Jinsi ya kukabiliana na wakusanyaji. Jinsi ya kuzungumza na watoza deni kwenye simu

2025 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2025-01-24 13:26

Majukumu ya kifedha ni mfumo changamano wa mwingiliano kati ya mdai na mdaiwa. Kwa bahati mbaya, wakati wa kukopa pesa, wengi hawaelewi kikamilifu nini matokeo yanaweza kuwa katika kesi ya kuchelewa na kutorejesha mikopo. Lakini hata ikiwa hali kama hiyo imetokea, usikate tamaa na hofu. Wanakupa shinikizo, wanakuhitaji ulipe faini na adhabu. Kama sheria, hafla kama hizo hufanywa na mashirika maalum. Jinsi ya kuwasiliana na watoza kwa usahihi na kulinda haki zako za kisheria? Tutajaribu kusoma nuances zote.

Mambo ya jumla

Mikopo na adhabu zilizopitwa na wakati, kutokuwa na uwezo wa kulipa wahalifu - hali hii pengine inajulikana kwa wengi. Benki huhamisha deni lako kwa watoza, na "unyanyasaji" halisi huanza. Wanakuita, kuandika na kulala katika sehemu zisizotarajiwa. Mwanadamu anaanguka katika mtego naanajua jinsi ya kutenda. Mara nyingi, shinikizo kama hilo ni nzuri sana, na mdaiwa hulipa mkopo tu, bali pia faini nzuri. Jambo ni kwamba wengi hawajui haki zao za kisheria na kwa hiyo hawajui jinsi ya kuwasiliana na watoza. Na wanyang'anyi huchukua fursa ya hali hii. Lakini kuna njia ya kutoka! Ni muhimu kujua sheria, na ndipo mazungumzo yatakuwa rahisi na yenye tija zaidi.

Sheria itakusaidia

Jua kwamba shughuli za mashirika kama haya zinadhibitiwa kikamilifu na sheria, ambayo inalinda haki na uhuru wetu. Kwa hivyo, hakuna mtu ana haki ya kukiuka! Vitisho kuu vinavyotumiwa na wakusanyaji:

• Kifungu cha 177 cha Kanuni ya Jinai ya Shirikisho la Urusi "Ukwepaji hasidi wa ulipaji wa akaunti zinazolipwa". Kumbuka, vitisho kama hivyo ni bluff kabisa kwa upande wa mtoza! Hakuna zaidi ya mifano kumi na mbili ya kuvutia chini ya makala haya katika nchi yetu.
• Kifungu cha 159 Ulaghai. Hoja hii ndiyo ya kawaida zaidi. Kumbuka, ikiwa umelipa angalau mara moja, hata kiasi cha chini cha majukumu, "barua" hii ya sheria haitumiki kwako. Hakuna nia na hutashtakiwa.

Mara nyingi, wakusanyaji wenyewe hawajui sheria, lakini mara tu wanapomwona mdaiwa anayefaa, uzembe wao na uthubutu wao hutoweka.

Shinikizo la kisaikolojia

Mazoezi yanaonyesha kuwa mashirika ya kukusanya yana haki finyu. Hizi ni makampuni ya kibiashara ambayo yanaweza tu kumshawishi mtu kulipa deni. Nguvu zaidi kwawao sio, bila shaka, ikiwa suala haliko mahakamani, na hakuna hukumu juu yake, ambayo huhamisha kwa huduma ya mtendaji. Kwa hivyo wanaweza kuwa kwenye mazungumzo tu. Jinsi ya kuwasiliana na watoza deni kwenye simu? Kwanza kabisa, jua kwamba wanataka kukutisha na kukusisimua iwezekanavyo. Na ni katika hali hii ambapo mtu huingiwa na hofu na yuko tayari kutimiza mahitaji yoyote.

Jaribu kuwa mtulivu na mtulivu, usipige kelele, usiwatukane, usiwatusi wafanyakazi. Na ikiwa vitisho vinakuja kwa anwani yako, hakikisha kuripoti kwamba ukweli huu umeandikwa na wewe, na polisi tayari watawasiliana nao. Inashauriwa kurekodi wito kama huo kwa madhumuni ya kuwasilisha zaidi kwa mashirika ya kutekeleza sheria. Usijibu mashambulizi kuhusu ukosefu wako wa uaminifu, puuza matamshi kama hayo na uulize sababu ambazo zilithubutu kukutisha na kukutukana.

Kukusanya taarifa

Unahitaji kuwa tayari kwa mazungumzo na wanyang'anyi. Ndiyo, hiyo ni kweli, kwa sababu bila amri ya mahakama na hati ya kunyongwa, wanajihusisha na shughuli zisizo halali. Jinsi ya kuzungumza na watoza kwenye simu kwa usahihi? Kumbuka mambo machache muhimu:

• Omba kujitambulisha na kuandika taarifa zote.
• Bainisha ni ofisi gani unayojali (jina, maelezo).
• Ni benki gani iliyohamisha deni lako, iruhusu ifafanue maelezo ya mkataba (nambari ya hati, tarehe ya kusainiwa, kiasi cha madai).
• Omba nakala ya makubaliano ya kazi ya deni lako.

