Kwa nini kuna usawa mbaya kwenye kadi ya Sberbank: uchambuzi wa kesi zote

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Kadi za benki zimeingia katika maisha ya mtumiaji wa kisasa. Hii sio tu njia rahisi ya malipo, lakini pia mlinzi wa kuaminika wa fedha za mmiliki. PJSC "Sberbank" ni kiongozi katika suala la idadi ya kadi za plastiki iliyotolewa katika Shirikisho la Urusi. Lakini wakati mwingine wateja wa benki wanapaswa kukabiliana na hali isiyofurahi: usawa wa kadi ghafla "uliingia kwenye nyekundu." Kuna sababu kadhaa kwa nini kuna usawa mbaya kwenye kadi ya Sberbank, na sio wote ni sababu ya wasiwasi.

Salio la kadi: jinsi ya kujua kwa haraka kuhusu upatikanaji wa fedha?

Watumiaji hao ambao hulipa kikamilifu kwa kutumia kadi za mkopo katika maduka ya reja reja na maduka ya mtandaoni, mikahawa na vituo vya mafuta, wanataka kufahamu salio katika akaunti kila wakati. Kupata taarifa za hivi punde kuhusu salio la kadi hupunguza hatari ya shughuli za ulaghai, ikiwa ni pamoja na wizi wa fedha.

Njia zinazotolewa kwa watumiaji za jinsi ya kujua salio la kadi hutofautiana katika kasi, kamisheni na matakwa ya mteja:

1. Kuangalia kwenye ATM na vituo. Chaguo la kuthibitishwa ambalo hauhitaji ujuzi maalum ni matumizi ya mtandao wa terminal wa Sberbank. Kuangalia usawa kwenye ATM, unahitaji kuingiza kadi na chip mbele (iko upande wa mbele wa plastiki), ingiza msimbo wa PIN (tarakimu 4), chagua kichupo cha "Omba usawa" kwenye menyu. inayofungua, na mbinu ya kutoa taarifa - kwa kuangalia au kwenye skrini.
2. ombi USSD-kupitia "Mobile bank". Hii ndiyo njia ya haraka sana ya kujua salio la kadi. Ili kupokea usaidizi kupitia SMS, unahitaji kutuma ujumbe kwa nambari "900" na maandishi "Mizani", ikionyesha nambari za mwisho za kadi zilizotengwa na 4. Gharama ya huduma ni rubles 3. Ikiwa kuna kadi moja tu, piga tu 90001 na ubonyeze kitufe cha kupiga simu.
3. Uwekaji benki mtandaoni "Sberbank Online". Kwa kutumia programu ya simu au toleo la eneo-kazi, mteja anaweza kuingia Akaunti ya Kibinafsi na kutazama salio kwenye akaunti zote. Usajili na matumizi ya benki mtandaoni ni bure. Utambulisho unafanywa kwa kutumia kuingia na nenosiri. Kuingia kunatolewa katika kituo cha benki, nenosiri hutumwa kwa arifa za SMS kutoka kwa nambari "900".

Baada ya kujifunza jinsi ya kuangalia salio, mtumiaji anaweza kuwa nayo kila wakatiuwakilishi wa upatikanaji wa fedha kwenye kadi ya plastiki. Ikiwa kuna "minus" kwenye kadi, unapaswa kujifahamisha na sababu zinazoweza kusababisha utozaji wa pesa.

Sababu za salio hasi kwenye kadi za Sberbank: kesi zote

Kuna chaguo kadhaa salio la kadi ya mtumiaji linapokuwa hasi:

• rasimu;
• akaunti ya kukamata;
• ada za huduma za kila mwaka;
• malipo ya huduma ya "Mobile Bank";
• kutofaulu kiufundi.

Kadi za ziada: ni nini, sababu za salio hasi

Katika Sberbank, overdrafti ya watu binafsi ni "hasara ya kadi" wakati kikomo cha pesa cha mteja kinapopitwa. Hii ni kipengele cha kadi ya benki, ambayo ni sawa na kadi ya mkopo: tofauti na mwisho, kadi za overdraft hutolewa si kwa kikomo cha fedha za benki, lakini kwa uwezekano wa kuanzisha usawa mbaya hadi kiasi fulani (kwa mfano, -30,000 rubles).

