Elimu kwa wasimamizi: programu: maswali, mada. Kozi za Mtendaji

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mafanikio ya biashara yoyote (iwe kampuni kubwa au ndogo) inategemea nani anaiendesha. Wasimamizi wa kitaaluma wanaweza kufikia matokeo mazuri na viashiria kwa muda mfupi iwezekanavyo. Lakini watu ambao hawana msingi wa maarifa unaohitajika katika uwanja wa usimamizi watatumia muda wa thamani kujenga mfumo sahihi wa kufanya kazi.

Makala haya yatakuambia ni aina gani ya mafunzo ambayo kiongozi anapaswa kupata. Na pia jinsi ya kuipanga, nani wa kumgeukia kwa usaidizi na nini kinahitajika kwa hili.

Kwa nini kiongozi anahitaji kujifunza?

Kama sheria, nafasi za uongozi huenda kwa watu ambao wana kiwango cha kutosha cha mafunzo ya kitaaluma nyuma yao (chuo kikuu, uzoefu wa maisha, n.k.). Kwa hivyo, wengi wanaamini kuwa hii inatosha.

Ni muhimu kuelewa kwamba mwaka hadi mwaka mfumo wa usimamizi unaboreshwa, teknolojia mpya na njia za kupunguza gharama za rasilimali (fedha, binadamu, wakati) zinaonekana. Ikiwa kiongozi ana fursa ya kujifunza juu yao kwa wakati unaofaa, basi kutokana na ujuzi huo, ana uwezo wa mara kwa marakuboresha biashara anayosimamia.

Hata kama tunazungumza kuhusu meneja ambaye ana uzoefu mzuri, hii haimaanishi kwamba hawezi kuboresha ujuzi wake. Badala yake, kutokana na fursa hii, ana nafasi ya kuboresha kazi yake, kusimamia watu na yeye mwenyewe kwa ufanisi.

Kwa ujumla, mafunzo ya uongozi yanaweza kushughulikia changamoto zifuatazo:

1. Kufundisha jinsi ya kufanya maamuzi sahihi na madhubuti ya usimamizi.
2. Ili kusaidia kuunda malengo ya kimkakati ya biashara.
3. Kufundisha jinsi ya kukabiliana na kazi za dharura na kutumia teknolojia za kisasa kwa manufaa ya biashara.
4. Kufundisha jinsi ya kuhamisha maarifa yako kwa watu walio chini yao.

Kwa nini baadhi ya viongozi hawataki kuboresha ujuzi wao?

Mara nyingi katika mazoezi, unaweza kukutana na ukweli kwamba mtu aliye na cheo cha juu hataki kutumia muda kwenye mafunzo. Kama sheria, sababu ya hii inaweza kuwa:

1. Ukosefu wa muda, nguvu au fursa.
2. Ujasiri usio lawama wa kiongozi mwenyewe kwamba hahitaji mafunzo.

Kama sheria, katika kesi ya kwanza, kuwa na sababu ya kutopokea maarifa ya ziada, suala linaweza kutatuliwa kwa kujiendeleza. Bosi kama huyo anaweza kumgeukia msaidizi wake kwa msaada na kumwomba atafute fasihi ya kisasa au kozi za video kwenye uwanja wa umma. Katika wakati wake wa mapumziko, daima atakuwa na fursa ya kuonyesha upya ujuzi wake au kupata taarifa mpya.

Kesi ya pilianasema kwamba mtu anajiamini katika taaluma yake na hataki kuendeleza. Kwa mazoezi, watu kama hao hawawezi kufaidika na kampuni. Watu wanaojua yote na wenye kiburi wana uwezekano mkubwa wa kujifikiria wenyewe kuliko kwa sababu ya kawaida.

Mafunzo ya kitaaluma ya kiongozi ni mchakato ambao utasaidia kukuza sio mtu binafsi tu, bali, baadaye, kampuni nzima.

Maafisa wakuu wanafunzwa vipi?

Kama kanuni, mafunzo ya viongozi hufanyika kwa kuhudhuria kozi zao mbalimbali, mafunzo na vikao vya vikundi. Zote zimeundwa kufikisha habari muhimu kwa mtu kwa muda mfupi. Kama sheria, mafunzo yanaweza kudumu kutoka siku 3 hadi 14. Katika baadhi ya matukio, kozi ndefu za wasimamizi pia hutolewa.

Watunzaji au waelimishaji huunda mchakato huu kulingana na mtindo wa andragogical. Asili yake iko katika elimu ya watu wazima, watu walioundwa na maoni thabiti.

