Mifumo otomatiki ya usimamizi wa biashara: teknolojia, programu na vipengele

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mifumo otomatiki ya usimamizi wa biashara - hii ndiyo hasa sekta ya sasa inahitaji sana. Automation ya mchakato inaweza kwa kiasi kikubwa kuongeza tija na ufanisi wa mashirika. Kwa kuongezea, hii imekuwa muhimu pia kwa sababu kwa sasa kuna uwekaji kompyuta wa kimataifa wa takriban matawi yote ya maisha ya binadamu.

Sifa za jumla

Mfumo otomatiki wa usimamizi wa biashara (AMS) kwa sasa unatumika katika Shirikisho la Urusi kulingana na mbinu za MRP na ERP. Maelekezo haya yote mawili yanatambulika duniani kote.

Kuhusu kuonekana kwa mifumo ya otomatiki ya kwanza, hii ilikuwa mifumo ya kupanga rasilimali, pia ni MRP. Mwelekeo huu ulitengenezwa na kutumika kwa mara ya kwanza nchini Marekani katika miaka ya 1960. Inafaa kuzingatia kwamba kwenyeleo haijapoteza umuhimu wake hata kidogo.

Hata hivyo, mfumo wa usimamizi wa biashara otomatiki (AMS) ndio unaojulikana zaidi siku hizi, mara nyingi huitwa taarifa. Ni yeye ambaye alipokea kupunguzwa kwa fomu ya ERP. Kuhusu habari ya jumla juu ya kuanzishwa kwa teknolojia kama hizo, basi, kama ilivyo kwa mabadiliko mengine yoyote makubwa, haiwezi kuwa isiyo na uchungu. Hata hivyo, leo ni sawa kusema kwamba idadi fulani ya matatizo yamefanywa rasmi, kujifunza vizuri, na mbinu za ufanisi zimeandaliwa ambazo zitawawezesha kutatuliwa bila uharibifu mkubwa kwa biashara yenyewe. Ukisoma matatizo na kuyashughulikia hata kabla ya kuanza kutekeleza mfumo wa kiotomatiki wa usimamizi wa biashara, unaweza kuwezesha mchakato huu kwa kiasi kikubwa.

Maelezo ya jumla kuhusu mfumo wa kidhibiti otomatiki

Ikiwa tutafafanua mfumo wa kiotomatiki, basi ni seti ya programu, kiufundi, maelezo na vipengele vingine kadhaa, pamoja na vitendo fulani vya wafanyakazi waliofunzwa maalum. Matendo ya wafanyakazi kwa kawaida hulenga kutatua kazi fulani za kupanga na kusimamia aina mbalimbali za shughuli katika biashara.

Matumizi ya mfumo wa kiotomatiki wa usimamizi wa biashara yananuiwa kuboresha na kuongeza ufanisi wa wafanyikazi wa usimamizi kwenye kituo. Kwa kuongezea, sheria hiyo hiyo inatumika kwa kazi ya huduma zingine za wafanyikazi zinazofanya kazibiashara. Wataalam katika uwanja huu wanakubali kwamba utumiaji wa seti kama hiyo ya zana, ambayo husaidia kusimamia kwa ufanisi biashara yoyote, huongeza kwa kiasi kikubwa ushindani uliopo, na inaweza pia, kwa kanuni, kuleta kitu kwa kiwango kinachokubalika ili iweze kushindana. na makampuni mengine.

Mifumo otomatiki ya usimamizi wa biashara ina jukumu muhimu sana katika kazi bora ya wasimamizi. Ikiwa unaamini takwimu, basi takriban 60% ya muda wa kufanya kazi wa meneja hutumiwa tu katika kuandaa ripoti na kazi za hali halisi kwa wafanyakazi wa karibu. Uwepo wa mfumo wa kiotomatiki utamruhusu mfanyakazi kupata ufikiaji wa haraka wa habari anayohitaji. Aidha, mfumo wa taarifa za usimamizi wa biashara unaojiendesha unaweza pia kutumika ili kukokotoa mishahara kwa haraka kwa kila mfanyakazi, kulingana na mambo mengi.

