Udhibiti wa maarifa: dhana, aina na utendakazi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Katika fasihi ya kisayansi kuhusu uchumi, dhana ya "usimamizi wa maarifa" inazidi kuwa ya kawaida. Neno hili linatumiwa sana katika utafiti na kazi ya vitendo, inayotumiwa na makampuni ya biashara katika nyanja mbalimbali za shughuli. Usimamizi wa maarifa ni usimamizi wa mchakato wa utambuzi, uhifadhi, utumaji na uwasilishaji wa data ambayo inaweza kuboreshwa na kutumika kwa madhumuni yaliyokusudiwa.

Ufafanuzi

Udhibiti wa maarifa ni tawi huru la sayansi ya usimamizi. Baadhi ya wataalam wanaona kuwa ni mojawapo ya aina ya usimamizi, ambayo inapaswa kutumika katika shughuli yoyote inayohitaji usimamizi mahiri wa taarifa na michakato ya uchanganuzi.

Udhibiti wa maarifa unamaanisha kuwa na mkakati unaoweza kubadilisha aina zote ndogo za mtaji wa kiakili kuwa tija iliyoboreshwa ya kazi, thamani bora kwa bidhaa ya mwisho na ushindani endelevu. Dhana ya usimamizi wa maarifa ina maana changamanomchanganyiko unaojumuisha vipengele kadhaa vya usimamizi wa shirika, ikiwa ni pamoja na usimamizi wa rekodi za wafanyakazi, ubunifu na maendeleo ya mawasiliano ya biashara kwa kutumia teknolojia ya kisasa ya habari.

Ukifichua dhana ya neno hili kwa mtazamo wa kisayansi, utapata aina ya mchanganyiko wa taaluma za kiuchumi, mielekeo, mbinu na dhana mbalimbali. Mtindo wa usimamizi wa ujuzi yenyewe umetumiwa katika nadharia na mazoezi wakati wote, lakini kidogo ilikuwa inajulikana kuhusu hilo, kwani iliitwa tofauti. Mfumo wa usimamizi wa maarifa uko karibu kimawazo na uuzaji wa kibinafsi, nadharia ya uhusiano wa watumiaji, uhandisi upya, usimamizi, usimamizi wa wafanyikazi wa biashara, n.k.

Kwa sasa, ni muhimu kutambua kuibuka kwa fursa mpya kuhusiana na maendeleo ya miradi ya habari, uundaji wa mitandao ya ndani na Mtandao. Kwa upande mwingine, usimamizi wa mali za kiakili hautambuliwi na matumizi ya teknolojia mpya ya habari katika mazingira ya usimamizi. Sehemu muhimu ya usimamizi wa maarifa ni kuchagua teknolojia sahihi ya kurekebisha, kusambaza na kubadilisha data.

Ni nini kimejumuishwa katika dhana hii?

Jukumu la taaluma ya "Usimamizi wa Maarifa" ni ngumu kukadiria kupita kiasi, haswa katika hatua ya sasa, kunapokuwa na mabadiliko dhahiri kutoka kwa maendeleo ya ndani hadi ya nje. Tawi la usimamizi wa maarifa, linalohusishwa na kanuni za usimamizi wa jadi katika uwanja wa uvumbuzi wa kiteknolojia, linashughulika sio tu na maendeleo ya kisayansi, kiufundi na muundo, lakini pia inahitaji kuzingatia sera ya uuzaji.makampuni ya biashara, mwingiliano wa wateja, maarifa na programu za kubadilishana uzoefu na washirika, n.k.

Kwa sababu lengo kuu la usimamizi wa maarifa ni kuimarisha nafasi za soko na kuboresha ushindani, sekta hii inashughulikia maeneo kadhaa kwa wakati mmoja. Muundo wa dhana hii unajumuisha vipengele vifuatavyo:

• malezi ya maarifa mapya;
• kuchochea ukuaji wa habari;
• kuchuja data ya maana inayotoka nje;
• kwa kutumia vilivyothibitishwa na kutafuta vyanzo vipya vya taarifa za kuaminika;
• hifadhi, usambazaji, usindikaji na kuongeza upatikanaji wa maarifa;
• usambazaji na ubadilishanaji wa taarifa, kimsingi ndani ya biashara;
• kuunganisha data katika michakato ya uzalishaji;
• kujumuisha maarifa katika maamuzi muhimu;
• maudhui ya maelezo katika bidhaa iliyokamilishwa, huduma, hati, programu, n.k.;
• ukadiriaji wa ulinzi wa data.

