2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41
Utafiti wa masoko kuhusu njia bora zaidi ya mauzo umekuwa ukiendelea kwa miongo kadhaa. Nyuma mwishoni mwa miaka ya 70 ya karne ya 20, wauzaji walihitimisha kuwa kuuza bidhaa yoyote bila waamuzi ni faida zaidi na ufanisi, kwani hauhitaji gharama za ziada. Simu (kama mojawapo ya njia zinazositawi zaidi za mawasiliano) ikawa chombo cha mauzo hayo.
Mauzo ya simu. Vipengele muhimu
Mauzo ya simu (au uuzaji wa simu) huunganisha muuzaji na mnunuzi moja kwa moja. Walakini, mchakato kama huo una sifa nyingi, kwani waingiliano hawawasiliani kibinafsi, lakini kupitia simu, ambayo huacha alama maalum kwenye mawasiliano. Simu inaingiliwa kwa urahisi, kwa hiyo katika mchakato wa shughuli hiyo, uwezo wa kuvutia interlocutor una jukumu muhimu. Kama matokeo ya tafiti nyingi, ilihitimishwa kuwa mauzo ya simu yatakuwa na ufanisi ikiwa inawezekanaJenga uhusiano na mteja ndani ya sekunde 45 za kwanza za simu.
Mbinu ya kupiga simu kwa baridi
Hii ni wito kwa wageni kuuza bidhaa au huduma zao. Hii yote ni mojawapo ya njia bora zaidi za kuuza, lakini wakati huo huo ni ngumu zaidi, kwa sababu haiba ya muuzaji, haiba yake, ujuzi wa maongezi huchukua jukumu muhimu.
Ofa imefaulu
Je, inachukua nini ili kupiga simu ili kuuza bidhaa yako kwa idadi ya juu zaidi ya watu?
1. Uchaguzi wa walengwa. Hii ndio hatua kuu ya maandalizi ya simu inayokuja. Ikiwa unauza viboreshaji vya massage, basi chagua kuwaita watu walio na umri wa kabla ya kustaafu na wa kustaafu. Unapouza wazo la biashara, ni jambo la busara kuwaita wawekezaji watarajiwa, n.k.
2. Utambulisho wa muuzaji. Kama ilivyoelezwa tayari, mauzo ya simu yanategemea sana jinsi muuzaji anaweza kumvutia mnunuzi anayetarajiwa. Ni mfasaha kiasi gani, anafahamu sifa za bidhaa, akiwa na hakika kwamba bidhaa hiyo ni muhimu kwa mnunuzi. Nuance muhimu ni tabasamu wakati wa mazungumzo. Licha ya ukweli kwamba mnunuzi hamuoni, kiimbo katika sauti yake huwasilisha hisia na anaweza kumshinda mpatanishi.
3. Lengo. Uuzaji wa simu mara nyingi haufanyi kazi kwa sababu tu muuzaji hajaweka lengo maalum. Na hiyo, kama sheria, ni miadi.
Hali ya mauzo ya simu
Ikiwa hii ni mara yako ya kwanzawanakabiliwa na mauzo ya simu, hali rahisi zaidi ya mazungumzo kama haya itakuwa muhimu:
1. Msalimie mpatanishi, jitambulishe.
2. Wakilisha kampuni ambayo mauzo yanafanywa kwa niaba yake.
3. Onyesha madhumuni ya simu na ueleze kwa ufupi manufaa ya bidhaa/huduma inayopendekezwa.
4. Weka miadi ya kujadili maelezo ya mpango huo.
Hali kama hii yenye matumizi mengi kwa kawaida inatosha kwa mauzo bora.
Vituo vya kupiga simu
Ikiwa hadhira inayolengwa ni kubwa na huna wafanyakazi wenye ujuzi wa teknolojia ya mauzo, basi kazi hii inaweza kukabidhiwa kwa makampuni maalum (vituo vya kupiga simu) vinavyohusika na uuzaji wa simu. Wana wafanyikazi wa wafanyikazi wenye uzoefu ambao wamefunzwa na makocha wa biashara na wanasaikolojia. Inatosha tu kufahamisha kuhusu sifa za bidhaa/huduma yako na kukubaliana kuhusu aina unayotaka ya ripoti kutoka kwa kampuni.
Ilipendekeza:
Kuunda idara ya mauzo: uajiri, malengo na malengo
Jinsi ya kuunda idara ya mauzo kutoka mwanzo: kujenga muundo wa shirika, kuajiri, kuunda mfumo wa mauzo. Ni malengo gani, kazi na kazi za idara ya mauzo na jinsi ya kufanya mauzo kukua wakati idara kama hiyo inaonekana
Jinsi ya kuongeza mauzo. Takwimu za mauzo
Mauzo ya rejareja ndiyo aina ya biashara inayojulikana zaidi. Kwa hivyo, mawasiliano ya moja kwa moja na mnunuzi hufanya iwezekanavyo kutoa duka la rejareja sura ya kuvutia
Mauzo halisi katika salio: mfuatano. Kiasi cha mauzo kwenye karatasi ya usawa: jinsi ya kuhesabu?
Kila mwaka, makampuni ya biashara huandaa taarifa za fedha. Kwa mujibu wa data kutoka kwa usawa na taarifa ya mapato, unaweza kuamua ufanisi wa shirika, na pia kuhesabu viashiria kuu vilivyopangwa. Isipokuwa kwamba idara ya usimamizi na fedha inaelewa maana ya maneno kama vile faida, mapato na mauzo katika mizania
Ufanisi wa usimamizi, vigezo vya ufanisi vya usimamizi wa biashara
Jukumu kuu la msimamizi yeyote ni usimamizi bora. Vigezo vya utendakazi hukuruhusu kutathmini kwa undani ubora wa kazi ya meneja ili kufanya marekebisho yanayofaa. Kazi ya tathmini inapaswa kufanyika mara kwa mara ili kutambua nguvu na udhaifu, ikifuatiwa na marekebisho ya wakati
Mauzo yanayoendelea - ni nini? Nikolay Rysev, "Mauzo ya kazi". Teknolojia ya mauzo inayotumika
Katika mazingira ya biashara, kuna maoni kwamba treni ya biashara yoyote ni muuzaji. Nchini Marekani na nchi nyingine zilizoendelea za kibepari, taaluma ya "muuzaji" inachukuliwa kuwa mojawapo ya kifahari zaidi. Ni sifa gani za kufanya kazi katika uwanja wa mauzo hai?