Uainishaji kwa vifaa

Kuna vikundi kadhaa vya mifumo ya kiotomatiki ambayo hutumiwa kudhibiti biashara, kulingana na vifaa vyao vya kufanya kazi:

• Mifumo ya kwanza ni mifumo inayofanya kazi nyingi ambayo imeundwa kutekeleza safu kamili ya majukumu muhimu kwa usimamizi kamili na mzuri wa kituo.
• Kuna mifumo ya uchanganuzi wa kitaalam. Mchanganyiko huu unalenga kufuatilia mielekeo kuu na mwelekeo wa maendeleobiashara.
• Mifumo iliyotengwa tofauti ambayo itakuruhusu kukokotoa mishahara ya wafanyakazi.
• Mwisho katika suala la utendakazi ni programu ambazo zitakuruhusu kudhibiti wafanyikazi. Zimeundwa kwa ufanisi kutatua matatizo yoyote yanayohusiana hasa na wafanyakazi. Wanaweza kuhifadhi taarifa zote za mawasiliano za kila mfanyakazi binafsi, ratiba yake ya kazi, tarehe ya kuajiriwa na kufukuzwa kazi, malipo ya mshahara na taarifa nyingine nyingi muhimu.

Kazi za mifumo otomatiki

Hapa inafaa kuzingatia kwa undani zaidi kazi kuu ya mpango wa kitaalamu. Kusudi lake kuu ni kutafuta na kulinganisha sifa tofauti za mwombaji kwa nafasi inayohitajika. Utumiaji wa mfumo huu wa habari wa usimamizi wa biashara utakuruhusu kupata wafanyikazi wanaoahidi zaidi katika idara inayofaa. Walakini, inafaa kuzingatia hapa kwamba utumiaji wa programu kama hizi za wataalam ni ghali sana, na kwa hivyo itakuwa vyema kutoka kwa mtazamo wa kiuchumi kuzitumia kwa vifaa ambavyo tayari vikubwa.

Ukweli mwingine muhimu sana. Ni bora kuunganisha mifumo ya kiotomatiki tu pamoja na programu zingine ambazo zitatumika kwa uhasibu na shughuli zingine za wafanyikazi hawa, ambayo ni, wahasibu. Kipengele hiki ni kutokana na ukweli kwamba kiongozi ataweza kufanya maamuzi ya lengo tu ikiwa ana yotehabari ya kisasa kuhusu hali ya biashara na wafanyikazi wake.

Kama ilivyodhihirika tayari, mfumo wa udhibiti wa kiotomatiki kama sehemu ya mfumo wa biashara ni mchanganyiko wa programu nyingi. Hata hivyo, si wote sawa na wamegawanywa katika makundi kadhaa zaidi, kulingana na hali ya uzalishaji ambayo hutumiwa. Zinaweza kuwa za aina endelevu, za kipekee, yaani, uzalishaji mmoja, mdogo au wa kati, pamoja na aina ya utofauti endelevu, yaani, uzalishaji wa wingi au wa ndani.

Kanuni za msingi za uumbaji

Mfumo wa udhibiti otomatiki kama sehemu ya mfumo wa biashara ulianza kutumika miaka ya 1970. Wakati huo huo, ufanisi wake pia umethibitishwa.

Kuna kanuni kadhaa za msingi za kuunda mfumo wa kidhibiti otomatiki wa madarasa tofauti:

• Kuna kinachoitwa kanuni ya majukumu mapya. Kwa maneno mengine, haya ni majukumu mojawapo ambayo yanaweza kutatuliwa kwa kutumia teknolojia ya kawaida ya kompyuta.
• Kanuni ya pili inaweza kuitwa changamano. Katika kesi hii, wakati wa kuunda mfumo wa udhibiti wa kiotomatiki, inahitajika kushughulikia suluhisho la kazi ngumu kama vile kiufundi, kiuchumi na shirika.
• Kanuni nyingine inaweza kuitwa kanuni ya kiongozi wa kwanza. Katika kesi hii, ina maana kwamba maendeleo ya mipango ya mfumo wa usimamizi wa biashara ya automatiska inapaswa kufanyika kwa ushiriki na chini ya udhibiti wa mkuu wa kituo hiki. Hii ni kweli kwa maendeleo ya mfumo wa udhibiti wa otomatiki wa kiwango kikubwa, ambaoitasimamia biashara nzima. Ikiwa moja ya mifumo ndogo ya mfumo wa udhibiti wa kiotomatiki inatengenezwa, basi ushiriki wa sio kichwa, lakini mkuu wa huduma ya kazi, ambayo tata inatengenezwa, inaruhusiwa.
• Kanuni nyingine mara nyingi hujulikana kama uundaji wa mfumo endelevu. Katika kesi hii, inachukuliwa kuwa idadi ya kazi zinazopaswa kutatuliwa itaongezeka mara kwa mara, ambayo ina maana kwamba mfumo utaendelea daima. Kwa kuongeza, majukumu mapya hayatachukua nafasi ya yale yaliyotekelezwa awali.
• Kanuni inayofuata ni urekebishaji na uchapaji. Inajumuisha ukweli kwamba kutakuwa na uteuzi na maendeleo ya sehemu tofauti na huru za mfumo ambazo zitatumika katika aina mbalimbali za mifumo ndogo.
• Kanuni ya mwisho ni rahisi sana, na inajumuisha kusambaza hati kiotomatiki, na pia kuunda msingi mmoja wa habari katika biashara nzima.

Inafaa kukumbuka kuwa kanuni nyingi hutumika hata katika kuunda mfumo otomatiki wa usimamizi wa biashara za hoteli. Hii ni kweli hasa kwa nukta ya mwisho, ambapo hifadhidata ya kawaida ni kipengele muhimu.

Tatizo kuu la maendeleo

Inafaa kuzingatia shida kadhaa kuu, na pia njia za kuzitatua, ambazo zinaweza kutokea wakati wa kuunda mfumo wa kudhibiti kiotomatiki, na inafaa kuanza na kuu.

Tatizo la kwanza la kawaida ni ukosefu wa kazi mahususi ya usimamizi katika biashara.

Katika maandiko kuhusu mfumo wa usimamizi wa biashara otomatiki, tatizo hili linapewa umuhimu mkubwa zaidi.mahali, kwani ni ngumu sana kusuluhisha. Kwa kuongezea, mara nyingi huchanganyikiwa na kitu kingine, ambacho ni upangaji upya wa muundo wa biashara. Walakini, shida hii ni ya kimataifa zaidi, kwani pia inajumuisha nyanja za kifalsafa na kisaikolojia, pamoja na mbinu ya usimamizi. Kwa undani zaidi juu ya shida, iko katika ukweli kwamba viongozi wengi husimamia biashara zao kulingana na uzoefu wao wenyewe, maono na mahitaji. Wakati huo huo, mara nyingi hutumia data isiyo na muundo au muundo duni juu ya mienendo ya ukuaji na ukuzaji wa kitu chao.

Ukimgeukia mkurugenzi kama huyo na kumwomba aeleze muundo wake wa shughuli za idara yoyote inayohusika naye, basi kuna uwezekano mkubwa kwamba suala hilo litasimama. Ni kwa sababu hii kwamba uwekaji mwafaka wa kazi za usimamizi ndio jambo muhimu zaidi katika maendeleo na utekelezaji wenye mafanikio wa mifumo ya kiotomatiki ya usimamizi wa mradi katika biashara.

