Mchakato wa usimamizi - maelezo, malengo, utendakazi na ufafanuzi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Mifumo yote ya biashara ina muundo wake wa shirika, shukrani ambayo kuna mchakato wa usimamizi. Kila mtu ambaye amejichagulia kazi ya usimamizi na anataka kufikia utendakazi wa juu ndani yake anahitaji kujua kuhusu michakato ya usimamizi.

Mchakato unaitwa:

1. Mabadiliko ya hatua ya matukio na hali.
2. Seti ya hatua za kufikia lengo.

Katika usimamizi, mchakato ni mkusanyiko wa vitendo vinavyolenga kurekebisha utendakazi wa biashara. Sasa zingatia neno hili kwa undani zaidi.

Tabia

Katika usimamizi, madhumuni na mchakato ni vipengele muhimu vya kampuni iliyofanikiwa. Harakati yoyote inayofanywa katika kampuni ni matokeo ya shughuli za kazi. Vigezo kuu vinaweza kuwa: vitu, njia, bidhaa za kazi, na vile vile mtendaji mwenyewe.

Viungo vikuu vya mchakato wa usimamizi:

1. Maudhui hurejelea hatua kwa watu wanaounda mfumo wa usimamizi.
2. Shirika ni uratibu wa utekelezaji wa utaratibu wa mchakato, ambao huamua mzunguko wa usimamizi. Mzunguko huu unajumuisha uwekaji malengo na vipengele vya usimamizi.
3. Taratibu za utekelezaji ni uhusiano kati ya hatua za mchakato na awamu.

Ni nini kingine unahitaji kujua kuhusu muhula unaosomeka? Mchakato wa usimamizi katika usimamizi umegawanywa katika hatua na mali ya mifumo ndogo.

Aina za mifumo midogo

Wataalam wanaangazia yafuatayo:

• mwongozo wa mstari;
• lengo - linajumuisha uratibu wa ubora wa bidhaa, rasilimali, maendeleo ya biashara, ulinzi wa mazingira, ukuzaji wa timu, utekelezaji wa mipango ya uzalishaji na utoaji wa bidhaa;
• kazi - inashughulikia utayarishaji wa shughuli za utekelezaji wa majukumu mahususi na maalum ya usimamizi;
• kutoa usimamizi - inajumuisha usaidizi wa kisheria na habari, kuratibu michakato ya uzalishaji, kuipatia kampuni njia za kiufundi.

Mali

Kila mchakato una sifa ya sifa zifuatazo:

1. Dynamism ni mwingiliano wa utendakazi na viungo tofauti.
2. Uendelevu ni kuhusu kujenga na kudumisha njia za mchakato.
3. Muendelezo - udhibiti haukatizwi wakati utayarishaji unaendelea.
4. Uadilifu ni kutofautiana kwa sifa za ndani za mchakato wa usimamizi.
5. Mfuatano - hatua hutokea kwa mfuatano fulani.
6. Mzunguko - baada ya athari, mfumo husogea hadi kiwango kipya, kisha unahitaji kuweka lengo lingine au kurekebishazamani.

Hatua za mchakato

Ili mchakato wa usimamizi ufanikiwe, ni lazima mlolongo fulani wa hatua uzingatiwe:

1. Mipangilio ya malengo inajumuisha kufafanua, kuunda, kuweka na kurekebisha lengo.
2. Kufanyia kazi taarifa kunahusisha ukusanyaji, uhifadhi, utafutaji, uchakataji na usambazaji wake.
3. Kazi ya uchanganuzi ina sifa ya kufuatilia vigezo, viashirio vya kuhesabu, grafu na uchanganuzi.
4. Kuchagua chaguo za kitendo ni utafutaji wa matoleo tofauti, uteuzi wa chaguo, uunganisho wa matoleo tofauti, uteuzi wa mbinu za udhibiti, idhini ya uratibu na kufanya maamuzi.
5. Kazi ya shirika na ya vitendo inajumuisha kukabidhi uamuzi kwa watu ambao wataitekeleza, kufafanua na kufafanua maamuzi, kugawa kazi, kuwezesha, kudhibiti uzalishaji.

Aina za ushawishi wa vipengele vya mfumo kwa kila kimoja

Wataalamu wanatofautisha aina tatu. Kitendo - kitu amilifu kina athari kwa kisichotumika. Athari - vitu vinavyofanya kazi vina athari kwa kila mmoja. Mwingiliano - vitu kadhaa amilifu huathiri vitu vingine.

Mifumo ya Kusimamia Ubora

Mchakato unalingana na mfululizo wa hatua zinazoendelea na zilizokamilishwa. Kutokana na hali hii, wataalam wanaangazia sifa nyingine. Itafakari zaidi.

