Je, unajua jinsi Sberbank ya Urusi inavyofanya kazi

2025 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2025-01-24 13:26

Bila shaka, Sberbank ya Urusi haihitaji utangazaji, kwa sababu kila mtu anajua kuwa hii ni taasisi dhabiti ya kifedha na mikopo. Ukweli huu unathibitishwa na mtandao mpana zaidi wa ofisi wakilishi nchini kote na idadi kubwa mno ya wateja.

Sberbank ni mojawapo ya taasisi maarufu za mikopo miongoni mwa Warusi

Katika jiji kuu pekee, kuna matawi zaidi ya elfu nane ya biashara na huduma. Kila siku, mamia ya Warusi huingia kwenye milango ya taasisi hapo juu, wakati si kila mtu anayejua jinsi Sberbank inavyofanya kazi. Taarifa ifuatayo itakusaidia kuelewa suala hili.

Bila shaka, swali la jinsi Sberbank inavyofanya kazi sio tatizo ikiwa una ufikiaji wa mtandao. Hata hivyo, si kila mtu ana fursa ya kutumia Mtandao Wote wa Ulimwenguni. Na mara nyingi kuna haja ya kufanya shughuli za fedha, wakati haijulikani jinsi Sberbank inavyofanya kazi.

Bila shaka, taasisi ya mikopo inayohusika huhudumia wateja wake siku za wiki na Jumamosi, Jumapili inachukuliwa kuwa siku ya mapumziko kwa wafanyakazi wake.

Ratiba ya Kazi

VipiKama sheria, siku ya kufanya kazi huanza saa tisa na nusu asubuhi na kumalizika saa nane na nusu jioni. Njia hii ya operesheni ilichaguliwa, haswa, na matawi mengine ya mji mkuu wa Sberbank. Wakati huo huo, mapumziko ya chakula cha mchana huanguka kwa muda wa muda kutoka saa 14 hadi 15 wakati wa Moscow. Hivi ndivyo Sberbank inavyofanya kazi katika mji mkuu.

Mkesha wa likizo, vituo vya huduma vya taasisi ya fedha na mikopo iliyo hapo juu hufanya kazi kulingana na ratiba ya Jumamosi au wafanyakazi "kurudi nyumbani" saa moja na nusu mapema.

Kuhusu mgawanyiko mkuu wa benki ya Kirusi inayohusika, ni lazima ieleweke kwamba wafanyakazi wake hufanya kazi zao hata "wakati wa chakula cha mchana", wakati wana wiki ya kazi ya siku sita. Ikumbukwe kwamba Sberbank kuu siku ya Jumamosi ni wazi hadi sita jioni.

Vitengo kama hivyo katika mji mkuu wa Urusi ni rahisi kutambua - vyote vina msimbo maalum wa tarakimu nne, huku ofisi za nyuma zimepewa msimbo wa tarakimu nane.

Vipengele vya hali ya uendeshaji ya ofisi za ziada za Sberbank

Tawi lolote la taasisi ya kifedha inayohusika lina ofisi ya ziada ambayo hufanya kazi kwa misingi ya mtu binafsi. Ni desturi kumwita "juu ya zamu". Hapa ndipo mteja anaweza kuja ikiwa ana hitaji la haraka la kufanya miamala yoyote ya kifedha. Hata kama leo ni siku ya mapumziko au likizo, itahudumiwa bila kukosa.

Zingatia saa za kazi za ofisi za ziada za ofisi kadhaa za wilayaSberbank, iliyoko katika jiji kuu.

Kwa mfano, tawi la Tver, lililoko Leningradsky Prospekt, hufunguliwa wikendi kuanzia saa nane na nusu asubuhi hadi saa sita jioni, huku kukiwa na mapumziko ya chakula cha mchana kuanzia saa 2 hadi 3 usiku kwa saa za Moscow.

Lakini ofisi ya ziada, inayopatikana kijiografia Kutuzovsky Prospekt katika eneo la maduka ya Vremena Goda, ina saa za ufunguzi tofauti kidogo.

Hufunguliwa saa kumi alfajiri na hufungwa saa kumi jioni. Wakati huo huo, mgawanyiko wa juu wa wajibu wa Sberbank hufanya kazi siku saba kwa wiki.

Kuhusu ofisi iliyoko Mtaa wa Uralskaya, kwa mfano, ni lazima ieleweke kwamba saa zake za kazi sio tofauti: hapa wateja huhudumiwa kutoka saa nane na nusu asubuhi hadi sita jioni. Na ikiwa ghafla mtu atauliza Jumapili: "Sberbank inafanya kazi kwenye Mtaa wa Uralskaya leo?", Kisha jibu litakuwa: "Ndio, inafanya kazi, lakini hadi saa 2 jioni."

ATM pia zinapatikana kwa wateja

Mbali na kusaidia vitengo vya kimuundo, Sberbank imeweka ATM katika ofisi zake zote za uwakilishi. Kama sheria, ziko karibu na ofisi za ziada, kwenye eneo la vituo vya ununuzi na burudani, karibu na vifaa vya miundombinu ya kijamii. Karibu wote hufanya kazi saa nzima. Saa za kazi za ATM zilizo ndani ya vituo vya kibiashara ni sawa na saa za kazi za kampuni zinazokodisha majengo ndani yake.

Vipengele vya ratiba ya kazivitengo vinavyohudumia vyombo vya kisheria

Idara za Benki ya Akiba ya Urusi, zinazobobea katika kufanya kazi na mashirika ya kisheria, ziliweka mapumziko kati ya saa 14 na 15 saa za Moscow. Baadhi yao hufanya kazi siku tano kwa wiki au kutoa siku iliyofupishwa ya kufanya kazi katika kazi zao. Kama sheria, wafanyikazi wa ofisi ya Sberbank ya Urusi, wanaofanya kazi pekee na wateja wa kampuni, Jumamosi "kwenda nyumbani" saa 2 jioni.

Ikiwa mteja atahitaji kuomba usaidizi ghafla baada ya mwisho wa siku ya kazi Jumamosi, anaweza kuupata katika kitengo cha zamu.

Vituo vya malipo na madawati ya pesa

Haiwezekani kugusia suala la mfumo wa uendeshaji wa vituo vya malipo na madawati ya pesa taslimu. Ya kwanza, kama sheria, inapatikana hadi siku ya kufanya kazi itaisha kwenye kitengo. Ikiwa mteja anahitaji kuwasiliana na "dirisha" ya dawati la fedha, basi ni bora kufanya hivyo mapema, na si robo ya saa kabla ya mwisho wa kazi ya kitengo. Vinginevyo, unaweza kukosa muda!

Uongozi wa Sberbank ya Urusi umefanya juhudi nyingi kuboresha huduma zinazotolewa kwa wateja ili ziweze kuhudumiwa kwa urahisi iwezekanavyo katika taasisi ya fedha na mikopo iliyo hapo juu. Ukweli huu unathibitishwa sio tu na idadi kubwa ya vituo vya malipo na ATM, lakini pia na mfumo wa benki ya mtandao, unaokuwezesha kufanya miamala ya pesa bila kuondoka nyumbani kwako.