Huduma ya usafirishaji ya SPSR Express: hakiki

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Soko la huduma za usafirishaji wa mizigo, ikijumuisha katika sehemu ya utoaji wa haraka nchini Urusi, ni miongoni mwa zile ambazo, bila kujali hali ya uchumi kwa ujumla, zinaweza kukua kikamilifu. Hii inawezeshwa na maendeleo ya nguvu ya idadi ya viwanda, ambayo huamua mapema ongezeko la mahitaji ya huduma kama hizo - kwa mfano, hii inatumika kwa biashara ya mtandaoni. SPSR Express ni mojawapo ya maarufu zaidi na, ni nini muhimu sana, makampuni ya pili ya mwenendo wa soko kuu katika sehemu ya usafirishaji wa mizigo. Je, ni sifa gani za shirika la biashara katika shirika hili? Je, wateja na wafanyakazi wanasemaje kumhusu?

Muhtasari wa kampuni

Kampuni ya SPSR Express, hakiki zake zinapatikana kwenye lango nyingi za mtandaoni kwa sababu chapa hii ni kati ya maarufu katika soko la huduma za usafiri wa Urusi, ilianzishwa mnamo 2001. Kulingana na wataalamu, shirika hilo ni mmoja wa viongozi katika sehemu ya usafirishaji wa haraka. Hapo awali, kampuni ilitoa huduma katika sehemu nyembamba, ikitoa huduma katika muundo wa barua pepe. Lakini basi, uvumbuzi mbalimbali ulipoanzishwa, kampuni ilibadilika na kuwa mwendeshaji kamili wa kiwango cha shirikisho.

SasaSPSR Express hutoa huduma kamili kwa ajili ya utoaji wa bidhaa za miundo na vipimo mbalimbali nchini Urusi na nje ya nchi.

Historia ya Kampuni

Itakuwa muhimu kufahamiana na historia ya maendeleo ya kampuni. Hii itakusaidia kuelewa vyema shirika la biashara la SPSR, na pia kutathmini kwa uwazi zaidi watumiaji na wataalam wanasema nini kuhusu SPSR Express. Mapitio kuhusu kampuni yaliyowasilishwa kwenye tovuti kwenye mtandao mara nyingi yanaweza yasilingane na ukweli halisi - kwa mfano, kwa kuzingatia ukweli kwamba mtumiaji mmoja au mwingine anatathmini huduma au miundombinu ambayo kampuni haina au ambayo ilionekana baada ya kuacha ukaguzi katika mji mahususi.

Kwa hivyo, kampuni ilianzishwa mnamo 2001. Miji ya kwanza ambayo SPSR Express ilianza kutumikia ilikuwa Moscow (ofisi kuu ilikuwa katika mji mkuu wa Urusi), St. Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Mara moja, huanza kupeleka kikamilifu mtandao wa matawi ndani ya chanjo kubwa ya kijiografia: kutoka Kaliningrad hadi miji ya Siberia ya Urusi. Mtandao wa wakala pia husaidia maendeleo ya biashara. Kufikia Desemba 2004, chapa tayari iko katika mikoa yote ya Urusi. Baadaye, SPSR-Express (hakiki kutoka kwa wataalam wa soko wanaweza kuashiria suluhisho hili kwa upande mzuri) huanza kutumia mtandao wake wa njia. Kituo kimoja cha teknolojia ya habari kinaundwa, chenye jukumu la kushughulikia mizigo.

Katika kipindi cha 2005 hadi 2007, kampuni inashirikiana kikamilifu na mashirika ya serikali - haswa, ndani yautekelezaji wa mpango wa kuunda Chama cha kitaifa cha waendeshaji wasio wa serikali katika sehemu ya posta. Kufikia Oktoba 2005, kiwango cha ukuaji wa biashara ya shirika ni takriban 90% kwa mwaka.

