Njia za kufanya maamuzi ya usimamizi na sifa zao

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Uamuzi wa usimamizi ni chaguo la mojawapo ya njia mbadala zinazowezekana. Uchaguzi unafanywa kwa misingi ya uchambuzi wa sababu za hali ya kutatuliwa. Wajibu kwao ndio kazi muhimu zaidi ya usimamizi. Njia za kukuza na kufanya maamuzi ya usimamizi ni tofauti na sio sawa kwa kila mmoja. Kazi ya msimamizi ni kuchagua mbinu inayofaa na kuitumia kwa njia ipasavyo.

Hatua za kufanya maamuzi ya usimamizi

Msimamizi anayekabiliwa na tatizo hili au lile hatakiwi haraka kulitatua na hatakiwi kung'ang'ania jambo moja baada ya jingine. Mchakato na mbinu za kufanya maamuzi ya usimamizi zimeunganishwa, hata hivyo, wakati wa kuchagua njia yoyote, nadharia ya usimamizi inapendekeza kufuata hatua kadhaa za kuandaa na kufanya uchaguzi. Zinaweza kugawanywa kwa masharti katika matayarisho na ya mwisho.

Hatua za maandalizi

Algorithm ya kukubalikasuluhu:

1. Tambua tatizo. Katika hatua hii, kutoka kwa jumla ya kazi zinazokabili shirika, moja maalum huchaguliwa, ambayo inahitaji kutatuliwa. Wakati huo huo, tarehe ya mwisho imewekwa kwa ajili ya kutatua tatizo. Huwezi kutatua kila kitu kwa wakati mmoja na huwezi kutatua tatizo moja milele.
2. Rekebisha ukweli. Hapa, hali ya tatizo kutatuliwa ni kumbukumbu, na sababu zilizosababisha hali hii ni kuamua. Ili kuzuia tatizo lisijirudie tena na tena, suluhu lazima liwe la mwisho na kuondoa sababu hizi.
3. Tafuta suluhu za tatizo. Hapa, wasimamizi hutumia anuwai ya njia za kuchagua njia mbadala. Jambo kuu ni kuchagua njia fulani na usifuate njia zote mara moja. Orodha ya mbadala inapaswa kuwa wazi na fupi.
4. Uboreshaji wa orodha ya vitendo mbadala. Kupunguza orodha hadi mbili au tatu mbadala zinazokidhi masharti ya utoshelevu wa rasilimali za nyenzo, watu, kifedha na wakati. Hatua ni muhimu hasa katika kesi ya uchaguzi wa pamoja. Kuanzisha majadiliano ya chaguzi nyingi kwa urahisi na kwa kudumu kugeuza mkutano kuwa duka tupu la kuzungumza. Upangaji wa utaratibu wa kupiga kura pia unakuwa mgumu zaidi.

Hatua za mwisho

Msururu:

Kufanya maamuzi

Kwa wakati huu, mojawapo ya njia mbadala huchaguliwa na msimamizi au shirika la pamoja litawajibikia chaguo hilo. Ni lazima iwe na kumbukumbu, ikionyesha muda, rasilimali zinazowajibika na zilizotengwa. Wakati mwingine kama kurudi nyuma (kinachojulikana kama "Mpango B").moja ya chaguzi zilizojumuishwa katika orodha fupi ni fasta. Hii inafanywa katika hali ngumu na ya dharura ili katika kesi ya kushindwa kwa chaguo kuu, si kurudia utaratibu mzima wa uteuzi, lakini mara moja nenda kwenye suluhisho.

Utekelezaji wa suluhisho

Katika hatua hii, mpango wa jumla wa utekelezaji ulioundwa katika hati umeundwa na kuelezewa kwa kina. Mpango unatekelezwa, matokeo yanaripotiwa kwa msimamizi au shirika la pamoja.

Mbinu za kuendeleza na kufanya maamuzi ya usimamizi

Mtazamo wa kimfumo unahitajika hapa. Mbinu za nadharia ya kufanya maamuzi ya usimamizi zinaweza kuratibiwa:

• Kulingana na muundo wa kundi la watu wanaofanya uchaguzi - kikundi na mtu binafsi.
• Katika mbinu iliyotumika - angavu na ya busara.
• Kulingana na tawi la sayansi ambalo mbinu hiyo inategemea - kijamii, uwezekano, kiuchumi, n.k.