Andragogy imeundwa kutafuta njia rahisi zaidi za watu wazima kufahamu maelezo. Kama sheria, utu ulioundwa ni ngumu zaidi kujifunza. Na ikiwa nguvu ya kuendesha mchakato wa ufundishaji katika shule au chuo kikuu ni mwalimu mwenyewe, basi katika kozi za mafunzo ya juu au mafunzo, mwalimu hufanya kama mtunza au mshauri. Jinsi mafunzo ya wasimamizi yatakavyokuwa yenye ufanisi itategemea wao pekee.

Mada na maeneo ya utafiti

Mafunzo na maendeleo ya viongozi yanapaswa kulenga kujaza maarifa ambayomuhimu na muhimu kwa mtu wa tamasha. Hakuna haja ya kuboresha sifa katika mwelekeo ambao hausababishi ugumu fulani kwa mtu.

Inafaa kuzingatia programu za mafunzo ya uongozi zinaweza kuwa. Kwa hivyo, maarufu zaidi na zinazohitajika ni zifuatazo:

• matangazo na masoko;
• mauzo na usambazaji;
• usimamizi wa mradi:
• usimamizi wa fedha;
• maendeleo ya kibinafsi;
• uhasibu na sheria;
• ununuzi na vifaa;
• udhibiti wa ndani na usalama wa wafanyakazi.

Kila kategoria hizi zinaweza kuwa na maelfu ya mada tofauti. Inafaa kuzingatia ni maarifa gani yanaweza kupatikana kutoka kwa kila mmoja wao.

Kozi za Mtendaji wa Utangazaji na Masoko

Bila kujua jinsi ya kukuza na kuweka bidhaa au huduma zako sokoni, ni vigumu sana kufanikiwa katika biashara. Hali za ushindani wa leo hutulazimisha kutafuta suluhu mpya ili kushinda hadhira yetu inayolengwa. Bosi lazima ajue ni njia gani ya kutumia ili kuingia katika viongozi wa mauzo katika sehemu yao.

Maswali kuhusu mafunzo ya viongozi katika mwelekeo huu yanaweza kuzingatiwa:

• misingi ya uuzaji;
• tathmini ya ufanisi wa masoko;
• masoko ya mauzo;
• B2B masoko;
• zana za uuzaji na utangazaji;
• Uuzaji mtandaoni;
• masoko ya rejareja;
• utafiti wa soko;
• usimamizi wa masoko;
• teknolojia za PR;
• masoko ya kupambana na mgogoro.

Mauzo na masoko

Wasimamizi wanaohusika moja kwa moja katika utoaji na uuzaji wa bidhaa wanahitaji kozi kuhusu mada hii zaidi. Kama kanuni, husaidia kuzama katika mada kama hizi:

• usimamizi wa idara ya mauzo;
• mawasiliano ya biashara;
• siri za rejareja;
• huduma na huduma kwa wateja;
• mauzo kwa simu;
• msambazaji, muuzaji na mitandao ya matawi;
• mawasiliano ya biashara;
• inauza katika masoko ya B2B;
• usimamizi wa vipokezi;
• usimamizi wa mauzo;
• masoko ya mauzo.

Usimamizi wa mradi

Si kweli kabisa kupanga na kuelekeza michakato yote ya biashara katika shirika katika mwelekeo ufaao bila ujuzi ufaao. Kwa hivyo, kiongozi lazima aelewe jinsi ya kufanya maamuzi ambayo yatanufaisha kampuni.

Mafunzo ya usimamizi wa mradi kwa wasimamizi yanaweza kutokana na kuzingatia maswali haya muhimu:

• kudhibiti mgogoro;
• ujuzi muhimu wa uongozi;
• motisha ya wafanyakazi na utamaduni wa ushirika;
• kufanya maamuzi ya usimamizi;
• usimamizi wa viwanda;
• usimamizi wa kimkakati;
• usimamizi wa mchakato wa biashara;
• usimamizi wa timu;
• charisma na uongozi wa uongozi.

Usimamizi wa fedha

Ikiwa majukumu ya kiongozi fulani yanajumuisha kutatua masuala yanayohusiana namsaada wa kifedha kwa maamuzi ya usimamizi, anahitaji kuelewa tata nzima ya uhasibu wa kifedha wa usimamizi wa kampuni. Katika hali hii, itakuwa muhimu sana kwa mu kuboresha ujuzi wake kuhusu masuala yafuatayo:

• kodi na hundi;
• usimamizi wa kimkakati wa fedha;
• bei;
• usimamizi wa uhasibu na bajeti;
• uchambuzi na udhibiti wa kifedha.

Ikiwa meneja mkuu ana wafadhili kitaaluma chini ya uongozi wake, anahitaji uelewa wa pamoja wa masuala haya. Kisha ni bora kuzingatia mada zifuatazo:

• mpango wa kodi;
• usimamizi wa kimkakati wa fedha;
• bajeti.