Mnamo 2006, chapa ilikuwa ya kwanza kati ya zile zinazowakilisha sehemu yake kuingia katika Jumuiya ya Biashara na Viwanda ya Urusi. Biashara, kuendeleza biashara yake, inajenga vituo vyake vya usafiri katika miji mikubwa ya Kirusi. Uanzishwaji wa vipengele hivi vya miundombinu inaruhusu kuongeza ufanisi wa usafirishaji wa bidhaa kati ya mikoa ya Shirikisho la Urusi, na pia kupunguza gharama za usafiri.

Mnamo 2007, SPSR Express Corporation (maoni ya wataalam yanaweza pia kuonyesha tathmini ya juu ya suluhisho hili) inafungua tata kubwa ya vifaa vya kiteknolojia katika mji mkuu wa Urusi kwenye eneo la mita za mraba elfu 10. Kampuni inapanua uwezo wake wa kufanya kazi, inahakikisha ukuaji wa mienendo ya usafirishaji, inaleta teknolojia mpya na inazingatia kuhakikisha ubora wa juu zaidi wa huduma zinazotolewa.

Mnamo 2008, kampuni ilianza kutoa huduma katika umbizo la barua pepe za moja kwa moja, ambapo wateja hupewa huduma kwa njia ya arifa za SMS kuhusu uwasilishaji wa bidhaa. Mnamo 2009, kampuni ilianzisha kituo cha kuchagua cha hali ya juu, matumizi ambayo huchangia kuongezeka kwa mienendo ya usafirishaji wa usafirishaji huku ikidumisha udhibiti wa uadilifu wa ufungaji uliotumiwa. Mnamo 2010, huduma nyingine ya SPSR Express ilionekana - ya bidhaa siku inayofuata baada ya kuondoka.

Kampuni inaanza kutekeleza kikamilifukatika sehemu ya uuzaji wa umbali. Mnamo 2010, kampuni pia ikawa mshindi wa zabuni ya utoaji wa huduma za utoaji wa hati zinazotumiwa na taasisi za elimu kama sehemu ya USE.

Mnamo 2011, kampuni iliongeza kundi lake la magari yanayotumika katika utoaji wa huduma za usafirishaji kwa zaidi ya 25%. Wafanyakazi wa kampuni inayosafirisha bidhaa wanaanza kutumia vituo maalum vya simu vinavyowawezesha kubadilishana data mbalimbali kwa haraka na mfumo wa taarifa za shirika.

Mnamo 2012, kampuni inatanguliza safu mpya ya huduma zenye chapa. Hii ilifanya iwezekane kuongeza zaidi mienendo ya usafirishaji, kupanua jiografia ya uwepo wa chapa, na kuongeza anuwai ya huduma zinazotolewa na nafasi mpya. Katika mwaka huo huo, shirika lilianza kushirikiana kikamilifu na benki za Kirusi: huduma za utoaji wa kadi za mkopo zilizotolewa kwa wateja wa taasisi za kifedha nyumbani zilihitajika. Wakati huo huo, benki hupewa huduma za kipekee za SPSR Express katika mambo mengi - kufuatilia harakati za mikopo, kuhamisha taarifa kuhusu hali ya kadi, na pia kuthibitisha data kuhusu mteja aliyepokea.

Mnamo 2013, kampuni inasonga mbele kikamilifu katika soko la kimataifa kwa kutia saini makubaliano na wachezaji maarufu wa kimataifa katika sehemu ya huduma za usafiri - ASOS, NEXT, Sears na chapa zingine. Shukrani kwa maendeleo ya eneo hili la ushirikiano wa kimataifa wa SPSR Express, raia wa Urusi wanapata fursa ya kuagiza bidhaa kwenye lango kubwa la mtandaoni la kigeni. Miongoni mwa huduma maarufu,iliyotolewa na chapa ndani ya mfumo wa shughuli inayozingatiwa - utoaji wa Russia-Express SPSR. Maoni kumhusu pia mara nyingi hupatikana kwenye nyenzo za mada.