Kwa hivyo, ili kudhibiti habari, masharti kadhaa yanahitajika mara moja, kwani tasnia hii haina uhuru na haipo yenyewe. Mchakato wa usimamizi wa maarifa una jukumu muhimu katika kuunda mkakati wa maendeleo wa shirika lolote. Chombo hiki huchanganya na kuratibu taarifa zinazoingia, kuzisambaza katika maeneo sahihi na kuzitumia kwa madhumuni yaliyokusudiwa. Katika muundo huu wa usimamizi wa shirika, uvumbuzi na usimamizi wa kujifunza hufanyika.

Kwa tafsiri nyingineKusimamia maarifa kunamaanisha kuathiri gharama ya uzalishaji, kuifanya iwe na faida zaidi, na jukumu kuu katika malezi yake inapaswa kutekelezwa na mali zisizogusika za shirika. Kudumisha na kukuza umaarufu wa chapa kama kiashiria cha ufahari wa kampuni ni kazi ngumu ambayo inahitaji mbinu kamili. Bila hamu ya kubadilisha maarifa kuwa thamani, karibu haiwezekani kuchukua biashara kwa kiwango kipya. Ni usimamizi wa taarifa ambao unaweza kubadilisha njia ya kufikiri na kusaidia kuondokana na aina za kizamani za maendeleo ya biashara.

Historia ya Maendeleo

Usimamizi wa maarifa ulikumba biashara ya Ulaya Magharibi, Marekani, Uchina miongo kadhaa iliyopita. Umaarufu wa mwelekeo huu unaonyesha jinsi unavyozingatiwa katika uchumi wa dunia. Viwango vya usimamizi wa maarifa vimefikia Urusi. Na ingawa zana hii ya habari na kiuchumi imetumiwa na makampuni ya ndani hivi karibuni, tunaweza tayari kuhitimisha kuwa eneo hili linahitajika katika nchi yetu.

Kutajwa kwa mara ya kwanza kwa usimamizi wa maarifa na ujuzi kunaweza kupatikana katika kazi za Plato, za karne ya 4 KK. Hadi katikati ya karne iliyopita, mwelekeo huu wa kisayansi haukuendelea kwa njia yoyote, ilikuwa katika hali ya "kulala". Kuvutiwa na usimamizi wa maarifa kulichochewa na matukio ya mara kwa mara ya mgogoro wa kimataifa na mabadiliko makubwa katika fomu na mbinu za kufanya biashara ambayo ikawa matokeo yake. Baada ya muda, wachezaji wakuu katika sekta ya biashara walifikia hitimisho kwamba ni habari ambayo ni rasilimali kuu ya maendeleo ya kiuchumi naustawi. Michakato yote ya biashara inategemea ujuzi wa sekta, ambayo huongeza sehemu yake katika kuunda gharama ya bidhaa zilizokamilishwa.

Kwa hakika, matawi yote ya kisasa ya uchumi ambayo yameibuka na kuenea kwa upana katika miongo kadhaa iliyopita yanategemea usimamizi wa maarifa. Ukuzaji wa dawa, uhandisi wa kijeni, tasnia ya kemikali na maeneo mengine hauhusishi tu uzalishaji wa bidhaa zilizokamilishwa, lakini pia usambazaji wa maarifa juu ya mali mpya za kemikali, njia za utafiti wao, ulinzi wa hati miliki na uendelezaji zaidi.

Inafaa kuzingatia sekta ambazo hazizalishi bidhaa zozote za matumizi. Shughuli yao inajumuisha kutoa habari kwa njia mbalimbali - filamu za filamu, mfululizo wa TV, kutoa huduma za matibabu na elimu, kufanya mafunzo, semina, pamoja na viwanda ambapo bidhaa ni matokeo ya usindikaji wa habari (maendeleo ya miradi ya usanifu, programu za kompyuta, uumbaji. ya teknolojia ya kidijitali) nk).

