Ni nini kanuni ya "win-win" (win-win) na jinsi ya kuitumia

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Watu wengi hata hawajui kuwepo kwa kanuni ya "win-win". Inasaidia kufikia manufaa ya pande zote, na kwa hiyo inaweza kuwa na manufaa katika maeneo mbalimbali ya maisha. Lakini kuitumia sio rahisi sana. Kanuni hii ni nini na jinsi ya kuitumia inaweza kupatikana katika chapisho hili.

Maana ya kanuni

Ili kuelewa kanuni hii, tunapaswa kwanza kurejelea tafsiri yake. Kushinda kutoka kwa Kiingereza kunaweza kufasiriwa kama "shinda", "shinda", "pokea", "fikia", "shinda". Kwa hivyo, muundo wa kushinda na kushinda mara mbili unamaanisha kushinda-kushinda au manufaa ya pande zote.

Wafanyabiashara wa kisasa wanazidi kufikia hitimisho kwamba ukandamizaji wa washindani sio kila wakati unaofaa, laini, na vile vile utumiaji wa washirika kwa madhumuni yao wenyewe. Kuna wakati upande mwingine lazima pia ushinde. Kwa njia hii unaweza kuboresha mwingiliano, na kisha uvune manufaa ya ushirikiano wenye mafanikio.

Yote yalianza katika miaka ya 1950 wakati John Nash, mwanahisabati wa Marekani, alipochapisha kazi yake ya kimapinduzi. Ndani yao, alizungumza juu ya michezo na mfumo usio na sifuri, ambao washiriki wote wanashindwa au wanashindwa.kushinda. Zaidi ya hayo, Mmarekani mwingine, Stephen Covey, aliendelea kukuza mada ya ushirikiano wenye manufaa kwa pande zote. Alichapisha kitabu juu ya utendaji mnamo 1989, ambamo alizungumza juu ya mkakati wa kushinda-kushinda. Tafsiri ya kitabu katika Kirusi ilionekana baadaye sana, lakini maudhui yake bado hayajapoteza umuhimu wake hadi leo.

Win-win ni mkakati unaozingatia ushirikiano, kutegemeana kwa ufanisi. Katika mchakato wa mazungumzo, maslahi ya pande zote yanazingatiwa, na suluhisho linapatikana ambalo kila mtu anashinda. Shukrani kwa mbinu hii, hata washindani wanaowezekana wanaweza kuwa washirika. Kanuni hiyo inaweza kutumika si tu katika biashara, bali pia katika mahusiano na wafanyakazi wenzako, wapendwa, marafiki na watoto.

Kwa nini maelewano ni mabaya zaidi kuliko ushirikiano?

Maslahi yanapogongana, maelewano sio mkakati bora. Inahusisha makubaliano ya pande zote na kutafuta suluhu mbadala. Bila shaka, unaweza kujitolea kitu, lakini mara nyingi kuna hisia za kutoridhika na kukatishwa tamaa.

Afadhali kutozingatia makubaliano, lakini jaribu kunyumbulika, mbunifu na utafute manufaa kwa pande zote mbili. Hiyo ni, unahitaji kutumia kanuni ya "kushinda-kushinda". Katika biashara, hii ni kweli, kwa sababu ni bora zaidi kujitahidi kwa uhusiano wa muda mrefu. Ikiwa utatoa tu na usichukue chochote kama malipo, basi unaweza kufilisika. Kwa hivyo, hisani na maelewano hayafai kila wakati.

Sifa muhimu ili kutekeleza kanuni

Imefaulumtu mwenye sifa na ujuzi fulani anaweza kutumia falsafa ya "win-win". Hizi ni pamoja na zifuatazo:

• Uthabiti wa ndani, utu uzima.
• Ukomavu. Ni uwiano kati ya hisia na ujasiri. Mtu mkomavu hajui tu jinsi ya kutetea maoni yake. Anaelewana na wengine na anaheshimu masilahi ya wengine.
• Akili ya utoshelevu. Kulingana na dhana hii, kuna kutosha kwa kila mtu duniani. Mtu anayetazama maisha kwa mtazamo huu anatamani kwa dhati kushiriki utambuzi, manufaa na faida zao.
• Usikilizaji kwa makini. Mpinzani lazima ajisikie kuwa yeye sio tu kusikilizwa, lakini kusikia na kuelewa. Ni katika kesi hii pekee ndipo uaminifu unaweza kupatikana.

Kwa kuongezea, ni muhimu kuelewa kwamba ulimwengu wa kisasa ni ulimwengu wa kutegemeana. Kwa mfano, ukichagua mkakati wa biashara ili kukandamiza mshindani, unaweza tu kutengeneza maadui. Na hii, kwa upande wake, huweka mazingira ya kushindwa zaidi kwa kampuni.