Mnamo 2014, kampuni iliendelea kupanuka hadi katika masoko ya kimataifa kwa kuingia makubaliano na chapa kubwa zaidi duniani kama vile wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Lakini maendeleo zaidi katika soko la ndani pia yalipewa umakini mkubwa. Kwa hivyo, kampuni ilianzisha miundombinu muhimu ili kuhakikisha utendakazi wa kupata mitandao, kwa mujibu wa kanuni mpya za sheria ya Urusi. Chapa hiyo ililipa kipaumbele sana kutatua matatizo mbalimbali ya kijamii: kwa mfano, kampuni ilitoa usaidizi kwa mfululizo wa mbio za Formula Masters Russia.

Mnamo 2015, shirika lilianzisha njia mpya ya huduma kwa kampuni zinazojishughulisha na uuzaji wa masafa. Utumiaji wa ubunifu uliopendekezwa na chapa uliruhusu wachezaji wa soko kupunguza wakati wa usafirishaji, na pia kuboresha mawasiliano na wateja. Sera ya ushuru iliboreshwa kwa huduma zinazotolewa katika nchi za Muungano wa Forodha.

Mnamo mwaka wa 2016, kampuni iliendelea kuboresha miundombinu yake, hasa katika masuala ya miamala ya kifedha: wasafirishaji waliokuwa wakipeleka bidhaa mahali waliko walipokea vituo vya rununu vinavyoweza kukubali malipo kwa kadi za plastiki. Uwezo wa kulipia huduma za uwasilishaji kwa kadi ni kipengele muhimu katika uaminifu wa wateja.

Hii ndiyo hadithi naVipengele vya shirika la biashara la SPSR. Itakuwa muhimu kujifunza maelezo mengine kuhusu chapa - kwa mfano, kuonyesha maelezo mahususi ya shughuli za kampuni.

Shughuli kuu za kampuni

Shughuli muhimu za shirika ni:

• usafirishaji kwa barabara - katika utitiri, miundo ya katikati, inayowakilishwa na usafirishaji wa mizigo ya kikundi;
• usafiri wa reli, bahari na njia za mito;
• mizigo ya ndege;
• lojistiki kwa njia zote za usafiri;
• huduma za ziada na utoaji (huduma za courier, huduma za usambazaji);
• eleza.

Kampuni inaendeleza ushirikiano na mada za soko la biashara mtandaoni. Uwasilishaji wa Russia-Express SPSR hupata mahitaji wakati wa kuweka maagizo kutoka kwa maduka makubwa ya kigeni ya mtandaoni. Wateja wa kampuni wanaweza kuwa watu binafsi na vyombo vya kisheria. SPSR Express inaweza kutengeneza suluhu mbalimbali zenye chapa kwa ajili yao.

Suluhu za Chapa

Kampuni hutengeneza suluhu zenye chapa, hasa, kwa mashirika ya kibiashara yanayofanya kazi katika umbizo la biashara ya mtandaoni. Bidhaa ya PicklandPack kutoka SPSR iliwawezesha wauzaji reja reja kupanga duka la mtandaoni linalofanya kazi kikamilifu - likiwa na tovuti, zana za kudhibiti miundombinu ya kuhifadhi bidhaa, kukamilisha na kufungasha. Aidha, wauzaji reja reja wameweza kutekeleza ufuatiliaji wa utoaji kwa kutumia bidhaa maalum ya SPSR.bidhaa kwa mnunuzi.

Miundombinu na ukubwa wa kampuni

Miundombinu ya shirika inawakilishwa na:

• vituo 9 vikuu vya usambazaji;
• 200 matawi ya mikoa na ofisi za mwakilishi.

Kampuni ina zaidi ya magari 1000. Kampuni hiyo inaajiri wafanyakazi zaidi ya 4,000. Kampuni hiyo inasambaza bidhaa kwa zaidi ya makazi 6000 ya Warusi.

