Jinsi ya kuwa kiongozi wa watalii? Majukumu, mapendekezo na maoni

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Swali la jinsi ya kuwa kiongozi wa watalii si gumu sana. Unaweza kujua taaluma hii haraka vya kutosha, kulingana na uwezo wa kufanya kazi na watu na kuzoea mahitaji yanayobadilika katika uwanja wa utalii. Pia ni muhimu kuwa tayari kujiendeleza na kujifunza kila mara.

Tofauti kati ya mwongozo wa watalii na mwongozo wa watalii

Watu wengi huchanganya dhana za "mwongozo" na "mwongozo". Je, zina tofauti gani?

Mwongozo ni mtu anayeonyesha vivutio vya nchi au jiji kwa kikundi cha matembezi, ambacho kinaweza kujumuisha watu wawili au watatu, au thelathini au zaidi. Mara nyingi mwongozo hufuatana na kikundi kwenye basi wakati wa safari, huelezea ukweli fulani wa kuvutia kuhusu historia au utamaduni wa nchi au jiji njiani, hutoa ushauri muhimu, huelezea njia ambayo basi hufuata, na mengi zaidi. Ikiwa kikundi cha watalii wengi ni watoto, inaweza kuwa jukumu la kiongozi kuhakikisha usalama wao. Walakini, kama sheria, viongozi hupokea malipo ya ziada katika kesi hii, na hawaachwa peke yaowatoto: lazima wawe walimu, walezi, washauri au wazazi.

Mwongozo hufanya ziara za mahali - katika makumbusho, makumbusho, nyumba za sanaa. Ana programu ambayo haitumiki sana, kwa kuwa vikundi huja kwenye jumba la makumbusho au matunzio moja kwa moja kwenye eneo lake la kazi, kwa hivyo mwendo wa ziara ni sawa kila wakati - kwenye njia kutoka ukumbi hadi ukumbi.

Mwongoza watalii hufanya nini

Mwongozo na muongozo wote wanapaswa kuwa na uwezo wa kuwasilisha taarifa kwa hadhira ipasavyo. Kikundi cha watalii au wageni wanaotembelea taasisi ya kitamaduni wanaomba huduma kama hizo ili kupata taarifa muhimu na zinazoweza kufikiwa zinazowasilishwa katika lugha inayoeleweka.

Mwongozo hukusaidia kutafuta njia yako, ikihitajika, hufafanua jinsi ya kufika kwenye jumba fulani la sanaa, huzungumza kuhusu maonyesho yanayowasilishwa, ripoti kuhusu historia na wakati wa kuundwa kwa zinazovutia zaidi kati yao.

Mwongozo huwatambulisha watalii kwa jiji au nchi. Ikiwa safari hiyo itafanyika nje ya nchi, anawaambia kikundi cha watalii kuhusu sifa za kitaifa za nchi, utamaduni wake, na kutoa ushauri muhimu. Kazi yake kuu ni kuonyesha kikundi vituko vya kuvutia na njia za watalii, taasisi kuu za kitamaduni. Pia ni wajibu wa mwongozo kuwasaidia watalii katika utafutaji wao wa kumbi zozote za burudani za ndani. Kwa maneno mengine, ikiwa ziara hiyo imetolewa kwa majumba ya Lviv, na mtalii anauliza ni wapi unaweza kunywa bia baada ya ziara, kiongozi anapaswa kujua jibu la swali hili.

Ikiwa ziara haipo kwenye tovuti, mwongozomara nyingi huanza kutimiza majukumu ya mwongozo na mwongozo wa watalii, na watalii mara nyingi huchanganya dhana hizi, kama ilivyotajwa mwanzoni. Kwa hivyo, katika siku zijazo tutaita neno "mwongozo" mwakilishi wa taaluma hiyo na ile.

