Aina za mawasiliano ya biashara. Lugha ya mawasiliano ya biashara. Kanuni za Mawasiliano ya Biashara

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Njia za mawasiliano ya biashara ni tofauti sana katika maisha ya kisasa ya kijamii. Vyombo vyote vya kiuchumi vya aina fulani za umiliki na raia wa kawaida huingia katika mahusiano ya kibiashara na kibiashara.

Mawasiliano ya biashara: mada za majadiliano

Hali za kisasa za kijamii na kiuchumi zimewasukuma raia kupanga na shughuli za kibiashara. Hali hii inaleta hitaji la kujifunza aina mbalimbali za lugha za usemi wa kibiashara. Katika hali hii, tunazungumzia haja ya kuboresha uwezo wa watu katika masuala ya isimu.

Umahiri katika eneo hili la mawasiliano unahusiana moja kwa moja na kufaulu au kutofaulu katika biashara yoyote (kwa mfano, sayansi, uzalishaji, sanaa au biashara). Kwa watu wanaofanya kazi katika uwanja wa usimamizi (mameneja, wafanyabiashara, waandaaji wa uzalishaji), aina za mawasiliano ya biashara kwa wataalamu kama hao ni sehemu muhimu ya taaluma yao.

Kwa hivyo, mawasiliano ya biashara ndiyo aina kubwa zaidi ya mawasiliano ya kijamii. Inawakilishwa na nyanja ya kiutawala-kisheria, kibiashara, kidiplomasia namahusiano ya kiuchumi na kisheria.

Uwezo wa kufanya mazungumzo ya biashara kwa mafanikio, kutunga maandishi ya hati kwa ustadi, uwezo wa kusimamia hati ni sehemu muhimu za taaluma ya mtu anayepaswa kufanya maamuzi.

Kwa hivyo, utamaduni wa kiwango cha chini wa usemi unahusiana kwa karibu na kiwango cha ufanisi wa mazungumzo na mikutano. Katika suala hili, mara nyingi kupooza kwa sheria zinazotungwa kwa njia hii hakuchangii utekelezaji wake.

Mawasiliano maalum ya biashara

Wamarekani Wajasiriamali huweka biashara kama uwezo wa kuzungumza na washirika.

Wakati huo huo, washirika wanaweza kuwa mashirika mbalimbali ya biashara na watu wa kawaida. Lugha ya mawasiliano ya biashara ni zana inayofaa kwa mwingiliano wa udhibiti wa kijamii na mwingiliano wa masilahi ya kiuchumi. Mara nyingi, watu wanaweza kuingia katika mahusiano ya biashara ili kuhalalisha mwingiliano fulani katika uwanja fulani wa shughuli. Matokeo bora ya usajili na mwingiliano huo wa kisheria ni ushirikiano unaojengwa kwa misingi ya kuaminiana na kuheshimiana.

Kipengele kingine mahususi cha dhana hii ni udhibiti wake. Kwa maneno mengine, kutii sheria na vikwazo fulani.

Aina na aina za mawasiliano ya biashara

Sheria hizi hubainishwa na aina fulani za mawasiliano ya biashara na aina zake, pamoja na kiwango cha rasmi, majukumu na malengo yanayokabili huluki zinazoingiliana. Muhimu katika hiliKatika kesi hii, hupata mwingiliano wa dhana kama vile "utamaduni wa hotuba" na "mawasiliano ya biashara". Katika kesi hii, tunaweza kuzungumza juu ya mila na kanuni za kijamii za tabia, ambazo zimewekwa na kurasimishwa kama itifaki na zipo katika mfumo wa tabia za kijamii, adabu na vikwazo katika muda wa mawasiliano.

Mahusiano kuu ya kibiashara

Njia zifuatazo za mawasiliano ya biashara zinajulikana:

- kulingana na umbo la hotuba - iliyoandikwa na ya mdomo;

- kulingana na mwelekeo wa hotuba kati ya msikilizaji na mzungumzaji - monolojia na mazungumzo;

- kulingana na idadi ya washiriki - wa umma na wa kibinafsi;

- kutoka kwa mtazamo wa uwepo au kutokuwepo kwa kifaa - moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja;

- kulingana na nafasi ya waingiliaji - anwani na mbali.

Aina hizi za mawasiliano ya biashara huchangia katika uundaji wa vipengele bainifu vya hotuba ya biashara.

Aina kuu za hotuba ya biashara

Aina mbili zinazojulikana zaidi ni hotuba ya biashara iliyoandikwa na ya mdomo.

Njia kama hizo za mawasiliano ya biashara ni aina tofauti za kimfumo za lugha ya Kirusi. Ikiwa hotuba iliyoandikwa ya biashara ndiyo mtindo rasmi wa mawasiliano, basi umbo la mdomo ni uundaji wa mtindo mseto.

Lugha ya mawasiliano ya biashara ya maumbo ya mazungumzo na monolojia ina tofauti fulani. Kwa hivyo, ikiwa hotuba ya biashara ya monologue inaweza kuhusishwa na hotuba ya kitabu, basi aina ya mazungumzo ya mazungumzo inaweza kuhusishwa nacolloquial, ambayo inaonekana katika sifa za kisintaksia za hotuba. Aina ya mwisho ya hotuba ya biashara inarejelea mawasiliano baina ya watu, na ya kwanza kwa hotuba ya umma.

Kidhibiti cha mbali (kutuma kwa barua au faksi, pamoja na mazungumzo ya simu) ni mawasiliano yasiyo ya moja kwa moja. Tofauti yake kuu kutoka kwa mawasiliano ni uwepo wa umakini zaidi kwa sauti ya waingiliaji wakati wa mawasiliano ya mdomo. Pia sifa bainifu za aina hii ya mawasiliano ni ufupi na udhibiti, kutowezekana kwa kutumia ishara mbalimbali kama mtoaji wa habari.

Zana za mawasiliano ya biashara

Utamaduni wa usemi na mawasiliano ya biashara kwa mafanikio kabisa unatumia aina za mawasiliano ya mdomo na maandishi. Wakati huo huo, fomu ya maandishi ya hotuba inawakilishwa na barua za biashara na nyaraka zingine zinazorekebisha mahusiano ya kijamii na kisheria (mikataba, mikataba, makubaliano na nyaraka zingine zinazohusiana). Hotuba ya mdomo, kwa msaada ambao kanuni za mawasiliano ya biashara zinatekelezwa, inawakilishwa na mikutano, mazungumzo ya biashara na mashauriano. Na mikutano na mikutano ni aina maalum ya mawasiliano ya itifaki, ambapo monologues hutawala, ambayo haina asili ya maandishi. Pia, hotuba ya biashara ya monolojia inaweza kuwepo kwa wakati mmoja kwa njia ya mdomo na maandishi.

Nyundo za mawasiliano ya biashara

Wigo wa mawasiliano ya kisasa ya biashara unapanuka kwa kiasi kikubwa. Kwa hivyo, sehemu zake kuu ni: matangazo na mawasiliano ya kidunia. Wakati huo huo, mafanikio ya chombo chochote cha biashara inategemea uwezo wa kuwakilishanafasi zao katika hali nzuri kwa kuunda maslahi ya mshirika yeyote, ambayo itachangia kuunda hisia nzuri.

Kwa hivyo, pamoja na monologue ya kawaida, mawasiliano ya biashara yanatayarishwa kikamilifu na hotuba isiyoweza kusomeka katika mfumo wa mawasilisho, hotuba za ufunguzi kwenye mikutano rasmi. Hii pia inajumuisha maandishi ya adabu na barua za pongezi.