Shirika la usimamizi wa biashara: vipengele, mbinu na malengo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Biashara huathiriwa na mambo mengi: ushindani katika shughuli zinazoendelea, hali ya kiuchumi ya idadi ya watu, ubora wa bidhaa na huduma zinazotolewa, eneo la kampuni na umbali wake kutoka kwa maeneo ya mauzo, na kadhalika. Lakini labda jambo muhimu zaidi ambalo mafanikio ya kampuni inategemea ni shirika la usimamizi wa biashara. Mengi inategemea sababu hii. Ikiwa sio wote. Kwa usimamizi mbaya, hata bidhaa bora zaidi haitafanywa kwa kiasi kinachohitajika, au watakosa muda wa mwisho wa utekelezaji. Katika makala haya, tutaangalia mashirika makuu ya usimamizi wa biashara na kuchanganua makosa ambayo hayafai kufanywa.

Kiini cha mchakato wa usimamizi wa shirika

Shirika la usimamizi wa biashara ni shughuli yenye kusudi na kudhibitiwa, ambayo ni mchanganyiko wa mbinu mbalimbali za kuhamasisha na kudhibiti kazi ya timu kufikia kazi iliyowekwa (hii inajumuisha lengo la kimataifa la shirika na fupi. - za muda, kama vile kuongeza soko la mauzo;kuboresha ubora wa bidhaa, kuboresha ufanisi wa mauzo, na kadhalika).

Mpangilio wa muundo wa usimamizi wa biashara umegawanywa katika sehemu za usimamizi na zinazosimamiwa, ambapo meneja ni kurugenzi, meneja na idara ya habari (pia huitwa vifaa vya usimamizi na usimamizi), na inayosimamiwa ni idara za shirika. kushiriki katika mchakato wa uzalishaji. Mafanikio ya shirika yatategemea uratibu unaofaa wa vipengele vyote viwili.

Malengo ya mfumo wa usimamizi wa biashara

Ili kuelewa suala la kupanga mfumo wa usimamizi wa biashara, ni muhimu kubainisha malengo yake. Zinaweza kuwa tofauti, lakini zimeunganishwa katika vizuizi vinne:

• Kiuchumi - inayolenga kuongeza mauzo na kuongeza faida ya biashara.
• Uzalishaji-kibiashara - utimilifu wa kiasi fulani cha uzalishaji na mauzo ya bidhaa, unaolenga kuhakikisha lengo la kiuchumi, majukumu ya kimkataba, na kadhalika.
• Kisayansi na kiufundi - inayolenga kupata sifa muhimu za kiufundi za bidhaa, zinazolenga kuboresha ubora, na pia kuongeza tija kutokana na uboreshaji wa teknolojia.
• Kijamii - inayolenga kukidhi mahitaji ya wafanyikazi wakuu.

Lengo la kiuchumi ndilo kuu, huku zile nyingine tatu zikifanyia kazi, zinakamilishana. Kawaida biashara hufanya kazi kwa wakati mmoja kwa kila mmoja wao, kwa kawaida, kugawanya majukumu katiwakuu wa idara mbalimbali. Kiashiria cha mafanikio ya kazi juu ya utekelezaji wa malengo ya shirika itakuwa ongezeko la mauzo na ongezeko la faida ya jumla ya kampuni, yaani, utimilifu wa lengo lake la kiuchumi.

Kazi za mfumo wa usimamizi wa biashara

Mgawanyo na utaalam wa usimamizi na shughuli zake huitwa majukumu ya usimamizi wa biashara na shirika. Kwa mujibu wa kanuni ya muda mrefu, kuna kazi za msingi na maalum za usimamizi. Kazi kuu (pia ni za kudumu) ni kupanga, kupanga, motisha na udhibiti.

