Jinsi ya kuwa muuzaji bora: ufafanuzi wa dhana, maelezo ya kazi, masharti na mipango, mbinu, mafunzo, siri, motisha na ushauri wa kitaalamu

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Hivi karibuni, nafasi ya mauzo imeonekana. Hata baada ya zaidi ya miaka kumi na mbili, nafasi hii inazua maswali mengi. Waombaji wanaoomba nafasi kama hiyo huwa hawaelewi kila wakati kuhusu majukumu ambayo watalazimika kutekeleza na usimamizi wa matokeo unatarajia.

Muuzaji mzuri: ufafanuzi

Inashangaza kwamba licha ya mahitaji makubwa ya wauzaji, taaluma hii haifundishwi katika taasisi za elimu. Kawaida unapaswa kufanya mazoezi. Hata hivyo, waliofaulu wanathaminiwa sana katika soko la ajira. Kulingana na wataalamu, haiwezekani kuwa muuzaji halisi bila talanta maalum iliyo katika wawakilishi wa taaluma hii mahususi.

Wawakilishi wa kwanza wa shughuli hii waliitwa wabadilishaji pesa. Katika nyakati ambazo hapakuwa na pesa, ilikuwa ni lazima kubadilishana bidhaa moja kwa nyingine. Wabadilishaji pesa ndio walijua nini cha kubadilishana na kile kinacholingana. Linipesa zilionekana, majina mengi mapya yalitokea: wafanyabiashara, na wafanyabiashara baadaye. Kichwa cha kisasa - meneja mauzo - kilionekana katika maisha ya kila siku hivi majuzi.

Je, muuzaji anahitaji sifa gani?

Unahitaji kuwa na seti ya kipekee ya sifa za kibinafsi ili kufanikiwa katika nyanja ya biashara. Mgombea anayetarajiwa anahitaji kuwa:

1. Extrovert. Ikiwa mawasiliano na watu ni magumu na yanahitaji kiasi kikubwa cha nguvu, kujenga taaluma yenye mafanikio ya mauzo itakuwa vigumu sana.
2. Mtu mwenye matumaini. Watu huvutiwa na wale wanaong'aa vyema na, kinyume chake, wanaepuka watu wenye kukata tamaa.
3. Inatumika. Ili kutengeneza msingi wa mteja, itabidi uwe wa kwanza kuwasiliana, kuanzisha mahusiano ya kibiashara.
4. Imepangwa. Unahitaji kupanga kwa uangalifu saa zako za kazi ili kudhibiti kupiga simu na mikutano, bila kumsahau mtu yeyote na kutowafanya wateja watarajiwa kusubiri.
5. Mzungumzaji mzuri. Ili watu wakusikilize, hotuba yako lazima iwe ya kusadikisha, yenye mshikamano na, bila shaka, yenye kueleweka ili hakuna anayepaswa kuuliza tena.

Hizi ndizo sifa za msingi za muuzaji mzuri. Shukrani kwao, unaweza kufikia urefu wa ajabu katika kazi hii inayohitaji nishati nyingi, lakini ya kuvutia.

Wale ambao wamepata umahiri katika taaluma huona kuwa vigumu kufundisha nadharia ya mauzo. Jibu la swali: "Jinsi ya kuwa muuzaji bora?" Je! ni bora kuelewa siri za kazi hii kwa vitendo.

Inashangaza kwambawauzaji labda ndio pekee kati ya wasimamizi ambao sio lazima wawe na elimu ya juu. Nafasi nyingi zinahitaji waombaji kuwa na leseni ya udereva na ujuzi wa programu za ofisi, ikiwa ni pamoja na 1C.

Majukumu

Unapoanza kujiuliza jinsi ya kuwa muuzaji bora, pia angalia majukumu ambayo nafasi hii inaficha. Wataalamu hawa ni, labda, katika kila kampuni. Kazi yao kuu ni uwezo wa kuanzisha uuzaji usioingiliwa wa bidhaa. Haijalishi kama hizi ni bidhaa za uzalishaji mwenyewe au zimenunuliwa kutoka kwa waamuzi kwa mauzo zaidi.

Kazi ya mauzo

Ili kuelewa kwa vitendo jinsi ya kuwa muuzaji bora, unahitaji kuwa tayari kupitia hatua zote za ngazi ya kazi, kuanzia chini kabisa. Inategemea sana eneo ambalo muuzaji atalazimika kufanya kazi.

Kwa mfano, katika biashara ya jumla, unaweza kuanza na mwakilishi wa kawaida ambaye anapeleka bidhaa kwa maduka ya reja reja, na kuhamia hadi nafasi ya msimamizi, kisha meneja wa eneo au wilaya, na nafasi ya juu itakuwa mkuu. wa idara ya mauzo. Ikiwa unapata kazi katika muuzaji wa gari, basi ngazi ya kazi inaweza kuwa fupi zaidi. Baada ya kupata mafanikio katika nafasi ya mauzo, mtaalamu anaweza kutarajia kupandishwa cheo hadi cheo cha bosi.

Matarajio

Tukizungumza kuhusu muda wa kufikia lengo, basi ngazi nzima ya taaluma itachukua miaka 3-5. Wakati huo huo, ni muhimu sana kuwa nayomshauri ambaye yuko tayari kutumia muda wake na kubadilishana maarifa na anayeanza.