Ikiwa ulikataliwa kutoa maelezo kama haya, jisikie huru kunyongwasimu ya mkononi. Itakuwa muhimu kusakinisha kifaa na kitambulisho cha mpigaji ili kurekodi simu zote na wakati wao. Hakikisha kuwaambia wakusanyaji kuwa uko tayari kulalamika kwa polisi kuhusu vitendo visivyo halali kwa upande wao.

Algorithm ya mawasiliano

Jinsi ya kuzungumza na wakusanyaji kwenye simu ili waelewe nia yako? Kwanza, usiogope na kutoa visingizio. Usijiruhusu kutukanwa, kutishiwa na familia yako au jamaa. Vitendo kama hivyo vinastahili kuwa uhuni au unyang'anyi. Mara tu simu zinapoanza kusumbua, jaribu kueleza mkusanyaji kwamba unakusudia kutatua tatizo hili.

Ikiwa hali haitabadilika na unasumbuliwa kila mara, ripoti unyanyasaji na vitisho kwa polisi. Kwa hali yoyote usiwasiliane nao baada ya 11 jioni au asubuhi na mapema kabla ya 7, vinginevyo simu kama hizo zitakuwa za kudumu. Ikiwa unahisi kuwa umechochewa waziwazi, kata simu. Baada ya kujua kwamba raia hawa wasio waaminifu walianza kutishia wapendwa wao, ripoti mara moja kwa polisi. Ikiwa simu za kazini zimeanza, huu tayari ni ufichuaji wa taarifa zako za kibinafsi. Hapa una haki ya kuwashtaki kwa shughuli haramu!

Nini usichopaswa kuripoti

Jinsi ya kuwasiliana na wakusanyaji kwenye simu, ili usijidhuru? Usitoe maelezo yoyote ya ziada. Usipe nambari za simu za shirika ambapo unafanya kazi, usipe kuratibu za nyumba yako. Usishiriki habari kuhusu wapendwamarafiki. Wengi katika jaribio la kutatua tatizo huwaambia watoza tarehe ya kupokea mshahara au ukweli wa uuzaji wa mali isiyohamishika au mali, hii haipaswi kufanyika. Hii ni sababu nyingine ya wao kukuwekea shinikizo na kukutisha. Ikiwa kweli utalipa deni, unaweza kutaja tarehe ya ulipaji. Lakini wanasheria hawapendekezi kuwalipa hata kidogo, ni bora kwenda mahakamani, kwa sababu inaweza kupunguza kwa kiasi kikubwa kiasi cha adhabu.

Ziara isiyopendeza

Na jinsi ya kushughulika na watoza ushuru ikiwa walithubutu kukutembelea nyumbani? Kwanza kabisa, jua kwamba si wajibu wa kuwafungulia mlango na kuwaruhusu waingie nyumbani kwako. Sheria iko upande wako. Ikiwa walianza kupiga mayowe na kutukana, kuwasumbua majirani na kukutia hofu, mara moja piga simu kikosi cha polisi na taarifa kwamba wananchi wasiojulikana wanavunja nyumba yako. Niamini, hii inapunguza bidii yao kikamilifu. Iwapo bado utaamua kuongea nao, usiwaruhusu kuingia kwenye ghorofa hadi wakupatie:

• Mgawo wa deni lako.
• Nyaraka zinazothibitisha utambulisho wao.
• Makala unayotozwa.
• Nyaraka zinazothibitisha haki za shirika kutekeleza shughuli za ukusanyaji.

Kama sheria, mazungumzo tayari yatakoma katika hatua hii. Lakini ikiwa wafanyikazi walianza kukutisha, rekodi kila kitu kwa dharau kwenye kamera au kinasa sauti, waalike majirani ambao ni mashahidi. Wataalam wanapendekeza kuandika mchakato mzima wa mawasiliano kwa uangalifu iwezekanavyo. Ikiwa wanakuandikia barua, hakikisha kuwahifadhi, na utume jibu kwa barua iliyosajiliwa namaelezo ya nyaraka zilizoambatanishwa. Njia bora ya kutoka kwa shida ni kuhusisha wakili wa mkopo. Wataalamu hawa wanajua vyema jinsi ya kuwasiliana vizuri na wakusanyaji.

Kwa vyovyote vile, usiogope na kukubali shinikizo kwa hali yoyote, hata kama umekosea. Kumbuka kwamba kujua na kuelewa jinsi ya kuwasiliana na watoza kwa usahihi ni ufunguo wa afya yako ya kisaikolojia. Tafuta msaada kutoka kwa mwanasheria au mwanasheria ambaye atakulinda kutokana na mashambulizi na kukusaidia kukabiliana na madeni. Baada ya yote, kuna algoriti nyingi za kutatua akaunti zinazolipwa.