Uainishaji wowote ni wa masharti, mbinu moja au sawa inaweza kuwa ya aina kadhaa. Kazi ya meneja sio kuzama katika uainishaji, lakini kuchagua njia zinazofaa za kufanya maamuzi ya usimamizi. Na mwishowe, chagua iliyo bora zaidi kutoka kwao.

Mbinu za kikundi

Mbinu za kikundi za kufanya maamuzi ya usimamizi humaanisha matumizi ya maelewano ya wasomi kadhaa kwa upande mmoja na usambazaji wa uwajibikaji kwa upande mwingine. Inatumika katika kazi ya mashirika ya usimamizi ya pamoja. Wanaweza pia kutumika katika utekelezaji pekee wa chaguo na meneja na kutumika katika kesi hii kama nyongezahabari.

Njia kuu za kitaalamu za kufanya maamuzi ya usimamizi ni kama ifuatavyo:

• Makubaliano. Inajumuisha kufanya majadiliano, mazungumzo na makubaliano ya pande zote hadi wanachama wote wa kikundi (au idadi yao iliyoamuliwa mapema) wakubaliane na chaguo moja au jingine.
• Piga kura. Kibadala kinachokubaliwa kitakuwa wengi wa washiriki waliohitimu kulingana na utaratibu ulioidhinishwa awali.
• Delphi. Msururu wa tafiti zilizofungwa za wataalam bila majina unafanywa. Ushawishi wa pande zote wa wataalam kwa kila mmoja haujumuishwi kwa kiwango kikubwa. Inatumika kulingana na muda wa kutosha unaopatikana.

Ikumbukwe kwamba ugawaji wa wajibu lazima ukubaliwe mapema.

Njia za kibinafsi

Ni:

• Mbinu ya Franklin. Inajumuisha kulinganisha faida na hasara kwa kila chaguo. Chaguo ambalo hutoa manufaa makubwa zaidi kwa kutumia rasilimali kidogo zaidi limechaguliwa.
• Uwekaji kipaumbele rahisi. Kuchagua mbadala iliyo na matumizi ya juu zaidi.
• Njia ya kwanza inayokubalika. Chaguzi zimepangwa hadi kiwango cha chini cha kwanza kinachokubalika kipatikane.
• Kutii mamlaka au "mtaalamu".
• Flipizim, au bila mpangilio. Sarafu inatupwa, wanajimu wanashauriwa, n.k.
• Mifumo ya usaidizi wa maamuzi. Matumizi ya programu ya usaidizi wa maamuzi.

Kuna mbinu nyingine, zisizo za kawaida.

Njia za kufanya maamuzi kulingana na mbinu

Uainishaji mwingine wa mbinu - kulingana na mbinu iliyotumika:

1. Intuitive. Meneja hufanya kwa msingi wa hisia za kibinafsi na maonyesho. Katika maisha halisi, angalizo linalofanya kazi vizuri ni onyesho la hali ya kutofahamu ya kufanya maamuzi ya zamani.
2. Akili ya kawaida. Chaguo hufanywa kwa mlinganisho kwa msingi wa maarifa ya kihistoria yanayopatikana au uzoefu wa kibinafsi unaopatikana.
3. Njia za busara. Kulingana na uchambuzi wa kiasi na / au ubora wa hali hiyo. Inaweza kukinzana na uzoefu wa zamani wa mtu binafsi au shirika.

Njia za hisabati za kufanya maamuzi ya usimamizi

Huhusiana na mbinu za kimantiki za kiasi. Wao ni msingi wa mfano mmoja au mwingine wa hisabati wa hali ambayo shirika lipo na ambayo ni muhimu kufanya uchaguzi. Miundo ya hisabati na mbinu za kufanya maamuzi ya usimamizi ni nyingi na tofauti:

