Opereta wa kituo cha simu cha Yandex: hakiki za wafanyikazi, hali ya kazi, mahitaji ya kuandikishwa na majukumu ya kazi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Opereta wa kituo cha simu cha Yandex ni nafasi ambayo inaamsha hamu kubwa kutoka kwa watumiaji wa Mtandao. Injini kubwa zaidi ya utafutaji nchini Urusi inatoa kazi ya kijijini kwa wakazi wa mikoa yote. Wafanyikazi wamesajiliwa rasmi na makato ya ushuru hufanywa. Hebu tujue kwa undani zaidi taaluma hii ni nini.

Opereta wa kituo cha simu - huyu ni nani?

Nafasi hii imekuwa ikipata umaarufu kwa muda mrefu. Hata hivyo, bado kuna wale ambao hawajui lolote kuhusu hilo. Hebu tulete uwazi. Kufanya kazi kama opereta wa kituo cha simu katika Yandex au kampuni nyingine inahusisha hitaji la kuwasiliana na wateja au washirika, kupokea au kutoa ombi.habari.

Kwa mfano, wahudumu wa kituo cha simu wanahitajika katika huduma za utoaji, huduma za kuagiza teksi, n.k. Kazi ya mtaalamu ni kujua ombi la mteja na kutoa habari. Hiki ndicho kiini cha kupokea simu zinazoingia.

Hata hivyo, kuna nafasi ambazo mtaalamu mwenyewe anapaswa kupiga simu zinazotoka. Nafasi ya opereta wa kituo cha simu cha Yandex ni ya aina hii (hakiki za wafanyikazi zimewasilishwa kwenye kifungu).

Kama sheria, simu zinazotoka zinapigwa kwa madhumuni kadhaa.

• Vutia wateja wapya.
• Kufahamisha wateja waliopo kuhusu mapunguzo au ofa.
• Fanya tafiti au tafiti.

Nafasi iliyotajwa hapo awali ya opereta wa kituo cha simu cha Yandex ni ya aina ya mwisho, maoni kuihusu yanathibitisha taarifa hii.

Kiini cha kazi

Kila siku, mamilioni ya watu hutumia mtambo wa kutafuta. Wengi wao ni "Yandex. Saraka", ambayo inachukuliwa kuwa labda saraka kubwa zaidi ambayo mashirika kutoka kote Urusi hukusanywa. Jukumu la waendeshaji wa mbali ni kusasisha taarifa zilizochapishwa.

Inafaa kwa?

Kulingana na wawakilishi wa kampuni, nafasi ya opereta wa kituo cha simu cha Yandex, ambacho kuna hakiki zinazopingana za wafanyikazi, inashughulikiwa kwa wale wanaopenda kazi thabiti ya mbali. Miongoni mwa sifa za kibinafsi, ujamaa unakaribishwa, pamoja na uvumilivu na usikivu. Wakati wa kazi, itabidi uwasiliane na mengiidadi ya watu, kwa hivyo uvumilivu wa mafadhaiko utakuwa muhimu.

Mwombaji maombi kutoka jiji lolote kabisa anaweza kujaza nafasi ya operator wa kituo cha simu cha Yandex, ambacho kina hakiki nyingi. Kwa kuwa kazi hii inafanyika katika muundo wa mbali. Hiyo ni, ili kutekeleza majukumu, mfanyakazi atahitaji kompyuta au kompyuta ndogo iliyo na muunganisho thabiti wa Mtandao.

Pia, baadhi ya waombaji wanaweza kuvutiwa na fursa ya kufanya kazi saa nne kwa siku. Kwa njia hii, unaweza kuchanganya majukumu ya operator wa kituo cha simu cha Yandex (hakiki zinaonyesha kwamba wengi hufanya hivyo) na mafunzo au kazi nyingine.

