IC "RESO-Garantia": ofisi huko Moscow. "RESO-Garantia": anwani

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

JSC "RESO-Garantia" ni mojawapo ya mashirika ya uti wa mgongo wa soko la ndani. Kampuni hiyo ilianzishwa mnamo 1991. IC "RESO-Garantia" ina leseni ya kutoa aina zaidi ya 100 za huduma za bima. Ofisi kuu huko Moscow iko katika: 6, Nagorny Ave. Kwa jumla, kampuni ina matawi zaidi ya 800 na pointi za mauzo, pamoja na mawakala zaidi ya 20,000.

Wamiliki

Mtaji wa shirika una hisa milioni 31 na thamani sawa ya rubles 100. Zaidi ya 50% ni mali ya S. Sarkisov, mwingine 5% - kwa A. Savelyev. Mnamo 2007, 10% ya dhamana ziliuzwa kwa EBRD. Wakati huo huo, kampuni iliingia makubaliano ya bima ya reinsurance na kikundi cha Ufaransa AXA na kuuza 36.7% ya hisa. Dmitry Rakovshchik ndiye Mkurugenzi Mtendaji.

Kuhusu kampuni

Ofisi za mauzo za Reso-Garantia (Moscow) hutoa huduma mbalimbali kwa watu binafsi na wateja wa makampuni. Maeneo maarufu zaidi ni bima ya magari (DGO, CASCO na OSAGO), VHI, bima ya mali, katikaikiwa ni pamoja na bima ya rehani na usafiri. Huduma za ulinzi wa maisha na afya hutolewa na kampuni tanzu yenye jina moja. Zaidi ya wateja milioni 10 hutumia huduma za shirika. Anwani za ofisi za RESO-Garantia huko Moscow zitajadiliwa kwa kina hapa chini.

Kuegemea na ubora wa juu wa huduma kwa shirika kunathibitishwa na ukadiriaji wa juu zaidi wa A++, ambao kampuni imekabidhiwa na wachambuzi wa ndani tangu 2009. Mnamo 2016, kampuni ilipokea cheti cha ubora kulingana na mahitaji ya GOST ISO 9001-2015. Inathibitisha kwamba mfumo wa usimamizi wa bima unaotumiwa na kampuni unakidhi mahitaji ya GOST ya jina moja, na michakato ya biashara inatii viwango vya kimataifa.

Huduma

Kampuni ya bima ina zaidi ya leseni 100 za programu changamano. Watu binafsi wanaweza kutuma maombi ya:

• visa ya watalii;
• VZR;
• "kadi ya kijani";
• bima ya kughairi usafiri;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• bima ya rehani;
• bima ya ajali.

Kama sehemu ya mpango wa huduma, kampuni hutoa huduma ya matibabu ya ubora wa juu na iliyoidhinishwa ikiwa kuna madhara kwa maisha na afya ya mtu aliyewekewa bima. Kama chaguzi za ziada, ni lazima ieleweke bima katika kesi ya kupoteza mizigo (40 USD kwa kila kilo ya mizigo waliopotea), hati, msaada wa kisheria. Usaidizi wa usafiri hupangwa na Europ Assistance.

Kama sehemu ya Kijanikadi mteja hupokea ulinzi wa masilahi ya mali ya mmiliki wa gari katika tukio la ajali inayomhusisha katika eneo la jimbo lingine.

Wakati wa kuchukua bima ya dhima ya kiraia, mteja hupokea ulinzi ikiwa kuna madhara kwa washirika wengine. Msingi wa malipo ya fidia ni vitendo au kutotenda bila kukusudia, vinavyothibitishwa na uamuzi wa mahakama au shirika lililoidhinishwa.

Kampuni hulipa hasara kutokana na kuchelewa kwa safari ya ndege, reli au majini, ambayo mteja alikatiwa tikiti kwa saa 4 au zaidi kwa sababu mojawapo zifuatazo: mgomo wa wafanyakazi wa usafiri. kampuni, hali ya hewa, ubovu wa usafiri.

Vyombo vya kisheria vinaweza pia kuhakikisha hatari za ujenzi na usakinishaji, mizigo na mizigo ya usafirishaji.