Masharti ya usimamizi madhubuti

Usimamizi wa mazingira ya habari ni mojawapo ya shughuli zinazobainisha za biashara katika hali zisizo thabiti za uchumi wa nje. Inakuruhusu kuzingatia mbinu ya kuunganisha ya kuanzishwa kwa teknolojia za kisasa na madhubuti katika uwanja wa uuzaji, miradi ya ubunifu, na usimamizi wa PR. Usimamizi wa habari unamaanisha uhusiano wa kuwiana kati ya vipengele vya uzalishaji na utekelezaji. Usimamizi wa Maarifa- hii ni kazi ya mara kwa mara juu ya mtaji wa kiakili, zaidi ya hayo, kwa aina zake zote na kwa kila fomu tofauti. Inatoa mchanganyiko unaohitajika wa mtaji wa kibinadamu na wa shirika ili kuboresha mahitaji ya watumiaji.

Teknolojia iliyochaguliwa vyema ya usimamizi wa maarifa itafanikisha matokeo yafuatayo:

• unda miundombinu ya kiteknolojia iliyoratibiwa vyema ambayo itafanya iwezekane kusambaza maarifa yaliyokusanywa na kupata uzoefu unaohitajika;
• unda utamaduni wa kuhamisha ujuzi na ujuzi kutoka kwa wafanyakazi wa awali ndani ya biashara na wakati wa kuingiliana na makampuni washirika;
• panga mfumo endelevu wa mafunzo na mafunzo ya hali ya juu ya wafanyikazi.

Uwezo wa kibinafsi wa wafanyikazi

Kwa usimamizi kamili wa maarifa, kipengele hiki ni cha umuhimu mahususi. Njia moja ya kawaida na inayojulikana ya kuboresha utendaji wa mtu binafsi wa wafanyikazi ni mafunzo, semina, aina zingine za mafunzo, pamoja na mzunguko wa wafanyikazi. Uwezo wa kibinafsi wa wafanyikazi unaweza kuongezwa kwa kutekeleza mbinu mbalimbali za uuzaji kwa kutumia maarifa, taarifa kutoka kwa wateja, wanunuzi, uundaji wa hifadhidata za ndani na zana za maoni.

Baadhi ya vipengele vya umahiri wa mtu binafsi hutumika kukuza mtaji wa shirika. Wazo hili linamaanisha uundaji wa timu chache za ubunifu, mgawanyiko wa wafanyikazi katika vikundi,ambayo husaidia kupata matumizi bora ya uwezo wa mtu binafsi kwa kuubadilisha kuwa ujuzi wa pamoja. Katika dhana ya usimamizi wa maarifa, uundaji wa mifumo ya teknolojia ya habari ya biashara inalenga kuimarisha mwingiliano wa vipengele mbalimbali vya uwezo wa kibinafsi na kutoa mali ya mtu binafsi fomu ya kuunganisha ya shirika.

Vitendaji vya usimamizi wa maarifa

Kwa ujumla, usimamizi wa taarifa ni kielelezo cha aina mbalimbali ya shughuli inayoweza kuzingatiwa kutoka kwa mtazamo wa uchumi na biashara, teknolojia ya habari na programu, na ubinadamu (saikolojia, sosholojia). Katika taaluma hii, vipengele vya usimamizi wa wafanyakazi, utangazaji, maendeleo ya jumla ya shirika, kuanzishwa kwa mifumo bunifu, n.k. vimeunganishwa kwa mafanikio. Usimamizi wa maarifa ni matokeo ya mwingiliano wa tasnia zote zilizo hapo juu. Kazi kuu za usimamizi wa maarifa ni:

• kubadilisha maelezo ili kuboresha ufanisi wa desturi za shirika;
• kuendelea kujifunza, kupata uzoefu na ujuzi wa kutekeleza mkakati muhimu wa maendeleo wa kampuni;
• unda hifadhidata ya wateja na utumie maarifa ili kuvutia wateja wapya na hivyo kuboresha mauzo;
• maendeleo ya mfumo thabiti wa mauzo;
• matumizi ya mtaji wa kiakili wa kampuni (binadamu, shirika, walaji);
• kuboresha urejeshaji wa mali yoyote isiyoonekana, kueneza matokeo kwakuendeleza miradi;
• kuunda masharti ya kuunganisha maarifa yaliyopo na kusaidia miradi mahususi ya kibunifu.