Mwongoza watalii anapaswa kuwa na sifa gani

Mara nyingi inaonekana kwamba kiongozi mzuri anapaswa kuwa na wito kwa taaluma yake, kwa sababu kuna sifa nyingi na ujuzi ambao ni watu wachache wanaweza kuzimudu kwa haraka.

Sifa kuu na ujuzi wa kiongozi mzuri wa watalii ni kama ifuatavyo:

• Ustahimilivu wa mfadhaiko. Mwongozo hufanya kazi, lakini watalii wanapumzika, na kwa hiyo watu mara nyingi hukutana na ambao hupumzika kwa ukali sana au kwa namna ambayo wengine wanajitahidi kutoka kwa mapumziko yao. Mwongozo anapaswa kuwa na uwezo wa kumtuliza kwa heshima na kiutamaduni mtalii anayechafuka na kuzima migogoro inayotokea wakati wa ziara hiyo. Kwa kuongeza, unahitaji kuwa na uwezo wa kubadili kutoka kwa matatizo yako ya kila siku na wasiwasi ili kufanya kazi.
• Maarifa kamili ya jiji, nchi au taasisi ya kitamaduni. Mbali na programu kuu ya safari, inaweza kuwa muhimu kuwapa watalii maelezo ya ziada, kwa mfano, ikiwa mtu anauliza maswali. Jibu kwa mtindo: "Sijui picha hii ilichorwa mwaka gani" ni kiashiria cha kiwango cha chini cha taaluma.
• Kujua lugha kadhaa za kigeni.
• Ujuzi bora wa kuongea mbele ya watu.
• Hali nzuri ya kimwili ili kustahimili msafara mzima. Hasa ni muhimu kwa wale wanaofanya safari za ndanimiji.
• Nia na kazi yako. Ni vigumu sana kupata watu wanaovutiwa na maonyesho au vivutio vya jiji ikiwa unazungumza kuyahusu kwa kiimbo "laiti ungetembea mapema."

Bila shaka, waelekezi wengi wa watalii wanataka kushughulikia vikundi vinavyotembelewa, ikiwezekana wale wanaosafiri nje ya nchi. Hii ni fursa nzuri ya kuboresha ujuzi wako, kutembelea nchi nyingine, na kiwango cha mshahara ni cha juu zaidi.

Kwa kuwa watu wengi wana ndoto ya kuwa muongoza watalii nje ya nchi, ushindani katika eneo hili ni mkubwa sana.

Kwanza, wanaotuma maombi ya kazi katika nchi nyingine wanahitaji kupata uzoefu wanapofanya ziara za mijini katika nchi zao za asili.

Ziara za Jiji

Waelekezi wa watalii kwa kawaida hukutana na kikundi chao katika hatua fulani. Watalii wanaweza kuja katika kikundi kilichopangwa kwa basi, au wanaweza kuvuta moja baada ya nyingine au kwa makampuni, inategemea asili, wakati na mahali pa ziara.

Zaidi, mwongozo wa watalii huongoza kikundi kwenye njia ya watalii, njiani wakizungumza kuhusu vivutio na maeneo ya kuvutia.

Jinsi ya kuwa kiongozi wa watalii tayari inafundishwa katika madarasa ya kwanza katika kitivo chochote cha biashara ya utalii, kwa kuwa wanafunzi wengi wanavutiwa na eneo hili la shughuli.

Punde tu kiongozi mchanga anapopata fursa ya kuonyesha ujuzi wake kwa vitendo, unahitaji kujitolea. Uzoefu wa kwanza hautakuwa na mafanikio zaidi kila wakati, lakini unahitaji kuwa na uwezo wa kuzingatia makosa yako namazoezi.

Katika ziara za jiji, ni muhimu kuwa na uwezo wa kuweka kundi zima mbele, na kufanya hivyo sio tu kwa udhibiti, lakini pia kwa urahisi wa kila mtalii: ikiwa mtu anahisi kupita kiasi kwenye safari, yeye hakuna uwezekano wa kuwa na hisia ya kupendeza. Lugha ya mwili na lugha ya macho huja na uzoefu.