Kikomo cha overdrafti huwekwa kwa kuzingatia uthabiti wa mteja na matakwa yake. Inaweza kupunguzwa kwa ombi la mtumiaji. Kuongezeka kwa overdraft kunafanywa kwa mpango wa benki, ikiwa mmiliki anatumia kikamilifu uwezekano wa kadi na hairuhusu ucheleweshaji wakati wa kuweka fedha zilizokopwa. Katika kesi hii, hakuna matokeo mabaya ya usawa mbaya kwenye kadi ya Sberbank.

Unapochelewa kuweka pesa, historia ya mkopo ya mteja huzidi kuwa mbaya. Benki ina haki ya kupunguza kikomooverdrafti kwa kumjulisha mteja kuihusu kwa SMS kutoka kwa nambari "900".

Tangu 2017, Sberbank imeacha kwa muda kufungua kadi za plastiki zenye kituo cha overdraft. Wateja ambao wametoa bidhaa hapo awali wanaweza kutumia analogi za kadi za mkopo bila vikwazo.

Kukamatwa kwa kadi ya Sberbank: sababu, matokeo

Moja ya sababu zisizofurahi kwa nini kuna usawa mbaya kwenye kadi ya Sberbank ni kukamatwa kwa akaunti ya mteja. Kipengele cha kesi hii ni kikomo chake kisicho na kikomo: kukamatwa kunaweza kutolewa kwa kiasi cha ruble 1 hadi milioni kadhaa.

Kukamatwa kumewekwa na Huduma ya Shirikisho ya Bailiff katika mahali pa usajili wa mwenye kadi. Daima inahusishwa na madeni ya mteja na inaweza kuitwa:

• malimbikizo ya mkopo;
• kutolipa huduma;
• kucheleweshwa kwa malipo ya ushuru au faini za polisi wa trafiki, makosa ya kiutawala.

Akaunti ya kadi ya Sberbank inapokamatwa, mteja anaweza kupokea cheti kutoka kwa benki kinachoonyesha sababu za kutoza pesa. Dondoo inaonyesha idadi ya kesi za utekelezaji, jina kamili la mtu aliyeidhinishwa, kiasi kilichotolewa kutoka kwa akaunti, salio la deni (ikiwa ipo), tarehe ya hati. Ukiwa na cheti hiki, inashauriwa kuwasiliana na mfanyakazi wa Huduma ya Shirikisho ya Bailiff ya Shirikisho la Urusi ili kujua kuhusu deni na njia za kurejesha pesa.

Salio hasi la kadi katika kesi ya kutolipa mkopo

Ikiwa mteja amechelewesha mara kwa mara kwa mikopo ya Sberbank, utozaji wa fedha unaweza kutekelezwa na huduma ya ukusanyaji wa benki. Kwa kesi hiikatika cheti katika safu "Mkandarasi" hakutakuwa na jina la bailiff, lakini jina la idara ya usimamizi ya Sberbank.

Ili kuondoa deni lililofutwa kwenye kadi, mmiliki wa kadi ya benki anahitaji kuweka fedha kwa haraka chini ya makubaliano ya mkopo. Pesa zinaweza kukatwa kutoka kwa mmiliki wa mkopo na mdhamini aliyebainishwa katika makubaliano ya mkopo.

Matengenezo ya kila mwaka: kadi mpya huwa hasi lini?

Salio hasi kwenye kadi ya benki ya Sberbank hutokea mara baada ya bidhaa kutolewa. Ukubwa wa "minus" ni sawia na kiasi cha kadi ya huduma ya kila mwaka.

Ili kuondoa deni, mteja lazima aweke pesa kwenye akaunti baada ya kupokea bidhaa. Hii inaweza kufanyika katika ofisi ya benki, vituo au kwa uhamisho kutoka kwa akaunti nyingine. Njia ya haraka ya kupokea pesa ni wakati wa kuweka kwenye ATM ya Sberbank: muda wa kuweka salio ni kuanzia dakika 1.

