mauzo, mikakati ambayo imekusaidia kufanikiwa katika nyanja hii.
• Sehemu kuhusu ujuzi na uwezo wakoonyesha kuwa una sifa zote za mfanyabiashara mzuri. Hii itaongeza uwezekano wako wa kualikwa kwa mahojiano.
• Wasifu wako unapaswa kutoa hisia ya kuwa na juhudi na kusudi. Kwa hivyo, tumia vishazi vinavyofaa mwanzoni mwa sentensi, kwa mfano: kufanikiwa, kuboreshwa, kubadilishwa, kuongezeka, kuanzishwa, kuanzishwa, kuthibitishwa, kufaulu, kujengwa, kuboreshwa, n.k.

Unapowasilisha wasifu kwa kampuni kubwa, kuna uwezekano kwamba kompyuta itakuwa ya kwanza kuuchakata kwa kuchagua hati zilizo na manenomsingi sahihi. Hakikisha ziko kwenye faili yako. Haya yanaweza kuwa vyeo vya kazi, ujuzi, masharti kutoka nyanja ambayo kampuni inamiliki, aina za bidhaa na huduma.

Lakini usiseme uongo kwenye wasifu wako. Ukweli utadhihirika hata hivyo, na utajikuta katika hali isiyofurahisha sana. Ikiwa uzoefu wako halisi wa mauzo unaacha kuhitajika kufikia sasa, basi lenga katika kuwa mwanafunzi wa haraka, mwenye nguvu na mchapakazi na utume ombi la kazi ambazo unaweza kweli.