1. Nadharia ya mchezo. Mchanganyiko wa sayansi ya kijeshi na kamari. Njia ya uundaji wa kimkakati wa hatua za kukabiliana na adui wa masharti katika hali ya mazingira ya nje, ambayo ni wauzaji, wanunuzi, washindani, n.k.
2. Nadharia ya kupanga foleni. Muundo wa hali ya uendeshaji wa ugawaji wa rasilimali kwa huduma bora kwa wateja kulingana na vigezo maalum. Mifano: kupunguza wateja kusubiri kwenye foleni ya benki au magari kwenye kituo cha mafuta, mpango wa ukarabati wa vifaa ili kupunguza muda wa kutokuwepo kazini
3. Udhibiti wa hisa. Nadharia za MRP II na ERP za upangaji wa mpangilio wa uendeshaji,usambazaji na matumizi ya rasilimali, uboreshaji wa hisa na mkusanyiko wa bidhaa zilizomalizika.
4. Uigaji. Tabia ya mfumo halisi inatabiriwa kulingana na utafiti wa chaguo za tabia chini ya ushawishi mmoja au mwingine wa muundo ulioundwa kwa kiwango fulani cha mfanano.
5. Miundo ya upangaji laini. Kupata usawa bora kati ya rasilimali na mahitaji, pia kuboresha utupaji wa vifaa.
6. Uchambuzi wa kiuchumi. Kulingana na macro- na microeconomics, ambayo inaelezea tabia ya soko na biashara ya mtu binafsi, kwa mtiririko huo. Inatumika mara nyingi, kwa vile inatoa mifano rahisi na kwa urahisi scalable na algorithms hesabu katika hali ya biashara fulani na hali ya soko. Kiini cha njia hii ni kuamua masharti ya faida ya kiuchumi ya vitendo fulani katika hali fulani.
7. Mbinu ya kusawazisha. Inatokana na ujenzi wa nyenzo, mizani ya kifedha na mingineyo na uchunguzi wa mabadiliko katika sehemu yao ya usawa chini ya ushawishi fulani wa usimamizi.
8. Njia ya malipo. Kulingana na uchambuzi wa hatari na mbinu za uwezekano. Kwa kutathmini uwezekano wa hatari zinazoathiri kufikiwa kwa lengo, suluhu yenye kiwango cha chini cha hatari huchaguliwa.
9. Mti wa maamuzi. Uwakilishi wa schematic (kwa namna ya mti wa matawi) wa chaguzi za hatua hujengwa kwa dalili ya viashiria vyao vya kifedha (au vingine vya kiasi). Kulingana na vigezo vilivyoamuliwa mapema, suluhu mojawapo huchaguliwa, inayoangaziwa na uwezekano wa juu zaidi na utendakazi bora zaidi.



10. Utabiri. Inajumuisha kutabiri mwelekeo wa mabadiliko katika kitu au hali kulingana na uzoefu uliokusanywa na maadili ya sasa ya viashiria, na katika kuzidisha maelekezo haya kwa siku zijazo.

Msimamizi, kama sheria, hafanyi hesabu na hesabu za uchanganuzi kibinafsi. Jukumu lake ni kuweka kazi kwa usahihi kwa wachambuzi walio chini yake na kukubali matokeo ya uchambuzi kutoka kwao.

Makosa katika kufanya maamuzi

Hitilafu nyingi za usimamizi hutokana na chaguo mbaya. Ikiwa kosa limegunduliwa katika hatua za mwanzo za utekelezaji, basi nafasi ya marekebisho yake ni ya juu, na gharama ya vitendo vya kurekebisha ni ya chini. Ikiwa kosa litagunduliwa baada ya tarehe ya mwisho, basi uwezo wa kulirekebisha hupunguzwa sana, na gharama, ipasavyo, huongezeka mara nyingi zaidi.

Chaguo lisilo sahihi la mbadala huathiriwa na makundi mawili ya vipengele - vya ndani na vya nje kuhusiana na meneja anayefanya chaguo.

Vigezo vya makosa ya ndani

Imebainishwa na sifa za mtu binafsi aliyefanya chaguo:

• Ujuzi wa kuelewa na kuchakata data.
• Nuru za maendeleo ya kibinafsi.
• Mfumo wa thamani wa mtu binafsi au wa kikundi.
• Motisha.

Mfano utakuwa:

• kufanya uamuzi mdogo;
• uwekaji wa taarifa bila kukusudia kwa inayotarajiwa;
• kutegemea hali ya matumizi ya zamani isiyohusika;
• isiyo na akilina hatari nyingi;
• kuchelewesha (kuahirisha uamuzi);
• tathmini isiyo sahihi ya umuhimu wa taarifa hii au ile, ukadiriaji wa chini wa rasilimali, n.k.