Jinsi maarifa hutengenezwa

Unapoamua kutekeleza mfumo wa usimamizi wa taarifa katika biashara yako, kwanza unahitaji kubainisha ni nini kinachohitajika na matokeo gani utasaidia kufikia. Huwezi kufanya usimamizi wa maarifa kwa sababu tu washindani hufanya hivyo. Mfumo wa usimamizi wa maarifa hufuata kutoka kwa mipango ya kimkakati na malengo ya shirika, inapaswa kuhusishwa na kupanga katika maeneo anuwai ya shughuli. Usimamizi wa habari huchangia katika kuzalisha na kuendeleza mawazo ya awali na yenye manufaa.

Ili mchakato wa kutumia maarifa kuleta matokeo yanayotarajiwa, ni muhimu kutunga maswali kwa usahihi. Lazima iundwe kwa namna ambayo baadaye inaweza kuratibiwa kwa kutuma ikiwa ni lazima. Kwa kuzingatia muundo wa ombi, unapaswa kuunda katalogi kwa kila sehemu yake na ubaini madhumuni ya matumizi.

Kwa usimamizi mzuri wa maarifa wa shirika, jukumu muhimu linachezwa na kuwepo kwa maoni kutoka kwa mtumiaji, ambaye lazima aweze kutunga ombi kwa usahihi na kuingiza taarifa kwa usahihi. Mbinu za programu zinapaswa kuhakikisha utoaji wa utafutaji wa haraka, kusimbua na utoaji wa taarifa, na, ikihitajika, zilinde, zifanye kuwa siri.

Wakati wa kubuni programu za kompyuta ili kudhibiti mchakato wa kuhamisha data, ni muhimu kufafanua fomu ya kawaida nakutoa taarifa juu ya ombi. Usimamizi wa maarifa unategemea kanuni ya kuhakikisha masahihisho na uidhinishaji wa taarifa na data kwa njia ambayo data isiyo ya lazima au iliyopitwa na wakati inaondolewa au kusahihishwa kwa wakati, hivyo kuwa katika mahitaji na muhimu.

Njia za kuwapa motisha wafanyakazi

Ujuzi wa misingi ya usimamizi una jukumu muhimu katika michakato ya kuunda na kusambaza habari, hata hivyo, hakuna shirika linaloweza kufanya kazi kwa tija na kwa ufanisi bila hatua zilizoratibiwa kutoka ngazi ya utawala.

Katika hatua ya ukuzaji na utekelezaji wa mfumo wa usimamizi wa taarifa, jukumu la msimamizi linapaswa kuchukuliwa na timu inayofadhili mradi huu na kufuatilia maendeleo ya kazi. Kwa hakika, unapaswa kutambua mara moja afisa anayehusika - kwa kawaida huyu ndiye mtu anayehusika na teknolojia na programu. Ili mchakato wa kutekeleza mfumo wa usimamizi wa taarifa uendelee kwa mafanikio, utahitaji:

• teua rasmi msimamizi;
• kumpa uwezo wa kiutendaji kuhusiana na wafanyakazi walio chini yake;
• fafanua sheria za ufuatiliaji;
• tengeneza vigezo vya tathmini ya utendakazi;
• tanguliza mbinu zinazobainisha kiasi cha mtaji kiakili.

Unapounda mkakati wa usimamizi wa maarifa katika shirika, ni muhimu kubainisha jinsi mabadiliko ya kitamaduni yanavyohusishwa na mbinu za kuwahamasisha wafanyakazi kufanya kazi ya maendeleo.mfumo wa habari na matumizi yake yenye manufaa katika shughuli zaidi za biashara.