Maendeleo ya kibinafsi

Kila mtu ana wazo lake la jinsi kiongozi bora anapaswa kuwa. Kwa ujumla, lazima awe na sifa kama vile usawa, uwezo wa kupata suluhisho sahihi katika hali ngumu, kuwa na ustadi wazi wa kupanga, nk. Lakini kuwa bosi kama huyo kwa wasaidizi wake, uzoefu mkubwa wa kitaalam unahitajika. Unaweza kuipata kwa kuhudhuria kozi ya mafunzo kwa wasimamizi. Mada ambazo zitasaidia kila bosi kujidhihirisha kibinafsi, sisitiza mambo yafuatayo:

• ujuzi muhimu wa uongozi;
• mawasiliano ya biashara;
• kujenga utamaduni wa ushirika;
• njia za kuwapa motisha wafanyakazi;
• ushauri;
• mawasilisho na hadharanimaonyesho;
• kufanya maamuzi ya usimamizi;
• usimamizi wa wakati;
• kujadili;
• usimamizi wa timu.

Hesabu na sheria

Mafunzo katika eneo hili yatakuwa muhimu sana kwa wafanyakazi wanaohusika katika ukaguzi wa kodi, wahasibu wakuu, pamoja na wakuu wa huduma za usalama na uhasibu. Usalama wa kifedha wa kampuni unategemea sifa za wafanyakazi hawa.

Uelewa wazi wa vipengele vya kisheria, kifedha na uhasibu ndio kiini cha kulinda kampuni dhidi ya vitendo haramu vya mamlaka ya udhibiti. Ujuzi kama huo muhimu utasaidia kuzuia makosa ambayo husababisha upotezaji wa lazima. Kiongozi bora lazima aelewe maswala tata kama haya lakini muhimu.

Ununuzi na vifaa

Wasimamizi wa mafunzo wanaosimamia ununuzi na ununuzi katika eneo hili wataboresha ujuzi wa usimamizi na kujenga uhusiano na wasambazaji. Wasimamizi wataweza kupata maarifa ya ziada katika uga:

• shughuli za kiuchumi za kigeni;
• cheti cha bidhaa;
• usimamizi wa trafiki katika mfumo wa vifaa vya usafiri;
• hatua za kupambana na mgogoro katika idara ya ununuzi;
• kuondoa mali haramu;
• usimamizi wa orodha ya ugavi;
• ongeza mauzo ya bidhaa;
• usimamizi wa kategoria unapofanya kazi na wasambazaji;
• kampuni ya mazungumzo.

Kulingana na mwelekeo wa kozi, mafunzo yatatoa fursa ya kujifunza kuhusu misingi ya udhibiti wa kisheria wa masuala ya usafiri wa shughuli za kiuchumi za kigeni, masharti ya msingi ya ugavi, mbinu za udhibiti wa hatari katika mahusiano ya kiuchumi ya nje, kama pamoja na mahitaji ya maudhui ya mawasiliano ya kimataifa. Kwa kuongezea, kozi katika mwelekeo huu zitakuambia jinsi ya kuchagua wauzaji, jinsi ya kupanga ununuzi, jinsi ya kupunguza gharama na kufanya kazi na hisa za bidhaa.

Udhibiti wa ndani na usalama wa wafanyakazi

Semina kuhusu udhibiti wa ndani na ulinzi wa biashara leo zinaweza kusaidia wasimamizi kulinda kampuni dhidi ya hatari zinazohusiana na uangalizi wa kibinadamu au kuingiliwa bila idhini katika kazi ya wahusika wengine. Kama sheria, mafunzo katika bodi hii hutoa fursa ya kupata maarifa juu ya mada zifuatazo:

• kinga ya ulaghai;
• uundaji wa mfumo wa udhibiti wa utiifu;
• ukaguzi wa ndani na uchunguzi wa fedha;
• sababu ya binadamu na usalama;
• hatari za wafanyakazi, utabiri na uzuiaji wake;
• fanya kazi na data ya kibinafsi;
• kuondolewa bila migogoro;
• uhusiano kati ya sheria na sera ya wafanyakazi;
• ukaguzi wa usalama wa biashara;
• kutii mahitaji ya sheria kuhusu usalama wa miundombinu muhimu ya taarifa;
• tathmini ya kutegemewa kwa washirika na usalama wa ofa za kibiashara;
• kuhakikisha usalama wa biashara katika usimamizi wa kupambana na migogoro;
• kufanya ukaguzi dhidi ya ufisadibiashara.