Michakato yote ya usimamizi wa ubora ni ya lazima:

1. Lengo mahususi, ambalo, nalo, limewekwa chini ya lengo kuu la biashara.
2. Mmiliki stadi anayejua jinsi ya kudhibiti rasilimali na kuwajibika kwa utekelezaji wa mchakato.
3. Ingizo - vitu vya kubadilishwa kwa mchakato wa mfumo wa usimamizi wa ubora.
4. Matokeo - matokeo ya ubadilishaji.
5. Nyenzo - njia ambayo matokeo yanapatikana.
6. Mfumo wa udhibiti na urekebishaji makosa unaohakikisha utendakazi wa kawaida wa mchakato.
7. Mchakato wa Mifumo ya Utendaji wa Utendaji.

Chukua maudhui

Katika mchakato wa usimamizi, majukumu yanapaswa kuwa na maudhui wazi, mpango wa utekelezaji na muundo fulani. Ili kuelewa hili, unahitaji kuelewa istilahi. Yaliyomo ni vitendo vinavyotekelezwa ndani ya njia za chaguo hili la kukokotoa. Hata hivyo, hii ina maana gani, kwa kuzingatia muktadha wa mada inayosomwa? Katika usimamizi, kazi za mchakato wa usimamizi ni muundo wa vitendo pamoja na awamu:

1. Awamu za mbinu hufuata kimantiki. Kwanza, lengo limewekwa, basi hali hiyo inapimwa, basi tatizo limedhamiriwa, hatimaye, kulingana na hatua za awali, meneja hufanya uamuzi wa usimamizi. Wakati huo huo, lengo ni picha ya mfumo katika fomu ambayo kiongozi anataka kuiona. Hali ni jinsi mfumo unavyohusiana na lengo. Tatizo ni tofauti kati ya lengo na hali. Suluhisho ni kutafuta njia ya kurekebisha tatizo.
2. Inafanya kazi - uwekaji na manufaautekelezaji wa majukumu. Inajumuisha hatua: kupanga - shirika - motisha - udhibiti.
3. Kiuchumi - kutambua mahitaji kulingana na uchumi wa kampuni, kutathmini upatikanaji, kushiriki na mauzo ya rasilimali.
4. Kijamii - Katika mchakato huo, mtu ndiye mkuu.
5. Shirika - utumiaji wa kimfumo wa viingilio vya shinikizo: udhibiti, uteuzi, maagizo, wajibu.
6. Taarifa - kazi na taarifa inajumuisha kutafuta, kukusanya, kuchakata na kusambaza taarifa.

Mchakato wa uamuzi

Katika usimamizi, neno lililo hapo juu ni chaguo la mbadala bora zaidi. Ina maana gani? Ili suluhisho liwe na ufanisi, inahitajika kutekeleza na kuoanisha majukumu yote ya mchakato katika awamu za maandalizi na utekelezaji.

Aina

Katika usimamizi wa michakato ya usimamizi, kuna uainishaji kulingana na aina ya utekelezaji. Zizingatie:

1. Linear - ina mpangilio wazi wa kupita katika kila hatua.
2. Imesahihishwa - aina hii ina sifa ya urekebishaji wa hatua za awali baada ya kukamilisha zile zinazofuata.
3. Inayo matawi - aina hii mara nyingi huwa na vipengele vingi na tofauti katika miundo ya mchakato.
4. Hali - kwa chaguo hili, lengo elekezi limewekwa mwanzoni. Toleo la mwisho la lengo linaundwa baada ya kutathmini hali, kuibua tatizo na kutafuta suluhu.
5. Kuchunguza - suluhu hutengenezwa kwa kuzingatia lengo na tathmini ya hali, kisha hurekebishwa.

Ili kuchagua aina inayofaa zaidi, unapaswa kutathmini ubora na kiwango cha taarifa iliyotolewa.

Mchakato wa Usimamizi wa Kimkakati

Neno lililo hapo juu linamaanisha seti ya hatua mahususi zinazolenga kufikia lengo. Pia ni alama iliyowekwa na kampuni katika mazingira yanayobadilika kila mara. Mchakato wa usimamizi wa kimkakati hukuruhusu kutumia vyema uwezo uliopo.

Hatua kuu

Udhibiti wa kimkakati una sifa ya hatua zifuatazo:

1. Mipangilio ya lengo.
2. Tafuta matatizo na suluhu zinazowezekana.
3. Uchambuzi wa matatizo.
4. Tafuta njia mbadala.
5. Uchambuzi wa matokeo ambayo yanaweza kufuata maamuzi fulani.
6. Kuchagua mbadala sahihi zaidi.
7. Kutengeneza bajeti.
8. Utekelezaji wa suluhisho.
9. Kutathmini kiwango cha ufaulu wa matokeo.
10. Kusoma mitindo muhimu na misukosuko inayoweza kutokea katika kampuni yenyewe na katika mazingira yake.
11. Marudio ya hatua zozote.