Udhibiti wa maarifa unamaanisha hamu ya kuzidisha maelezo yanayopatikana, kujitahidi kufikia athari ya usawa na kuhitaji motisha ya juu kuliko ada ya pesa. Kwa motisha inayofaa, mbinu mbalimbali za motisha hutumiwa ambazo huchangia kujitambua.

Ukuaji wa wafanyikazi na ukuaji wa taaluma ndio zana ya kwanza ya motisha ambayo usimamizi hutoa kwa wasaidizi. Kwa kutumia mbinu yoyote ya usimamizi wa maarifa, wafanyakazi hupata karibu fursa zisizo na kikomo za kupandishwa cheo na kupata uzoefu muhimu katika eneo fulani. Katika kesi hii, wafanyikazi wanaweza kupewa kozi maalum za mafunzo ya ndani ili kuboresha sifa zao na mfumo wa mitihani, pamoja na mkondoni. Ni muhimu kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanapata taarifa kila mara na kutenga rasilimali za ziada ili wapate fursa ya kupata elimu wakati wa saa za kazi.

Kipengele kingine cha motisha ya wafanyakazi ni dhamana ya mahitaji. Kwa kuwa mchakato wa kujifunza unahitaji gharama, wafanyikazi lazima wajue kuwa gharama hizi zimepangwa na kujumuishwa katika bajeti ya biashara, na kwa hivyo matumizi yao katika hali fulani yanahimizwa, vinginevyo hakutakuwa na mtu wa kusaidia mfumo wa usimamizi wa maarifa. Kwa matumizi ya ujuzi wao wenyewe katika usimamizi wa habari, mfanyakazi lazima apewe tuzo, uvumbuzi wake lazima uwe na hati miliki au kupatikana na kampuni kwa masharti ya mkataba yaliyowekwa katika mkataba wa ajira. Vinginevyozawadi hupoteza sehemu yake ya motisha na inakuwa isiyofaa.

Kigezo chenye nguvu sawa cha motisha ni utambuzi. Kazi za usimamizi wa maarifa zinahusisha uwezo wa wafanyikazi kujieleza, kushiriki maoni yao na kufahamiana na ukosoaji. Ingawa mara nyingi watu wanasitasita kutoa ujuzi wao wenyewe kwa manufaa ya umma, ikiwa hawaelewi ni thawabu gani wanaweza kupokea kwa hili. Katika muktadha huu, upangaji wa vilabu vya mijadala ya kisayansi na uhimizaji wa ziada wa ushiriki amilifu kwao utakuwa zana bora ya ukuzaji wa usimamizi wa maarifa. Usimamizi wa kampuni lazima uhakikishe kwamba machapisho ya nje na utambuzi rasmi unaungwa mkono. Kipengele muhimu cha motisha ni uwezo wa kufikia mtandao. Utangulizi wa mfumo wa usimamizi wa taarifa huwa ni wajibu wa meneja anayehusika katika uteuzi na mafunzo ya wafanyakazi.

Kwa kuwa mchakato wa elimu unahitaji gharama na rasilimali fulani, ni lazima uwe chini ya udhibiti wa usimamizi wa kampuni kila mara. Menejimenti inapaswa kuwa na uwezo wa kutathmini ufanisi wa njia zinazotumiwa na faida zinazopatikana kutoka kwa usimamizi wa maarifa, kufuatilia na kuchambua shughuli za wafanyikazi katika mwelekeo huu. Kuendeleza, kutekeleza na kuboresha mfumo wa usimamizi wa habari hautaleta faida mara moja - itachukua muda. Hakuna haja ya kuacha usimamizi, kwani matokeo ya kwanza yatapatikana baada ya muda fulani tu.

Ncha za utekelezaji wa mfumo

Kila shirika ambalo limegundua uwezekano wa kutumia mfumo wa usimamizi wa taarifa limelazimika kukabili matatizo kadhaa. Mchakato wa kuanzisha utaratibu wa usimamizi kawaida huchukua miaka kadhaa. Ikiwa tutachukua kama msingi data ya tafiti mbalimbali juu ya utekelezaji halisi wa usimamizi wa ujuzi katika shughuli za makampuni ya ushauri, tunaweza kuangazia mambo makuu ya matatizo ambayo makampuni yalipaswa kukabiliana nayo katika mchakato.