Unapojiuliza jinsi ya kuwa muuzaji bora, haiwezekani kupoteza mwelekeo wa malipo. Kama sheria, mapato ya mtaalamu hutegemea mafao. Uwiano wa mshahara na riba inaweza kuwa tofauti. Kawaida sehemu iliyowekwa ni 40%, iliyobaki ni makato kutoka kwa mauzo. Hii inamhimiza meneja kufanya kazi vyema na kufunga mikataba zaidi.

Ikiwa unaamini maelezo kutoka kwa tovuti zinazochapisha nafasi za kazi, njia ya mapato kwa wauzaji ni kuanzia elfu 12 hadi 300 kila mwezi. Walakini, ni ujinga kuamini kuwa kila kitu kinategemea tu taaluma ya mfanyakazi. Mapato pia huathiriwa na ukubwa wa kampuni anayofanyia kazi na bidhaa anayouza.

Mafunzo

Kila shirika kubwa huendesha mafunzo ya mauzo mara kwa mara. Katika hafla kama hizi, wataalam hupata maarifa mapya na kukuza ustadi katika kuingiliana na wateja. Kwa kuhudhuria mara kwa mara kozi bora kwa wauzaji, hata mfanyakazi wa kawaida anageuka kuwa mtaalamu wa kweli. Uwekezaji wa pesa na wakati utalipa mara nyingi. Mafunzo zaidi pia yatakuwa nyongeza nzuri kwa wasifu mzuri wa muuzaji na yataathiri mapato.

Kulingana na maudhui, mafunzo yanaweza kuwa:

• kimbinu;
• ya motisha;
• sekta;
• grocery.

Kulingana na wataalamu, mafunzo ya mbinu ya kawaida kwa wauzaji. Wanafundisha jinsi ya kuweka katika vitendo njia moja au nyingine ya biashara. Mafunzo yana uwezo mkubwa, ambapo maalumkuzingatia maendeleo ya ujuzi. Hata hivyo, makampuni hayatumii umbizo hili mara chache kwa sababu zisizojulikana.

Jinsi ya kuwa muuzaji mzuri wa benki?

Kufanya kazi katika taasisi ya mikopo kunahusisha wajibu mkubwa. Huhitaji kuwa na ujuzi wa mauzo tu, bali pia ujuzi bora wa bidhaa za benki ili kuweza kujibu hata maswali madogo ya mteja.

Kwanza unahitaji kuhamasisha imani kwa mnunuzi anayetarajiwa. Na kisha tu kuanza kuuza. Unahitaji kufikiria kama mteja, kujua juu ya matamanio yake na mashaka karibu zaidi kuliko yeye. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuwa mtaalamu na kuboresha sekta yako. Sio kila kampuni iko tayari kuwekeza katika mafunzo ya wafanyikazi. Ndiyo maana muuzaji ambaye anataka kufikia kilele cha taaluma yake lazima ajifunze mengi peke yake.

Vidokezo vya Kitaalam

1. Usikate tamaa.

Kulingana na takwimu, mauzo mengi hufanywa baada ya watu watano. Hii ni kweli hasa wakati wa kuuza bidhaa ngumu. Hata kama hukupokea jibu kwa barua pepe yako ya kwanza na simu haikufanya kazi, usikate tamaa. Unaweza kurudi kwa mteja huyu baada ya mwaka mmoja au baadaye ili kupendekeza tena.

2. Fanya kazi na msingi wa mteja.

Hata baada ya muamala kukamilika, usiache kuwasiliana na wanunuzi. Mkumbushe mwenyewe kwa barua au simu adimu, ukiwa unawasiliana. Hii ni njia mojawapo ya kuwa muuzaji mzuri wa simu. Kwa matumizi ya otomatiki,kama mifumo ya CRM. Njia hii itapunguza sana muda na kuongeza ufanisi.

3. Jifunze.

Baadhi ya wataalamu huwa na tabia ya kuzorota. Hii hutokea wakati mwanzilishi wa jana, tayari kujifunza kila kitu kipya, anageuka kuwa mtaalamu wa kujiamini. Mauzo ni sehemu ambayo unahitaji kujifunza mambo mapya kila wakati, hata kama inaonekana kuwa unajua kila kitu.

4. Kusanya taarifa.

Ni vigumu sana kuuza kitu ambacho hukielewi. Hasa katika sehemu ya B2B. Ikiwa hujui kitu kuhusu bidhaa, wasiliana na wafanyakazi wenzako au umahidi mteja kujua na kujadili maelezo baadaye. Bora zaidi, kukusanya taarifa kuhusu bidhaa mapema. Wataalamu watagundua haraka kuwa huelewi bidhaa na hawatakuamini.

5. Tafuta wateja wapya.

Hata wataalamu wanaofuata mpango uliowekwa kila wakati hutafuta fursa za kupanua wigo wa wateja wao. Ikiwa umezoea kuuza kwa simu, tumia mitandao ya kijamii, jaribu utangazaji wa muktadha na njia zingine. Njia nyingi za kuajiri zipo, bora zaidi. Hatua kwa hatua, idadi ya wateja itaongezeka, pamoja na mapato yako.

Kuanzisha taaluma ya mauzo ni rahisi, lakini ni wachache wanaoweza kusalia humo kwa muda mrefu, na ni wachache tu wanakuwa wataalamu wa kweli.