Ushauri kama njia ya mafunzo ya wafanyakazi. Wasaidie wataalamu wa vijana katika kazi mpya

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Ushauri wa biashara unatambuliwa kuwa mojawapo ya mbinu bora na bora zinazotumiwa kuwafunza wafanyakazi wapya.

Kipengele cha hali ya sasa katika ulimwengu wa biashara kinaweza kuitwa matatizo makubwa katika uteuzi wa wafanyakazi kitaaluma. Karibu haiwezekani kupata mtaalamu aliyetengenezwa tayari ambaye anaweza kupata kazi mara moja. Ushauri, kama njia ya mafunzo ya wafanyikazi, hukuruhusu kuelimisha wafanyikazi kwa maarifa na ujuzi maalum ambao ni muhimu kwa kampuni fulani. Biashara nyingi kubwa zinahamia kwa njia hii ya ujenzi wa timu. Mbinu hii inakuwa muhimu hasa katika hali ambapo wafanyakazi wa biashara ni vijana walio na uzoefu mdogo wa kazi.

Ushauri ni nini

Kulingana na saizi ya shirika, na vile vile maelezo mahususi na utata wa shughuli za kiuchumi (uzalishaji, biashara, huduma, mashauriano), meneja anaweza kuajiri wafanyakazi wasio na uzoefu au uzoefu mdogo. Katika mchakato wa mafunzo, mtaalamu aliyehitimu sana (hii nimentor) humpa mgeni taarifa muhimu kwa kazi.

Pia ni wajibu wake kufuatilia mchakato wa unyambulishaji wa ujuzi huu, uundaji wa ujuzi muhimu na, kwa ujumla, hamu ya kufanya kazi. Baada ya kukamilika kwa mafunzo, mtaalamu mdogo anapitisha uthibitisho na anaweza kuruhusiwa kufanya kazi za kazi.

Sifa bainifu za ushauri ni kwamba mchakato mzima unafanyika moja kwa moja mahali pa kazi, unagusa hali halisi ya maisha na unaonyesha mchakato mzima wa kazi. Yaani, mafunzo hayo yana kiwango cha chini cha nadharia, yakilenga usikivu wa mwanafunzi katika upande wa vitendo wa shughuli.

Shule ya ndani na nje katika kampuni

Mara nyingi neno "kushauri" hutumiwa kuhusiana na dhana ya "kampuni ya kujifunza". Hili ni jina la mashirika na biashara zinazojibu kwa kasi ya juu na ufanisi kwa mabadiliko yanayoibuka katika eneo lao la biashara. Wanaunda teknolojia mpya, kusoma na kupata ujuzi na maarifa, na kuunganisha maendeleo mapya katika mchakato wa uzalishaji (biashara, ushauri au mwingine) haraka sana. Madhumuni ya hatua hizi ni kubadilisha biashara kuu ili kudumisha na kuboresha ushindani.

Sehemu muhimu ya mchakato huu ni uboreshaji wa mara kwa mara wa sifa na taaluma ya wafanyakazi. Kwa mafunzo bora na ya hali ya juu ya wafanyikazi, mifumo miwili inatumika:

1. Shule ya nje hutoashirika la aina ya kituo cha mafunzo kwenye eneo la kampuni au nje ya kuta zake. Hapa, wafanyikazi wa biashara, ambao wamefunzwa "kutoka mwanzo" au kuboresha ujuzi wao, wanaweza kuhudhuria mafunzo, semina au mihadhara inayoendeshwa na wakufunzi wa kampuni wenyewe au wataalam walioalikwa.
2. The Inner School ni njia ya mtu binafsi zaidi ya kujifunza. Mtaalamu mdogo hutumia maagizo, ushauri na mapendekezo ya mfanyakazi mwenye ujuzi zaidi katika sehemu yake ya kazi. Faida ya shule ya ndani ni uhamishaji wa uzoefu wa mtu binafsi na uchunguzi.