Kulingana na sifa za kibinafsi na kitaaluma, na pia kwa misingi ya uzoefu na taaluma, mwongozo unaweza kuanza kupanda ngazi ya kazi, ikiwa ni pamoja na kusafiri na vikundi kwenye matembezi nje ya nchi kwa muda mfupi au mrefu.

Na kwa kuwa kila mtaalamu anayetimiza mahitaji ya kitaaluma na kufuzu anaweza kuwa mwongozo wa watalii katika miji ya Moscow, St. Petersburg, Paris au Prague, kila jambo dogo huzingatiwa wakati wa kuchagua wagombeaji wa nafasi hiyo.

Mwongozo katika makumbusho na makumbusho

Msimamo huu ni rahisi zaidi, kwa kuwa hakuna haja ya kutumia muda mwingi katika hali ya jua kali au baridi kali, na kundi ni rahisi zaidi kuweka macho. Ni watu tu ambao wanapendezwa sana na sanaa, ambao husoma sifa zake na mpangilio wa nyakati kwa furaha kubwa, wanavutiwa na jinsi ya kuwa mwongozo katika jumba la kumbukumbu. Kama sheria, kazi kama hiyo itakuwa burudani ya kupendeza kwao, haswa ikiwa wanapenda na wanajua jinsi ya kushiriki maarifa yao.

Vijana huwa hawaendi kufanya kazi kama mwongozo wa watalii katika jumba la makumbusho, isipokuwa iwe ni taasisi ya kitamaduni ya kisasa, ya kibunifu au ya kupindukia. Kwa mfano, ni kawaida zaidi kuonamwongoza watalii mchanga wa kike katika Jumba la Makumbusho la Sanaa ya Kisasa kuliko kwenye Matunzio ya Tretyakov.

Kumbe, kwa kuwa kuwa kiongozi wa watalii katika Jumba la sanaa la Tretyakov ni waelekezi wa kifahari, wenye uzoefu na wanaofahamu vyema historia na utamaduni wa uchoraji wanaomba kazi huko.

ziara za Moscow

Moscow ndio mji mkuu wa Urusi, kwa hivyo idadi kubwa ya watu huitembelea kila siku. Kwa hivyo, ni muhimu sana kwa sekta ya kitamaduni ya jiji kutoa mafunzo kwa wafanyikazi wa utalii juu ya jinsi ya kuwa mwongozo huko Moscow ili kuwavutia wageni.

Ni mwongozaji anayetoa hisia ya kwanza kwa wageni kuhusu mji mkuu, na kuna mtalii - mgeni, kisha pia kuhusu nchi kwa ujumla. Hii ndio sifa kuu ya safari za miji mikuu ya nchi. Sio tu njia ya watalii yenyewe ni ndefu sana, lakini pia watazamaji ni tofauti, kati ya ambayo kunaweza kuwa na wageni. Je, inafaa kuzungumzia umuhimu wa kujua lugha ya kigeni katika kesi hii?

Wakati wa ziara ya kutalii, kama katika jiji lingine lolote, unahitaji kuwa na muda wa kuonyesha vivutio vingi iwezekanavyo.

Vipengele vya matembezi huko St. Petersburg

St. Petersburg ni jiji maalum, ambalo limepenyezwa kupitia na kupitia ari ya utamaduni na ushairi. Kama sheria, watalii huja huko ili kuboresha ujuzi wao wa uchoraji, uchongaji na ushairi, kufurahia sifa za usanifu wa jiji, kutembelea tovuti za kihistoria za hadithi.

Kwa kuwa wengi wanataka kuwa kiongozi huko St. Petersburg haswa kwa sababu ya hali ya juu ya kiroho.wenyeji na wageni wa nje ya jiji, wagombea lazima waweze kuhisi roho ya jiji. Kwa hakika, ikiwa mwongozaji ni mkazi wa St. Petersburg, basi ataweza kuwafahamisha watalii na tabia ya jiji halisi kutoka ndani.