Majukumu ya Kazi

Kulingana na kampuni, mfanyakazi mtarajiwa atalazimika kutekeleza majukumu yafuatayo:

• Pigia simu mashirika kutoka hifadhidata iliyotolewa na uhakikishe kuwa data imesasishwa.
• Ikihitajika, hariri taarifa iliyotolewa.

Kwa kweli, haya ni majukumu yote ambayo yamepewa waendeshaji wa kituo cha simu cha Yandex (utajifunza juu ya hakiki za kazi baadaye kidogo). Kubali, orodha yao inashangaza na ufupi wake.

Masharti ya kiingilio

Mfanyakazi anayetarajiwa atalazimika kufanya kazi kwa mbali, yaani, nyumbani. Hii ina maana kwamba huna haja ya kukimbilia ofisini kila asubuhi, ukisimama bila kazi katika foleni za magari. Hata hivyo, hitaji la kuhakikisha hali nzuri za kufanya kazi ni kwa mfanyakazi mwenyewe.

Ni mahitaji gani ambayo mtumiaji anayetarajiwa anapaswa kutimizakituo cha simu "Yandex. gari"? Maoni yanaripoti kuwa mgombea lazima:

• Andika na ongea Kirusi kwa ufasaha.
• Kuwa mtumiaji wa PC anayejiamini.

Kuhusu upande wa kiufundi wa swali, mtahiniwa lazima awe na ufikiaji thabiti wa Mtandao wa kasi ya juu, pamoja na kompyuta ndogo au kompyuta iliyo na kipaza sauti kilichounganishwa kwenye kifaa.

Tabia ya kibinafsi

Kazi yoyote ni rahisi ikiwa inalingana na tabia ya mtu anayetarajiwa kutuma maombi. Hebu tujue ni sifa gani mwendeshaji bora wa kituo cha simu cha Yandex anapaswa kuwa nazo (ukaguzi wa wafanyikazi unapendekezwa sana kabla ya kuajiri):

• Tamani kufanya kazi sawa. Mfanyikazi wa kampuni kubwa zaidi ya utaftaji lazima afanye vitendo vya kupendeza kila siku. Kwa wale wanaotafuta aina mbalimbali, hapa sio mahali pake.
• Makini. Mtaalam anapaswa kufanya kazi na mtiririko mkubwa wa habari ambayo kila undani ni muhimu. Ndiyo sababu unahitaji kuwa na mkusanyiko wa kutosha ili hakuna kitu kinachopuuzwa. Vinginevyo, watumiaji wa saraka wanaweza kupokea taarifa zisizo sahihi. Hali hii haifai sana kwa Yandex.
• Wajibu. Hakuna mwajiri anayetaka kushughulika na mfanyakazi asiyejibika ambaye hayuko tayari kutoa matokeo mazuri kwa kazi yake mwenyewe. Yandex sio ubaguzi katika suala hili.
• Uwezo wa kuweka na kufikia malengo. niinatoa tabia ya kujiamini ambayo inavutia waajiri wengi. Kwa kuongeza, siku ya kufanya kazi kwa Yandex. Opereta wa kituo cha simu cha Directory (hakiki zinaonya kuhusu hili) ni mabadiliko ya mara kwa mara kutoka lengo moja hadi jingine.
• Hamu ya kupata maarifa mapya na ujuzi wa ziada. Aya hii inakamilisha ile iliyotangulia na inaendana nayo. Sera ya wafanyikazi ya Yandex ni kwamba upendeleo hutolewa kwa wafanyikazi ambao wako tayari kujifunza kila wakati vitu vipya, kusimamia teknolojia za kisasa na kupata maarifa mengine muhimu kwa kazi.
• Kujipanga. Ni rahisi sana kufanya kazi kama opereta wa kituo cha simu cha Yandex kwa mbali (hakiki zinasisitiza hili). Lakini wakati huo huo, unahitaji kuwa na uwezo wa kujipanga. Katika kipindi cha kazi, mfanyakazi haipaswi kuvuruga. Ni lazima atimize wajibu wake kwa uangalifu, na asijihusishe na mambo ya nje.