Wateja wa kampuni ni milioni 40 wa makampuni na watu binafsi. Ikijumuisha:

• Benki na taasisi za fedha: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Mashirika: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Dalali wa Kitaifa.
• Kampuni za kigeni na matawi yake: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Vipengele

Gharama ya sera inategemea masharti ya mpango wa huduma uliochaguliwa, pamoja na umri wa mtu aliyelipiwa bima. Kwa sera zinazotolewa kwa watoto (chini ya mwaka 1) na wastaafu (kutoka umri wa miaka 60 pamoja), kipengele maalum cha kuzidisha kinatumika. Watu walio na bima wanaocheza michezo ya kitaaluma wako katika hatari kubwa ya kuumia. Kwa hivyo, wakati wa kutathmini hatari inayowezekana, sababu ya kuzidisha inatumika. Ikiwa kuna chaguo za ziada katika sera, jumla ya bima huongezeka sawia.

Kushikilia

Kundi la RESO linajumuisha kampuni za Kazakhstan NSK, Belarus "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ukraini "PROSTO-bima". Huduma za bima mpya hutolewa na Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius na Gen Re. Umiliki huo unaunganisha zaidi ya kampuni 30 zinazohusika katika bima, pensheni, maendeleo, kukodisha na biashara ya matibabu nchini Urusi na CIS:

• Shirika la usimamizi - HC RESO.
• Huduma za bima hutolewa na: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Kundi la makampuni linajumuisha: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: anwani huko Moscow, ofisi kuu

Mtandao wa kikanda unajumuisha ofisi 794 za uwakilishi katika Shirikisho la Urusi, ambapo pointi 145 ziko katika mji mkuu. Unaweza kutuma maombi ya sera katika tawi lolote. Anwani ya RESO-Garantia ni ipi? Ofisi kuu huko Moscow iko, kama ilivyotajwa tayari, katika 6 Nagorny Ave. Inahudumia wateja kila siku kutoka 09:30 hadi 20:00, Jumamosi - kutoka 10:00 hadi 18:00, na Jumapili - hadi 16:00.. Matawi mengi hufanya kazi kulingana na ratiba hii, ingawa baadhi hufunguliwa siku za wiki tu. Kwa mfano, ofisi za RESO-Garantia huko Moscow (VAO)itafunguliwa hadi 19:00:

• St. Kusuka, 12.
• TD "Perovsky".
• barabara kuu ya Schelkovo, 77.

Katika eneo hilo hilo unaweza kupata ofisi zingine huko Moscow. "RESO-Garantia" katika duka kuu la "Jiji la Wingi" hufunguliwa kutoka 09:30 hadi 20:00 siku za wiki na kutoka 10:00 hadi 18:00 mwishoni mwa wiki. Anwani za vituo vingine vya mauzo ambapo wateja huhudumiwa kulingana na ratiba 09:30-20:00 siku za wiki; 10:00-18:00 - Sat, Sun:

• St. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

RESO-Garantia ina ofisi gani zingine huko Moscow (CJSC)? Siku za juma kuanzia 10:00 hadi 19:00, ni tawi pekee lililoko ul. B. Filevskaya, 19/18. Ofisi zifuatazo za RESO-Garantia huko Moscow pia zinafunguliwa Jumamosi kutoka 10:00 hadi 18:00:.

• St. Kyiv, 19 (hadi 15:00 siku ya Jumamosi).
• Kut. Kutuzovsky, 35.
• barabara kuu ya Mozhaisk, 42.
• Kut. Vernadsky, 78.

Zaidi ya hayo, Jumapili kutoka 10:00 hadi 15:00, ofisi zifuatazo zinafunguliwa huko Moscow:

• "RESO-Garantia", St. Yartsevskaya, 34.
• St. Wanamgambo, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• barabara kuu ya Rublevskoe, 50.
• Kut. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Matawi mengi pia yanapatikana katika AO zingine. Ofisi za RESO-Garantia huko Moscow (Wilaya ya Tawala ya Kusini-Magharibi) pia zina yafuatayo:

• Kut. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Matawi haya mawili hupokea wateja wakati wa biasharasiku kutoka 10:00 hadi 20:00, na Jumamosi - kutoka 10:00 hadi 18:00. Ofisi zifuatazo za RESO-Garantia huko Moscow (Kusini-Mashariki) pia huhudumia wateja siku za Jumapili hadi 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• barabara kuu ya Warsaw, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Kut. Michurinsky, 9.
• Kut. Michurinsky, 34.

