Ubora ni nini? Ufafanuzi, dhana za msingi, aina, mbinu

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Udhibiti wa ubora ni mojawapo ya hatua muhimu zaidi za mchakato wa uzalishaji, ambao hauhusiani moja kwa moja na shughuli za utengenezaji wa bidhaa, lakini hutoa taarifa muhimu kuhusu sifa za watumiaji. Kwa mtazamo wa kwanza, teknolojia ya kutathmini sifa za ubora inategemea kabisa aina ya bidhaa na vipengele vyake. Lakini ni kwa usahihi ili kuboresha udhibiti wa ubora katika maeneo tofauti ambapo wanatumia dhana ya kuunganisha sheria za kutathmini bidhaa. Na katika muktadha huu, ni muhimu kuelewa ni nini qualimetry? Hii ni dhana yenye tabaka nyingi na yenye utata, lakini kwa ujumla inaweza kuwakilishwa kama kanuni ya ubora. Hapa chini neno hili litafichuliwa kwa undani zaidi pamoja na nuances na vipengele vyote vya matumizi.

Dhana za kimsingi za ubora

Kwanza kabisa, ni muhimu kuamua kwamba ubora ni sayansi ya ubora. Ipasavyo, dhana kuu ya kuzingatia itakuwa ubora, iliyoonyeshwa kwa safu kubwamali na sifa. Tena, ikiwa tunazingatia kila somo kwa matumizi ya qualimetry katika mfumo wake uliofungwa wa tathmini, basi ubora utaonyeshwa na viashiria maalum. Maana ya ubora ni kukuza kanuni za mfumo wa tathmini ambao unaweza kutumika kote kwa vitu vyote vya utafiti au vikundi vya bidhaa. Kitu cha qualimetry kinaweza kumaanisha sifa fulani (mfumo wa mali na vigezo) na bidhaa ya masharti ambayo njia ya udhibiti wa ubora itatumika. Wazo la kipengele cha qualimetric pia ni muhimu, ambayo tayari inaonyesha upande wa kiteknolojia wa utumiaji wa njia za ubora, ikichanganya dhana za kimfumo za tathmini kama muundo, mali, nguvu, n.k. Tunaweza kusema kwamba huu ni mfumo wa ulimwengu wote ambao una matriki ya vigezo vya tathmini yenye daraja fulani na viungo kati ya viashirio mahususi.

Matumizi ya ubora

Ugumu wa kuzingatia ubora kama sayansi katika USSR ulipunguzwa hadi ukinzani wa uwasilishaji wake kutoka kwa mtazamo wa matumizi ya vitendo. Kinadharia, mfumo wa ukadiriaji wa ulimwengu wote unaweza kutumika kwa kitu chochote cha asili, baada ya kuamua juu ya vigezo na vigezo vya utafiti. Hali kuu ni kwamba kitu hiki, kwa kanuni, kinaruhusu matumizi ya dhana ya ubora. Lakini qualimetry ni nini katika mazoezi ya matumizi yake leo? Hii ni aina ya zana ya uchanganuzi ambayo hukuruhusu kubaini uzingatiaji wa sifa moja au zaidi ya kitu na kiwango fulani cha ubora. Mwisho unaweza kuwa udhibiti, kiwango, hati ya kiufundi, suluhisho la muundo, n.k. Zaidi ya hayo, maeneo ambayo modeli kama hiyo ya tathmini ya ubora hufanya kazi ni pana na yanakwenda mbali zaidi ya maeneo ya jadi ya uchumi wa kitaifa.