Hatua katika kutekeleza kanuni

Kutenda katika roho ya "kushinda-kushinda" kunamaanisha kufikiria kwa makini kuhusu hali hiyo. Ili kufanya hivyo, unahitaji kupitia hatua kadhaa:

1. Ni muhimu kuamua kama inawezekana kwa ujumla kutumia kanuni ya "kushinda na kushinda" katika hali fulani. Kwa mfano, mkakati huu hautafanya kazi ikiwa mpinzani ni mkali na hataacha nafasi zake. Katika kesi hii, hali inaweza kugeukia upande wa "kushinda-kupoteza".
2. Hatua ya pili itakuwa kufafanua uwezekano wa kushinda mpinzani. Kufanya hivyo si rahisi sana. Mara nyingi watu huzungumza tunafasi zao, lakini wanasahau kuhusu matokeo ya jumla. Ni muhimu kukokotoa ushindi maradufu ili kutoa suluhisho la tatu linalofaa pande zote mbili.
3. Katika hatua ya mwisho, unahitaji kuamua ni njia gani ya kufuata. Ili kufanya hivyo, unapaswa kumwonyesha mshirika wako ni nini haswa hupunguza ushindi wake, na ni nini huongeza kwake.

Makosa katika matumizi ya kanuni

Watu wengi hufanya kosa moja la kawaida wanapojifunza kwa mara ya kwanza kutumia mkakati wa biashara ushinde na ushinde. Watu huanza kufanya makubaliano, kujaribu kufikia suluhisho la maelewano. Lakini katika kesi hii, matokeo ya kinyume yanapatikana. Makubaliano husababisha matokeo ya kushinda-kupoteza. Na maelewano kwa ujumla ni hasara ya manufaa kwa pande zote mbili.

Kanuni ya "win-win" ndiyo yenye ufanisi zaidi, kwa sababu imeundwa kwa muda mrefu. Lakini inahitaji nguvu nyingi, kwa sababu unahitaji kujadiliana kwa muda mrefu, kuonyesha kuheshimiana, kuelewana na kufuata hotuba yako.

Kujiandaa kwa mazungumzo

Leo, hali ni nadra sana unapokutana na mtu kwa mara ya kwanza na ya mwisho. Hii ni kweli hasa katika eneo la biashara. Sehemu kubwa ya faida huletwa na wateja wa kawaida. Kwa hivyo, kila mkutano unapaswa kuonekana kama wa kwanza katika mlolongo usio na mwisho wa uhusiano. Ili hali igeuke katika mwelekeo wa "kushinda-kushinda", ni muhimu kujiandaa kwa mazungumzo. Ili kufanya hivyo, kabla ya mkutano, unapaswa kujiuliza maswali kadhaa.

• Ni nini matokeo yanayotarajiwa ya mazungumzo?
• Mpinzani anaweza kutaka nini?
• Iposuluhisho mbadala ikiwa hakuna makubaliano yanaweza kufikiwa?
• Je, mshirika atakuwa na chaguo zingine?
• Ni kipi kinakubalika na kipi hakipo katika mapendekezo mbadala ya mpinzani?
• Ni nini kinatishia kushindwa, itakuathiri vipi siku zijazo?
• Kuanzia lini mazungumzo yanaweza kukosa faida kwako?
• Ni katika hali zipi ambapo mkutano hautavutia mshirika? Je, atakubali nini zaidi na atakataa nini?

Maswali haya na mengine yanapaswa kuulizwa kabla ya kila mkutano. Hii itafanya mazungumzo kufanikiwa zaidi, kwa sababu tayari kutakuwa na aina fulani ya mpango akilini.

Jinsi ya kuwa na mazungumzo

Kwanza kabisa, kanuni ya kushinda na kushinda inamaanisha kuheshimiana. Ni rahisi kudhihirisha ikiwa utafuata muundo ufuatao wa mazungumzo:

1. Karibu wakati.
2. Kuelezea masharti na anuwai ya shida.
3. Kutoa maoni yako kuhusu masuala yaliyoibuliwa.
4. Kusikiliza maoni ya mpinzani.
5. Tafuta manufaa kwa pande zote mbili.
6. Kufikia uamuzi wa pamoja.

Katika mchakato wa mazungumzo, ni muhimu daima kufikiria kuhusu mafanikio ya jumla, na si tu kuhusu yako mwenyewe. Ni katika kesi hii tu matokeo ya mafanikio yanaweza kupatikana. Ikiwa mazungumzo hayaendi vizuri au husababisha kutofaulu kwa mtu, basi inafaa kuonyesha diplomasia ya hali ya juu na kulenga kukidhi masilahi ya pamoja.