Tatizo la kawaida ni kutoweza kumtambua mtu anayewajibika. Bila kujali aina ya usimamizi wa maarifa, mashirika yalilazimika kutumia muda mwingi kwenye mafunzo ya wafanyikazi. Ni muhimu kuelewa kwamba uwekezaji huu utalipa kwa faida tu kwa muda mrefu. Aidha, tatizo la utekelezaji linaweza kuwa linahusiana na ukweli kwamba uongozi wa juu wa kampuni hauoni usimamizi wa taarifa unafaa, na kwa hivyo hauko tayari kuchukua hatua zinazohitajika ili kuutekeleza.

Huleta ugumu katika ukuzaji wa usimamizi wa maarifa na ukosefu wa malipo, ukosefu wa kutambuliwa. Kuzawadi kuna jukumu kubwa na hufanya iwe muhimu kubadilisha kazi ya mtu binafsi kuwa kazi ya pamoja.

Hivyo, tatizo kubwa katika utangulizi wa usimamizi wa taarifa ni ukosefu wa mpangilio maalum wa malengo na ukosefu wa mbinu mwafaka katika ufujaji wa rasilimali zilizopo. Kura za maoni zilizofanywa nchini Marekani mwishoni mwa karne iliyopita zilionyesha kuwa wengi wa waliohojiwa wanazingatiwakikwazo kikuu katika kuboresha mfumo wa usimamizi wa habari ni utamaduni wa shirika. Usimamizi wa maarifa, kama hatua mpya katika shughuli za makampuni zinazolenga ulimbikizaji na matumizi bora ya mali kiakili, inapaswa kuwa nyenzo kuu ya kuimarisha ushindani wao na nafasi zao za soko.

Hitimisho

Mkakati mkuu wa usimamizi wa maarifa (usimamizi) unalenga kuunda thamani mpya ya bidhaa, watu na michakato inayouzwa kupitia uundaji wa busara na utekelezaji wa data ya habari katika mkakati wa ukuzaji wa biashara. Kazi ya msingi ni kupata faida ya kimantiki juu ya matumizi ya rasilimali zilizotumika, kukuza teknolojia bora zaidi za ubunifu, kuboresha mifumo ya huduma kwa wateja, kupunguza hasara kutokana na mtaji wa kiakili usiofanya kazi.

Masharti ya dhana ya usimamizi wa maarifa yanaweza kutumika sio tu katika makampuni ya biashara na uzalishaji, bali pia katika mashirika ya aina ya kibajeti, mashirika yasiyo ya faida na mashirika ya umma. Kwa kuongeza, makampuni mengi yasiyo ya faida yanahusiana moja kwa moja na usimamizi wa habari. Shughuli zao zinategemea hasa uundaji, udhibiti, usambazaji na usindikaji wa habari mbalimbali na mtiririko wa data. Mtindo wa usimamizi wa maarifa katika hatua ya sasa pia unatumiwa na mamlaka.

Iwapo tutazingatia uwiano unaowezekana wa usimamizi wa taarifa kutoka kwa mtazamo wa kinadharia, inaweza kuonekana kuwa ya juu. Lakini, licha ya ufanisi wa sehemu hii ya mchakato wa usimamizi, maombi yake kwamazoezi husababisha matatizo kadhaa. Eneo hili limepokea uangalifu mdogo katika fasihi ya nyumbani hadi sasa. Hakuna uzoefu wa kutosha katika kutumia mfumo wa usimamizi wa maarifa kwa vitendo. Katika tawala za umma, teknolojia ya usimamizi wa habari hutumiwa mara nyingi zaidi kuliko katika makampuni ya kibiashara, lakini hata wao bado hawazingatii vya kutosha kipengele muhimu cha maendeleo kama vile kutoa mafunzo kwa wafanyakazi wa shirika.