Maoni kuhusu kampuni

Sasa zingatia jinsi umma unavyotathmini utendakazi wa SPSR Express. Maoni kutoka kwa wafanyikazi na wateja wa kampuni hupatikana kwenye tovuti nyingi za mtandao, na zinaweza kuwa tofauti sana kulingana na uzoefu wa kuingiliana na kampuni inayohusika na mtu fulani. Lakini, hata hivyo, kwa msingi wa kufahamiana nao, inawezekana kupata wazo la jumla:

• kuhusu ubora wa utendakazi wa huduma mahususi zinazotolewa na kampuni, kwa mfano, kama Russia-Express SPSR;
• kuhusu kiwango cha huduma kwa wateja;
• kuhusu kutathmini kampuni kama mwajiri.

Hebu tuangalie kwa karibu kategoria zilizowekwa alama za ukaguzi.

Maoni kuhusu huduma Russia-Express SPSR

Kwa hivyo, miongoni mwa huduma maarufu zinazotolewa na chapa ni utoaji katika umbizo la Russia-Express SPSR. Kwa hivyo, ukaguzi kuihusu, unaonyesha uzoefu wa mwingiliano wa kampuni na wateja wanaoagiza, haswa katika maduka makubwa ya mtandaoni, yakiwemo ya kigeni.

Huduma ya Russia-Express SPSR, kama wateja wa SPSR wanavyoweza kuashiria, wakati huokatika hali nyingi, hakuna njia mbadala katika suala la mchanganyiko wa kasi ya utoaji na bei za huduma. Kwa maana hii, chapa ni mojawapo ya wachezaji washindani zaidi kwenye soko.

Kuhusu ubora wa huduma za SPSR katika sehemu hii, tathmini yake, kwa ujumla, inaturuhusu kusema kwamba kampuni inakabiliana na majukumu iliyopewa ili kuhakikisha usafiri wa kimataifa sio mbaya zaidi kuliko watoa huduma wengine ambao wanaweza kuwa tayari kutoa huduma zao kwa bei ghali zaidi. Jambo muhimu zaidi wakati wa kutumia huduma kama vile Russia-Express kwa mteja ni kufuata kwa uangalifu maagizo ambayo yanaonekana katika fomu ya kuagiza. Ikiwa data yote muhimu imeingizwa kwa usahihi, basi kusiwe na matatizo na matatizo.

SPSR na ulinzi wa faragha

Watumiaji wengi hujiuliza: "Ikiwa SPSR Express itauliza maelezo ya pasipoti, ni salama kuyaweka kwenye fomu za mtandaoni?". Ni muhimu kuzingatia kwamba hakuna uwezekano kwamba moja ya chapa kubwa zaidi ya shirikisho itafanya vitendo visivyo halali, haswa, yale yanayohusiana na utunzaji wa data ya kibinafsi ya wateja. Zaidi ya hayo, kampuni hutangamana kikamilifu na mashirika ya serikali, iko wazi kwao, na, ni wazi, itajaribu kuleta mbinu zake za kubadilishana data na wateja kwa mujibu wa sheria.

Kwa hivyo, mtumiaji wa huduma za SPSR anaweza kutarajia kuwa kampuni haipendezwi sana na kuibuka kwa matatizo ya utekelezaji wa sheria,itatumia data ya pasipoti ya wateja kwa madhumuni mengine. Anawaomba, zaidi ya hayo, sio hivyo tu, lakini kwa kitambulisho sahihi cha mpokeaji wa kifurushi - na hii ni kwa masilahi yake. Kuangalia data ya pasipoti na huduma ya utoaji ni sababu ya kuboresha huduma, na si jaribio la kutumia data ya kibinafsi ya mteja kwa madhumuni mengine yoyote. Kwa hali yoyote, ikiwa kuna shaka yoyote, unaweza daima kuwasiliana na huduma ya usaidizi wa SPSR. Kwa kuzingatia hakiki, yeye hutatua majukumu aliyokabidhiwa kwa kiwango kinachofaa.