Masharti ya kazi

Ikiwa mwajiriwa anatarajiwa kutimiza mahitaji yote yaliyo hapo juu, kampuni iko tayari kumpa masharti yafuatayo:

• Kazi ya nyumbani.
• Muda wa ziada.
• Ajira rasmi.
• Malipo ya kipande.
• Elimu bila malipo.

Kazi ya nyumbani

Hii ni fursa nzuri kwa watu wanaoishi sehemu za mbali za nchi na hawana fursa ya kutuma maombi ya kazi zenye malipo duni zaidi au kidogo. Chaguo hili linapendekezwa na wale ambao hawataki kutumia muda mwingi kwenye barabara, kupata kazi nanyuma, pamoja na wale ambao kwa sababu fulani hawataki tu kufanya kazi ofisini, lakini wanapendelea mazingira ya nyumbani.

Kazi ya muda

Unaweza kufanya kazi kwa saa nne pekee kwa kila zamu. Bila shaka, hii inathiri kiwango cha mapato. Hata hivyo, chaguo hili ni bora kwa wale ambao wanatafuta kazi ya muda. Waajiri wengi wanapendelea kuajiri wafanyikazi wa wakati wote. Wale wanaohitaji kazi ya muda kwa kawaida wanakabiliwa na tatizo la kupata nafasi iliyo wazi. Kwa kuchanganya na aya iliyotangulia, hii inakuwezesha kuchanganya kazi ya operator wa kituo cha simu cha Yandex (hakiki zinasema kuwa hii ni rahisi kufanya) na nafasi kuu au mafunzo.

Ajira rasmi

Hata kwa kuajiriwa kwa muda mfupi, "Yandex" hukusanya wafanyikazi wake wenyewe chini ya mkataba wa ajira au mkataba wa kazi. Hii inamaanisha kuwa makato ya ushuru yatafanywa kwa mfanyakazi. Ipasavyo, katika siku zijazo ataweza kuhesabu kupokea punguzo kutoka kwa serikali. Kwa mfano, kwa masomo.

Vipande

Tofauti na mshahara usiobadilika, katika hali hii, kiwango cha mapato kinategemea matokeo ya kazi. Msimamo huu haukufaa kwa wale ambao hutumiwa kuunda udanganyifu wa shughuli za nguvu, lakini kwa kweli "kukaa nje suruali zao" mahali pa kazi, na hawahusiki moja kwa moja katika kazi zao wenyewe. Hii haitafanya kazi katika Yandex.

Elimu bila malipo

Gharama zote zinazohusiana na ujuzi wa vipengele vya taaluma ya operator wa kituo cha simu"Yandex" inachukua bila malipo ya ada ya ziada kutoka kwa wafanyakazi wake mwenyewe. Hii ni muhimu kwa wale ambao wanataka kujua teknolojia za kisasa, lakini hawako tayari kulipia. Kwa kuongezea, shukrani kwa Yandex, unaweza kupata ujuzi muhimu na katika siku zijazo kupata kazi kama mwendeshaji wa kituo cha simu katika shirika lingine ikiwa uhusiano na mwajiri huyu haufanyi kazi.

Jinsi ya kupata kazi?

Ikiwa unakubaliana na masharti yote hapo juu, labda una swali la kimantiki: jinsi ya kuwa opereta wa kituo cha simu cha Yandex nyumbani? Maoni yanasema kuwa si rahisi hata kidogo.

Kwa hivyo, kwanza kabisa, kampuni inajitolea kujaza dodoso na kisha kufanya mtihani.

Hata kabla ya kujaza dodoso, itabidi utoe idhini ya kuchakata maelezo ya kibinafsi. Maswali ya kawaida yanafuata. Kwa mfano, jina kamili, uraia, uwepo wa mwenzi n.k.