Vipimo vya ubora

Haiwezekani kubainisha jinsi kitu kinavyolingana na viashirio vya ubora bila mfumo wa vipimo. Kipimo na tathmini ni dhana za kimsingi za ubora, lakini uhusiano wao kimsingi ni tofauti na miktadha mingine ambayo maneno sawa hutumiwa. Katika kesi hii, kipimo sio tu thamani iliyopimwa kwa uteuzi wa kiufundi wa parameter fulani. Kupitia uchunguzi wa somo, mtumiaji anaweza kupata taarifa kuhusu sifa zake zinazolingana na kiwango. Kwa mfano, ni nini qualimetry kuhusiana na tathmini ya ubora wa muundo wa saruji iliyoimarishwa? Kwanza, ni ngumu ya zana za kiufundi na za kupima ambazo zitatoa safu ya viashiria vya uendeshaji wa kituo fulani. Miongoni mwao kutakuwa na aina kadhaa za viashiria vya nguvu, wingi, vigezo vya dimensional, nk Pili, qualimetry, kulingana na taarifa zilizopatikana na viashiria vya kumbukumbu, inapaswa kutathmini muundo, yaani, jinsi nzuri. Aidha, kupotoka yenyewe, hata kwa mgawo wa juu, haimaanishi kila wakati kuwa kitu ni cha ubora wa chini. Kwa hivyo, ikiwa nguvu ya kubana ya saruji iliyoimarishwa inazidi thamani ya kawaida, basi muundo huo unatambuliwa kuwa wa ubora wa juu.

Matatizo ya ubora

Matumizi ya ubora na teknolojia yake inategemeamsingi mpana wa utendaji, ambao, kwa upande wake, unalenga kutatua safu zifuatazo za kazi:

• Uteuzi na uhalali wa viashirio vya ubora, pamoja na njia za kuviboresha.
• Utengenezaji wa kanuni za kujenga mifumo changamano ya kutathmini ubora, viashirio ambavyo vinaweza kutumika kwa vitu mbalimbali vya utafiti katika muundo wa jumla.
• Uendelezaji wa mifumo ya ukadiriaji wa ubora. Qualimetry bado ni zana ya kawaida katika suala la utumiaji, kwa hivyo ni muhimu kwa wataalamu wanaofanya kazi katika uwanja huu kujitahidi kuunda mifumo yenye fomu maalum na sifa za kuakisi ubora.

Anuwai za kazi za ubora wa kisasa kwa kiasi kikubwa hutegemea hali ya uzalishaji, vitu vya utafiti, madhumuni ya tathmini na, kwa ujumla, juu ya mtindo wa kutumia mbinu moja au nyingine ya kudhibiti ubora kwenye biashara.

Aina za ubora

Uundaji sahihi zaidi wa malengo na malengo ya ubora pia utasaidia mgawanyiko wake katika maeneo ya matumizi. Hasa, aina zifuatazo za ubora wa kisasa zinajulikana:

• Jumla. Inashiriki katika ukuzaji wa matatizo ya jumla ya kinadharia, ikiwa ni pamoja na nadharia za tathmini na kipimo, mifumo ya dhana na aksiomatiki.
• Maalum. Ubora uliolenga kwa ufinyu katika suala la upeo na mbinu za tathmini zinazotumika. Kwa mfano, katika ubora wa kijamii, safu ya kina ya mbinu inaweza kutumika, ikiwa ni pamoja na mtaalam, index, probabilistic-takwimu, nk.kama matokeo ya usindikaji mgumu wa data iliyopatikana, maoni ya mtaalam hutolewa juu ya ubora wa mazingira fulani ya kijamii. Zaidi ya hayo, mifumo ya tathmini yenyewe inaweza kuwa na mambo mengi, ambayo pia husababisha kuwepo kwa kaida wakati wa kuunda hitimisho kuhusu hali ya ubora wa kitu cha utafiti.

Ubora wa Mada

Kwa kweli, uainishaji wa mfumo wa tathmini, ambayo ishara yake itakuwa kitu cha utafiti. Inaweza kuwa sehemu rahisi ya kiufundi iliyo na vigezo wazi, ambayo hutolewa kwenye lathe kama sehemu ya mkutano mkuu wa gari, au mradi wa upangaji miji wa jiji kuu na safu kubwa ya data ya awali, ambayo mifumo tofauti ya ukadiriaji hutumiwa..