Ikiwa mmoja wa wahusika hafikirii kuhusu masilahi ya upande mwingine, basi uwezekano wa kufaulu kwa mkakati wa majadiliano ya Shinda na Ushinde unaelekea sifuri. Ubinafsi ni jambo la kawaida, lakini haipaswi kupewa kipaumbele.

Vipikuunda mazingira sahihi ya mazungumzo?

Ili kutumia kanuni ya kushinda na kushinda, mpinzani lazima ajisikie vizuri wakati wa mazungumzo. Hili linaweza kufikiwa kwa kutumia mbinu zifuatazo:

• Mkumbushe mpinzani wako mara kwa mara masilahi ya kawaida.
• Onyesha uelewa na heshima kila wakati.
• Tumia njia za siri za mawasiliano.
• Tumia mbinu ya kusikiliza inayotumika.
• Cheka, lakini usiitumie vibaya.
• Eleza kuhusu masomo kifani.

Fiche za kutumia kanuni katika biashara

Ikiwa unahitaji kuuza kitu, unapaswa kutafuta wale ambao wana faida ya kununua bidhaa hii. Na unahitaji kupata wale ambao wenyewe wanahisi haja yake. Kuweka bidhaa yako sio tija sana. Unaweza kufikiria mfano. Kampuni hiyo inajishughulisha na uuzaji wa madirisha ya plastiki. Lazima atafute wateja katika maeneo ambayo kuna nyumba nyingi zilizo na muafaka wa zamani wa mbao. Haitakuwa na maana kabisa kupoteza muda wako ukijaribu kuuza bidhaa yako kwa wale ambao tayari wana madirisha ya kisasa.

Kanuni ya "win-win" katika mauzo inamaanisha kuwa kila upande hushinda kila wakati. Na lazima iwe sawa. Vinginevyo, mnunuzi anayetarajiwa anaweza kwenda kwa mshindani ambaye hutoa thamani bora zaidi. Kwa hivyo, inafaa kusoma mara kwa mara soko la bidhaa au huduma zinazofanana, na kulingana na maelezo uliyopokea, fikiria juu ya mkakati wako wa juu zaidi.

Familia pia huathiri mafanikio ya biashara. Ndiyo maanakanuni ya kushinda mara mbili inapaswa kutumika katika mahusiano na jamaa (wazazi, watoto, mke). Usaidizi wa wapendwa hukupa matumaini na kusaidia kukuza biashara yako mwenyewe.

Jinsi ya kugeuza hali ya kushinda-kushindwa kuwa ushindi na ushindi?

Swali hili ni rahisi kuzingatia kwa mfano. Chama cha kwanza ni mmiliki wa duka la toy. Kadiri anavyouza zaidi, ndivyo faida yake inavyoongezeka. Upande wa pili ni mnunuzi katika nafsi ya mvulana. Wakampa pesa. Akiwa nao, anataka kununua roboti ambayo amekuwa akiitamani kwa muda mrefu.

Mvulana anapata toy, mmiliki anapata faida, na kila mtu anafurahi. Lakini duka haliwezi kuwa na roboti sahihi, basi pande zote mbili zitakuwa waliopotea. Hapa ndipo mbinu ya kushinda-kushinda inaweza kusaidia. Hali inaweza kuendelezwa kwa njia kadhaa. Kwa mfano, duka linaweza kuvutia mvulana kwenye toy nyingine, au kupendekeza kwamba aagize roboti sahihi na aje kwake kwa siku chache. Ikiwa baada ya ununuzi itabainika kuwa bidhaa imeharibika, muuzaji anaweza kuibadilisha au kurejesha pesa.

Wakati mwingine duka hushindwa na mteja hushinda. Kwa mfano, mtu kimakosa aliweka lebo ya bei kwenye roboti yenye thamani iliyopunguzwa sana. Duka litaachwa bila faida, na mvulana atakuwa na pesa iliyobaki kununua toy nyingine. Katika kesi hiyo, muuzaji anaweza kuuliza wazazi wa mtoto kulipa ziada. Lakini ni bora kurudisha pesa iliyopotea kwa gharama ya bidhaa nyingine, ikiwa utaiongeza bei kidogo.

Mfano unaonyesha kuwa kuna njia kadhaa za kutatua tatizo. Na mwisho wa furahayote yatakuwa. Hii inaweza kujifunza kwa kutumia kanuni ya "kushinda na kushinda" maishani. Jambo kuu ni kujitahidi kutosheleza maslahi yako tu, bali pia mahitaji ya mteja.