Bidhaa zisizo na kiwango: maelezo na sifa

2025 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2025-01-24 13:26

Bidhaa ya kipekee ambayo ina kasoro ndogo katika umbo la mkwaruzo au rangi isiyolingana, kifungashio kilichopotea au sehemu isiyofanya kazi ya kifurushi inaweza kuokoa pesa nyingi na kudumu kwa miaka mingi kama ilivyokusudiwa. Mara nyingi, kutofuata kanuni huchanganyikiwa na ndoa, ambayo huingia kwenye mikono ya watengenezaji au wauzaji wasio waaminifu na kuwapotosha watumiaji.

Nini isiyo ya kiwango

Chini ya kiwango ni bidhaa ambayo haifikii viwango, vipimo vya kiufundi kwa vigezo vyovyote. Bidhaa duni ni matokeo ya kutofuata teknolojia ya uzalishaji. Kuna aina kadhaa za mkengeuko kutoka kwa kawaida:

• Bidhaa inatumika kwa masharti.
• Kipengee kinaweza kutumika baada ya kukarabatiwa.
• Bidhaa haitumiki na lazima itupwe.

Ndoa au chini ya kiwango

Bidhaa zinazofaa kwa masharti kwa ajili ya uendeshaji, ikijumuisha baada ya kukarabatiwa, si za kiwango. Ikiwa hakuna mabadiliko aumatengenezo hayataweza kurudisha vitu kwenye kazi yao, basi hii ni kesi ya ndoa. Bidhaa isiyo na kiwango hutofautiana na yenye kasoro kwa kuwa bidhaa zilizo na dosari ndogo zinaweza kutumika kwa madhumuni yaliyokusudiwa baada ya kurekebishwa kufaa na mtengenezaji au huduma ya baada ya mauzo.

Sababu za matukio

Bidhaa duni zinaweza kuonekana sio tu katika mzunguko wa uzalishaji, lakini pia kwa sababu zingine. Kwa mfano:

• Uharibifu wa bidhaa wakati wa usafirishaji.
• Kupotea kwa sehemu au ufungaji, uharibifu wa ufungaji.
• Uharibifu wa nje wa bidhaa (mikwaruzo, chipsi, kupoteza rangi n.k.).
• Michanganuo midogo.

vitengo).

Gharama ya kutofuata

Gharama ya kuzalisha bidhaa bora na zisizo na kiwango kwa mtengenezaji ni sawa. Kuonekana kwa bidhaa zisizo na kiwango na kasoro zilizofichwa kunaonyesha ukiukwaji mkubwa wa mchakato wa kiteknolojia, matokeo inaweza kuwa kundi lililoharibiwa kabisa. Katika kesi hiyo, mtengenezaji anaamua nini ni faida zaidi (kutoka kwa mtazamo wa kifedha na sifa) kuchukua. Utupaji unajumuisha hasara mara mbili, uuzaji kwa gharama iliyopunguzwa unaweza kurudisha gharama za uzalishaji, lakini katika kesi hii ni muhimu kumjulisha mnunuzi anayeweza kuwa na kasoro zote.illiquid.

Mara nyingi, minyororo ya reja reja hununua bidhaa za jumla mahali ambapo kuna hisa haramu, na hakuna njia ya kutoa madai dhidi ya mtoa huduma au mtengenezaji. Mara nyingi, gharama ya ndoa na mali zisizo halali hutolewa na bei ya bidhaa bora. Muuzaji wa mtandao wa rejareja anaweza kuuza bidhaa duni kwa gharama iliyopunguzwa, wakati muuzaji atapata hasara. Uuzaji pia unafanywa, ambapo gharama zote zinarejeshwa kwa masharti ya fedha (kuuza bila faida na hasara). Njia za mwisho za kuondokana na kutofuata kanuni ni kutengeneza kwa mauzo ya baadaye, kuuza kwa gharama ya chini kabisa, kurudi kwa mtengenezaji, utupaji.

Kasoro na uainishaji wao

Bidhaa duni inamaanisha nini? Hizi ni bidhaa zilizo na kasoro yoyote, ambayo, kwa upande wake, imegawanywa katika aina kadhaa:

• Kasoro dhahiri. Aina ya uharibifu unaotambuliwa wakati mbinu za udhibiti wa ubora zinafuatwa.
• Kasoro iliyofichwa. Uharibifu wa aina hii hautambuliki kwa mbinu za kawaida za majaribio.
• Kasoro kubwa. Katika uwepo wa aina hii ya uharamu, matumizi ya bidhaa hupunguzwa hadi sifuri au haiwezekani kwa sababu za usalama.

Kasoro pia hutofautiana kwa kiwango:

• Muhimu. Ina athari kubwa kwa matumizi sahihi ya bidhaa/bidhaa kwa madhumuni yaliyokusudiwa, hupunguza maisha ya huduma na ufaafu.
• Madogo. Ina athari karibu imperceptible juu ya matumizi ya vitendobidhaa/bidhaa kwa madhumuni yaliyokusudiwa na kwa kipindi cha uendeshaji wake.