Njia za kimsingi za kutumia ubora

Hata katika nyanja ya shughuli halisi, biashara za kisasa hutumia idadi kubwa ya mbinu na mbinu tofauti kutathmini ubora wa bidhaa zao. Hata hivyo, mbinu kuu za ubora zilizowasilishwa hapa chini ndizo zinazotumiwa zaidi:

• Njia kamili. Inahusisha matumizi ya nadharia zote zinazofaa, mbinu na mbinu zinazopunguza makosa na kuongeza uaminifu wa matokeo ya utafiti. Mchakato huu una sifa ya matumizi ya zana za kutathmini ngazi mbalimbali, ambazo huchukua majumuisho mengi ya safu mbalimbali za data ya awali, ikiwa ni pamoja na zile zinazohusiana na hali ya mazingira.
• Njia iliyorahisishwa. Katika kesi hii, kiwango cha juu cha makosa na kiwango cha chini cha kuaminika kwa matokeo kinaruhusiwa.utafiti. Hii ni kutokana na ukweli kwamba mipango rahisi na zana za kutathmini hutumiwa ambazo zinahitaji muda na nyenzo na nyenzo kidogo ili kubainisha viashirio vya ubora ndani ya modeli mahususi.
• Njia takriban. Kwa mujibu wa vigezo vya makosa na utumishi wa maombi, hii ni tofauti ya kati ya makadirio, iko kati ya mbinu halisi na zilizorahisishwa. Kipengele cha mbinu hii ni utekelezaji wa muhtasari mmoja au ujumuishaji wa sifa za kitu bila kuzingatia hali ya mazingira.

Mbinu za kitaalamu na zisizo za kitaalamu

Katika mifumo ya udhibiti wa ubora wa utiririshaji, wakati wa kuhudumia idadi kubwa ya viashirio vya nambari, mfumo wa tathmini hutumika unaohusisha ujuzi wa wataalamu. Mbinu hii ni rahisi kiteknolojia kutumia, lakini kwa shirika ni njia ya gharama kubwa na isiyoaminika. Sehemu ya juu ya kosa inahusishwa kwa kiasi kikubwa na haja ya kuhusisha wataalam mbalimbali wenye ujuzi, ambayo inahitaji kuundwa kwa njia kadhaa za usindikaji wa data. Mbinu isiyo ya kitaalamu ya tathmini ya ubora katika qualimetry ni ya uchambuzi na hauhitaji ushiriki wa wataalamu wa tatu. Kuna mtindo wa usindikaji wa data ulioanzishwa vizuri katika hali ya moja kwa moja, ambayo inaruhusu kufikia usahihi wa juu wa matokeo. Kitu pekee ambacho kinaweza kuhitaji ushiriki wa wataalam ni kazi ya kujenga mti wa mali, ambayo haihusiani moja kwa moja na mchakato wa kutathmini sifa za ubora wa kitu.

Mbinu mseto

Imeunganishwambinu ambayo inachanganya kanuni tofauti za mbinu za tathmini za wataalam na zisizo za kitaalamu. Kama sheria, usindikaji unaozingatia kidogo wa data ya nambari na ushiriki wa wataalam huchukua sehemu ndogo katika mchakato wa jumla. Hii ndio njia ya gharama kubwa zaidi, kwani utekelezaji wake unahitaji rasilimali nyingi zaidi za shirika kwa umoja wa kiteknolojia wa mifano tofauti ya kusoma kitu. Walakini, njia iliyochanganywa ya tathmini ina faida kubwa. Inaonyeshwa katika kanuni za usimamizi wa ubora, ambayo inaruhusu kuundwa kwa mifumo changamano ya hukumu kuhusu kitu.

Hitimisho

Kutoka kwa miundo ya jumla ya kinadharia yenye njia za utumizi za awali, ubora umepiga hatua kubwa ya mageuzi kuelekea tathmini ya aina mbalimbali ya usahihi wa juu ya kitu chenye sehemu ya juu ya maelezo ya kuaminika kuhusu ubora wake. Leo sio tu chombo katika mifumo ya udhibiti wa ubora, lakini mojawapo ya mambo ya ushindani. Baada ya yote, ni nini qualimetry kutoka kwa mtazamo wa mtayarishaji mkubwa wa bidhaa ambaye anapigania maeneo mapya ya soko, akijaribu kumpendeza walaji? Kwa uchache, hii ni njia ya kuongeza mvuto wa bidhaa zako kupitia muundo bora wa kutambua mapungufu yake na kupunguza kasoro. Lakini wakati huo huo, ubora wa kisasa hutoa fursa nyingi za kuboresha uzalishaji yenyewe na sehemu ya michakato ya vifaa, kwa hivyo mbinu zake zinazidi kuingia katika maeneo ya usimamizi na muundo wa miundombinu ya uzalishaji.