Hii ndiyo ratiba ya IC RESO-Garantia. Ofisi kuu (Moscow) huhudumia wateja wa VIP.

Utambuzi

Kwa miaka mingi ya kazi, RESO-Garantia imepokea tuzo kama hizo na kushiriki katika mashindano kama haya:

• Mshindi wa Tuzo Kuu ya Salamander ya Dhahabu (2005, 2008 na 2011).
• Mshindi wa shindano la "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Mshindi wa tuzo ya "Financial Olympus-2010" katika kitengo cha "Matokeo na mafanikio".

Ukweli kwamba kampuni ya RESO-Garantia, ambayo ofisi yake kuu iko Moscow katika 6, Nagorny Ave., inaendelea kwa kasi, inathibitishwa na tathmini zifuatazo za wataalam:

• Mnamo 2010, kampuni ilishika nafasi ya 132 katika ukadiriaji wa Wataalamu-400.
• Standart &Poor's ilikadiriwa BB+ mwaka wa 2012. Ilithibitishwa kwa mwaka ujao kwa mtazamo thabiti wa maendeleo.
• Mnamo 2013, kampuni ilipokea leseni ya kutekeleza "Bima ya Dhima ya Mtoa Huduma ya Lazima".
• Mnamo 2014, wakala Mtaalamu wa RA alitoa ukadiriaji wa kutegemewa wa A++yenye mtazamo thabiti wa maendeleo, na Wakala wa Kitaifa wa Ukadiriaji ulikadiria AAA. Takwimu sawa zilithibitishwa mwaka wa 2015 na 2016

Masuala ya bima ya kiotomatiki

Muungano wa Bima za Magari (RSA) umeanzisha bili mpya, kulingana na ambayo fidia ya OSAGO italipwa kwa njia ya asili, yaani, kulipia gharama ya ukarabati. Mpango huu utaondoa kabisa pesa zote kutoka sokoni. Pia hakutakuwa na haja ya huduma za "mawakili wa kiotomatiki". Kupitia mahakama, wanatafuta ongezeko la malipo ya bima, na kwa huduma zao wanachukua asilimia ya malipo ya bima wanayopokea. "Wanasheria wa magari" huwadanganya wananchi na bima. Mnamo 2015, walikusanya takriban rubles bilioni 12.

Kuanzishwa kwa utekelezaji wa lazima wa sera za kielektroniki za CMTPL ni hatua ya kwanza kuelekea kuonekana kwa fidia ya bidhaa. Wakala mmoja ni kipimo cha muda, lakini katika mikoa ya tatizo itatoa fursa ya kubadili uchaguzi wa moja kwa moja wa bima na walaji. Itawezekana kuzungumzia kupunguzwa kabisa kwa shughuli za wakala baada ya kuanzishwa kwa fidia ya bidhaa.

sera ya kielektroniki ya OSAGO

Mojawapo ya maeneo yenye matumaini ya kampuni ni bima ya magari. Lakini ili kutoa sera, si lazima kabisa kuwasiliana na ofisi (RESO-Garantia huko Moscow ni mojawapo ya bima maarufu zaidi). Unaweza kupata sera ya elektroniki ya OSAGO moja kwa moja kupitia tovuti ya kampuni. Hebu tuangalie kwa karibu jinsi ya kufanya hivi.

Kwa uanzishaji na utumaji upya wa sera ya OSAGO, unahitaji kwenda kwenye "SasishaSera ya OSAGO kwenye mtandao. Kisha unapaswa kujiandikisha katika akaunti yako ya kibinafsi, ikionyesha jina lako kamili, nambari ya simu (aka kuingia). Hakikisha kukubaliana na usindikaji wa data ya kibinafsi na bofya kitufe cha "Jisajili". Baada ya "Uthibitishaji wa data" unahitaji kuja na nenosiri na kuthibitisha kwa msimbo kutoka kwa SMS. Arifa pia inarudiwa kwa anwani maalum ya barua pepe. Baada ya kubofya kitufe cha "Sajili", watumiaji wengi hupata hitilafu.