Maoni ya Kiwango cha Huduma kwa Wateja SPSR

Jambo muhimu zaidi katika ushindani wa mtoa huduma kama ile inayotolewa na SPSR ni huduma bora ya usaidizi, maoni ya haraka. Kwa maana hii, huduma za kampuni husika ziko katika kiwango cha viongozi wa soko. Ikiwa ni lazima, unaweza daima kufafanua kwa kuwasiliana na nambari ya shirikisho katika SPSR Express, anwani, nambari za simu, mawasiliano ya mtandaoni ya mgawanyiko fulani wa kampuni, huduma za ndani, kisha uende huko na ujue taarifa muhimu. Kimsingi, uwezo wa ofisi kuu ya kampuni ni masuala mbalimbali ya kipekee yanayohusiana na shughuli za kampuni, na kuna uwezekano mkubwa kwamba mwombaji hatalazimika kwenda kwa vitengo vya ndani.

Ni vyema kutambua kwamba wataalamu wenye uwezo wa kampuni hufuatilia ukaguzi kuihusu kwenye Mtandao, na, ikihitajika, huwajibu moja kwa moja katika fomu zinazofaa za mtandaoni. Katika hali nyingi, hii inaweza kusaidia kutatua masuala ya shida ambayo yametokea wakati wa mwingiliano kati ya mteja aliyeacha ukaguzi na kampuni.- inawakilishwa na mgawanyiko wa eneo au huduma yoyote. Wateja wanaweza kuwasiliana na Usaidizi wa SPSR kwa ufafanuzi kuhusu matumizi ya huduma fulani za SPSR Express. Ufuatiliaji wa utaratibu, kwa mfano, unaweza kuhusishwa na maarufu zaidi. Unaweza kupata ushauri juu ya utoaji wa agizo maalum au juu ya sheria za utoaji wa huduma kama hizo kwa ujumla.

SPSR kama Mwajiri: Ushuhuda

Aina nyingine ya hakiki za SPSR ni ile inayotambulisha kampuni kama mwajiri. Wafanyikazi wa shirika hili, kama tulivyoona hapo juu, ni zaidi ya wataalam 4,000. Kwa kuongeza, kampuni inashirikiana na idadi kubwa ya mawakala, wakandarasi, na kwa kweli ni mwajiri wao. Wafanyakazi hukadiria vipi uzoefu wao na SPSR Express?

Maoni ya mfanyakazi kwa sehemu kubwa hubainishwa na maelezo mahususi ya nafasi zao. Ikiwa hii inahusisha kupokea kwa mfanyakazi wa fidia, inayowakilishwa hasa na mshahara, basi hawezi kuwa na sababu maalum ya kuwa mwaminifu sana kwa kampuni au, kinyume chake, kwa upinzani. Mwajiri ana uwezekano mkubwa wa kutoa masharti ya mfanyakazi ambayo yanawiana na yale yaliyopo sokoni, si bora na si mbaya zaidi kuliko ya washindani.

Kwa upande mwingine, ikiwa nafasi inahusisha mtu kupokea mshahara hasa katika mfumo wa mafao au, kwa mfano, asilimia ya kiasi cha mikataba, basi thamani yake itategemea matendo ya mtaalamu fulani, wake. juhudi na ujuzi. Kwa maana hii, pia haina mantiki kusifu au, kinyume chake, kukosoa kampuni. Lakini kwa ujumla, kama mwajiriSPSR Express inaweza kutathminiwa kama kampuni ambayo ni ya kisasa kabisa katika masuala ya shirika la wafanyikazi, iliyobobea kiteknolojia, inayoweza kuwapa wafanyikazi hali nzuri ya kupata mshahara mzuri, na pia ukuaji wa kazi.