• Mipango inalenga kubainisha matarajio ya maendeleo ya uchumi, kutabiri hali yake ya baadaye na kuamua jukumu la biashara katika picha inayotokana. Kulingana na matokeo yaliyopatikana, mpango wa hatua zaidi unatengenezwa. Upangaji unajumuisha hatua kadhaa zinazofuatana: dhana (msingi wa kinadharia, wazo), utabiri (kutabiri fursa za biashara kwa kutumia uhalali wa kisayansi), mpango (uundaji wa mwisho wa shughuli zaidi na hesabu ya rasilimali muhimu kwa utekelezaji).
• Shirika linalenga uundaji wa uongozi, udhibiti wa mahusiano kati ya mifumo inayosimamia na inayosimamiwa, pia inaboresha ufanisi wa kazi zingine zote kutokana na ukweli kwamba inaunda mfumo wazi wa wasimamizi na kuhakikisha wanafaulu. mwingiliano.
• Motisha husaidia kupata sababu zinazosaidia timu kufikia majukumu iliyokabidhiwa, kuwapa, hivyo basi kuchochea shughuli yenye matokeo.
• Dhibiti - hatua ya mwisho, ambayo hufanya uchunguzi kwa madhumuni ya uthibitishaji. Kazi kuu ya kazi hii ni kurekebisha mkakati unaozalishwa. Udhibiti huanzisha viashiria vya udhibiti, kisha hupima na kuchambua, baada ya hapo huamua vitendo vinavyochangia uboreshaji wa viashiria hivi. Mapendekezo yanaweza kuwa tofauti: kurekebisha malengo, kusambaza upya kazi, kuvutia wafanyikazi, kuboresha shirika la usimamizi wa biashara.

Utendaji mahususi huathiri eneo mahususi la shughuli na hutokana na mgawanyo wa muundo wa usimamizi. Kitu cha kazi kinachukuliwa kama kiungo tofauti, kwa mfano, uuzaji, idara ya mauzo, mfumo wa utawala. Kwa kawaida huwa ni ya muda mfupi na huzingatia eneo ambalo linaonyesha matokeo yasiyoridhisha katika hatua ya udhibiti.

Miundo ya usimamizi wa biashara

Kulingana na utendakazi uliobainishwa, utekelezaji uliofaulu ambao unahitaji ujuzi tofauti, muundo wa wasimamizi huundwa, ambao unaweza kuwa mtu mmoja, idara au kitengo cha wasimamizi. Shirika la mfumo wa usimamizi wa biashara linamaanisha uchaguzi wa chaguo sahihi zaidi. Kulingana na kiasi cha mamlaka muhimu, miundo sita ya usimamizi inatofautishwa:

• Mstari. Katika muundo kama huu, usimamizi unafanywa kutoka kwa bosi hadi chini ya uongozi. Nuance muhimu ni kwamba maagizo yanatoka kwa mtu mmoja tu. Ni muhimu sana kuchagua idadi bora ya wafanyikazi kwa meneja mmoja, itategemeaufanisi. Mfumo kama huo una shida zake, kwa mfano, mchakato mgumu wa kufanya maamuzi - ili kupata idhini ya hatua yoyote, msaidizi anahitaji kugeukia wale wote wa juu katika uongozi, kama matokeo ambayo kuna majibu polepole katika uhusiano na hata masuala muhimu zaidi, pamoja na rushwa na fitina pia zimekithiri.
• Inafanya kazi. Katika shirika kama hilo la usimamizi wa biashara, kazi za kawaida kwa idara kadhaa huhamishiwa kwa idara moja au mtu anayetekeleza maagizo kutoka kwa wakubwa kadhaa. Faida ya muundo ni uondoaji kamili wa kurudiwa kwa kazi ya mtendaji, minus ni ukosefu wa umoja wa maagizo, ambayo, kadiri ugumu unavyoongezeka, unaweza kupunguza kasi ya kazi.
• Mstari-utendaji. Muundo huu unachanganya mbili zilizopita: maamuzi hutengenezwa na wataalamu waliohitimu, baada ya hapo maagizo yanatolewa chini ya uongozi.
• Inayolengwa na programu. Pamoja na usimamizi kama huo wa shirika la wafanyikazi katika biashara, viongozi wa kila mradi wa mtu binafsi hutengwa, baada ya hapo wanatoa maagizo yanayolenga kufikia malengo ya mtu binafsi ya kampuni. Meneja hupokea kazi kutoka kwa mkurugenzi au naibu wake, huku akiwa na wafanyikazi walio chini yake. Baada ya muda, idara hizi mara nyingi hubadilika na kuwa makampuni huru ya ndani.
• Matrix. Muundo kama huo unachanganya mara moja shirika la mstari, linalolengwa na programu na la utendaji.
• Muundo wa kitengo unachanganya kanuni za bidhaa na kikanda. Sehemu za msingi hapa zitakuwa idara zilizojaliwauhuru fulani, kuingia katika mahusiano ya mkataba na kila mmoja na kufadhiliwa kwa kujitegemea kupitia faida. Wakati huo huo, wasimamizi hufanya maamuzi kwa muda mrefu.