Licha ya arifa, mtumiaji tayari amesajiliwa kwenye mfumo. Hii inathibitishwa na upokeaji wa SMS na nambari. Unahitaji kuingiza akaunti yako ya kibinafsi kwa kuingiza nambari yako ya simu na nenosiri. Katika menyu iliyo upande wa kushoto, chagua kipengee "Toa sera". Wateja ambao tayari wametoa sera kupitia ofisi huko Moscow ("RESO-Garantia" - bima tunayozingatia) wataweza kuona orodha yao katika sehemu ya "Orodha ya Sera". Mikataba iliyopo inaweza kuongezwa moja kwa moja kupitia tovuti. Ikiwa sera imeisha muda, itabidi uunde mpya.

Katika fomu ya maombi, weka data kuhusu gari na dereva. Kampuni inaomba vigezo vyote vya kawaida na vya ziada. Kwa mfano, jina kamili. dereva, tarehe ya kuzaliwa, mfululizo wa leseni ya dereva - haya ni maelezo ya lazima kwa kujaza sera yoyote. Lakini kwa nini kampuni inahitaji kujua eneo la usukani, idadi ya viti vya abiria, uzito unaoruhusiwa wakati wa kutoa OSAGO kwa gari la abiria haijulikani. Wakati wa kujaza fomu, unahitaji kuzingatia nyanja zifuatazo:

• "Tarehe ya VU" - tarehe ya toleo la haki za kwanza(ikiwa kulikuwa na ubadilishaji wa cheti).
• Nambari ya kadi ni nambari ya herufi 21 iliyoonyeshwa kwenye madokezo. Unaweza kuangalia data katika DC kwenye EAISTO.

Haijalishi ikiwa unaamua kutembelea ofisi kuu ya kampuni ya RESO-Garantia (Moscow) au tawi lingine lolote, wafanyakazi huingiza mara moja data kutoka kwa hifadhidata ya bima. Ikiwa mteja huchota sera kupitia tovuti, basi kwanza kabisa unahitaji kuzingatia habari ya mkataba wa zamani. Zimehifadhiwa katika AIS SAR na huenda zisilingane na data ya TCP na COP.

Baada ya kujaza taarifa zote, unahitaji kubofya vitufe vya "Hesabu" na "Hifadhi". Ni lazima ulipe sera kwa gharama iliyobainishwa kabla ya mwisho wa siku ya sasa, vinginevyo itaghairiwa. Shughuli hiyo inafanywa kupitia lango la Promsvyazbank. Pesa hutolewa kutoka kwa kadi za plastiki za Visa/Mastercard. Baada ya malipo, sera inaweza kupakuliwa kama faili ya PDF. Hapa ni jinsi ya kupata sera ya OSAGO bila kutembelea ofisi huko Moscow. RESO-Garantia hufanya mengi kwa urahisi wa wateja wake.

Tahadhari! Clones

Kuanzia tarehe 1 Januari 2017, kampuni za bima zinatakiwa kuuza sera za kielektroniki za OSAGO. Katika kesi ya kutofuata hitaji hili au uwepo wa hitilafu za kiufundi za mara kwa mara, faini inaweza kutozwa kwa bima.

Uvumbuzi kama huo uliwachochea mara moja walaghai kuunda tovuti za "kuiga" kwa uuzaji wa OSAGO ya kielektroniki. Nakala zinazoonekana za Rosgosstrakh, VSK na RESO zilikuwa kati ya za kwanza kuonekana kwenye soko. Anwani za tovuti hizi ni sawa na zile halisi, lakini zimeundwa kwa ajili ya watu wasiojulikana. Pia kuna tovuti nyingi"wapatanishi", ambayo kwa ujumla ni marufuku na sheria katika OSAGO ya elektroniki. Hata malalamiko ya kwanza kutoka kwa wateja walioathirika tayari yamepokelewa. Katika kesi ya kununua sera kutoka kwa wadanganyifu, fedha hutolewa kutoka kwa akaunti, lakini mkataba haupokewi kwa barua pepe. Au, kinyume chake, barua inakuja kwa barua na faili za PDF zilizopigwa upya za fomu halisi, lakini kwa mihuri ya uwongo na saini. Sera kama hizi hazijasajiliwa katika hifadhidata yoyote, bima hawawajibiki nazo.