Bidhaa za kiwango kidogo zilizo na kasoro zinaweza kurekebishwa, ambayo pia ina tofauti zake:

• Kasoro zinazoweza kuondolewa. Ukarabati wa bidhaa unawezekana, unawezekana kiufundi na kwa gharama nafuu.
• Kasoro mbaya. Kwa kweli, aina hii ya kasoro ni ndoa.

Kiasi cha chini kinakwenda wapi

Vitu vyenye kasoro yoyote vinaweza kupatikana katika sehemu yoyote ya mauzo, na kutokana na hali ngumu ya kiuchumi, maduka ya bidhaa duni yameonekana. Mara nyingi, kiwango cha chini hukaa kwenye mifereji mbalimbali, na katika kesi hii, kwa mnunuzi, ununuzi wa bidhaa kama hiyo inamaanisha tikiti ya bahati nasibu, na sio kushinda kila wakati. Ni vyema ikiwa ununuzi utatumika kwa uaminifu kwa muda mrefu, lakini hakuna hakikisho la matokeo mazuri.

Duka huweka akiba kwa mabaki ya msimu ambayo hayajauzwa kutoka chapa kuu, cheni au bidhaa ghushi. Hii pia inajumuisha kila kitu ambacho kina kasoro yoyote. Kwa mfano, nguo katika chumba cha maonyesho mara nyingi hujaribiwa, na hupoteza baadhi ya mvuto wao - vifungo vinaweza kutoka, kunyoosha sleeves, au doa inaonekana. Hizi ni ishara za bidhaa duni. Ikiwa tunazungumza, kwa mfano, kuhusu vifaa vya ujenzi, basi katika kesi hii kunaweza kuwa na aina mbalimbali za darasa, vifaa visivyo kamili au kasoro za digrii tofauti.

Kampuni itahifadhi taswira yake, basi bidhaa za chini ya kiwango zitauzwa kwa gharama iliyopunguzwa, na kasoro zote zitaonyeshwa kwenye kadi. Na kama yeyeimekarabatiwa, hii pia itatangazwa. Bidhaa za zamani kwenye ghala pia huchukuliwa kuwa duni, na unaweza kukutana nazo sio tu katika duka za vifaa, lakini pia katika maduka makubwa ya mboga. Aiskrimu iliyosagwa kidogo haipotezi ladha na sifa zake za lishe, lakini bidhaa zilizoisha muda wake ni hatari kwa afya na uuzaji wake haujaidhinishwa.

Haki za mtumiaji

Haki ya kisheria ya mtumiaji ni kurudisha bidhaa dukani ikiwa kasoro zake ziligunduliwa baada ya ununuzi, na muuzaji hakuonya kuzihusu. Algorithm ya vitendo imedhamiriwa na sheria ya Shirikisho la Urusi (Sheria ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji No. 2300-1 ya Februari 7, 1992):

• Kurejeshwa kwa bidhaa lazima kurekodiwe kwa maandishi. Kwa kufanya hivyo, mnunuzi anaandika taarifa kwa fomu ya bure, ambapo anaonyesha data yake, mapungufu ya bidhaa na kudai marejesho ya kiasi kilicholipwa. Kulingana na sheria, pesa lazima zirudishwe kwa mnunuzi ndani ya siku 15 baada ya mauzo. Katika kesi hii, muuzaji anaweza kutoa mbadala - uingizwaji na kitu sawa au ukarabati. Maombi yameandikwa kwa nakala - ya asili hupewa muuzaji, nakala iliyo na stempu ya duka inabaki kwa mnunuzi.
• Muuzaji analazimika kukubali taarifa ya kurejesha, bidhaa yenyewe haina ubora, na pia angalia ikiwa inafuata taarifa hiyo.
• Katika tukio la hali ya mabishano, wakati muuzaji hakubaliani na mapungufu yaliyotambuliwa, ni muhimu kufanya uchunguzi, ambao mtumiaji ana haki ya kuhudhuria. Tathmini inafanywa kwa gharama ya muuzaji. Ikiwa mnunuzi hakubaliani na hitimishoutaalamu, ana haki ya kushtaki. Ikiwa mahakama itaona kuwa kasoro hizo hazikuwa kosa la muuzaji, mnunuzi atafidia gharama za uchunguzi, mahakama na bidhaa (gharama za kuhifadhi, usafiri n.k.).
• Kulingana na sheria, muuzaji lazima arudishe pesa ndani ya siku 10 baada ya kupokea ombi. Kiasi hicho lazima kilipwe kikamilifu, pesa za zuio kwa hasara ya uendeshaji, sifa za uzuri za bidhaa hazijafanywa.
• Mnunuzi lazima arudishe bidhaa iliyoombwa kwa muuzaji.
• Ikiwa muuzaji atakataa kurudisha pesa, na ubatili wa bidhaa umethibitishwa, inafaa kwenda kortini. Katika kesi hii, mwombaji ana haki ya kudai fidia ya ziada (kwa hasara, kupokea adhabu, faini, malipo ya sehemu ya gharama za mahakama, nk).