Maslahi binafsi kwa watendaji

Ni lazima mtu ajifunze katika maisha yake yote. Hii inafanya uwezekano wa kuweka ubongo wako katika hali ya "simu", ambayo ni muhimu sana kwa bosi yeyote. Baada ya kupata maarifa mapya, anaweza:

• Jifunze kutatua matatizo kwa njia ya haraka na ya kisasa zaidi. Katika umri wa teknolojia ya kisasa, kuna njia nyingi za kuharakisha kazi yako kwa msaada wa teknolojia mbalimbali na gadgets smart. Kwa kuongeza, mafunzo hayo yatasaidia kuwa tayari kwa ukweli kwamba katika kazi utalazimika kukabiliana na washirika ambao tayari wanatumia njia hizo. Kuzielewa kutasaidia kuziba "pengo" kati ya makampuni wakati wa kuanzisha anwani.
• Ili kuboresha maarifa yake, ambayo aliweza kupata mapema. Hata kama mtu alipata ujuzi katika uwanja wa usimamizi, alipewa tu msingi wa msingi - uchumi, masoko, usimamizi wa rasilimali watu. Walakini, ulimwengu haujasimama, na ili kuendana nayo, ni muhimu kuboresha maarifa kila mara katika maeneo haya.
• Fikiria upya matumizi yako. Mchanganuo wa kazi ya mtu, pamoja na tathmini ya vitendo vya mtu mwenyewe katika hatua mbali mbali za maisha, inaruhusu kiongozi kuelewa ikiwa anakua kama mtu au kinyume chake. Upatikanaji wa ujuzi mpya hutoa msukumo kwa uchambuzi huo. Hii inafanya uwezekano wa kujitengenezea mbinu za kutathmini nguvu na uwezo, kuzilinganisha na hali za nje.

Utaratibu wa wasimamizi wa mafunzo na wataalamu

Kila biashara inajiamulia yenyewehaja ya kuboresha ujuzi wa wataalam wao (pamoja na kesi zinazotolewa na sheria). Hata hivyo, kushindwa mojawapo kutazingatiwa kuwa mapema ratiba ya rufaa kwa mafunzo na ufafanuzi wa mada na maudhui ya ujuzi uliopatikana. Mbinu hii itaruhusu:

• tayarisha wafanyakazi mapema kwa ukweli kwamba wanakwenda kwenye mafunzo;
• kokotoa gharama zote za kifedha;
• chagua eneo linalohitajika zaidi la masomo kwa wafanyikazi mahususi.

Ikiwa ni vigumu kuelewa ni madarasa gani mfanyakazi au meneja fulani anahitaji kuhudhuria, basi wafanyakazi wa Utumishi wanaweza "kutoka kinyume". Kulingana na maeneo yao ya shughuli za kibinadamu, tambua mada kadhaa muhimu ambazo zinashughulikia kazi yake ya kitaaluma, na kufanya majaribio. Majibu katika mwelekeo ambao utashindwa zaidi yataonyesha kile mtu anahitaji kuzingatia katika kujifunza.

Hitimisho

Wasimamizi wenye uzoefu wanadai kuwa wafanyakazi wa kampuni hufanya kazi jinsi wanavyosimamiwa na wasimamizi. Kwa kujisalimisha kwa bosi mzuri ambaye anajua jinsi biashara yake inavyofanya kazi na jinsi ya kupanga kazi yake, wasaidizi bora watafanya kazi. Njia ya kinyume inafuata kutoka kwa hili - "kila bosi anastahili wasaidizi wake." Ikiwa kuna roho ya urafiki kwa upande wa wafanyakazi wa usimamizi katika timu, baada ya muda biashara ya kampuni itashuka.

Ikiwa biashara inaporomoka na matokeo ya kifedha hayafikii matarajio, basi timu haifanyi iwezavyo. Ikiwa ameneja ataonyesha mfano mzuri, wafanyakazi wake watamfuata na wataweza kufikia malengo. Walakini, ili kuchagua njia ya biashara, unahitaji kuelewa ni wapi itaongoza, na bila ujuzi sahihi, huwezi kutumaini mafanikio ya ajabu ya biashara.

Baada ya kuzingatia kanuni za msingi, maelekezo na mbinu za viongozi wa mafunzo, tunaweza kuhitimisha kuwa kwa kuanzia na ziara ya awali ya kozi au mafunzo ya muda mfupi, unaweza kugeuza mawazo yako na kujifunza jinsi ya kusimamia ili ufanisi wa vitendo unaongezeka mara kwa mara. Baadaye, uhamishaji wa maarifa yaliyopatikana kwa wafanyikazi (katika mchakato wa kutatua shida kwa vitendo) utamruhusu meneja kuwaendeleza wafanyikazi wake na kufaidika na hii kwa njia ya mapato ya pesa kutoka kwa kazi yao.