Mshauri ni nani, na anapaswa kuwa nini

Ushauri, kama njia ya mafunzo ya wafanyakazi, inahusisha mafunzo ya awali ya mwalimu mwenyewe. Wanaweza tu kuchaguliwa na kiongozi, mtaalamu au meneja ambaye amepitisha uteuzi, aliyesajiliwa katika kikundi cha washauri na anakidhi idadi ya masharti:

• Kiwango cha sasa cha umahiri kinalingana na wasifu wa nafasi anayoshikilia.
• Makini unapofanya kazi yako, na pia kuhusiana na wafanyakazi wengine.
• Tajriba ya kazi katika shirika hili kwa angalau mwaka mmoja.
• Tajriba katika utendaji wa kazi zao za kitaaluma kwa angalau miaka mitatu.
• Kuwa na hamu ya kibinafsi ya kuwa mshauri.
• Utendaji mzuri katika MVO.

Biashara inapohitaji kutoa mafunzo kwa wafanyikazi wapya, meneja huchagua mtu aliyeteuliwa na kutia sahihi agizo la ushauri. Kulingana na hati hiibaadaye, hatua zote hufanywa ili kumpanga mkufunzi kwa mwalimu mahususi, kupata malipo ya mwisho na kuandikisha mfanyakazi mpya katika jimbo baada ya mafunzo yake ya mafanikio.

Usajili ukoje katika kikundi cha washauri

Kutokana na ukweli kwamba kufanya kazi na wafanyikazi ni mchakato mgumu, na matokeo yake yana athari kubwa kwa tija ya kampuni, uteuzi na mafunzo ya washauri hushughulikiwa kwa uwajibikaji mkubwa. Pamoja na uwezo na hamu ya mfanyakazi anayeomba nafasi ya mshauri, uamuzi wa kujumuisha katika kikundi hufanywa na mtaalamu wa HR kwa makubaliano na msimamizi wa karibu wa mfanyakazi.

Hii hutokea wakati bosi anasoma ombi lililowasilishwa na mfanyakazi mwenyewe kwa njia ya maandishi au ya kielektroniki (inategemea jinsi tovuti ya shirika imepangwa). Kwa kuongezea, meneja anaweza kuchagua na kupendekeza kwa hiari mfanyakazi fulani, na mgombeaji wa washauri ana nafasi ya kuandikishwa katika kikundi kulingana na matokeo ya tathmini ya kila mwaka ya wafanyikazi.

Wakiwa katika kikundi, washauri huchukua kozi za mafunzo zinazolenga kuweka utaratibu na kuoanisha mchakato wa ushauri. Zinawasilishwa pamoja na yaliyomo, mtindo na mpangilio sahihi wa uwasilishaji wa nyenzo za kielimu.

Kwa nini washauri hawajumuishwi kwenye kikundi

Kwa kuwa miongoni mwa wakufunzi, wafanyakazi lazima watekeleze majukumu yao kwa kiwango kinachofaa, vinginevyo watatengwa. Sababu za hatua hiyo kali kwa upande wa viongozi zinaweza kuwa sababu zifuatazo:

• Mfanyakazi haonyeshi maendeleo binafsi, umahiri wake hauendelei.
• Zaidi ya 20% ya wafanyakazi wapya wa kampuni, ambao walikuwa wakisimamiwa na mshauri huyu, hawakupitisha mpango wa kuingia.
• Mtaalamu huyo hana uwezo wa kutekeleza majukumu yake ya moja kwa moja ya kazi kwa ubora wa juu.
• Zaidi ya 30% ya wanafunzi wanaofanya kazi ndani walilalamika kuhusu mfanyakazi huyu ndani ya mwaka mmoja.

Uchumba wa mshauri

Ushauri, kama njia ya mafunzo ya wafanyikazi, huweka majukumu fulani kwa mwalimu na mwanafunzi, lakini pia wanapewa fursa ya kutekeleza haki kadhaa.