Ni muhimu kutambua hapa kwamba kazi zilizowekwa kwa usahihi zitaathiri vyema sio tu maendeleo ya kitu kwa ujumla, lakini pia maendeleo ya mchakato wa automatisering yenyewe tofauti. Kuhusu suluhisho la shida hii, kila kitu ni mbaya hapa kwa sababu fulani. Kwanza, katika eneo la Shirikisho la Urusi, mbinu maalum ya kitaifa ya kuweka kazi za usimamizi bado haijatengenezwa kikamilifu. Kwa hiyo, uzoefu wa usimamizi wa Magharibi hutumiwa, lakini katika hali nyingi haitoshi kuhusiana na hali ya Urusi. Pili, uzoefu bado unatumikaNyakati za Kirusi-Soviet katika uundaji wa kazi hizi. Katika hali hii, kila kitu ni bora kwa kiasi fulani, na kanuni nyingi bado zinapatana na hali halisi ya maisha, lakini wakati huo huo zina uwezo mdogo wa kuhimili ushindani wa soko kwa ujumla.

Kulingana na yaliyotangulia, tunaweza kufikia hitimisho lifuatalo: kabla ya kuanza kutekeleza mfumo wa kiotomatiki wa usimamizi wa rasilimali za biashara, ni muhimu kurasimisha kwa uwazi iwezekanavyo vitanzi hivyo vyote vya udhibiti ambavyo, kwa ujumla, vinahitaji kuwa kiotomatiki. Mara nyingi, hii inahitaji ushiriki wa washauri wenye uzoefu kutoka nje, ambayo itasababisha gharama zisizo za lazima. Hata hivyo, zitakuwa chini sana kuliko pesa zitakazotumika kwa mradi wa otomatiki ambao haukufanikiwa.

Matatizo mengine

Tatizo la pili, ambalo, kama ilivyotajwa awali, linafanana kwa kiasi fulani na lile la kwanza, lakini si la kimataifa. Hili ni hitaji la kupanga upya kwa sehemu ya muundo, pamoja na shughuli za biashara wakati wa utekelezaji wa mfumo wa kudhibiti otomatiki.

Tatizo lingine la kawaida ni hitaji la kubadilisha mbinu ya kufanya kazi na taarifa zinazoingia. Kwa kuongeza, itakuwa muhimu kuzingatia upya kanuni za kufanya biashara kwa ujumla. Wasimamizi wengi hawajajiandaa kwa shida kama vile upinzani wa wafanyikazi kwenye uwanja hadi kuanzishwa kwa mfumo wa kudhibiti kiotomatiki kwa biashara ya viwandani. Na hii, kwa upande wake, inaweza kuwa shida kubwa. Ugumu mwingine, ambao pia unahusiana na wafanyakazi, ni ongezeko la muda la mzigo wa kazi wakati wa mchakato halisi wa utekelezaji.

Miongoni mwa mambo mengine, tutalazimika kutatua tatizo kama vile kuunda kikundi maalum ambacho sio tu kitaunganisha mfumo kwa umahiri, lakini pia kuusindikiza. Kwa kuongeza, kikundi kama hicho kitahitaji bila shaka kiongozi mwenye uzoefu.

Kutatua matatizo na wafanyakazi

Kwa kuwa wakurugenzi wengi mara nyingi hawako tayari kwa tatizo hili, inafaa kulizingatia kwa undani zaidi.

Kwanza ni upinzani wa ndani. Inafaa kusema kuwa hii inakabiliwa mara nyingi zaidi, na shida yenyewe inaweza kuchelewesha sana mchakato wa utekelezaji, au hata kuiharibu kabisa, ambayo haikubaliki. Mara nyingi hii husababishwa na sababu kadhaa za kibinadamu.

Kwanza, watu wengi, isiyo ya kawaida, wanaogopa uvumbuzi na wana mwelekeo zaidi wa uhafidhina. Kwa mfano, mtu ambaye amefanya kazi katika ghala la karatasi kwa miaka mingi atapata uchungu sana kubadili mfumo wa kompyuta. Pili, wengi wataanza kuwa na wasiwasi kwamba wanaweza kupoteza kazi zao, kwani wanaweza kubadilishwa na mashine, ingawa kabla ya hapo walizingatiwa kuwa muhimu katika biashara hii. Aidha, utekelezwaji wa mfumo huo unaweza kuongeza uwajibikaji kwa hatua zozote wanazofanya wafanyakazi wawapo kazini, jambo ambalo linaweza pia kuwawekea shinikizo kubwa.