Hatua ya kwanza ni kuweka lengo na kuunda misheni. Hatua hii husaidia kubainisha:

• kazi kwa mtazamo wa bidhaa za kampuni;
• mazingira ya nje: mtazamo kuelekea kampuni;
• utamaduni wa shirika - anga kati ya wafanyikazi.

Ili kufikia lengo, unahitaji kuangalia baadhi ya sifa. Lengo linapaswa kuwa:

• maalum: inajumuisha kiasi cha kazi ya kufanywa ili kufikia lengo na muda ambao utachukua;
• inaweza kupimika kulingana na ubora na/au wingi
• inawezekana - kabla ya kuweka lengo, kiongozi lazima ahakikishe kuwa kweli linaweza kutekelezwa;
• walikubali - malengo yazingatiwe kwa pamoja;
• inayonyumbulika - lengo ni lazima liwe wasilianifu ili liweze kubadilishwa kwa lengo au mabadiliko ya kibinafsi;
• inakubalika - kabla ya kuweka lengo, meneja lazima aangalie kama linakiuka utaratibu wa jumla wa maadili uliokuzwa katika jamii, ikiwa unakinzana na mila na sheria.

Daima kumbuka kuwa kuweka lengo ndio uamuzi muhimu zaidi wakati wa kupanga.

Hatua ya pili ni uchambuzi wa mazingira ya nje na ya ndani. Kuna njia tatu zinazosaidia kuchanganua mazingira ya nje:

• mabadiliko ambayo yana athari kwa sera ya sasa ya kampuni;
• mambo yanayohatarisha sera ya sasa ya kampuni;
• mambo yanayopanua upeo wa fursa.

Shukrani kwa uchanganuzi wa mazingira ya nje, inawezekana kutabiri fursa, kuamua mipango ikiwa kuna hali yoyote isiyotarajiwa. Ili kuchambua mazingira ya nje, unahitaji kuwa na majibu ya maswali:

• Kifaa kinapatikana wapi wakati huu?
• Biashara inapaswa kuwa wapi siku zijazo?
• Wasimamizi wanapaswa kufanya nini ili kuhakikisha kuwa biashara hiyoilihamia jimbo ambalo inauona uongozi?

Ili kubaini nguvu ya ndani ya kampuni, unapaswa kuzingatia sehemu ya ndani ya shirika na kufanya uchunguzi wa usimamizi. Ili kurahisisha mchakato huu, unapaswa kuangalia maeneo makuu matano: uuzaji, utengenezaji, utafiti na maendeleo, fedha, rasilimali.

Baada ya kukagua eneo la uuzaji, unaweza kubaini:

• kushiriki soko na uwezo wa kushindana;
• aina na vipengele vya bidhaa za viwandani;
• takwimu za demografia;
• maendeleo ya soko;
• huduma kwa mteja;
• ufanisi wa utangazaji na utangazaji wa bidhaa;
• asilimia ya faida.

Uzalishaji unapaswa kufanyiwa utafiti ili kufanya kampuni ifanye kazi kwa muda mrefu. Jambo muhimu zaidi katika utafiti ni kutambua nguvu na udhaifu. Maswali ya kujibu katika utafiti wa uzalishaji:

1. Je, kampuni ina uwezo wa kutengeneza na kuuza bidhaa kwa bei ya chini kuliko washindani?
2. Je, kampuni inaweza kuvutia nyenzo mpya ili kutengeneza bidhaa?
3. Je, kampuni hiyo imewekwa vifaa vya kisasa vya kutosha?
4. Ununuzi hupunguza kiasi cha rasilimali na muda wa kuuza bidhaa?
5. Je, uuzaji wa bidhaa unategemea msimu?
6. Je, kampuni inaweza kusambaza bidhaa kwenye soko ambalo halipatikani kwa makampuni shindani?
7. Je, kazi ya kudhibiti ubora hutoa matokeo? Je, inafaa?
8. Je, ni nzurimchakato wa kutengeneza bidhaa yenyewe umetatuliwa?

Utafiti na Maendeleo ndio ufunguo wa mafanikio ya baadaye ya kampuni.

Uchambuzi wa upande wa kifedha unaweza kupata udhaifu wa kampuni na kuelewa nafasi ya kampuni ikilinganishwa na washindani.

Haja ya kuchunguza rasilimali watu katika biashara ni kwamba mara nyingi wafanyakazi ndio chanzo cha matatizo katika biashara.