Uidhinishaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora: msingi na madhumuni

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Katika nyanja ya uzalishaji viwandani na biashara, kuna mashirika kadhaa ya kimataifa ambayo hudhibiti viwango. Muundo muhimu zaidi unaoelezea michakato ya uendeshaji na usimamizi wa biashara ni ISO (ISO). Viwango vya ulimwengu vimewekwa katika safu kadhaa. Toleo maarufu na la kina la kanuni ya mazoezi ya ISO 9000 imeundwa na TC 176 (kamati ya kiufundi ya ISO). Miongoni mwa hati, uthibitisho wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa ISO 9001 (kitaifa wa ISO 9001) unastahili kuangaliwa mahususi.

Kupata na biashara au shirika cheti kinachothibitisha utiifu wa michakato ya biashara na kanuni za sasa za ISO 9001 ni utambuzi wa taaluma ya usimamizi, kiwango cha juu cha vifaa vya kiufundi, kufuata sheria katika uwanja wa usalama na mazingira. ulinzi. Kupata cheti cha kiwango cha kimataifa hufungua njia kwa kampuni kwa masoko mapya, inatoafaida zaidi ya washindani.

ISO 9001

Uidhinishaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora (QMS) hufafanua kanuni na kanuni sawa kuhusu usimamizi wa ubora wa biashara. Kanuni ya msingi ni mwelekeo wa watumiaji. Kazi ya QMS si kudhibiti mchakato au utaratibu mmoja. Inajumuisha kupunguza makosa ya usimamizi na uzalishaji. Wakati wa kuunda mfumo wa ISO, ilitakiwa kuunda njia ya kusawazisha, ambayo hatimaye iliundwa na wataalam wa kamati ya kiufundi mnamo 2008. Maendeleo zaidi yalifanyika, sheria zilizoundwa ziliongezewa, ambazo zilionyeshwa katika ISO 9001 (toleo la 2011 na 2015). Hati mpya inaboresha kwa kiasi kikubwa sifa ya msingi ya biashara - ufanisi.

Utaratibu wa uthibitishaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora unamaanisha idhini ya hiari ya usimamizi wa kampuni kwa utekelezaji wa viwango vya ISO 9001. Hata hivyo, katika baadhi ya vikundi vya viwanda (viwanda vya uhandisi, madini, matibabu na chakula), idadi ya mahitaji kwa ajili ya viwanda husika ni lazima. Katika eneo la Urusi, mfumo wa viwango vya ISO 9001 umepewa hadhi ya kitaifa. Hii inahakikisha ufanisi wa matumizi yake ya vitendo kwa zaidi ya miaka ishirini.

ISO 9001 inaweza kuleta manufaa gani kwa kampuni?

Uthibitishaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa ISO 9001 (ISO 9001) hukupa uboreshaji sokoni. Inaundwa na:

• Inakidhi mahitaji ya mteja kwa ufanisi.
• Matumizi bora ya muda wa kufanya kazi na rasilimali za uzalishaji.
• Ufanisi katika kufanya maamuzi na kuondoa makosa.
• Kuongeza kiwango cha uhusika wa mfanyakazi katika mchakato wa kazi kupitia mfumo mzuri wa motisha.
• Uboreshaji na uboreshaji wa teknolojia ya uzalishaji.
• Fursa za kupata mikopo kwa masharti ya upendeleo.
• Kukuza uaminifu kwa biashara ya mamlaka za udhibiti, wawekezaji na watumiaji.
• Kuhakikisha ubora bora wa bidhaa, huduma zinazotolewa.

Matokeo ya kuanzishwa kwa QMS na kufuata zaidi mahitaji ya kiwango ni ukuaji wa hadhira ya watumiaji, kuingia katika masoko mapya, upanuzi wa uwezo wa uzalishaji, matokeo chanya ya kufuzu kabla kutoka kwa kampuni kubwa. (katika soko la Urusi na nje ya nchi), ushiriki katika zabuni za serikali.

Vyama vya Udhibitishaji: Mahitaji

Iwapo wasimamizi wa kampuni wataamua kuanzisha utaratibu wa uthibitishaji, kwanza kabisa, chaguo la shirika linalofaa hufanywa. Kulingana na sheria zilizoidhinishwa, shirika linalopanga kushiriki katika ununuzi wa umma linapaswa kufuatiliwa pekee na mthamini wa kitaifa. Kwa upande mwingine, mashirika yote ya kitaifa ambayo yanaidhinisha mfumo wa usimamizi wa ubora yanasajiliwa na wakala wa shirikisho FATRM.