Mbali na utambuzi wa matarajio na uwezo wao, mtaalamu ambaye amekabidhiwa mwanafunzi hulipwa zawadi ya pesa. Hata hivyo, ili kupokea fedha hizi, mshauri lazima afanye kazi zake zote vizuri na kusubiri hadi mchakato wa mafunzo ya wafanyakazi ukamilike na kupitishwa kwa vyeti. Ni jambo la kawaida kulipa fidia miezi miwili baada ya mtaalamu wa HR kutathmini ujuzi wa mfanyakazi mpya na kuidhinisha uandikishaji wake.

Hatua kama hizi ni sawa, kwa sababu malengo ya ushauri ni kuhamisha uzoefu na kuelimisha mfanyakazi muhimu kwa biashara. Kampuni haina nia ya kupoteza pesa kutokana na uzembe wa washauri, uzembe, uvivu au uzembe wa wanafunzi.

Umuhimu wa kuweka malengo sahihi

Kazi moja muhimu sana ambayo mtaalamu aliyehitimu sana hufanya kama mshauri ni kuunda taswira ya matokeo katika akili na mawazo ya mkufunzi.

Kutoka kwa ninijinsi lengo litakavyofikiwa na kueleweka inategemea uhalisia wa ufaulu wake kwa mwanafunzi. Zaidi ya hayo, maneno sahihi yanaweza kumtia moyo mfanyakazi anayeweza kubadilika kukabiliana na kazi ngumu zaidi.

Umuhimu na utoshelevu wa malengo yaliyowekwa yanaweza kutathminiwa kwa kuyalinganisha na vigezo vifuatavyo:

• Maalum.
• Inaweza kupimika.
• Inaweza kufikiwa.
• Umuhimu.
• Inalingana na tarehe mahususi.

Malengo mahususi

Kwa kiongozi au mshauri yeyote, fanya kazi na wafanyakazi, kwanza kabisa, inategemea kanuni ya umaalum katika uundaji wa kazi, majukumu na matokeo yanayohitajika.

Wakati huo huo, pamoja na uthabiti, lengo limewekwa kutoka kwa nafasi chanya. Kwa mfano, itakuwa vibaya kuuliza mpangilio wa ukurasa wa kichwa bila nyekundu na nyeusi.

Kinyume na hili, kazi ya kutengeneza chaguo kadhaa za mpangilio kulingana na kiolezo ambacho kinafahamika kwa mfanyakazi itakuwa sahihi zaidi.

Ushauri, kama mbinu ya mafunzo ya wafanyakazi, inapaswa kuegemea kwenye kauli chanya bila chembe ya "si". Imethibitishwa kuwa haitambuliwi na fahamu, kwa hivyo kuna hatari kubwa ya kupata matokeo haswa ambayo ulitaka kuepusha (mpangilio katika nyekundu na nyeusi).

Badala ya kuzungumza juu ya kile ambacho hupaswi kufanya, mshauri mzuri humpa mkufunzi njia sahihi na iliyo wazi.

Dhana ya "lengo linalopimika" inamaanisha nini

Tabia sahihilengo linakuwa uwezekano wa kipimo chake cha kiasi au cha ubora. Ili kufanya hivyo, tumia vigezo na vipimo mbalimbali: vipande, karatasi, asilimia, rubles, mita.

Mfano wa kazi iliyotungwa kimakosa ni hadithi inayojulikana sana, ambayo chumvi yake iko katika kishazi cha mwisho cha bendera ya jeshi: "Chimba kutoka hapa hadi alfajiri."

Lengo la kutosha litakuwa kupiga simu kumi za baridi kwa siku au kufanya mazungumzo na watu watatu.

Kufaulu kwa lengo: je, ni muhimu

Kujenga imani kwa wanafunzi katika uwezo na umahiri wao ni mojawapo ya kazi ambazo mshauri hufanya. Ushauri usiwe njia ya wafanyakazi wenye uzoefu kujidai kwa gharama ya wageni.