Mifumo ya kijamii inayoathiri uchaguzi wa muundo wa usimamizi wa biashara

Mpangilio wa muundo wa usimamizi wa biashara unapaswa kuchaguliwa kutoka kwa mifumo fulani ya kijamii ambayo ina athari katika shughuli za kampuni kwa ujumla. Sheria hizi ni pamoja na:

• Sheria ya kiufundi na kiuchumi, ambayo hufichua kiini cha upande wa kiufundi wa uzalishaji, huakisi uhusiano wa mwanadamu na teknolojia na asili.
• Sheria za kijamii na kijamii na kiuchumi zinazoonyesha kiini cha uhusiano kati ya tabaka la watu binafsi.
• Kisheria.
• Sheria za kijamii na kisaikolojia zinazoonyesha kiini cha uhusiano kati ya wafanyikazi na idara nzima katika kampuni, mwingiliano wao kati yao.

Kanuni ya ujenzi bora wa muundo wa usimamizi wa biashara

Upangaji wenye mafanikio wa usimamizi wa biashara huanza na sheria fulani za ujenzi, kanuni ambazo lazima zitegemewe wakati wa kuchagua muundo na mbinu za usimamizi. Kwanza, hatupaswi kusahau kuwa chanzo kikuu cha ongezeko la tija ni mtu kila wakati, kwa hivyo, kwa kuzingatia sifa zake za kisaikolojia na kijamii, mpango mzuri wa kazi ya kampuni unapaswa kutayarishwa. Zaidi ya hayo, ikiwa utawapa wafanyikazi au idara na baadhiuhuru, ufanisi wao utaongezeka kwa kiasi kikubwa. Hata hivyo, uhuru wa wafanyakazi lazima uchanganywe na ubinafsi na kuacha malengo makuu kwa wafanyakazi - viwango vya ubora, sera ya kampuni.

Kanuni inayofuata ni kwamba kupanga kunapaswa kuwa na mtazamo wa muda mrefu kila wakati na kuegemea kwenye soko linalobadilika kila mara. Kampuni lazima pia iwe tayari kupanua wafanyikazi ikiwa ni lazima. Wakati wa kuchagua mfumo wa usimamizi, ni muhimu kuzingatia aina rahisi zaidi na zinazoeleweka, sio kugumu mchakato wa usimamizi. Na bila shaka, usisahau kuhusu maslahi ya watumiaji.

Mbinu za mfumo wa usimamizi wa biashara

Mbinu ya usimamizi ni njia ya kuathiri wafanyakazi na timu kwa ujumla, ambayo madhumuni yake ni kuhakikisha uratibu wa kazi zao ili kupata matokeo muhimu. Kulingana na yaliyomo, njia za kupanga usimamizi wa biashara zimegawanywa katika vikundi vitatu vikubwa:

• Mbinu za usimamizi zinatokana na utiishaji wa wafanyikazi chini ya daraja na zimegawanywa, kwa upande wake, katika shirika na usimamizi. Ya zamani inashughulikia muundo mzima wa usimamizi na kutoa mgawanyiko wazi wa majukumu, yanaonekana katika maagizo ya jumla na kanuni za biashara. Mwisho huunda jibu la papo hapo na huonekana katika mfumo wa maagizo.
• Mbinu za kiuchumi zinatokana na maslahi katika matokeo ya uzalishaji na zinalenga kuwatia moyo wafanyakazi kufikia malengo waliyowekewa na usimamizi. Hii ni pamoja na motisha za kifedha kwa wafanyikazi kwa njia ya mafao, na nyenzojukumu la kazi iliyofanywa.
• Mbinu za kijamii na kisaikolojia zinatokana na hali ya kisaikolojia ya wafanyakazi na ni pamoja na kazi mbalimbali za elimu na elimu, uundaji wa mazingira mazuri ya kazi na utatuzi wa mahusiano ya kijamii katika timu, ushiriki wa wafanyakazi katika usimamizi.

Muundo wa uongozi wa shirika

Shirika la usimamizi wa wafanyikazi katika biashara unafanywa kwa usaidizi wa wasimamizi wakuu walioteuliwa na mmiliki wa kampuni au bodi ya waanzilishi. Vyombo vya usimamizi vinapaswa kujumuisha maeneo manne: jumla, kiufundi, kiuchumi na kiutendaji.