Maoni

Kampuni iliyoelezwa imekuwa sokoni kwa zaidi ya miaka 25. Ili kukaa kwa muda mrefu, unahitaji kuwa na mfumo unaofanya kazi vizuri wa kazi na usimamizi wa ubora. Kwa hiyo, haishangazi kwamba mchakato wa kuchagua mtu umewekwa kwenye mkondo. Hii inathibitishwa na maoni kutoka kwa wafanyikazi. Wanafunzi na vijana wasio na uzoefu wa kazi wanaajiriwa kwa nafasi za mawakala. Waombaji wapya wanapewa mafunzo ya bila malipo yanayochukua takriban wiki mbili, yakifuatwa na majaribio.

Mwaka wa kwanza mfanyakazi hufanya kazi kwa mshahara wa rubles elfu 30. (kabla ya ushuru). Tu baada ya kipindi hiki ukuaji wa kazi unapatikana. Ubaya mwingine ni kwamba malipo hayatozwi kwa uuzaji wa bidhaa maarufu zaidi (sera ya OSAGO). Mtindo huu wa kazi unadumishwa na kila mtu, kama inavyothibitishwa na ongezeko kubwa la wafanyikazi.

maadhimisho ya miaka 25

Mwaka wa 2016 RESO-Garantia itatimiza umri wa miaka 25. Kwa miaka mingi, kampuni imepanda hadi nafasi ya tatu katika orodha ya viongozi wa soko. Shirika linaajiri mawakala elfu 20, matawi 850 na vituo vya mauzo vimefunguliwa. Kati ya aina zaidi ya 100 za huduma, nyingi zaidikipaumbele ni: bima ya magari, VHI, ulinzi wa mali, bima ya rehani, ulinzi wa maisha na afya ya watalii. Ushindani wa shirika katika soko umeamua na taaluma ya wafanyakazi, kwa ajili ya mafunzo ambayo maalum "Shule ya Bima" ilifunguliwa. Watakaopita wanabaki na kampuni.

matokeo ya 2016

Mtaji ulioidhinishwa wa RESO-Garantia ni rubles bilioni 3.1. Mnamo 2016, alipata rubles bilioni 100. Katika robo ya kwanza ya 2016 pekee, kampuni iliweka nafasi ya 1 kwa idadi ya sera za CASCO zinazouzwa, na 2 kwa suala la OSAGO na VHI. Pesa zilizokusanywa zimepangwa kutumika kununua makampuni ya bima yaliyobobea katika CHI na VHI.

Katika kipindi cha miaka miwili iliyopita, zaidi ya 90% ya sera za kielektroniki za CMTPL zilitolewa na wakazi wa Crimea. Sababu kuu ni kwamba mgawo wa eneo ni 0.6. Ikighairiwa, basi itakuwa rahisi kukokotoa gharama ya sera.

Mageuzi ya e-OSAGO

Mnamo Januari 2017, MTPL 190,000 za kielektroniki zilitiwa saini, ambayo ni asilimia 60 ya sera zote zilizouzwa mwaka wa 2016. Kwa wastani, makampuni huuza sera elfu 9-10 kwa siku. Mikataba mingi iliuzwa katika Wilaya ya Krasnodar (mikataba elfu 20.7), Volgograd (9.7 elfu) na mikoa ya Rostov (elfu 9.5), Wakati huo huo, PCA ilipokea malalamiko mengi kutoka kwa watumiaji ambao hawakuweza kutoa sera ya kielektroniki. Hitilafu ilitokea wakati wa kuelekeza upya kutoka tovuti moja hadi nyingine. Katika 50% ya kesi, sababu ya kushindwa ni kwamba mteja aliingia tarehe ya kupokea hati ya kwanza kimakosa. 30% nyingine ya kushindwa kulitokea baada ya uthibitishajimkoa na auto. Kutowiana kwa data katika hifadhidata ya PCA, utata wa kujaza dodoso na hitilafu za kiufundi ndizo matatizo ya kawaida ambayo wateja walikumbana nayo wakati wa kutuma maombi ya sera.

Adhabu

Katika kesi ya kukataa kuuza sera ya kielektroniki, faini ya rubles elfu 200 inaweza kutozwa kwa bima. Mfumo wa adhabu pia hutolewa kwa bima ya uingizwaji, kwa tovuti ambayo mnunuzi wa sera anaelekezwa. Kwa kushindwa kwa kiufundi mara kwa mara, kampuni italazimika kulipa rubles elfu 50. kwa kila mkataba ambao haujakamilika.