Malipo ya huduma ya "Mobile Bank"

Fedha za deni kwa arifa za SMS kutoka nambari "900" ndio sababu kuna salio hasi la rubles 60 au 30 kwenye kadi ya Sberbank.

Kiasi kinategemea aina ya kadi: kwa kadi za utoaji papo hapo na kadi za kijamii, gharama ya kifurushi kamili cha "Mobile Bank" ni rubles 30. Katika hali nyingine, mteja atapokea arifa kuhusu kutoza rubles 60 kwenye akaunti ya huduma.

Ada inatozwa miezi 2 baada ya kifurushi kamili kuwezeshahuduma. Inakuruhusu kupokea kwa haraka taarifa kuhusu mabadiliko yote katika salio la kadi katika mfumo wa arifa.

Iwapo mwenye kadi hataki kulipa ada ya huduma hiyo, anaweza kubadilisha hadi ushuru wa kiuchumi wa "Mobile Bank" kwa huduma ya bure au kuzima kabisa huduma hiyo.

Kushindwa kwa kiufundi: nini cha kufanya iwapo mfumo utatokea?

Sababu kwa nini kuna salio hasi kwenye kadi ya Sberbank inaweza kuwa kutokana na kushindwa kiufundi. Tukio hili la nadra linaweza kusababisha matatizo kwa mwenye kadi.

Kufuta kwa sababu ya hitilafu ya mfumo wa benki katika 90% ya kesi kunahusishwa na kushindwa kwa jumla kwa programu katika Sberbank. Katika hali hii, mteja anaweza kupokea arifa kutoka kwa benki.

Ili kuondoa deni lililotokea kutokana na hitilafu ya kiufundi, mwenye kadi anapaswa kuwasiliana na Huduma ya Usaidizi. Wataalamu wa Kituo cha Mawasiliano watakubali ombi la kurekebisha fedha na kukujulisha kuhusu muda uliopangwa wa kurekebisha hali hiyo.

Ombi litatekelezwa ndani ya saa 48 kutoka wakati wa kushindwa. Ikiwa hitilafu ilikuwa ya utaratibu, yaani, mamia ya wateja walikuwa na matatizo, pesa hurejeshwa haraka: kutoka saa 1 hadi 24, kulingana na idadi ya maombi.

Kuna salio hasi kwenye kadi ya Sberbank: jinsi ya kutoa pesa katika kesi hii?

Ikiwa mteja ametozwa kwa kadi ya benki, hii itatatiza uondoaji wake. Katika baadhi ya matukio, haiwezekani kupokea pesa ndani ya siku. Hali kama hizi ni pamoja na kufungiwa kwa akaunti na overdrafti.

ImewashwaSalio hasi la kadi ya Sberbank: nini cha kufanya na jinsi ya kuondoa pesa?

• Ikitokea hitilafu kiufundi, lazima uache rufaa. Ikiwezekana, mwenye kadi anapaswa kuja ofisi ya benki na kadi na pasipoti. Meneja atakuambia jinsi ya kujaza ombi la kurejeshewa pesa. Pesa inaweza kurudishwa ndani ya dakika. Wakati mwingine kutembelea ofisi ndiyo njia pekee ya kupokea pesa kwa haraka, kwani huduma ya usaidizi huchukua muda mrefu kushughulikia ombi: inachukua hadi saa 48 kushughulikia ombi.
• Katika kesi ya salio hasi linalohusishwa na kukamatwa kwa akaunti, inatakiwa kuwasiliana na Huduma ya Shirikisho ya Wadhamini wa wilaya na dondoo kuhusu taratibu za utekelezaji. Ikiwa kukamatwa kulifanyika kwa makosa, kwa mfano, kutokana na faini kutoka kwa polisi wa trafiki, ambayo mmiliki wa gari tayari amelipa, inahitajika kutoa hati zinazothibitisha malipo ya ankara. Katika kesi ya kufutwa kwa idhini iliyoidhinishwa, pesa zitarejeshwa kwa akaunti ya mteja tu baada ya deni zote kulipwa. Kukamatwa kunaondolewa ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kutimiza majukumu na mteja wa Sberbank.