Hazipo na zinarejeshwa

Bidhaa duni katika duka zimegawanywa katika aina mbili: "A" na "B". Kikundi "A" kinajumuisha bidhaa zinazohitaji kupima, kutengeneza, kurudishwa na mnunuzi. Baada ya hayo, bidhaa za kikundi hiki zinatumwa kwa kituo cha huduma kwa kazi zaidi - ukarabati, upimaji. Mara moja, wataalam hufanya hitimisho kuhusu hali ya mambo, na ikiwa haiwezi kutengenezwa, hitimisho hufanywa kwa msingi ambao mnunuzi anarejeshwa (ikiwa bidhaa zinaweza kurudi) au uingizwaji unafanywa.

Maoni ya mtaalamu huhamishiwa dukani, ambapo mazungumzo na mnunuzi yatafanyika. Haina faida kwa duka kuweka bidhaa zenye kasoro, kwa hivyo, bidhaa duni hutolewabidhaa na uhamisho wake kwa mtengenezaji pamoja na madai. Ikiwa hakuna makubaliano ya kurejesha na mtengenezaji, basi utupaji kamili au sehemu unafanywa.

Urithi usio wa kiwango dukani

Kundi lisilo la kawaida "B" linajumuisha bidhaa ambazo zina aina isiyo ya kawaida ya bidhaa, ufungashaji usio kamili, unaohitaji kuondolewa kwa mipangilio ya mteja. Pia inajumuisha bidhaa ambazo zina hitilafu za utambulisho, kama vile kutolingana kwa vibandiko kwenye kifungashio na moja kwa moja kwenye bidhaa, vifuasi vyenye kasoro, vipengee vilivyo na vifaa visivyofaa (kwa mfano, vipokea sauti vinavyobanwa kichwani vya muundo tofauti vimejumuishwa kwenye simu ya mkononi).

Sehemu ya bidhaa za kikundi "B" hutumwa kwenye ghala la mauzo ya awali, ambapo mipangilio ya mteja inafutwa, kuna alama, mabadiliko katika hali ya bidhaa, nk. Mtaalamu anatathmini haja na uwezekano wa kutengeneza (kupima). Baada ya uamuzi kufanywa, bidhaa huvunjwa au kutumwa kwa kituo cha huduma. Katika kitengo hiki, mipangilio ya mteja huondolewa na vitu huhamishiwa kwenye maduka ya reja reja, huku mtaalamu akitoa uamuzi kuhusu kufaa kwa alama iliyopunguzwa.

Bidhaa ambazo haziwezi kurekebishwa / kurejeshwa hugawanywa katika vipuri kwa matumizi zaidi katika ukarabati. Bidhaa ambazo haziwezi kutumika kwa njia yoyote huhamishiwa kwa mzalishaji wa bidhaa au kutupwa.

Maoni

Biashara yoyote ina bidhaa za chini ya kiwango. Ukaguzi wa Wateja mara nyingikuchukua fomu ya mzozo kuhusu faida na hasara za kununua bidhaa zenye kasoro. Hakuna mtumiaji ambaye hajapata mali zisizo halali angalau mara moja. Katika hali nyingi, bidhaa kama hiyo huvutia kwa gharama ya chini na wakati mwingine hudumu kwa miaka. Wale wanaotetea ununuzi kama huo wanashiriki uzoefu wao wenyewe, ambao ulifaulu.

Watu wengi walitaja kuwa bidhaa iliyonunuliwa ilihitaji ukarabati mdogo wa nyumba peke yao, na hakukuwa na matatizo zaidi nayo. Kwa sehemu kubwa, hii inatumika kwa bidhaa za teknolojia ya chini, ambapo bidhaa duni ni vifaa vya nyumbani, fanicha, vitambaa, bidhaa za chuma, n.k.

Maoni mengi hasi ni kuhusu ununuzi wa gharama kubwa au wa teknolojia ya juu - magari, simu za mkononi, kompyuta, n.k. Wanunuzi wengi wanakubali kwamba ununuzi kama huo haufai hatari: urekebishaji unaweza kuwa ghali zaidi kuliko ijinunue yenyewe, na hakuna hakikisho la ubora wa kazi baada ya kuingilia kati.

Kwa wanunuzi wengi, tatizo kuu wakati wa kununua lilikuwa ukosefu wa uaminifu wa muuzaji au mtengenezaji. Wengi wako tayari kununua bidhaa za chini, maelezo ambayo yanafanana na hali halisi ya mambo, na ambayo ina gharama iliyopunguzwa. Kwa bahati mbaya, minyororo mingi ya rejareja huuza bidhaa zisizo za kioevu zilizorekebishwa kama bidhaa bora na hazijulishi mnunuzi matatizo, ukarabati au kasoro zilizopo.