Ili kupunguza athari mbaya kama hii, kiongozi lazima akuze sifa zinazofaa za kibinafsi, na zaidi ya yote uwezo wa kufanya maamuzi huru. Ili kufanya hivyo, unahitaji kukuza fikra makini ndani yako, ukizingatia tu data ya awali ambayo ni muhimu katika hali fulani.

Vigezo vya makosa ya nje

Imeamuliwa na ushawishi mbaya wa mazingira ya nje:

• Hisia isiyoeleweka ya wajibu.
• Ishawishi hadhira.
• Ukosefu wa muda.
• Athari za utangazaji.
• Ushawishi wa mamlaka.

Msimamizi mzuri anaweza kujiondoa kutoka kwa athari mbaya za mazingira ya nje, akizingatia kabisa hali na chaguo lijalo.

Hitilafu zinazosababishwa na udhibiti usiotosha wa utekelezaji wa uamuzi

Wakati mwingine uamuzi wenyewe unaweza kuwa sahihi, lakini haiwezekani kuutekeleza na kufikia matokeo yanayohitajika. Udhibiti wa utendakazi ndio kipengele muhimu zaidi cha usimamizi.

Huenda kosa likajificha:

• katika mpangilio usio sahihi wa malengo ya wasanii;
• katika ufafanuzi usio sahihi wa vigezo vya kufikia lengo;
• katika hitilafu katika kuweka makataa.

Kosa hatari zaidi ni upangaji mbaya wa malengo kwa watendaji. Lengo halali linapaswa kuwa la kupimika, linaloweza kufikiwa, la muda na linalohusiana na hali (kinachojulikana kuwa vigezo vya kuweka malengo ya S. M. A. R. T.).

Jinsi ya kuepuka makosa ya utekelezaji

Ili kupunguza hatari ya makosa wakati wa kufanya na kutekeleza uamuzi, meneja lazima:

• Kuweka malengo ya kutekeleza kwa mujibu wa vigezo vya S. M. A. R. T.
• Fafanua kwa uwazi vigezo vya uteuzi.
• Zingatia taarifa muhimu pekee.
• Zingatia makataa ya kufanya maamuzi. Kwa hili, ni muhimu kuchagua mbinu zinazofaa za kufanya maamuzi ya usimamizi.
• Dhibiti udhibiti thabiti na wazi juu ya utekelezaji.
• Kwa busara weka watu wanaowajibika, maeneo ya wajibu na makataa ya utekelezaji.

Hatua ya lazima ya uchambuzi baada ya utekelezaji wa uamuzi pia itasaidia kuzuia makosa. Mbinu za kuchambua maamuzi ya usimamizi ni rahisi. Inahitajika kuamua jinsi inatekelezwa kikamilifu, ni nini kilifanikiwa, na ni nini kingefanywa vizuri zaidi. Uchambuzi kama huu hakika utakusaidia katika siku zijazo.

Jukumu la meneja katika kufanya maamuzi

Pamoja na aina mbalimbali za mbinu za kuchanganua hali na kufanya chaguo, jukumu lake ni la kiongozi. Wajibu wa meneja ni pamoja na uchaguzi wa maamuzi ya usimamizi, njia za usimamizi. Kufanya maamuzi ya usimamizi ni bidhaa ya kipekee sana inayotolewa na meneja. Ndio maana analipwa mshahara mkubwa kuliko walio chini yake.

Ni mbinu gani za kufanya maamuzi za usimamizi za kuchagua, jinsi ya kuchagua taarifa zinazohusiana na hali hiyo, jinsi ya kubainisha vigezo vya kupata matokeo? Ili kufanya hivyo, meneja atahitaji zote mbilimaarifa ya kinadharia, pamoja na uzoefu wa vitendo wa chaguzi nyingi zilizofanywa. Haiwezekani kupunguzwa na vigumu kurasimisha, lakini jambo muhimu ambalo linafautisha wasimamizi wote wenye mafanikio - bahati. Wanahistoria wa ujasiriamali wanauita huu msururu mrefu wa maamuzi sahihi mara kwa mara ambayo hupelekea biashara au shirika kufanikiwa.