Ili kupunguza uharibifu unaotokana na kutokea kwa tatizo kama hilo, au hata kulipunguza kuwa kitu, kiongozi anahitaji kuchangia kadiri awezavyo kwa kikundi kitakachojishughulisha na uundaji wa mifumo ya udhibiti otomatiki. Kwa kuongeza, ni muhimu kufanya kazi ya maelezo ya hali ya juu na wafanyakazi nasuluhisha matatizo machache zaidi:

• Mpe kila mtu katika biashara ufahamu kwamba ujumuishaji wa mfumo hauwezi kuepukika.
• Mkuu wa timu ya utekelezaji lazima awe na mamlaka ya kutosha, kwa kuwa hata upinzani mdogo wa wafanyakazi wa ngazi za juu (kwa mfano, wasimamizi wakuu) inawezekana.

Kutatua tatizo la mzigo wa kazi

Ijayo, inafaa kuelewa kuwa mifumo iliyojumuishwa ya usimamizi wa biashara otomatiki katika hatua ya usakinishaji itaongeza mzigo kwa wafanyikazi kwa kiasi kikubwa. Kwa kawaida, hii ni kutokana na ukweli kwamba, pamoja na kufanya kazi zao za kila siku, wafanyakazi pia wanapaswa kuwa na ujuzi wa vifaa vipya, kujihusisha na elimu ya kibinafsi, nk Aidha, wakati wa utekelezaji wa majaribio, pamoja na kiasi fulani cha wakati. baada ya hapo, wafanyikazi watalazimika kufanya kazi kama mfumo wa zamani na ule mpya. Kwa sababu hii, mchakato wa ujumuishaji unaweza kucheleweshwa, kwani wafanyikazi watasema kwamba hawana wakati wa kutosha wa kujifunza teknolojia mpya, kwani huwa wanashughulika na majukumu yao ya moja kwa moja.

Katika hali kama hizi, kiongozi mzuri anapaswa kufanya yafuatayo:

• Kwanza, inafaa kutambulisha mfumo wa muda wa zawadi na shukrani, ambao utaongeza hamasa ya wafanyakazi kufahamu teknolojia mpya.
• Pili, hatua fulani za shirika zinapaswa kuchukuliwa ambazo zitapunguza muda uliowekwa kwa ajili ya ukuzaji wa maarifa mapya.

teknolojia ya MRP na ERP

Kama ilivyotajwa awali, kuna pande mbiliAPCS, ambayo kwa sasa inatumika duniani kote. Hata hivyo, mifumo hii haina mapungufu.

Ikiwa tunazungumza juu ya MRP, basi ubaya kuu wa mfumo ni kwamba wakati wa kuhesabu hitaji la vifaa, uwezo wa uzalishaji wa biashara, upakiaji wa uwezo huu, gharama ya kazi, na kadhalika. haijazingatiwa. Huu ulikuwa msukumo wa maendeleo ya MRP II, iliyoundwa kwa ajili ya kupanga rasilimali za uzalishaji. Kwa wakati, mifumo ya uhasibu kwa gharama zingine za biashara iliongezwa kwake. Kwa hivyo, katika siku zijazo, mfumo wa usimamizi wa biashara wa kiotomatiki uliundwa, kazi ambayo ni kuzingatia tasnia zote ambazo MRP ya kwanza haikuhesabu. Ilikuwa ni mfumo huu wa udhibiti wa kiotomatiki ambao baadaye ulijulikana kama mfumo wa ERP wa usimamizi wa biashara otomatiki.

Kwa muhtasari wa yote yaliyo hapo juu, tunaweza kusema kwa kujiamini kwamba mifumo ya kiotomatiki imetoka mbali na sasa ni njia bora ya kusimamia biashara, lakini wakati huo huo inahitaji kutekelezwa kwa umahiri sana. kusimamiwa. Bila shaka, kuna nafasi ya kuboresha mifumo yenyewe.