Miongozo ya mafunzo

Kwa kweli, si kila kiongozi ana diploma ya elimu katika nyanja ya biashara ya utalii. Wataalamu wengine wanahudhuria kozi ambazo zinaweza kudumu kutoka miezi kadhaa hadi mwaka, haraka kujifunza taaluma, kupokea hati inayofaa na wanaweza kuomba kazi katika eneo hili. Elimu kama hiyo haiwezi kuzingatiwa kuwa haina maana, kwani wahitimu wa utalii mara chache hutaalam katika matembezi. Kwa ujumla, vyuo vikuu hufundisha usimamizi katika utalii, biashara ya hoteli na mikahawa, ambayo, kwa njia, inaweza kuwa faida, na si hitaji la lazima kwa mwongozo.

Ndio maana swali la jinsi ya kuwa muongoza watalii bila elimu ya msingi katika nyanja ya utalii ni jambo la kawaida kabisa na si la kijinga. Na bado inafaa kukamilisha angalau kozi katika taaluma.

Matarajio ya mwongozo wa watalii

Kwa sababu kuwa kiongozi huko Moscow sio ndoto kuu ya wataalamu wengi wa Urusi, ni salama kusema kwamba sekta ya utalii inaendelea na inaendelea.

Mwongozo mzuri wa watalii anaweza kukua kitaaluma hadi kwa mkuu wa idara ya kampuni ya usafiri au bosi wa ngazi ya juu. Juu ya mabega yake inaweza uongo wajibu wa kuandaa njia za utalii kwa ajili ya wengine.waongoza watalii. Kazi hii inafaa kwa watu watulivu wanaopendelea ratiba iliyopimwa maishani.

Na wale wanaotaka kuendelea kusafiri wanashangaa jinsi ya kuwa mwongozo wa watalii nje ya nchi. Fursa hii pia inahusishwa kwa karibu na ukuaji wa kitaaluma.

Vidokezo vya waelekezi wachanga wa watalii

• Amua mwelekeo unaotaka wa kazi (safari katika makavazi, maghala, safari za nje ya nchi, n.k.).
• Linganisha matamanio na uwezo wako, tambua udhaifu.
• Kuza na kujifunza kila mara, hudhuria kozi za rejea. Mara nyingi kozi kama hizo hutolewa na mashirika ya usafiri ambayo waelekezi hufanya kazi.
• Jifunze sehemu unayofanyia kazi: historia ya sanaa, maonyesho, miji, vivutio, vipengele vikuu, ukweli wa kuvutia na zaidi.

Maoni kuhusu taaluma

Kulingana na waelekezi wengi wa watalii, taaluma hii ni ngumu zaidi kuliko inavyoonekana mwanzoni. Lakini faida zake katika mfumo wa matumizi mapya ya mara kwa mara hupishana na kusawazisha matatizo yote.

Wale ambao walikuwa na ndoto ya kuwa mwongozo wa watalii huko St. Petersburg walipata fursa hii kutokana na shauku yao kubwa katika historia ya jiji hilo. Wasimamizi wa mashirika ya usafiri wanatoa upendeleo kwa wale wafanyakazi ambao wako tayari kwa shauku kuongoza safari na kuwaambia watalii kuhusu jiji kwa macho yanayowaka moto.

CV

Tunatumai kuwa katika makala haya wengi wamepata jibu la swali la jinsi ya kuwa kiongozi wa watalii. Ugumu kuu wa kazi hii ni rhythm yake. Unahitaji kuwa na uwezo wa kujiweka katika hali nzuri kila wakati, kuwa na uwezoeleza mawazo yako kwa ustadi na uzuri na kwa ustadi ficha uchovu wako kutoka kwa watalii.