Ili kuhakikisha kuwa kampuni inayotoa vyeti vya kitaifa vya ISO 9001 (ISO 9001) imeidhinishwa, unapaswa kuangalia nuances zifuatazo:

1. Upatikanaji wa cheti cha uidhinishaji kilichotolewa na Rosstandart (FATRiM). Hati ya sampuli na fomu iliyoidhinishwa lazima itolewe.
2. Fomu inathibitishwa kwa muhuri na sahihi ya afisa.
3. Cheti kinaonyesha muda wa uhalali wa haki za kutathmini ulinganifu na kutoa hati.

Ikiwa cheti cha shirika la uthibitishaji kimeisha muda wake, hati zilizotolewa nayo ni batili.

Uthibitishaji wa Mfumo wa Kitaifa wa Kusimamia Ubora: Mtiririko wa kazi

Mbinu ya kufanya ukaguzi wa kufuata matakwa ya kiwango cha kitaifa cha ISO 9001 (ISO 9001 ya kimataifa) inajumuisha hatua zifuatazo:

• Ukaguzi wa awali.
• Uchambuzi wa hati za kampuni kwa kufuata mahitaji ya QMS.
• Kufuatilia ufanisi na ufanisi wa kanuni zinazotekelezwa katika biashara ndani ya mfumo wa QMS.

Ikiwa ni tathmini chanya ya wakaguzi, cheti hutolewa kwa kufuata ISO 9001 (ISO 9001). Lakini si hivyo tu.

Kazi zote za tathmini hufanywa na shirika la uidhinishaji la mifumo ya usimamizi wa ubora na wakaguzi wake wenyewe. Muundo wa timu unapendekezwa na mkuu wa chombo husika, ambacho kinathibitisha uwezo wao na kibali halali kulingana na kanuni za EA (sekta.uainishaji nchini Urusi).

Ukaguzi wa awali

Ukaguzi wa awali ni maandalizi ya tathmini ya hati za kampuni na kanuni zinazotekelezwa. Mdhibiti huchambua kipimo cha kufuata mahitaji ya kiwango. Kulingana na matokeo, anaamua juu ya ushauri wa hatua zaidi za uthibitishaji. Ukaguzi wa awali unajumuisha uchambuzi wa hati za kampuni kulingana na viwango vya ubora vilivyotekelezwa. Mkaguzi anayeitwa anafahamiana na maagizo ya uzalishaji, chati za mtiririko, nk. Ukaguzi wa awali unapaswa kutambua udhaifu katika nyaraka za udhibiti (kulingana na QMS), pamoja na matatizo katika utekelezaji wa vitendo wa mahitaji ya mfumo wa usimamizi wa ubora.

Matokeo ya tathmini ya awali hutumwa kwa mkuu wa kampuni ya mwombaji. Kurekodi katika ripoti ya ukaguzi wa awali unafanywa tu kwa idhini ya mteja. Baada ya hapo, uthibitisho wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa ISO 9001 huanza. Ukaguzi wa awali unafanywa ili kusaidia usimamizi wa biashara kutathmini utayari wake wa uthibitishaji. Hali ya ukaguzi inakubaliwa na mhusika anayeanzisha ukaguzi.

Uchambuzi wa hati za kampuni kwa kufuata QMS

Kundi la wakaguzi hukagua hati za kampuni ya mwombaji ndani ya mfumo wa QMS, kutathmini eneo la biashara, na kuangalia hali maalum za kufanya kazi. Wakaguzi hufanya mahojiano na wasimamizi ili kuhakikisha kuwa mteja anaelewa sheria na kanuni za kiwango cha ISO9001. Wataalamu wa shirika la uthibitishaji hukusanya taarifa juu ya michakato ya uzalishaji na upeo wa kanuni za QMS. Ukaguzi wa ukaguzi huamua kufuata kwa shughuli za kampuni ya mteja na mahitaji ya sheria za kitaifa.

Uchambuzi wa utendaji na ufanisi

Mpango wa kukagua ufanisi wa viwango vya QMS vilivyotekelezwa huwasilishwa ili kuthibitishwa kwa mteja na kuidhinishwa naye. Wakaguzi, pamoja na kuchambua utendaji wa biashara kwa mujibu wa mfumo wa ISO 9001, huzingatia maoni na madai yanayowezekana kwa QMS. Kazi ya biashara ni kuonyesha wakati wa ukaguzi matumizi ya vitendo ya kanuni, kanuni na sheria zote zinazotolewa katika hatua ya uthibitishaji wa hati. Mwisho wa ukaguzi, mteja ataarifiwa kuhusu matokeo.

Kutoa cheti

Kulingana na uamuzi chanya uliofanywa na maafisa wa shirika la uidhinishaji, hati ya fomu iliyoanzishwa hutolewa. Uthibitishaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa shirika unathibitisha ufuasi wa michakato ya biashara ya mteja na mahitaji ya mfumo wa kitaifa wa viwango ISO 9001 na ISO 9001 wa kimataifa. Mteja pia anaarifiwa kuhusu muda wa ukaguzi wa ufuatiliaji.