Baada ya kujibu maswali rasmi, watu wanaotarajiwa kupata nafasi ya opereta wa mbali katika Yandex wanatolewa ili kujaribiwa. Inapendekezwa kutenga takriban saa moja hadi moja na nusu ya muda kwa ajili ya utekelezaji wake makini.

Ni muhimu kuelewa kwamba hii haihakikishii ajira zaidi. Ni baada tu ya kupitisha taratibu zote zilizo hapo juu, "Yandex" hukubali mtu anayetarajiwa kuzingatiwa.

Maoni ya mfanyakazi

Miongoni mwa maoni hasi, kuna malalamiko mengi kuhusu ugumu wa kupata ajira. Wafanyakazi wanaulizwa mara kwa mara kujaza dodosona kuchukua mtihani. Walakini, hata ikiwa masharti haya yametimizwa, hakuna mtu anayehakikisha kuzingatia kwa mafanikio kwa ugombea. Baadhi ya watu wanaotarajiwa kupata kazi katika Yandex wanapaswa kusubiri kwa miezi kadhaa ili wapate jibu, na wengine hawapati kabisa.

Kuhusu mshahara uliotangazwa, kwa kweli, waendeshaji wa kituo cha simu "Yandex" inaweza kuwa chini ya ilivyotangazwa. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba viwango vya kudumu vinaonyeshwa kwenye habari ya umma. Hata hivyo, mfumo wa ujira wa kiwango kidogo umeanzishwa kwa wafanyakazi. Hii ina maana kwamba kwa kweli mapato inategemea utimilifu wa viashiria vilivyoanzishwa. Hiyo ni, hakuna mtu anayehakikishia kwamba utapata kiasi ambacho kilitangazwa awali na Yandex kwa waendeshaji wa kituo cha simu. Kwa kweli, inaweza kupatikana wakati utendaji wa juu unapatikana. Kulingana na mwajiri anayetarajiwa, wafanyikazi wapya hufikia viashiria hivyo kwa wastani katika miezi michache.

Faida za mfanyakazi

Walakini, dhidi ya msingi wa hakiki hasi kuhusu kufanya kazi kama opereta wa kituo cha simu katika Yandex, pia kuna maoni chanya. Kwa mfano, wafanyikazi wengine wanafurahiya sana na muundo wa kazi wa mbali. Kwa kuongeza, kuajiriwa katika nafasi hii kunamaanisha ratiba ya bila malipo, inayokuruhusu kufanya kazi hata usiku, ikiwa kwa mtu chaguo hili ni bora zaidi.

Miongoni mwa manufaa ni malipo ya mishahara kwa wakati. Hii inaweka Yandex kando na waajiri wasio waaminifu, ambao mara nyingi huchelewesha malipo yaliyoahidiwa au hata"kutupa" kwa malipo, na kuacha wafanyakazi wao wenyewe bila chochote. Waendeshaji wa injini kubwa zaidi ya utafutaji ya Kirusi kila wakati hupokea malipo kwa tarehe ya kukamilisha.

Pia, wafanyakazi wanaamini kuwa katika mchakato wa kazi walipata nafasi ya kufanya kazi na wakubwa wa kutosha. Hii inakuwa faida kwa Yandex, ikiitofautisha na zile vituo vya kupiga simu ambapo wasimamizi hujiruhusu kuwadhulumu wafanyikazi wao.

Unaweza kuchukua nafasi iliyo hapo juu hata bila elimu maalum. Ndio sababu nafasi hiyo inapendekezwa kwa wale ambao hawana elimu ya juu, lakini wana sifa za mgombea bora wa Yandex. Hii ni nafasi ya kujithibitisha kwa kufanya kazi katika kampuni inayojulikana. Kwa wengine, hii inaweza kuwa hatua ya kwanza katika taaluma ya siku zijazo katika shirika hili au lingine.

Kwa hivyo, kufanya kazi kama opereta wa kituo cha simu cha Yandex kuna faida na hasara zote mbili.