Usimamizi mkuu huunganisha wasimamizi wote wa kampuni na unaongozwa na mkurugenzi wa biashara, ambaye naye hutegemea manaibu na wasaidizi. Mkuu wa mwelekeo wa kiufundi ndiye mhandisi mkuu wa shirika, ambaye kawaida ndiye naibu mkurugenzi wa kwanza wa biashara. Hata hivyo, kazi yake kuu ni usimamizi wa kazi ya utafiti. Huduma ya kiuchumi inaongozwa na mhasibu mkuu, ambaye yuko chini ya idara ya mipango na uchumi, idara ya kazi, idara ya uhasibu, idara ya vifaa, idara ya fedha na idara ya masoko.

Huduma ya usimamizi wa uendeshaji inajumuisha idara ya uzalishaji na utumaji na ofisi ya kupanga na kutuma. Mtumaji wa zamu anateuliwa kuwa mkuu wa huduma ya uendeshaji.

Usimamizi zaidi huamuliwa kulingana na kiasi cha uzalishaji na hujumuisha wasimamizi wa maduka, wasimamizi wa tovuti.

Fanya kazi na wafanyikazi wa biashara

Ni muhimu kuchambua kwa undani zaidi kazi na wafanyikazi wa biashara. Kama ilivyotajwa hapo juu, mtu ndiye rasilimali kuu ya shirika, kwa hivyo, anapaswa kupewa umakini wa hali ya juu.

Kazi na wafanyikazi huanza na kuzoea. Utaratibu huu ni pamoja na kufahamiana kwa vitendo kwa watu na majukumu yao, kuwasiliana kwa uwazi kwao habari zote muhimu, sheria na kanuni za biashara, malengo yake, na pia kuanzisha uhusiano wa kibinafsi kati ya wafanyikazi.

Hatupaswi kusahau kuhusu maendeleo ya wafanyakazi, kuboresha taaluma yao. Yote huanza na uelewa wa wafanyikazi juu ya hitaji la mafunzo ya mara kwa mara na maendeleo ya kibinafsi, ufahamu wa jukumu lao katika timu na jukumu la kuongezeka kwa matokeo yao. Kwa madhumuni haya, hafla za kielimu na mafunzo hufanyika. Maendeleo yanatokana na kujifunza, ambayo ni lazima yasimamiwe na kufadhiliwa na shirika. Faida muhimu kwa wafanyikazi itakuwa fursa ya ukuaji wa taaluma na mafunzo ya hali ya juu.

Uchambuzi wa shirika la usimamizi wa biashara unaweka wazi jukumu la juu la motisha ya wafanyikazi. Motisha ni mchakato wa kuhimiza wafanyakazi kufanya kazi kwa ufanisi na inategemea mbinu za utawala, kiuchumi na kijamii na kisaikolojia za ushawishi. Muundo wa nia yoyote ina sehemu tatu kuu: kuamua hitaji la wafanyikazi, thawabu ambayo mfanyakazi anaweza kupokea na kugawa hatua muhimu ili kukidhi hitaji.

Kwa madhumuni ya motisha ya wafanyikazi, kama vilemahitaji, kama vile kisaikolojia, kijamii, kisaikolojia, kutambuliwa na jamii juu ya utu wake, hitaji la kujieleza, kuhusika katika kazi iliyofanywa vyema, na wengine.

Hitimisho

Shirika la upangaji wa usimamizi wa biashara ni mchakato mgumu na wenye vipengele vingi ambao unahitaji maendeleo yaliyohitimu na wataalamu. Pamoja na ukuaji wa kampuni, kuna tabia ya kutatiza muundo wa shirika na usimamizi, na kuongeza kiwango chake. Lengo kuu la biashara yoyote ni utekelezaji wa viwango vilivyowekwa, ambavyo ni muhimu kuleta kiwango cha nidhamu kwa kiwango kinachohitajika. Ili kufanya hivyo, kila kampuni huchagua mbinu zinazofaa zaidi za ushawishi na usimamizi kwa muundo wake.

Uchumi na usimamizi wa biashara zinahusiana kwa karibu. Kwa mbinu sahihi ya kuchagua usimamizi wa kampuni, kufanya kazi na wafanyakazi, mbinu za kuchochea wafanyakazi kufikia matokeo yaliyohitajika, kampuni itaendeleza na kuongeza faida zake. Kwa mbinu potofu, kila kitu kitakuwa kinyume kabisa. Ndiyo maana shirika la usimamizi linapaswa kuzingatia zaidi na kuchambua mara kwa mara matokeo ya shughuli za usimamizi.