Ndiyo maana, anapompa mwanafunzi kazi, msimamizi mzuri hulinganisha ugumu wake na uwezo wa mwanafunzi. Hakuna matumaini ya bahati au muujiza hapa

Upekee wa kuweka lengo la kutosha ni kwamba inapaswa kumpa motisha mwanafunzi kwa shughuli zaidi, ambayo ina maana kwamba inapaswa kuwa ngumu zaidi kuliko alivyozoea. Wakati huo huo, utata mwingi hutisha wanafunzi wasio na usalama.

Maelezo bora zaidi ya malengo ambayo yanapatikana katika "maana ya dhahabu" kati ya changamano na rahisi yatakuwa maneno "ngumu lakini yanayoweza kutekelezeka." Baada ya muda, kiwango cha ugumu wa malengo kwa mkufunzi kitaongezeka, kwa sababu anapokea maarifa mapya na lazima aweze kuyatumia.

Kuweka tarehe ya mwisho ya kukamilisha kazi

Maneno yasiyoeleweka wakati wa kuweka malengo ni mojawapo ya sababu kuu zinazochochea kushindwa kwa kazi auutendaji wake mbovu.

Kazi mpya lazima kwanza iwe na tarehe ya mwisho, pamoja na wakati wa utoaji au upatanisho wa matokeo ya kati.

Si kitaaluma kabisa kutoa makadirio yasiyofaa ya tarehe inayotarajiwa, kama vile "mwisho wa mwezi" au "wiki ijayo". Jukumu la kukamilisha mpangilio kufikia tarehe 15 Septemba inaonekana wazi zaidi na mahususi zaidi.

Umuhimu wa lengo

Kazi mpya inakuwa changamoto kwa mwanafunzi wa ndani, na wala si kazi nzito, pale tu inapomvutia. Akijua kwamba anahitaji kumtia moyo mwanafunzi, mshauri aliyehitimu atatengeneza lengo kwa njia ambayo liwe muhimu kwa mtendaji mwenyewe.

Mshauri ana motisha isiyo ya kifedha pekee aliyo nayo; thawabu za kifedha au adhabu kutoka kwa wahitimu hazipatikani kwake. Kwa hivyo, sanaa ya meneja mzuri ni kumvutia mwanafunzi kwa dhati na kwa kudumu katika mchakato wa kazi.

Mfano wa mpangilio mbaya wa lengo: "Ninakuhitaji uunde mpangilio huu." Mwanafunzi haelewi kwa nini afanye kazi hii, anapinga ndani.

Ombi la kufanya mpangilio huu lina madoido yaliyo kinyume kabisa na, endapo kutakuwa na matokeo mazuri, timu nzima itajua kuhusu sifa za mkufunzi.

Maoni kama zana ya ushauri

Katika mchakato wa ujifunzaji, jukumu la mwalimu si tu kuwasilisha taarifa muhimu kwa mwanafunzi kimitambo, lakini pia kudhibiti uigaji wake sahihi na kamili.

Kutumia kinyumemawasiliano, meneja anaweza kuchambua kiwango cha mtazamo wa mwanafunzi, makosa yake, mapungufu na udanganyifu. Marekebisho ya utendaji wa kazi ya wafanyikazi hufanywa kwa kujadili na kupendekeza kwa umakini mwelekeo sahihi, ambayo ni, kupitia ukosoaji wa kujenga.

Maoni yoyote yanapaswa kupangwa kama hii:

1. Mshauri anaelezea hali ambayo ni mada ya majadiliano (kazi, mradi, tabia ya timu, kufuata maadili ya shirika).
2. Kisha anaeleza mtazamo wake kwake na matokeo yake.
3. Meneja anatoa matakwa yake kuhusu matokeo yajayo ya vitendo vya mwanafunzi katika hali (sawa) sawa. Inaweza pia kutoa tabia rahisi zaidi ili kufikia utendakazi bora zaidi.

Kwa vyovyote vile, tabia ya mshauri kwa wafanyakazi wanaobadilika inapaswa kutegemea busara, subira na diplomasia.